Санкт-петербургская компания "Рексофт" объявила об открытии своего первого регионального центра разработки программного обеспечения. В новом офисе, который расположен в Воронеже, уже работают 12 программистов. Они приняты на работу в "Рексофт" в течение месяца, с начала сентября. К середине 2009 года штат сотрудников воронежского центра предполагается увеличить вдвое.

Кроме того, в ближайшие два года компания планирует открыть в российских регионах и странах Восточной Европы еще три-четыре удаленных центра разработки. В настоящее время руководство "Рексофта" изучает различные варианты их расположения.

Воронеж стал площадкой для создания первого филиала, поскольку в этом городе много технических вузов, готовящих квалифицированных инженеров. Такого же мнения придерживались другие компании, у которых уже несколько лет функционируют воронежские центры разработки, например Siemens и DataArt.

Региональная экспансия "Рексофта" началась почти сразу после покупки 74% ее акций компанией "ТехноСерв А/С". Комментируя появление нового мощного акционера, Александр Егоров, генеральный директор "Рексофта", выразил надежду на то, что у компании появится новый источник инвестиций для расширения заказной разработки программного обеспечения.

Однако непосредственную связь между созданием воронежского филиала и продажей контрольного пакета акций в компании не подтверждают, указывая, что планы открыть центр разработки в Воронеже появились задолго до изменения состава акционеров, подготовительная работа началась еще весной 2008 года.

Петербургская компания является не только разработчиком заказного программного обеспечения, но и системным интегратором. Однако возможность создания при воронежском филиале, а также других удаленных офисах отделов, которые будут заниматься внедрением решений в регионах, пока не рассматривается. Региональная экспансия планируется только для развития экспортного направления.

В четырех офисах "Рексофт" в Петербурге, Москве, Стокгольме и Мюнхене работает около 400 сотрудников. При этом разработка ведется только в Петербурге. В штате компании большое количество специалистов по внедрению, поддержке и продвижению. Чтобы выполнять крупные и наиболее выгодные проекты, количество разработчиков должно значительно вырасти. Ведущие аутсорсинговые компании постсоветского пространства в последние годы это уже успели сделать. Численность программистов у многих приближается, а у некоторых и превосходит тысячу человек.

Мировой финансовый кризис не обошел стороной участников этого рынка. Некоторые уже начали оптимизировать численность персонала, немного сократив его. Петербургская компания рассчитывает вырасти, несмотря на все негативные явления в мировой экономике.

Участники форума SoftForum Russia 2008, который с 6 по 10 октября провела компания Mont Distribution на пароме, курсирующем между Таллином и Стокгольмом, вели себя вполне спокойно, несмотря на напряженность, нагнетавшуюся телеканалами CNN и BBC. По первым выступлениям вообще можно было предположить, что огромная "волна", несущаяся из-за океана, дойдет до России лишь в виде небольшого волнения, которое отечественный ИТ-рынок даже не почувствует.

Так, директор по продажам представительства Adobe Systems в России и СНГ Александр Потапов заявил, что по итогам предыдущего финансового года продажи компании в регионе выросли на 185%. Текущий год для Adobe заканчивается 30 октября, но Потапов уверен, что прирост будет не меньше прошлогоднего показателя. При этом инвестиции в регион будут расти, компания откроет представительства в Киеве, Алма-Ате, Санкт-Петербурге, возможно, и в некоторых других городах России. Леонид Шугуров, директор по региональному развитию, Россия/СНГ Autodesk, полагает, что продажи в России должны к 2011 году вырасти втрое. Васил Барзаков, глава представительства CA в России и СНГ, и вовсе ожидает от проблем в экономике получить выгоду, поскольку продукты его компании помогают контролировать издержки. Наконец, Радмило Лукич, генеральный директор компании Pinta Lab, поведал об итальянце, у которого во время кризиса в 30-х годах прошлого века в США бизнес развивался очень бурно. Когда журналисты приехали поинтересоваться секретом успеха этого уникального предпринимателя, выяснилось, что тот не говорит по-английски, и потому о катастрофическом состоянии экономики просто не знал. Из этой истории Лукич сделал вывод, что лишняя информированность о кризисе мешает работе.

Тем не менее мобильные телефоны участников не позволили им следовать этому правилу, хотя бы во время конференции. Нехорошие новости, вроде откладывания контрактов, заставляли многих погрустнеть. Иные потенциальные заказчики пересмотрели свои планы по закупкам буквально за несколько дней.

Дмитрий Москалев, генеральный директор Mont Distribution, подтвердил существование такого явления: "Многие заказчики готовы платить штрафы за задержку платежа по долгосрочному контракту, но не погашать очередной транш. Это, как и отказ от заключения новых контрактов, уже привело к проседанию рынка. Обычного осеннего всплеска продаж в этом году не произошло".

Время отдохнуть от гонки

На официальном закрытии конференции Москалев ограничился лишь предсказанием того, что "драматического роста" на софтверном рынке, который наблюдался в последние три года, больше не будет. Что до его собственной компании, то, согласно оценке Москалева, по итогам четвертого квартала текущего года продажи компании составят около 25% годового оборота, хотя обычно этот показатель составляет 35-40%. По сравнению с тем же кварталом прошлого года ожидается не только сокращение темпов роста, но даже падение продаж на 15-20%.

Впрочем, четвертый квартал 2007 года не вполне показателен, на него пришелся незаурядный контракт - компания участвовала в рамках государственного проекта в поставке пакета программного обеспечения российским школам.

Впрочем, снижение темпов роста нельзя связывать только с финансовым кризисом. Например, резко замедлились темпы легализации программного обеспечения: уровень пиратства в России уже достаточно низкий относительно этого показателя трехлетней давности, и дальнейшее его снижение может быть только постепенным. Судя по данным BSA, в 2007 году он снизился до 73%. Москалев не знает, как считался данный показатель, но подозревает, что в нем учитывается софт, который по своему прямому назначению фактически не использовался. Например, полагает он, назвать пиратом студента, который установил у себя дома сложное программное обеспечение, чтобы поиграть с ним, можно лишь с определенной натяжкой. Равно как и компанию, в которой на каждом компьютере стоит "бесплатный", но неиспользуемый Photoshop. И если пытаться заставить платить за это ПО, то оно скорее всего, будет попросту удалено с компьютеров.

По оценке Москалева, благодаря легализации емкость софтверного рынка России можно увеличить в два, максимум в три раза, но лишь теоретически. К тому же российские власти уже подали сигнал о том, что не будут "кошмарить" бизнес. Это, вероятно, касается и "силовых методов" борьбы с пиратством. Перспективы вступления России в ВТО стали совершенно непонятными. Потому особо усердствовать в том, чтобы любыми средствами обеспечить выполнении одного из требований этой организации, связанного с защитой интеллектуальной собственности, правоохранительные органы уже не будут. Иными словами, такой источник бурного роста последних лет, как легализация, уже иссякает.

Финансовый кризис на этом фоне является лишь одним из факторов. Конечно, существует риск неплатежей, что может больно ударить по дистрибьюторскому бизнесу с маленькой маржой и высокой оборачиваемостью. Но, по словам Москалева, падение темпов роста имеет еще одну положительную сторону - появилась возможность заняться решением множества проблем, которые откладывались во времена бурного роста. В течение трех последних лет оборот Mont рос в среднем на 120%, что для нормального развития бизнеса слишком много. Чтобы обеспечить прием, обучение и приобщение к корпоративной культуре новых сотрудников, рост должен быть не более 30-50%.

Как отметил генеральный менеджер Dell в России Жан-Жак Мокюер, выступая на конференции для бизнес-партнеров в Санкт-Петербурге, среднегодовые темпы роста бизнеса компании в нашей стране сохраняются на уровне 70%. В результате по итогам второго квартала компания вышла на четвертое место в сегменте ноутбуков, в сегменте SMB – на третье. Только на российском розничном рынке Dell с ее девятым местом еще далеко от тройки лидеров. Однако по всем направлениям деятельности темпы роста бизнеса у компании намного выше, чем у соответствующего сегмента рынка в целом.

Ранее Dell во многих странах мира была известна приверженностью модели прямых продаж, однако в России она всегда работала через партнеров. По оценкам Gartner и IDC, приведенным Сергеем Моисеевым, директором по развитию бизнеса Dell в России, повсеместный переход от прямых продаж на продажи через партнеров позволит компании увеличить долю на мировом рынке на 15%. В настоящее время расширяющиеся по всему миру партнерские сети Dell пропускают через себя около 20% оборота компании, который по итогам последнего финансового года составил 60 млрд долл.

Стремительный набор

Количество партнеров второго уровня у Dell быстро растет. Соответствующие планы весьма амбициозны.

"Всего в России примерно 10 тыс. реселлеров. Мы хотим, чтобы к концу текущего финансового года, до 31 января 2009 года, каждый четвертый из них стал нашим партнером. Судя по набранным темпам, это реально", - заявил Моисеев.

Для привлечения партнеров компания представила программу Dell PartnerDirect, которая стала основной темой конференции в Петербурге и, незадолго до этого, в Москве.

Не только стимулирование

Одним из самых важных аспектов является запущенная в середине сентября система вознаграждений за каждый проданный партнером второго уровня настольный компьютер, сервер или ноутбук. Суть ее в том, что при условии реализации минимальной партии реселлеру начисляется определенная сумма за каждую проданную единицу. Такие программы есть практически у всех вендоров; преимущества поддержки от Dell Моисеев видит в другом.

Например, c 1 июля в Москве заработал контакт-центр Dell. Его сотрудники представляют независимую от вендора компанию, но идет работа над тем, чтобы они воспринимались партнерами как специалисты Dell. Для этого проведены специальные тренинги по партнерской программе и по модельному ряду. Кроме того, менеджеры Dell постоянно встречаются с сотрудниками центра и приглашают их на свои мероприятия. Это должно дать последним возможность "впитывать корпоративную культуру Dell", так как, по мнению Моисеева, задача контакт-центра стоит не столько в информировании партнеров, сколько в выстраивании отношений: "Он должен служить также каналом для обратной связи от партнеров и конечных покупателей".

Еще одна особенность работы с партнерами – максимальная автоматизация взаимоотношений. Информационная система позволяет распределять вознаграждения между многочисленными партнерами и по различным каналам перевода денег, аккумулировать всю имеющуюся информацию о рынке, анализировать ее и строить прогнозы. Dell также инвестировала в перевод маркетинговых материалов и размещение их на партнерском портале - для того, чтобы партнер мог оперативно распечатать листовки и буклеты для использования в своих маркетинговых акциях.

Все под контролем

В сфере поддержки в Dell также претендуют на уникальность. С августа текущего года фирменный сервис обслуживает все оборудование вендора. Компания непосредственно не занимается ремонтом, но весь процесс предоставления услуг находится под ее управлением и контролем.

"Мы не отдаем сервисную поддержку на откуп дистрибьюторам, как это делают другие вендоры. Каждый случай поломки находится с самого начала и до завершения ремонта под нашим наблюдением", - заявил менеджер по развитию сервисов Dell Дмитрий Лисовицкий.

Процесс обслуживания в России начинается со звонка по единому бесплатному телефонному номеру. Звонок переводится в технический центр в Европе, в котором находятся русскоязычные инженеры. С их помощью (по телефону или через Internet) совместно с пользователем проводится диагностика проблемного оборудования. Далее сервисной службе необходимо лишь сделать простую работу – заменить вышедшую из строя деталь или узел. Непосредственно заменой занимаются сотрудники сервисных центров, которые функционируют, как правило, при дистрибьюторах Dell. По словам Лисовицкого, удаленная диагностика в 98% случаях оказывается правильной при норме для отрасли в 96%. Это результат того, что ее проводят инженеры Dell.

В западных странах Dell принципиально сотрудничает только с крупными сервисными компаниями, которые независимы от продавцов компьютерной техники. Однако эти компании пока не начали свой бизнес в России, а локальных - столь же маштабных и таких же независимых - сервисных фирм не появилось. Поэтому на местном рынке компании приходится изменять принципам. Тем не менее работа покрывающей всю страну сети из 300 сервисных центров пока удовлетворяет Dell.

Еще одна особенность используемой вендором модели сервисного обслуживания – модульность формирования пакетов. Клиент может самостоятельно сформировать наиболее оптимальный для себя набор услуг, добавляя к базовому пакету дополнительные компоненты.

Российский рынок систем электронного документооборота (СЭД) по-прежнему находится в начальной стадии развития, и потому проект Docflow имеет хорошие перспективы, полагает Григорий Липич, генеральный директор компании ABBYY Россия и руководитель оргкомитета выставки-конференции.

Поводом для оценки состояния рынка послужили итоги московского Docflow 2008, которые были озвучены перед аналогичным форумом в Санкт-Петербурге, прошедшем 23 сентября. Организаторы мероприятия впервые проанализировали структуру посетителей и сравнили ее со структурой таких же мероприятий за рубежом. Григорий Липич предложил обратить особое внимание на два показателя: долю посетителей, впервые посетивших конференцию, и процент участников, чей сферой деятельности являются информационные технологии.

Оба этих показателя превышают 40%. Это намного больше, чем на таких же форумах в экономически развитых странах. По предварительным оценкам, в Петербурге примерно такая же структура состава участников. В Америке же число новичков невелико.

В России очень большой разброс по уровню квалификации. Уже есть грамотные и опытные специалисты, но основная масса нуждается в изучении основ. Большое количество не понимающих, зачем нужны СЭД, является признаком начальной стадии соответствующего рынка и основной причиной высокого показателя ротации участников Docflow.

Преобладание ИТ-специалистов на выставке также свидетельствует о потенциале развития рынка. "На нынешней стадии специалистам в области информационных технологий намного чаще приходится изучать документоведение, чем документоведам - информационные технологии. На развитом рынке должно быть наоборот. В будущем, по мере развития рынка, в наших выставках будет больше именно документоведов и меньше ИТ-специалистов", - прогнозирует Липич.

В силу неразвитости рынка ожидается и изменение его структуры по отраслевому признаку. В настоящее время основными заказчиками являются госструктуры. Ожидается, что спрос со стороны государственных учреждений и органов, скорее всего, будет расти. Тем более что президент России Дмитрий Медведев ратует за перевод всех российских госучреждений на электронный документооборот к 2010 году.

Несмотря на такие перспективы, Сергей Советов, коммерческий директор "Аналитического банковского журнала", предполагает, что на первое место среди всех заказчиков СЭД в ближайшее время может выйти банковский сектор. То есть спрос со стороны финансовых учреждений будет расти еще быстрее спроса госучреждений.

Перспективен не для всех

Поскольку итоги московской выставки подводились перед форумом "Docflow 2008 Санкт-Петербург", то говорилось о перспективности Северо-Западного региона. Согласно информации организаторов конференции-выставки, данный регион является одним из самых динамично развивающихся с точки зрения информатизации. Объем ИТ-рынка Северо-Запада составляет около 50-55 млрд руб., а его среднегодовые темпы роста - 32%.

В то же время регион еще не настолько перспективен, чтобы проводить Docflow в Петербурге регулярно и собирать на нем всех основных участников рынка. Первую петербургскую конференцию компания ABBYY вместе с партнерами провела в декабре 2006 года. Итоги для основного организатора оказались очень хорошими. Продажи ABBYY на Северо-Западе возросли в три раза. В Петербурге появился региональный представитель компании, рассматривается вопрос о создания полноценного офиса.

После того как проект Docflow вышел за пределы Москвы в 2006 году, конференция проводилась также в Екатеринбурге, Алма-Ате и Киеве.

По сравнению с предыдущим петербургским форумом состав участвующих поставщиков изменился незначительно. На этот раз на нем не была представлена EMC Documentum. По версии организаторов, эта компания и ее партнеры просто не могут участвовать во всех мероприятиях.

Однако есть и другая версия. "Мы не принимали участие в Docflow 2008 Санкт-Петербурга, поскольку в настоящий момент в области внедрения систем документооборота фокусируемся на крупных российских заказчиках, которых в Северо-Западном федеральном округе мало", - заявил Дмитрий Блудовский, руководитель группы DMS консалтинга петербургской компании "Рексофт", партнера EMC Documentum.

Приобретение компанией "ТехноСерв А/С" 74% акций петербургской "Рексофт" стало очередным событием, свидетельствующим о процессе консолидации на отечественном рынке ИТ. Однако оно выбивается из ряда слияний и поглощений, произошедших в России в последние годы.

Объединяют ресурсы, как правило, однопрофильные компании (дистрибьютор с дистрибьютором, разработчик программ на экспорт с аналогичным разработчиком). К таковым "ТехноСерв А/С" и "Рексофт" если и можно отнести, то лишь с очень большой натяжкой. "ТехноСерв А/С" - один из крупнейших отечественных системных интеграторов и поставщиков ИТ-услуг, реализующий преимущественно очень крупные проекты. "Рексофт", если судить по источнику основного дохода, является разработчиком ПО для зарубежных заказчиков. Около 60% своей выручки, которая по итогам 2007 года составила 23 млн долл., компания получила от экспорта услуг; авторитетные рейтинговые агентства не раз включали ее в Top100 ведущих аутсорсинговых компаний мира.

Тем не менее "Рексофт" работает и на отечественном рынке. Компания осуществляет внедрение информационных систем на базе решений ряда вендоров. Партнерские соглашения у нее заключены с такими гигантами, как Microsoft, IBM, Oracle, Adobe, BMC Software и EMC. Вероятно, направленность на Россию как раз и заинтересовала покупателя.

Названные направления работы "Рексофта" должны дополнить и расширить возможности "ТехноСерв А/С". В первую очередь это касается внедрения систем электронного документооборота на базе технологий EMC Documentum. В данной области достижения "Рексофта" особенно значимы: компания является одним из самых активных российских партнеров EMC. В связи с этим внедрение систем электронного документооборота для крупнейших отечественных предприятий станет одним из основных направлений совместной работы "ТехноСерв А/С" и "Рексофт".

Надежда на поддержку экспорта

Впрочем, руководители "Рексофта" утверждают, что сделка по продаже пакета акций никак не повлияет на структуру доходов. Петербургская компания остается независимой структурной единицей и планирует развивать одновременно как экспорт услуг по разработке софта, так и внедрение информационных систем в России и странах СНГ.

Генеральный директор компании Александр Егоров рассчитывает, что появление такого крупного акционера, как "ТехноСерв А/С", позволит его компании получить дополнительные финансовые ресурсы для усиления продаж услуг на западных рынках, а также открыть в регионах центры разработки, которые будут работать на зарубежных заказчиков.

В "ТехноСерв А/С" возможность подобной поддержки не отрицают. Однако, как было заявлено, данный вопрос "находится в компетенции совета директоров и будет обсуждаться в рабочем порядке". Вероятно, перспективы продвижения услуг "Рексофта" на западных рынках при принятии решения о покупке пакета акций компании изучались не столь тщательно; главным мотивом же приобретения стала возможность совместной работы на отечественном рынке.

Переориентация петербургской компании на российский рынок все же происходит "по факту". Несколько лет назад "Рексофт" получал от экспорта более 70% своего совокупного дохода. Этот показатель снизился до 60%. Однако подобный постепенный разворот свойствен почти всем экспортерам услуг по разработке программного обеспечения. Он вызван растущей привлекательностью отечественного рынка. На структуру доходов "Рексофта" будут влиять в первую очередь именно эти процессы, а также происходящие потрясения на мировом рынке. Тем не менее, партнерство с "ТехноСерв А/С" пока открывает больше возможностей для наращивания продаж внутри России и странах СНГ, чем в дальнем зарубежье.

Все по плану

"Рексофт" после продажи контрольного пакета акций сохранит не только свое название, но и менеджмент. 26% акций остались руководителям петербургской компании. Известно, что определенная доля (информация о ее величине не раскрывается) по-прежнему принадлежит Егорову. Вместе с тем, прежние акционеры еще до продажи контрольного пакета перестали участвовать в оперативном управлении компании.

Прибалтийский венчурный фонд Martinson Trigon Venture Partners (MTVP), который приобрел в 2005 году около трети акций "Рексофта", в руководстве компании представлен не был. Фонд покупал акции с расчетом выгодно их перепродать в течение нескольких лет, что и сделал в связи с предложением "ТехноСерв А/С".

"Наш фонд удовлетворен всеми осуществленными инвестициями в российские компании", - заявил Аллан Мартинсон, управляющий партнер и один из создателей MTVP.

Компания Exigen Services, один из крупнейших разработчиков заказного программного обеспечения в Восточной Европе, в поисках кадровых резервов на дефицитном российском рынке труда остановилась на Новороссийске. В этом небольшом городе открылся еще один региональный центр разработки компании.

Производственные подразделения Exigen Services на постсоветском пространстве уже функционируют в Санкт-Петербурге, подмосковной Дубне, Казани, Одессе, Днепропетровске, Минске, Риге и Вильнюсе. В России и в ближнем зарубежье много других крупных городов с хорошей школой подготовкой программистов. Однако руководство Exigen для нового офиса выбрало небольшой Новороссийск с населением менее 300 тыс. чел. и планирует создать в нем достаточно крупный центр разработки со штатом до 200 специалистов по разработке ПО.

"Дефицит специалистов в нашей отрасли регулирует цену труда таким образом, что в мегаполисах и крупных российских городах она не сильно отличается. Поэтому мы изучаем ситуацию на рынке труда по всей России",   объяснил Николай Пунтиков, президент Exigen Services по Восточной Европе.

"Сканирование" регионов и поиск партнеров по всей территории страны привело к тому, что компания нашла такого партнера в Новороссийске. Им стал бывший сотрудник Exigen Services, который много лет работал в петербургском офисе, а потом уехал на свою родину. Дальнейшие исследования показали, что у небольшого южного города отличные возможности для создания центра разработки: удобное географическое положение, способствующее низкой миграции, хорошие университеты, талантливые специалисты, и, наконец, конкурентная стоимость труда.

Коллектив Exigen Services в Новороссийске займется в первую очередь созданием программного решения для одного известного производителя мультимедийных комплектующих и периферийных устройств. В дальнейшем новороссийский центр будет принимать участие в реализации различных Java-проектов как самостоятельно, так и совместно со специалистами петербургского офиса компании.

Предполагается, что планируемая численность персонала в новом центре разработке будет достигнута к июню 2009 года. В первое время в штате новороссийского офиса, начавшего работу 1 сентября 2008 года, будет работать 15-20 человек.

Ранее анонсировавшиеся планы Exigen Services по открытию центра разработки в одной из стран Юго-Восточной Азии остались в силе, компания от них не отказывается.

Корпорация SAP в рамках собственной глобальной академической инициативы SAP University Alliances запустила в России и странах СНГ программу «Интеграция бизнес-процессов». Ее реализация началась только прошедшим летом. Россия, как один из наиболее перспективных рынков для SAP, оказалась в числе первых стран, в которых запущена программа. Раньше обучение «Интеграции бизнес-процессов» началось только в ЮАР, Великобритании и, разумеется, в Германии.

Программа предназначена только для студентов очного отделения. Однако непосредственное их обучение будут осуществлять штатные преподаватели тех университетов, в которых они учатся. Представители SAP не будут иметь непосредственного контакта с учащимися вузов.

Корпорация берет на себя бесплатную подготовку преподавателей, а также контроль сертификации. После обучения по программе «Интеграция бизнес-процессов» студенты получат квалификацию Associate Consultant и соответствующий сертификат, если, конечно, успешно пройдут тестирование.

Первая группа из 24 преподавателей прошла подготовку в августе в санкт-петербургском представительстве корпорации. Примерно столько же слушателей планируется и в студенческих группах; срок обучения будет стандартным - десять дней. Таким образом за короткий срок знания о SAP распространятся среди сотен студентов, причем не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и в регионах, где нехватка квалифицированных специалистов, знающих SAP, ощущается в большей степени. Обучение в центрах при университетах планируется начать уже в сентябре-октябре.

Первая группа преподавателей, прошедших подготовку по программе, представляла университеты различной направленности, от чисто технических вузов до Московского государственного института международных отношений. По словам Виктора Таратухина, директора программ партнерства с вузами компании SAP в регионе СНГ, Скандинавии и Балтии, программа «Интеграции бизнес-процессов» не имеет жесткой привязки ни к экономике, ни к ИТ. Поэтому она предназначена для широкого круга будущих управленцев и технических специалистов.

В рамках данной программы студенты изучают применение программных решений SAP для управления ключевыми бизнес-процессами. Предполагается, что по окончания десятидневного курса они получат представление о том, как работает крупная компания и корпоративная информационная система на базе решений SAP. Кроме того, уже смогут работать в этой системе.

Если для преподавателей обучение бесплатное и проводится за счет SAP, то взимание платы со студентов в большинстве случаев, скорее всего, будет. Назначение этой платы – покрытие расходов на преподавание. Получение прибыли не предполагается. SAP рекомендует брать со студентов 450 евро (эта сумма покрывает обучение и сертификацию), но университеты могут освободить обучающихся от оплаты, по крайней мере, частично.

Несмотря на платную основу обучения, в SAP уверены - недостатка в слушателях не будет.

«Наш сертификат значительно повышает стоимость выпускника университета на рынке труда. Кроме того, стоимость обучения для студентов относительно невысока. Для остальных она составляет 2500 евро», - говорит Таратухин.

Для SAP запуск программы в России и странах СНГ обойдется в несколько сотен тысяч долларов (рассчитать точную сумму затруднительно, поскольку велики непрямые затраты).

В Петербурге разработана методика отнесения предприятий и организаций к инновационному типу. По данной методике будут определяться получатели субсидий из городского бюджета. Однако разработанные критерии инновационности оставляют большие возможности для субъективных решений чиновников.

Методика создана в рамках «Комплексной программы мероприятий по реализации инновационной политики на 2008-2011 годы», которая предусматривает субсидии предприятиям инновационного типа. В течение четырех лет таким предприятиям предполагается выделить почти 1 млрд руб. В 2008 году компании, которые сумеют доказать чиновникам свою инновационность и инновационное использование выделяемых им денег, смогут получить из городского бюджета около 30 млн руб.

Первый заместитель Комитета экономического развития, промышленной политики и торговли петербургского правительства (КЭРППиТ) Сергей Фивейский считает, что разработка подобной методики имеет общероссийское значение, поскольку ее смогут применять региональные власти по всей стране. Аналоги разработанных критериев инновационности чиновнику не известны.

Распределить миллиард

Намерения благие. Субсидии предназначены для «защиты прав интеллектуальной собственности, аренды недвижимого имущества или пользования уникальным оборудованием, производства и реализации инновационной продукции на экспорт, участия в российских и международных выставках, ярмарках, форумах, конференциях и семинарах». Такая поддержка теоретически может способствовать решению ряда проблем российских высокотехнологичных предприятий. Однако сомнения в эффективности субсидий остаются, а разработанная методика их только усиливает.

Установленные пороговые величины определенных количественных параметров создают только видимость объективности. Во-первых, непонятно, почему они именно такие, а не иные. Во-вторых, каждый раз они будут рассчитываться на основе субъективных оценок. При этом, судя по всему, на основе оценок самих заявителей, а чиновники уже согласно собственным представлениям могут согласиться с правильностью определения параметров или не согласиться.

Скажем, у компании, претендующей на субсидии, доля инновационной продукции в объеме отгруженной продукции должна составлять в зависимости от отрасли от 7 до 20%. Все вроде четко, но не хватает таких же четких критериев для того, чтобы отличить инновационную продукцию от неинновационной.

Доля затрат на НИОКР в общем объеме затрат также может определяться экспертно. Особенно это касается небольших предприятий, в которых разработчик и исследователь часто занимает какую-то должность и решает также задачи, не связанные напрямую с НИОКР. Как делить его зарплату? На этот вопрос методика не дает ответа. Однако именно такие небольшие предприятия в первую очередь нуждаются в поддержке государства.

Кроме того, есть качественные показатели, соответствие которым будет определяться чиновниками, вероятно, интуитивно. Среди таких критериев – «преобладание в организации технологических инноваций относительно объема организационных и маркетинговых инноваций».

Примечательно, что в методике не упомянута разработка программного обеспечения. То есть отсутствует одна из немногих сфер, в которой компании города вполне конкурентоспособны на мировом рынке. Возможно, она попала в раздел «прочие». Зато наряду с кожевенным и текстильным производством есть «компьютерное и офисное оборудование», производители которого также нуждаются в государственной поддержке, но вряд ли субсидии являются приемлемым способом стимулирования сборочного производства в России.

Полномочия — отраслевым ассоциациям

К разработанной методике критично отнесся президент российской ассоциации разработчиков программного обеспечения «Руссофт» Валентин Макаров. Он обратил внимание на отсутствие в перечне софтверной отрасли. Кроме того, в целом выразил сомнение в эффективности отбора инновационных компаний чиновниками.

«Фактически чиновники будут по формальным признакам выбирать 'хороших' и 'плохих'. При отсутствии четких критериев неизбежно выиграют те, кто умеет оформлять бумаги. Рано или поздно государство пойдет по пути делегирования полномочий аккредитации инновационных компаний отраслевым ассоциациям, как во многих странах, которые создали эффективные системы поддержки высокотехнологичных отраслей», - надеется Макаров.

Помимо критериев инновационности петербургское правительство разработало планируемые целевые показатели, по которым будет оцениваться успешность «Комплексной программы мероприятий по реализации инновационной политики на 2008-2011 годы». Эти показатели вполне могут быть достигнуты и при крайне низкой удовлетворенности высокотехнологичных компаний, поскольку некоторые из них также определяются экспертно, а другие не соответствуют амбициозным заявлениям руководителей города. Петербургские чиновники постоянно говорят о поддержке высокотехнологичных отраслей, но представители этих отраслей в большинстве своем ее не ощущают. Реальная поддержка оказывается только отдельным зарубежным компаниям.

Согласно опросу софтверных компаний, проведенному ассоциацией «Руссофт» в феврале текущего года, в Петербурге условия ведения бизнеса плохие даже по российским меркам (если сравнивать с Москвой и средними показателями для всех остальных городов). Северная столица лидирует среди прочих по доле неудовлетворенных оценок решения кадровой проблемы (59%), влияния бюрократических и административных барьеров (68%), финансовой поддержке "стартапов" (70%).

«Двойку» поддержке международной маркетинговой деятельности поставило 80% респондентов из Петербурга. Только 23% петербургских компаний посчитали, что за последние два года государственная поддержка в сфере ИТ улучшилась. Для Москвы этот показатель равен 47%, а для «остальных городов» - 46%.

Относительно господдержки сертификации и инфраструктуры у Петербурга не самые худшие оценки, но и не лучшие. При этом показатель удовлетворенности условиями ведения бизнеса очень низок для всей страны; улучшения имеются только в области борьбы с пиратством.

Возможно, подобные настроения местных компаний объясняются реакцией на очевидное несоответствие разговоров о поддержке и реальных действий. Показная заинтересованность в решении проблем высокотехнологичных компаний была продемонстрирована и на недавнем круглом столе «Как заработать деньги на идеях: секреты инноваций». В конце мероприятия Фивейский спросил у руководителей нескольких успешных петербургских компаний, что для них может сделать государство. Естественно, в ответ не прозвучало чего-то такого, о чем не говорилось бы в последние лет пять. Все проблемы высокотехнологичного сектора неоднократно озвучены на разных уровнях. Поэтому странно, что ответственному за этот сектор городскому чиновнику до сих пор не удалось разобраться в ситуации.