По данным исследования, проведенного Virgin Media Business, 24% сотрудников компаний хотя бы раз в неделю работают удаленно. Ожидается, что к 2022 году 60% офисных сотрудников будут регулярно работать из дома.

69% специалистов считают, что гибкая занятость ослабляет стрессы на почве работы, а 26% респондентов из России заявили, что работодатели и вовсе поощряют их стремление работать удаленно. Девять из десяти представителей «поколения Y» отдают высокий приоритет фактору мобильности рабочего места, способствуя дальнейшему развитию этого тренда. Аналитики уверены, что в будущем работники будут оценивать технологии по трем главным критериям: мобильность, независимость и простота использования. Соответствие данным параметрам и получаемый результат будет способствовать увеличению производительности и удовлетворению работой в целом.

Несмотря на активное внедрение электронного документооборота, 76% сотрудников продолжают работать с бумажными документами. О росте количества документов Microsoft Office говорят 65% респондентов, а 60% — об увеличении потока PDF-документов. Сотрудникам часто приходится создавать электронные копии бумажных документов, чтобы редактировать их и искать информацию, извлекать из них текст и работать с таблицами.

Половина сотрудников регулярно сталкивается с задачей сравнения документов. 60% из них тратят более четырех часов в неделю на решение этой задачи. В 90% случаев, чтобы сравнить две версии документа, сотрудники параллельно вычитывают обе версии текстов.

За три месяца было зафиксировано два пика DDoS-атак: первый пришелся на середину июля, второй — на конец сентября, именно в последний период прошла мощная серия атак на российские банки. Самым «жарким» днем стало 24 сентября: за сутки произошло 1344 атаки. Заметно выросло количество длительных атак, длившихся неделю и дольше, а новый рекорд продолжительности атаки составил 320 часов.

DDoS-атаки остаются одним из самых популярных инструментов киберпреступников, причем целями злоумышленников становятся как крупные, так и небольшие компании из разных отраслей. Для создания ботнетов киберпреступники все чаще используют серверы. Это объясняется тем, что интернет-канал у них значительно больше, чем у домашних устройств, а защита в обоих случаях оставляет желать лучшего.

Результаты проведенного Gemalto опроса свидетельствуют об изменении потребностей корпоративных пользователей ПО. Подавляющее большинство компаний считают, что поставщикам программных продуктов необходимо постоянно адаптировать свое предложение в соответствие с меняющимися потребностями рынка. В частности, для 83% опрошенных чрезвычайно важно наличие гибких опций пакетирования приложений, а также их доступность на различных видах устройств. Кроме того, программное обеспечение должно быть актуальным и в тоже время соответствовать требованиям завтрашнего дня.

Корпоративные пользователи выразили неудовлетворенность традиционными, негибкими опциями лицензирования и доставки программных продуктов. Они все чаще нуждаются в онлайн-доставке систем, возможности «дозированного» использования и в лицензировании, допускающем работу с ПО на различных видах устройств. Среди предпочитаемых видов лицензий на программное обеспечение были названы корпоративные и локальные лицензии, а также лицензии для параллельной работы.

Как показало исследование IBM C-Suite Study, всего за два года процент топ-менеджеров, которые не исключают возможности конкуренции с компаниями из других отраслей, вырос более чем на четверть и составил 54%. Руководители компаний рассматривают постепенное сближение и взаимопроникновение различных отраслей в качестве основного фактора, который будет влиять на бизнес в ближайшие три-пять лет.

Исследование рекомендует предприятиям использовать прогнозные и когнитивные аналитические инструменты, чтобы точнее прогнозировать дальнейшие события и обнаруживать подкрадывающихся конкурентов.

Раньше самым большим риском для бизнеса считалось наличие конкурента с более качественным или дешевым предложением, что позволяло относительно легко менять стратегии. Сегодня успешным компаниям угрожают новые участники с совершенно иными бизнес-моделями, а также небольшие гибкие игроки, свободные от устаревшей инфраструктуры. Топ-менеджеры ставят технологии на верхнюю строчку рейтинга внешних факторов, которые оказывают наибольшее влияние на их предприятия.

Принявшие участие в опросе руководители охотно признают, что им сложно предугадывать последующие события. Тем не менее, только половина компаний использует на практике обратную связь от клиентов.

Большинство руководителей заявили о необходимости изменения способа взаимодействия их организаций с клиентами. 81% возлагают большие надежды в этом вопросе на цифровые коммуникации.

Средняя скорость роста мирового рынка технологий и сервисов обработки больших объемов данных с 2014-го по 2019 год составит 23,1%. В 2019 году объем рынка вырастет до 48,6 млрд долл., полагают аналитики IDC. Рост прогнозируется во всех трех сегментах рынка: инфраструктуре, программном обеспечении и сервисах. При этом быстрее всего будет расти сегмент программного обеспечения (средств управления информацией и анализа, а также приложений) — на 26,2% в год. Сегмент сервисов будет расти на 22,7% в год, а инфраструктурного оборудования — на 21,7%.

Доля обработки Больших Данных на общем рынке бизнес-аналитики тоже будет расти, но рост будет постепенно замедляться из-за увеличения ценового давления в сегменте инфраструктуры и повышения коммерциализации ПО с открытым кодом, а также дефицита специалистов по данным.

Среди отраслей крупнейшие вложения в обработку Больших Данных будут принадлежать дискретному производству (2,1 млрд долл. в 2014 году), банкам (1,8 млрд) и непрерывному производству (1,5 млрд).

Аналитики IDC опубликовали доклад FutureScape, посвященный прогнозам для индустрии ИТ на 2016-й и последующие годы. Еще в 2007 году в IDC предложили термин «Третья платформа», объединяющий технологии мобильных вычислений, облачных сервисов, Больших Данных, аналитики и социальных сетей. С тех пор повсеместное освоение технологий Третьей платформы перешло в стадию, характеризующуюся взрывным ростом инновации и преобразований. В IDC прогнозируют, что эти процессы ускорятся на протяжении предстоящих трех-пяти лет, в которые появится «экономика цифровой трансформации», заставляющая предприятия меняться в массовом порядке.

Как прогнозируют в IDC, в следующие два года две трети руководителей компаний из рейтинга Forbes Global 2000 сделают цифровую трансформацию (digital transformation, DX) стержнем стратегий роста и извлечения прибылей, а к концу нынешнего десятилетия доля предприятий с развитыми стратегиями DX вырастет более чем вдвое.

На цифровые стратегии бизнеса в следующие 24 месяца будет уходить больше половины ИТ-затрат предприятий, а к 2020 году этот показатель достигнет 60%. При этом основой всех крупных инициатив DX станут облачные вычисления. К 2020 году затраты на облачные сервисы, оборудование и ПО для их поддержки, а также на услуги по созданию таких сервисов и управлению ими будут составлять больше 500 млрд долл. в год — втрое больше, чем сейчас.

Главным двигателем экономики DX станет код. Способность расти и конкурировать будет все сильнее зависеть от численности и компетенций команд программистов: таким образом, практически все компании станут разработчиками ПО. К 2018 году предприятия, осуществляющие инициативы DX, увеличат свои ресурсы разработки ПО более чем вдвое.

Не менее важную роль в экономике DX будут играть данные. В IDC считают, что успех в новую эру будет зависеть от способности выстраивать надежные конвейеры данных, поступающих на предприятия и исходящих из них. К 2018 году поток внешних данных в организации с развитыми стратегиями DX увеличится впятеро, в то время как лидеры в области цифровой трансформации увеличат выходной поток данных в 500 раз или больше.

Одним из наиболее плодотворных секторов экономики DX станет Интернет вещей. К 2018 году количество устройств в IoT увеличится более чем вдвое, достигнув 22 млрд, и появится 200 тыс. новых приложений и решений, которые изменят принципы приобретения конкурентных преимуществ практически во всех секторах. Активнее всего разработка решений на основе IoT будет происходить для отраслей производства, транспортировок, розничной торговли и здравоохранения.

Затраты на когнитивные программные платформы, которые уже сейчас оказывают организациям неоценимую помощь в работе с цунами данных, в этом году, по прогнозу IDC, превысят миллиард долларов, а в следующие три года будут интенсивно расти. Если сейчас лишь меньше 1% команд разработки ПО внедряют в свои приложения когнитивные сервисы для эффективного использования конвейеров данных и улучшения персонализации обслуживания заказчиков, то к 2018 году этот показатель превысит 50%.

К 2018 году больше 50% крупных предприятий и свыше 80% предприятий с развитыми стратегиями DX создадут отраслевые облачные платформы в целях расширения цифровых цепочек поставки и каналов дистрибуции либо станут партнерами операторов таких платформ. Если сегодня количество отраслевых облаков составляет 100 с лишним, то к 2018 году их будет уже не меньше 500.

Экономика DX сжимает цены во многих секторах, в связи с чем в IDC предсказывают, что в течение трех лет 60% предприятий, ориентирующихся на корпоративных клиентов, и 80% компаний, работающих с потребителями, изменят свои цифровые «парадные двери» и системы привлечения заказчиков, чтобы обслуживать на несколько порядков больше потенциальных клиентов и точек взаимодействия с ними, чем сегодня. По убеждению аналитиков, самые крупные и сложные инициативы DX, осуществляемые на предприятиях, будут связаны с массовой персонализацией обслуживания заказчиков.

В IDC также прогнозируют, что к 2020 году почти треть нынешних поставщиков ИТ-продуктов и услуг будут приобретены, объединятся с кем-либо, уменьшатся или серьезно изменят направления деятельности.

В ходе проекта, начатого в марте 2014 года, уже внедрены системы SAP ERP, SAP CRM, SAP BusinessObjects BI, а также контакт-центр SAP BCM. Отдельно отмечается бизнес-эффект от внедрения CRM и контакт-центра.

CRM позволила увеличить эффективность работы продавцов, «видеть» потенциальных абонентов и разрабатывать для них целевые предложения. Новый контакт-центр обеспечил стабильное время ожидания на первой линии около 30 секунд, время ожидания техподдержки — менее 10 секунд и рост скорости реакции на заявки в среднем в 5-7 раз. Кроме того, втрое увеличилась эффективность телемаркетинга. Оптимизация процессов обслуживания абонентов привела к уменьшению ожидаемых расходов компании на 40%.

Для обработки транзакций по выдаче денежных средств в банкоматах необходимо надежное ИТ-решение, гарантирующее защиту финансовых транзакций и персональных данных клиентов. В рамках заключенного договора «СиБиСи» арендовал масштабируемую систему обеспечения безопасности данных на базе аппаратного модуля безопасности HSM 9000. Модуль реализует криптографические функции, обеспечивает генерацию одноразовых кодов-паролей, а также защиту данных.

Кроме того, в ЦОД провайдера настроено необходимое для работы информационных систем серверное оборудование. Специалисты осуществляют техническую поддержку ИТ-оборудования и круглосуточный мониторинг эксплуатационных параметров инженерных систем.

Партнерство с SAP затрагивает сразу несколько ключевых процессов: от расширения ассортимента электронной витрины ulmart.ru до проектов развития регионального присутствия компании.

Используя накопленный опыт, «Юлмарт» планирует преобразование в интегрированную электронную торговую площадку. Уже сейчас реализована торговля товарами со складов поставщиков. В планах компании — подключение внешних поставщиков напрямую к ИТ-платформе, что позволит максимально быстро и эффективно реагировать на рост бизнеса и изменчивость рынка. Процесс управления логистической сетью для всех форматов бизнеса, включая планирование ассортимента, также будет осуществляться на технологиях SAP.

Для поддержки и развития создаваемых систем в «Юлмарте» планируется создание центра компетенций SAP.