Автоматизация предприятийАвтоматизация предприятий11 cтраница


Автоматизация предприятий

Дочернее предприятие «Ленэнерго» оптимизировало управление финансами

20:20 04.11.2015

Энергосервисная компания «Ленэнерго» автоматизировала управление финансами. Проект был реализован за три месяца и позволил сократить трудозатраты при подготовке финансовой отчетности компании.



Автоматизация предприятий

Московский кредитный банк ускорил работу контакт-центра

20:18 04.11.2015

Московский кредитный банк внедрил платформу Genesys Customer Experience с целью повышения качества обслуживания. В результате удалось повысить эффективность продаж на 46%, в 10 раз увеличить количество обрабатываемых входящих звонков и в 16 раз — совершаемых исходящих.



Автоматизация предприятий

Аэропорты станут «умными»

20:16 04.11.2015

Аэропорты наращивают инвестиции в ИТ. По данным SITA, объем расходов на эти цели в 2015 году достигнет 8,7 млрд долл., что составляет 6,25% от выручки аэропортов. По прогнозу ИТ-специалистов, размер инвестиций в следующем году может вырасти на 64% по сравнению с нынешним.



Автоматизация предприятий

Сегмент разработки ПО далек от кризиса

20:15 04.11.2015

На подавляющее большинство российских разработчиков ИТ-систем санкционное противостояние либо вовсе не оказало какого-либо влияния, либо это влияние было незначительным. Однако в среднем этот фактор оценивается все-таки более негативно, чем позитивно.



Автоматизация предприятий

Киберпреступники фокусируются на веб-приложениях

20:14 04.11.2015

Безопасность веб-приложений по-прежнему находится в зоне риска. Как утверждают в Solar Security, 44% внешних атак приходятся на слабозащищенные, уязвимые веб-серверы. Через них злоумышленники не только получают доступ к информации самого веб-приложения, но и ко всей инфраструктуре.



Автоматизация предприятий

Среди молодых ИТ-специалистов преобладают патриоты

20:12 04.11.2015

Большинство начинающих ИТ-специалистов не планирует эмигрировать. Те же, кто имеет подобные планы, собираются вернуться, получив опыт работы за рубежом.



Автоматизация предприятий

Сервисы DaaS набирают популярность

20:08 04.11.2015

Как признают аналитики Citrix, рынок виртуальных рабочих мест (Desktop-as-a-Service, DaaS) все еще находится на этапе становления. Среди опрошенных поставщиков таких сервисов 71% в течение года ожидают заметного роста выручки DaaS. Из них 52% считают, что рост составит от 16 до 50%, а 19% полагают, что он превысит 50%.



Автоматизация предприятий

К концу 2019 года облачный трафик вырастет вчетверо

20:07 04.11.2015

В своем докладе Global Cloud Index эксперты Cisco прогнозируют четырехкратный рост глобального облачного трафика. Ускоренному росту облачного трафика будут способствовать такие факторы, как увеличение количества мобильных устройств, популярность облачных бизнес-сервисов и частные облака, ведущие к увеличению плотности выполняемых задач.



Автоматизация предприятий

Главной причиной низкого уровня сервиса становится нехватка данных

20:04 04.11.2015

«Не вините полнолуние, когда хорошее впечатление клиента о компании вдруг становится плохим», - советуют эксперты компании Aspect. По их мнению, примерно треть случаев недовольства пользователей уходят корнями в действия служб поддержки, не имеющих технической возможности помочь клиентам.



Автоматизация предприятий

Trend Micro: 2016 год будет знаковым в деле противостояния киберпреступности

10:21 03.11.2015

Компания Trend Micro опубликовала свой ежегодный отчет с прогнозами по информационной безопасности на 2016 год «The Fine Line: 2016 Security Predictions».