Дистрибьюторская компания OCS и Vinteo, российский производитель программного обеспечения для организации видео-конференц-связи, подписали партнерское соглашение.

В продуктовый портфель OCS войдут программное обеспечение Vinteo Server и специально разработанное для реализации через партнерский канал дистрибьютора решение ВКС для малого и среднего бизнеса Vinteo SMB.

Программное обеспечение Vinteo адаптировано к работе на серийных серверах российского производителя Aquarius. Решение должно заинтересовать партнеров дистрибьютора, работающих с малым и средним бизнесом, бюджетными организациями, образовательными заведениями, медицинскими учреждениями, розничными сетями.

Для партнеров предусмотрена специальная программа, включающая доступ к демонстрационным версиям продукта.

Продукт удовлетворяет требованиям отечественного рынка к импортозамещению решений для организации ВКС, подверкивают в дистрибьюторской компании.

C 1 сентября корпорация Microsoft намеревалась прекратить поддержку настольной версии Skype 7, или так называемой «классической» версии Skype. Всем пользователям предлагалось перейти на новую версию Skype 8. Она поддерживает видео в формате высокой четкости и видеоконференции, в которых могут участвовать до 24 пользователей. Однако интерфейс новой версии с единственным окном беседы не понравился многим пользователям, привыкшим вести несколько бесед в разных окнах, а некоторые новые функции, особенно «упоминания» «(@mentions) и анимированные «Модзи» в качестве реакций они называли непрофессиональными. Настольной версией Skype вместе с пакетом Office 365 обычно пользуются корпоративные пользователи — именно они возражали против того, чтобы приложение Skype приобретало вид программы, ориентированной на потребителей.

В ответ на критику в Microsoft решили продлить «на какое-то время» (как говорится в сообщении на официальном форуме) поддержку версии Skype 7. Версии Skype, встроенной в Windows 10, планируется придать новый облик осенью этого года, с выходом пакета обновлений Redstone 5. Версия Skype for Business (ранее она называлась Microsoft Lync) сейчас включена в состав пакета Microsoft Teams.

5 апреля прошел восьмой форум «Бизнес-Видео 2018», организованный издательством «Открытые системы» и «Журналом сетевых решений/LAN». Около 200 специалистов, работающих в различных отраслях, прослушали доклады, приняли участие в пленарной и тематических сессиях, семинарах, дискуссиях, а также познакомились с технологическими новинками, представленными ведущими компаниями отрасли.

Запросы потребителей

Дмитрий Ганьжа: «Видеотехнологии становятся эффективным инструментом повышения продуктивности предприятий и играют важную роль в реализации многих социально значимых проектов»

Видео-конференц-связь по-прежнему относится к наиболее востребованным предприятиями областям применения видеотехнологий, заявил, открывая конференцию, Дмитрий Ганьжа, главный редактор «Журнала сетевых решений/LAN». По данным аналитического агентства OSP Data, росту популярности делового видеообщения способствуют такие факторы, как повышение доступности необходимых продуктов, выпускаемые программные решения для ПК и серверов, интеграция видеосвязи в другие корпоративные системы, поддержка мобильных устройств и распространение облачных решений.

Во внедрении видео для организации совместной работы сотрудников и создания систем объединенных коммуникаций заинтересованы почти 90% участников опроса OSP Data, представляющих широкий спектр отечественных организаций. Следующими по важности областями применения видео являются системы охранного наблюдения и комплексы корпоративного информирования, включающие внутреннее телевидение и «цифровые вывески» (Digital Signage).

По подсчетам аналитиков компании Wainhouse Research, среднегодовой рост российского рынка ВКС в период с 2013-го по 2017 год составил примерно 17% (по их данным, показатель мирового рынка за то же время — 1,7%), а объемы его сегментов аппаратных и программных систем в 2017 году — 183 млн и 195 млн долл. соответственно.

«Возможности аппаратной и программной видеообработки практически сравнялись, а программные приложения для стандартных более доступных платформ вполне справляются с большинством задач видео-конференц-связи», — резюмировал Леонид Корытин, менеджер по продвижению систем видео-конференц-связи из компании «АйПиМатика».

Технологии, продукты, тенденции

Компания Polycom, тяжеловес отрасли видеокоммуникаций, сообщила о появлении в скором времени на российском рынке ряда продуктов, включая ультракомпактный спикерфон Polycom VoxBox и конференц-телефон RealPresence Trio 8500 для небольших переговорных комнат. «Наши продукты отличаются высоким качеством звука и видео, гарантируют пользователям удобство, интегрируются в рабочие процессы», — подчеркнула Ирина Волкова, региональный директор по маркетингу Polycom.

Ирина Волкова: «Незаметные для пользователей технологии обеспечивают простоту и удобство работы с оборудованием Polycom»

Среди недавно объявленных устройств компании — комплекс видео-конференц-связи RealPresence Immersive Studio Flex с эффектом телеприсутствия, комплексное решение Polycom RealPresence Medialign v2 с поддержкой сенсорных дисплеев и технологии Polycom VisualBoard, система обмена контентом Polycom Pano, камеры EagleEye Director II 2.0.

Активно вторгается в область корпоративного видео компания Huawei, которая в течение нескольких последних лет постоянно заявляет о себе в нашей стране как о поставщике полного спектра продуктов для ИТ-систем предприятий.

«Сегодня мы предлагаем полный спектр оборудования для систем видео-конференц-связи нового поколения, а наша единая система совместных конвергентных коммуникаций объединяет IP-телефонию, мессенджинг, мобильность и ВКС», — заявил Алексей Гера, менеджер Huawei по продукции Cloud UC. Он также отметил, что именно комплексные предложения Huawei способствуют успеху и продвижению видеотехнологий компании в корпоративном секторе. По его словам, к концу 2015 года компанией было продано более 250 тыс. терминалов различных типов, иммерсивных студий, серверов Cloud MCU.

Компания Vinteo — российский разработчик с главным офисом в Краснодаре, и разработанное ею решение «Сервер видеоконференций Vinteo» включено в единый реестр отечественных программ.

Борис Попов, директор по развитию бизнеса Vinteo, отметил полную совместимость продуктов видео-конференц-связи Vinteo с оборудованием и решениями известных производителей.

«Решение Vinteo может использоваться в ВКС любых госструктур, наши партнеры обеспечивают получение нужных сертификатов безопасности», — заявил Попов.

Импортозамещение и рост популярности программных платформ заметно повысили интерес к отечественным разработкам. В 2017 году, по словам Попова, объем бизнеса Vinteo возрос более чем на порядок, причем половину доходов обеспечили заказные решения.

А в Panasonic для комплексов видео-конференц-связи предлагают продукты с оптимальным, как утверждают их разработчики, соотношением цены, качества и функциональности.

Борис Попов: «Решение Vinteo может использоваться в ВКС любых госструктур, наши партнеры обеспечивают получение нужных сертификатов безопасности»

Их применение позволяет развертывать ВКС-системы, полностью построенные на оборудовании Panasonic, которое обладает разрешением Full HD в базовой конфигурации, отличается высокой надежностью и номинируется в рублях, сообщил Владислав Годунов, инженер отдела вещательного оборудования Panasonic.

Новые функции визуализации в системах корпоративного информирования, деловых и рекламных объявлений предоставляют профессиональные дисплейные решения LG Business Solutions, отметил Виктор Горошилов, менеджер по развитию бизнеса LG Electronics.

В LG добились существенного уменьшения толщины швов видеостен, приблизившись практически к бесшовным решениям. Между тем широкоформатные дисплеи LG с разрешением Ultra HD можно устанавливать вместо видеостен, а цифровые панели Ultra Stretch (с соотношением сторон 58:9 и 32:9) дают возможность создавать горизонтальные и вертикальные инсталляции, в том числе на объектах с большим числом посетителей.

Специалисты компании Hi-Tech Media, которая специализируется на дистрибуции и создании инновационных комплексов мультимедийного оборудования, заменили в одной из своих крупных инсталляций традиционные видеостены светодиодными панелями в многофункциональном зале для совещаний, видеоконференций, концертов. Они предлагают также применять микрофонные массивы, которые способны значительно улучшить качество звука в различных приложениях.

Такие массивы, пояснил Андрей Когтев, руководитель направления аудиосистем в Hi-Tech Media, содержат несколько микрофонных капсюлей, снабжены DSP-процессорами, формирующими их диаграммы направленности, и действуют как единый распределенный в пространстве микрофон.

Что же касается видеонаблюдения, то здесь, как считают в компании 4Service Russia, в 2018 году к наиболее перспективным областям добавятся видеоналитика, распознавание лиц и номерных знаков, технологии искусственного интеллекта и облачные платформы.

Облачные решения и матричный анализ повышают эффективность систем видеонаблюдения компании Huawei, на базе оборудования которой построен комплекс видеонаблюдения «Артека» и обеспечивается безопасность на стадионах Москвы, Казани и Сочи.

Физическая инфраструктура и каналы передачи данных формируют фундамент любого комплекса видеонаблюдения. В тех случаях, когда затруднена прокладка кабелей, в компании Siklu предлагают использовать радиоканалы, работающие в нелицензируемых частотных диапазонах 60, 70/80 ГГц. Разработаны решения для гигабитных соединений, в том числе многоточечных.

Из выступлений докладчиков форума следует, что в сфере аудиовизуальных технологий появляются продукты и решения, заметно изменяющие технологический ландшафт. Тем не менее, как полагает Павел Куделин, независимый специалист и консультант в области аудио- и видеопроектов, за последний год не произошло никаких революций, но наметились явные тенденции, которые уже невозможно игнорировать,

Наиболее заметными тенденциями он считает использование дисплеев с новыми свойствами на основе технологии OLED, замену проекторов в коференц-залах видеостенами, применение протокола Dante для передачи с минимальными задержками по IP-сетям многоканального аудио, повышение функциональности аппаратных решений за счет ПО.

Панельная дискуссия, завершившая работу «Бизнес-видео 2018», свидетельствовала о заметном росте интереса к тематике форума в период формирования в нашей стране цифровой экономики, когда видеотехнологии становятся эффективным инструментом повышения продуктивности предприятий и играют важную роль в реализации многих социально значимых проектов.

Генеральными партнерами форума стали компании Huawei и Polycom, «золотыми» — «АйПиМатика» совместно с Yealink, а также LG Business Solutions и Vinteo, «серебряным» — Hi-Tech Media. Кроме того, партнерскую поддержку оказали компании Modul IT, Panasonic и Siklu.

5 апреля в Москве проходит восьмой международный форум «Бизнес-Видео», организованный издательством «Открытые системы».

В центре внимания форума — приложения видеосвязи, которая благодаря технологическим достижениям последних лет стала таким же простым, привычным и удобным коммуникационным инструментом как голосовая связь или электронная почта. 87% респондентов, принявших участие в ежегодном опросе, который агентство OSP Data традиционно проводит в преддверии форума, указали, что они используют ВКС для взаимодействия с коллегами и партнерами. Дополнительную ценность видеосвязи придает ее интеграция с другими инструментами для совместной работы.

Согласно прогнозам ведущих мировых аналитических агентств, рынок UCaaS будет развиваться опережающими темпами по сравнению с рынком объединенных коммуникаций в целом. В России же, как практически единогласно отмечают опрошенные OSP Data участники рынка, подобные облачные сервисы пока не вызывают интереса: заказчики предпочитают создавать собственную инфраструктуру. Тем не менее, за облачными платформами будущее, тем более что они позволяют значительно расширить гибкость и доступность объединенных коммуникаций, интегрировать другие сервисы.

В докладах форума нашла отражение тенденция замены специализированных аппаратных решений на программные, работающие на стандартных серверах и ПК, способствует повышению доступности видеорешений, в том числе облегчает решение задачи импортозамещения. Как свидетельствуют результаты опроса, почти треть опрошенных компаний собирается развивать свои системы ВКС на базе отечественных продуктов.

Важнейшими элементами любой видеосистемы являются средства отображения: дисплеи, видеостены и пр. Как показал опрос, хотя компании в первую очередь интересует возможность недорогой организации видеостен, они предъявляют высокие требования к качеству изображения.

Отдельная секция форума традиционно посвящена темам видеонаблюдения и видеонаналитики. Применение видеоаналитики с одной стороны позволяет более эффективно решать такую традиционную задачу видеонаблюдения, как защита периметра и обеспечение безопасности, с другой открывает массу новых применений в розничной торговле, на производстве и других отраслях.

Помимо традиционных тем форума — видео-конференц-связь, объединенные коммуникации, видеонаблюдение и Digital Signage — все больший интерес вызывает такое новое направление, как виртуальная и дополненная реальность.

Аналитическое агентство OSP Data, ежегодно проводящее исследование российского рынка корпоративных видеосистем, поделилось с участниками форума результатами очередного опроса. В заключение форума «Журнал сетевых решений/LAN» планирует подвести итоги традиционного конкурса «Проект года. Триумф видеотехнологий».

В этом году генеральными партнерами мероприятия выступили компании Polycom и Huawei, а золотыми партнерами — LG Business Solutions, «АйПиМатика», Yealink и Vinteo. Компания Hi-Tech Media стала серебряным партнером. Среди партнеров форума — Panasonic, Siklu и ModulIT. Информационную поддержку форуму оказали COMnews, ВШБИ, IT-Events, ABPMP, Iotas.

Компания Plantronics, выпускающая телефонную гарнитуру, после приобретения за 2 млрд долл. поставщика оборудования для видеоконференций Polycom намерена взять под свой контроль большую часть рынка объединенных коммуникаций.

Сделка предусматривает оплату в размере 948 млн долл. в денежной форме и передачу 6,3 млн акций Plantronics с учетом чистой задолженности в 690 млн долл. Акционерам Polycom будет принадлежать около 16% объединенной компании.

Приобретение Polycom позволит Plantronics расширить свое проникновение на рынок телекоммуникаций и средств совместной работы, предлагая широкий набор дополнительных продуктов и услуг в масштабах всего сегмента.

Размеры рынка объединенных коммуникаций, интенсивно расширяющегося благодаря инновационным технологиям в области видео, аудио, анализа данных и аналитических сервисов, оцениваются в 39,9 млрд долл.

«Благодаря добавлению решений Polycom в области передачи аудио и видео, а также поддержки средств взаимодействия, мы сможем предложить нашим клиентам и партнерам исчерпывающий набор продуктов и услуг для организации связи и взаимодействия», – указал генеральный директор и президент компании Plantronics Джо Бертон.

Генеральный директор Polycom Мэри Макдауэлл подчеркнула, что объединение двух компаний расширит число доступных клиентам и партнерам решений и поможет сформировать согласованное пользовательское представление о существующих типах устройств и приложений для совместной работы.

«Polycom вернулась к устойчивому росту, сосредоточившись на построении надежной партнерской экосистемы и доставке инновационных, интеллектуальных решений клиентам и партнерам», – добавила она.

В Plantronics ожидают, что сделка существенно увеличит прибыль на акцию, а в течение первого года после закрытия сделки будет достигнут синергетический эффект в размере 75 млн долл.

Соглашение уже получило одобрение советов директоров обеих компаний и теперь будет рассматриваться регулирующими органами. Закрытие ее ожидается в третьем квартале текущего года.

В 2016 году Polycom приобрела статус частной компании после сделки с Siris Capital Group на сумму 1,7 млрд долл., а по итогам нового соглашения ее основатель и управляющий партнер Фрэнк Бейкер, а также исполнительный партнер Дэниел Молони войдут в состав совета директоров Plantronics.

В качестве юридического финансового консультанта Plantronics выступала компания Wells Fargo Securities.

По данным Synergy Research Group, на долю Cisco и Polycom приходится 78% от общего объема глобального рынка систем телеприсутствия.

На протяжении последних шести кварталов оба поставщика контролировали более 75% рынка. Во второй половине 2017 года на рынке систем телеприсутствия на долю Cisco приходилось 55% от общего объема продаж, а на долю Polycom – 23%.

В парламенте Великобритании заканчивается установка системы Microsoft Skype for Business, рассчитанной на 8 тыс. пользователей — членов обеих палат британского парламента и обслуживающего персонала. Работавшая до сих пор телефонная система, по словам руководителя Парламентской цифровой службы Трейси Джессуп, была основана на технологиях 1960-х годов, с телефонными кабелями и не обладала возможностью проводить видеоконференции. По планам, к июню 2018 года все пользователи будут переведены на новую унифицированную систему на облачной платформе. Подключаться к ней можно через устройства VoIP или приложения на компьютерах. Старые телефоны предполагается списать в утиль.

В Парламентской цифровой службе предполагали, что члены парламента, особенно пожилые, будут возражать против внедрения новых технологий, но этого не произошло. Служба создала специальное подразделение из ста сотрудников, которым поручается ходить по комплексу зданий парламента и помогать людям приспосабливаться к новой системе. Члены парламента уже имеют возможность участвовать по Skype в заседаниях и переадресовывать через него звонки на рабочие телефоны.

Популярность виртуальных ассистентов в мире растет. Alexa, Siri, Cortana и Google Assistant становятся все лучше, быстро находя нужную информацию и помогая пользователям в организации дел. В офисах к ним присоединяются интеллектуальные чатботы, интегрированные в целый ряд корпоративных приложений.

И вот теперь компания Cisco намерена применить мощь активируемого голосом искусственного интеллекта в конференц-залах с помощью нового сервиса Spark Assistant.

Идея Spark Assistant заключается в том, чтобы устранить недочеты, возникающие при организации совещаний, за счет голосовых команд с призывом к коллегам начать обсуждение, присоединиться к нему или закончить совещание без какого-либо обращения к физическим устройствам. Интеллектуальный помощник активируется простой фразой: «Hey, Spark».

Сервис стал результатом приобретения Cisco в начале текущего года компании MindMeld. Сумма сделки оценивалась в 125 млн долл. С помощью Spark Assistant интеллектуальные инструменты распознавания речи будут интегрированы в видеоконференции Cisco Spark Room Series.

В дальнейшем компания Cisco собирается расширять имеющийся функционал, взаимодействуя с пользователями как внутри зала совещаний, так и за его пределами. Сюда относятся возможности поиска и бронирования доступных конференц-залов, заблаговременного предоставления необходимых документов, совместного доступа к изображению на экране, записи обсуждения и внесения пометок в ходе совещания.

«Пользовательские интерфейсы продолжают развиваться, двигаясь от командной строки, меню и сенсорного взаимодействия в сторону управления голосом и жестами, – указал Уэйн Куртцман из IDC. – Cisco Spark Assistant свидетельствует о неизбежности появления на рабочих местах интеллектуальных голосовых средств».

На первом этапе интеллектуальный помощник появится в небольшой группе Spark Room Series. Произойдет это в начале следующего года. Поэтапное развертывание позволит Cisco учитывать обратную связь и поможет ей повысить точность и удобство использования своих инструментов.

Возможности Spark Assistant аналогичны тем, которые Microsoft планирует реализовать в своей платформе группового обмена сообщениями Teams. Наряду с уже анонсированным намерением объединить платформу Skype for Business с Teams в Microsoft утверждают, что улучшенные функции искусственного интеллекта помогут готовить к совещанию нужные документы, записывать и расшифровывать выступления, а также последовательно добавлять пометки и замечания в каналы Teams.

Чатботы, выполняющие роль виртуальных помощников, интегрированы во множество бизнес-сценариев и вне зоны общения. На рынке CRM, например, они представлены в платформе Salesforce Einstein.

По мнению вице-президента и главного аналитика компании Constellation Research Алана Лепофски, помощники на основе искусственного интеллекта все чаще будут находить применение в специфичных пользовательских сценариях.

«Мы уже видели голосовых помощников, адаптированных к особенностям конкретных устройств и операционных систем, теперь же на сцену начинают выходить помощники для конкретных приложений, – указал он. – Такие встроенные в приложения помощники будут обладать более глубокими знаниями конкретной предметной области по сравнению со своими аналогами общего назначения. Это напоминает отрасль здравоохранения, где есть врачи общей практики, а есть эксперты, специализирующиеся в какой-то конкретной области медицины».

Преимущество помощников на основе искусственного интеллекта, предназначенных для конкретных пользовательских сценариев, заключается в том, что они лучше обучены решению специальных задач. Деловые совещания, которые, по мнению сотрудников, отнимают много времени и неэффективны, как раз и являются одним из таких примеров.

«В идеале, цифровые помощники должны автоматизировать рутинные операции, связанные с подготовкой и проведением совещания, позволив людям сконцентрироваться на повестке дня и своем отношении к обсуждаемым вопросам».