Хотя многие компании все еще не восстановили уровень выручки, расходы на закупки товаров и услуг информационных услуг растут быстрее, чем ожидания роста выручки, отмечают аналитики Gartner. В отличие от прошлого года, компании стали искать партнеров, способных создавать принципиально новые технологии и сервисы, дающие компании отличительные преимущества. При этом руководители компаний гораздо охотнее вкладывают средства в технологии, четко привязанные к результатам бизнеса. Например, сегмент ИТ-сервисов вошел в тройку лидеров по темпам роста в 2021 году в основном благодаря повышению спроса на сервисы инфраструктуры (IaaS). Этот сегмент вырос по сравнению с прошлым годом на 9,8% до 1,2 трлн долл.

Сегмент корпоративного программного обеспечения вырос на 13,2% до 599 млрд долл., а сегмент устройств — на 13,9% до 794 млрд долл. Медленнее рынка в целом растут сегменты систем для центров обработки данных (на 7,4% до 191,6 млрд долл.) и услуг связи (на 3,5% до 1,44 трлн долл.).

Компания Zoom Video Communications, разработчик сервиса для видеоконференций Zoom, объявил о соглашении по покупке провайдера облачных сервисов Five9. Стоимость сделки оценивается в 14,7 млрд долл. Сделку, в рамках которой акции Five9 будут обменены на акции Zoom, планируется закрыть в первой половине 2022 года.

Five9 была основана в 2001 году. Компания будет оперативным подразделением в составе Zoom; ее генеральный директор Ровэн Троллоп сохранит пост во главе этого подразделения и параллельно станет президентом Zoom.

По словам Эрика Юаня, основателя и генерального директора Zoom, Five9 поможет «улучшить платформу» видеоконференций, в частности, позволит компании развить собственный сервис облачной телефонии Zoom Phone. В числе облачных сервисов Five9 — программное обеспечение для контакт-центров, ассистенты для поддержки клиентов и сервисы для контроля за сотрудниками.

В 2020 году стоимость акций Zoom резко выросла на фоне пандемии и повсемесного введения самоизоляции и удаленной работы. Выручка Zoom в четвертом квартале 2020 года выросла до 882,5 млн долл. по сравнению с 188,3 млн годом ранее; квартальная чистая прибыль увеличилась в 17 раз.

Согласно результатам очередного ежегодного исследования, посвященного использованию облаков, которое традиционно проводит компания Denodo, организации ускоряют освоение облачных сервисов; основные движущие факторы этого процесса — обеспечиваемые облаками гибкость, снижение затрат, ускорение вывода продуктов и услуг на рынок и более легкое управление данными.

В опросе приняли участие 150 бизнес-руководителей и ИТ-специалистов из компаний разных отраслей. По их свидетельству, гибридные облака сейчас — наиболее предпочтительный вариант: его используют в 35% организаций по всему миру. Весьма широко применяются и частные облака: в них выполняются 24% всех рабочих нагрузок. Доля публичных облаков — 16%, по сравнению с прошлым годом он почти не изменился. Почти в каждой десятой компании (9%) используются мультиоблачные решения. В таких организациях предпочтение отдается лучшим решениям от различных провайдеров, что помогает избежать привязки к одному из них. Как правило, в числе таких решений — репозитории данных и технологии оркестровки инфраструктуры.

Количество организаций, пользующихся облаками в каком-либо объеме, осталось по сравнению с предыдущими годами без изменений, однако доля компаний, которые выполняют в облаке сложные рабочие нагрузки, выросла на четверть: если в 2020 году их было 15,48%, то в 2021-м — уже 19,59%. Для компаний по-прежнему большое значение имеют вопросы информационной безопасности и нехватки нужных навыков и компетенций у сотрудников, однако, судя по статистике, в коммерческих предприятиях за последнее время стали более уверенно переносить в облака важные рабочие нагрузки и в целом активнее осваивать облачные сервисы. Среди провайдеров львиной долей рынка, как и в предыдущие годы, владеют AWS и Microsoft Azure — в совокупности этим операторам принадлежит 65% общего объема рынка, однако их догоняет Google Cloud Platform.

Значительная доля организаций сейчас делает первые шаги на пути перехода в облако. При этом весьма популярными становятся маркетплейсы соответствующей направленности — почти половина (45%) компаний пользуется ими, поскольку такие площадки предлагают скидки, в том числе на начальные инвестиции, и помогают уменьшать риски. Среди подобных поощрений клиентов больше всего привлекает схема оплаты по мере использования: ее выбрали 35% организаций. Далее следуют возможности самообслуживания (25%), позволяющие минимизировать зависимость от ИТ-служб, а также легкость приобретения (14%). Кроме того, для 6% опрошенных фактором мотивации перехода в облако стала возможность избежать долгосрочных обязательств.

Облака в компаниях применяют в самых разных сценариях использования, но самые популярные среди них — решение задач аналитики, расширение инфраструктурных возможностей, а также задачи искусственного интеллекта и машинного обучения. Последние наряду с обработкой потоков данных быстро набирают популярность. Соответствующие технологии в компаниях применяются на повседневной основе: масштаб их использования в последнее время растет на 50-100% ежегодно. Около половины участников пользуются несколькими облачными решениями для интеграции данных. Наиболее популярные среди них — озера данных, ETL-конвейеры, хранилища данных и платформы объектного хранения.

Благодаря все более активному освоению облаков организации повышают степень автоматизации применяемых ими ИТ-процессов, они становятся более гибкими за счет широкого применения микросервисов и контейнеров. Половина опрошенных сообщили, что пользуются Docker для нужд автоматизации и обеспечения переносимости нагрузок. Стабильно растут масштабы внедрения решения для оркестрации контейнеров Kubernetes, так как оно значительно упрощает управление сотнями и тысячами микросервисов, функционирующими в локальных средах и различных облаках.

Компания Denodo разрабатывает популярные решения в области виртуализации данных, которые обеспечивают гибкую высокопроизводительную интеграцию и абстрагирование данных. Кроме того, она предоставляет работающие в реальном времени сервисы данных, которые поддерживают широчайший круг источников корпоративных, облачных, больших и неструктурированных данных по цене, вдвое меньшей по сравнению с традиционными решениями.

Согласно результатам очередного ежегодного исследования, посвященного использованию облаков, которое традиционно проводит компания Denodo, организации ускоряют освоение облачных сервисов; основные движущие факторы этого процесса — обеспечиваемые облаками гибкость, снижение затрат, ускорение вывода продуктов и услуг на рынок и более легкое управление данными.

В опросе приняли участие 150 бизнес-руководителей и ИТ-специалистов из компаний разных отраслей. По их свидетельству, гибридные облака сейчас — наиболее предпочтительный вариант: его используют в 35% организаций по всему миру. Весьма широко применяются и частные облака: в них выполняются 24% всех рабочих нагрузок. Доля публичных облаков — 16%, по сравнению с прошлым годом он почти не изменился. Почти в каждой десятой компании (9%) используются мультиоблачные решения. В таких организациях предпочтение отдается лучшим решениям от различных провайдеров, что помогает избежать привязки к одному из них. Как правило, в числе таких решений — репозитории данных и технологии оркестровки инфраструктуры.

Количество организаций, пользующихся облаками в каком-либо объеме, осталось по сравнению с предыдущими годами без изменений, однако доля компаний, которые выполняют в облаке сложные рабочие нагрузки, выросла на четверть: если в 2020 году их было 15,48%, то в 2021-м — уже 19,59%. Для компаний по-прежнему большое значение имеют вопросы информационной безопасности и нехватки нужных навыков и компетенций у сотрудников, однако, судя по статистике, в коммерческих предприятиях за последнее время стали более уверенно переносить в облака важные рабочие нагрузки и в целом активнее осваивать облачные сервисы. Среди провайдеров львиной долей рынка, как и в предыдущие годы, владеют AWS и Microsoft Azure — в совокупности этим операторам принадлежит 65% общего объема рынка, однако их догоняет Google Cloud Platform.

Значительная доля организаций сейчас делает первые шаги на пути перехода в облако. При этом весьма популярными становятся маркетплейсы соответствующей направленности — почти половина (45%) компаний пользуется ими, поскольку такие площадки предлагают скидки, в том числе на начальные инвестиции, и помогают уменьшать риски. Среди подобных поощрений клиентов больше всего привлекает схема оплаты по мере использования: ее выбрали 35% организаций. Далее следуют возможности самообслуживания (25%), позволяющие минимизировать зависимость от ИТ-служб, а также легкость приобретения (14%). Кроме того, для 6% опрошенных фактором мотивации перехода в облако стала возможность избежать долгосрочных обязательств.

Облака в компаниях применяют в самых разных сценариях использования, но самые популярные среди них — решение задач аналитики, расширение инфраструктурных возможностей, а также задачи искусственного интеллекта и машинного обучения. Последние наряду с обработкой потоков данных быстро набирают популярность. Соответствующие технологии в компаниях применяются на повседневной основе: масштаб их использования в последнее время растет на 50-100% ежегодно. Около половины участников пользуются несколькими облачными решениями для интеграции данных. Наиболее популярные среди них — озера данных, ETL-конвейеры, хранилища данных и платформы объектного хранения.

Благодаря все более активному освоению облаков организации повышают степень автоматизации применяемых ими ИТ-процессов, они становятся более гибкими за счет широкого применения микросервисов и контейнеров. Половина опрошенных сообщили, что пользуются Docker для нужд автоматизации и обеспечения переносимости нагрузок. Стабильно растут масштабы внедрения решения для оркестрации контейнеров Kubernetes, так как оно значительно упрощает управление сотнями и тысячами микросервисов, функционирующими в локальных средах и различных облаках.

Компания Denodo разрабатывает популярные решения в области виртуализации данных, которые обеспечивают гибкую высокопроизводительную интеграцию и абстрагирование данных. Кроме того, она предоставляет работающие в реальном времени сервисы данных, которые поддерживают широчайший круг источников корпоративных, облачных, больших и неструктурированных данных по цене, вдвое меньшей по сравнению с традиционными решениями.

Компания IDC опубликовала отчет, посвященный первой части исследования российского рынка ИТ-услуг − Russia IT Services Market 2020 Analysis and 2021-2025 Forecast. В отчете опубликованы данные об общей выручке от ИТ-услуг в 2020 году и прогноз расходов на ИТ-услуги до 2025 года.

По результатам исследования в прошлом году объем российского рынка ИТ-услуг увеличился на 14,2% и составил 411,61 млрд руб.

Пандемия побудила организации по всему миру адаптироваться и перестроиться, чтобы выжить и работать в будущем. Заказчики ИТ-услуг сосредоточились на оптимизации затрат и обеспечении устойчивости бизнеса, выполняя все больший объем работ онлайн и удаленно. Прошлый год показал, что бизнес компаний с передовыми цифровыми услугами и инфраструктурой более устойчив, и это стимулирует спрос на технологии в целом. Российский рынок ИТ-услуг быстро адаптировался к новым условиям ведения бизнеса.

Несмотря на определенные трудности и проблемы, цифровая трансформация идет полным ходом в различных секторах отечественной экономики. Многие компании предпринимали инициативы в этой области до пандемии. Кризис ускорил цифровизацию, необходимую для адаптации к изменениям и обеспечения цифровой устойчивости бизнеса. Главной движущей силой цифровизации в стране является государство.

По прогнозу IDC, в 2021 году на российском рынке ИТ-услуг ожидается рост в рублевом выражении. Наибольшим спросом со стороны заказчиков будут пользоваться облачные технологии и связанные с ними такие категории ИТ-услуг, как хостинг инфраструктурных услуг, управление приложениями и хостинг обслуживания и администрирования программных систем. Экономическая ситуация послужит сдерживающим фактором в отношении долгосрочных контрактов проектно-ориентированных услуг. Услуги разработки заказного ПО будут пользоваться спросом у организаций, активно вовлеченных в процессы цифровизации и импортозамещения.

Пентагон аннулировал скандальный контракт на создание облачной инфраструктуры хранения данных на 10 млрд долл., который в 2019 году заключил с компанией Microsoft.

«Поскольку технологическая среда меняется, стало ясно, что контракт на создание облачной инфраструктуры, который долгое время откладывался, больше не соответствует требованиям Минобороны США», — сообщается в заявлении военного ведомства.

В ноябре 2019 года Amazon подала судебный иск, пытаясь опротестовать решение Пентагона заключить контракт с Microsoft. Глава и основатель компании Джефф Безоса утверждал, что компания Microsoft победила в тендере, поскольку бывший президент США Дональд Трамп испытывал к нему личную неприязнь. В феврале 2020 года суд удовлетворил требование Amazon и приостановил исполнение контракта. После его аннулирования Пентагон планирует заключить договор на пять лет с несколькими поставщиками. В ведомстве готовы рассмотреть подключение к работе не только Microsoft и Amazon, но и других компаний, в частности Oracle, IBM и Google. Все три также участвовали в тендере.

На фоне сообщений, что Пентагон отказался от контракта с Microsoft, стоимость акций Amazon резко выросла, а состояние Безоса достигло рекордных 211 млрд долл.

По оценкам аналитиков Gartner, мировой рынок публичных облачных сервисов инфраструктуры в виде сервиса (IaaS) вырос в 2020 году до 64,3 млрд долл., что на 40,7% больше, чем в 2019 году. Компания Amazon остается крупнейшим провайдером IaaS. На ее долю приходится 40,8% мирового объема продаж. За ней следуют Microsoft (19,7%), Alibaba (9,5%), Google (6,1%) и Huawei (4,2%).

Темп роста продаж у Amazon несколько ниже среднего по рынку — 28,7% и отражает в основном увеличение использования сервисов имеющимися пользователями, отмечают аналитики. В Microsoft увеличили продажи почти на 60%. Из-за глобального кризиса в здравоохранении и нарушения привычного режима работы вырос спрос пользователей системы Azure на миграцию в облако критически важных приложений.

У основного провайдера сервисов IaaS в Китае — компании Alibaba — продажи выросли на 52,8%, а в сегменте образования — на 105%, благодаря в первую очередь популярности платформы DingTalk среди пользователей, работающих и обучающихся на дому.

Доходы Google от IaaS выросли на 66%. Росту помог интерес предприятий розничной торговли, здравоохранения и государственного сектора, а также внимание компании к поддержке разработки и развертывания облачных приложений как в гибридной, так и в мультиоблачной модели.

По оценкам аналитиков Gartner, мировой рынок публичных облачных сервисов инфраструктуры в виде сервиса (IaaS) вырос в 2020 году до 64,3 млрд долл., что на 40,7% больше, чем в 2019 году. Компания Amazon остается крупнейшим провайдером IaaS. На ее долю приходится 40,8% мирового объема продаж. За ней следуют Microsoft (19,7%), Alibaba (9,5%), Google (6,1%) и Huawei (4,2%).

Темп роста продаж у Amazon несколько ниже среднего по рынку — 28,7% и отражает в основном увеличение использования сервисов имеющимися пользователями, отмечают аналитики. В Microsoft увеличили продажи почти на 60%. Из-за глобального кризиса в здравоохранении и нарушения привычного режима работы вырос спрос пользователей системы Azure на миграцию в облако критически важных приложений.

У основного провайдера сервисов IaaS в Китае — компании Alibaba — продажи выросли на 52,8%, а в сегменте образования — на 105%, благодаря в первую очередь популярности платформы DingTalk среди пользователей, работающих и обучающихся на дому.

Доходы Google от IaaS выросли на 66%. Росту помог интерес предприятий розничной торговли, здравоохранения и государственного сектора, а также внимание компании к поддержке разработки и развертывания облачных приложений как в гибридной, так и в мультиоблачной модели.

Бурное развитие технологий часто сопряжено с рисками, связанными с ошибками их применения, поэтому, прежде чем брать на вооружение новые решения, например по управлению данными в контейнерных средах, бизнес должен получить ответы на свои вопросы: как правильно распределить ресурсы между разработкой, поддержкой и специалистами, отвечающими за обеспечение безопасности; можно ли самостоятельно решить задачи резервного копирования и восстановления данных и приложений в контейнерной среде традиционными средствами; следует ли переместить все проекты в контейнеры. В рамках виртуальной конференции VeeamON Tour 2021 компания Veeam провела в Москве пресс-конференцию, посвященную стратегиям защиты данных и резервному копированию в контейнерных средах.

«За прошедший год мы выпустили более 20 новых продуктов и обновлений уже существующих решений, включая Veeam Backup & Replication v11, Veeam Backup для платформы Google Cloud, а также расширили поддержку среды Kubernetes. Теперь наши заказчики смогут проводить цифровую трансформацию, используя эффективные средства защиты критически важных для бизнеса данных», — подчеркнул Василий Ваганов, вице-президент Veeam по региону Северная и Восточная Европа и страны Ближнего Востока.

На встрече обсуждали особенности резервного копирования и восстановления данных в контейнерных средах под управлением Kubernetes. Бытует ошибочное мнение, что контейнерные приложения можно резервировать так же, как монолитные, — используя традиционные подходы и инструменты. Однако для резервного копирования таких приложений требуется учитывать особенности ПО их оркестровки, причем такие приложения не должны быть ориентированы на конкретную инфраструктуру. Действительно, приложение, поддерживаемое единицами виртуальных машин, в контейнерной среде может обслуживаться уже сотнями отдельных ресурсов Kubernetes, но попытки подогнать традиционные решения резервного копирования к контейнерной среде приводят к появлению системы из множества хотя и состыкованных, но несинхронизированных элементов. Именно поэтому специалисты Veeam рекомендуют использовать специализированные решения, подходящие для контейнерных сред и не только стыкующие отдельные приложения, но и гармонизирующие их.

Сегодня компания предлагает одну платформу для управления и защиты ресурсов как в пользовательских физических инфраструктурах, так и в публичных мультиоблачных средах (Amazon Web Services, Microsoft Azure и Google Cloud Platform). Ее применение позволяет переносить средства резервного копирования, а также обеспечивать сквозное восстановление и миграцию нагрузок. Кроме того, предусмотрена работа с нативными средствами архивирования (Amazon S3 Glacier и Amazon S3 Glacier Deep Archive; Azure Archive Storage; Google Archive Cloud Storage) и поддержка средств резервного копирования и восстановления (Amazon Elastic File System и Azure SQL).

«Наши клиенты из России и СНГ, Украины и Грузии интересуются технологиями контейнеризации — к 2022 году большинство компаний этого региона, как и в целом по миру, будут использовать контейнеры. Однако для контейнерных приложений весьма критичны требования к доступности: нагрузка от различных пользователей — динамическая, и, следовательно, на ИТ-подразделение ложатся дополнительные обязанности по устранению разрыва между ожидаемым и реальным временем восстановления. Для этого Veeam предоставляет платформу Kasten K10, позволяющую решать задачи резервного копирования и обеспечения катастрофоустойчивости контейнерных сред», — отметил Владимир Клявин, региональный директор Veeam в России и СНГ, Украине и Грузии.

Компания анонсировала интеграцию репозиториев Veeam с платформой Kasten K10 для Kubernetes — это позволит записывать данные в хранилища Veeam, давая возможность централизованно управлять данными независимо от их расположения (жесткий диск, SSD, объектное хранилище, облака, ленточный накопитель).

С начала 2021 года компания SAP делает ставку на перенос базовых приложений ERP своих клиентов в облако. Представленная в январе программа 'Rise with SAP' предусматривает перевод имеющихся у клиентов систем на S/4HANA к провайдеру облачных сервисов по их выбору и управление ими в дальнейшем на основе единых соглашений об уровне обслуживания.

Теперь компания добавляет к Rise with SAP новые приложения, включая поддержку дополнительных бизнес-функций и пяти вертикальных отраслей.

«Мы выводим наше первоначальное предложение за рамки S/4HANA Cloud, – объявил на прошедшей второй год подряд в виртуальном формате конференции Sapphire Now 2021 генеральный директор SAP Кристиан Кляйн. – Клиенты хотят получить целостное модульное решение ERP. Вот почему мы включаем сюда функции поддержки кадров и закупок».

Кроме того, SAP предлагает специализированные отраслевые приложения для розничной торговли, производства потребительских товаров, автомобильной промышленности, сферы коммунальных услуг, а также отраслевого машиностроения и создания соответствующих компонентов.

По словам аналитика группы приложений и разработки программного обеспечения Gartner Илоны Хансен, пока компания активно пропагандирует Rise with SAP, большинство клиентов предпочитают сделать паузу и посмотреть, во что все это выльется.

У партнеров SAP на начальном этапе также возникло некоторое непонимание той роли, которая отводится им в реализации новой программы, и SAP сегодня пытается прояснить соответствующие моменты.

Кляйн решил специально обратиться по этому поводу к журналистам: «Программа Rise по-прежнему предусматривает выбор, партнеры и операторы сохраняются, но все сводится к единым соглашениям об уровне обслуживания, и если у вас возникнут вдруг вопросы, их разрешением займется SAP».

Руководить техническим переводом предприятий на новую платформу будут партнеры. Сегодня, когда приложения совместно обращаются к модели данных на новой платформе, а все прикладные сервисы используют ее в процессе идентификации и обеспечения безопасности, у партнеров есть все необходимое для успешной разработки новых инновационных решений и расширения возможностей платформы SAP.

Лучший гиперскейлер SAP — тот, которого выбрал клиент

Дополнительным поводом для неразберихи стала неясность в отношении того, готова ли SAP поддерживать S/4HANA в любом публичном облаке или же ей ближе какой-то конкретный гиперскейлер. В мае SAP пересмотрела свое соглашение с Microsoft, уточнив, что уважает выбор клиентов.

«Для гиперскейлеров Rise with SAP открывает дополнительные возможности, – подчеркнул Кляйн. – Мы придерживаемся не эксклюзивной, а инклюзивной политики и намерены оставить окончательный выбор за клиентами. Независимо от того, идет ли речь об Azure, GCP, AWS или Alibaba, мы всегда предлагаем сохраняем гибкость».

По мнению Хансен, Rise with SAP способствует первоочередному привлечению к SAP небольших и средних организаций, особенно тех из них, которые не ориентированы на конкретный продукт и не имеют больших активов. Таким предприятиям все должно понравиться.

Новый модуль управления персоналом, получивший название Rise with SAP for Human Experience Management (HXM), по сути, представляет собой ребрендинг существующей облачной платформы управления человеческим капиталом (human capital management, HCM) SuccessFactors с добавлением некоторых функций инструментария Qualtrics.

«Благодаря интеграции SuccessFactors и Qualtrics всегда можно рассчитывать на понимание со стороны сотрудников, – указала Джулия Уайт, ушедшая в январе из Microsoft и занимающая сегодня пост директора SAP по маркетингу и решениям. – Данные о восприятии сотрудников показывают, что идет хорошо, и очерчивают области для дальнейших улучшений на основе анализа данных».

Хансен приветствовала переход SAP с HCM на HXM. «SAP занимает лидирующее положение в этой сфере, признавая первоочередную значимость опыта сотрудников», – подчеркнула она.

Однако к переводу отраслевых приложений под крыло SAP она относится с осторожностью: «Это весьма заманчивый, но слишком сложный ход. Думаю, что пока думать о нем рано. Прежде чем клиенты решат передать SAP контроль не только над своими финансовыми системами, но и над другими активами, им надо будет ответить на многие дополнительные вопросы».

Уайт намекнула на то, что и самой SAP еще не вполне понимают, какую роль будут играть ее отраслевые решения: «Пока планируется начать с некоторых ключевых областей и обучения. У нас есть опыт работы более, чем в 20 отраслях, а на другие мы можем оказывать определенное влияние».

Rise и не только

Все предложения Rise построены на основе платформы Business Technology Platform, обеспечивающей совместный доступ к данным, и сети SAP Business Network, упрощающей организацию снабжения и логистику за счет предоставления информации о поставщиках с единого портала.

«Для крупных покупателей мы постараемся сохранить первую сотню стратегических поставщиков и позаботимся о том, чтобы эта торговая партнерская сеть заработала, – указала Уайт. – Это предусматривает совершенствование анализа бизнес-процессов, с тем чтобы по мере перехода наших клиентов в облако они модернизировали и оптимизировали свои бизнес-процессы, не ограничиваясь продвижением уже имеющего. К реализации соответствующей части пакета Rise мы намерены привлечь приобретенного нами в марте поставщика средств анализа бизнес-процессов Signavio, а также других партнеров. Предложения станут модульными, благодаря чему клиенты смогут платить только за то, что им действительно нужно».

Впрочем, на Sapphire Now обсуждали не только Rise.

Компания SAP представила новые продукты, созданные с использованием искусственного интеллекта, в том числе инструмент автоматизированного аудита для платформы управления расходами и поездками Concur. Продукт Verify, который должен быть выпущен в текущем году, автоматически будет одобрять заявки на расходы при отсутствии к ним вопросов с его стороны. В противном случае они будут передаваться на рассмотрение человеку.

Еще один инструмент искусственного интеллекта, Upscale Commerce, предлагает продавцам средней величины средство персонализации онлайн-продаж, не требующее написания программного кода.

Компания анонсировала также новые инструменты, предназначенные для повышения устойчивости предприятий, в том числе инструмент для оценки углеродных выбросов через призму поставщиков компании и инструменты для получения отчетов о показателях устойчивости.