Западные компании давно обнаружили экономические преимущества использования услуг офшорных центров обработки вызовов. Еще в 2004 году, по данным BenchmarkPortal, 75% индийских и 48% филиппинских контакт-центров обслуживали зарубежных заказчиков. И неудивительно, стоимость содержания контакт-центра, к примеру, на Филиппинах втрое ниже, чем в Канаде, при вполне достаточном количестве англоязычной рабочей силы. Одними из первых свои центры телефонного обслуживания на Филиппинах открыли такие компании, как Chevron Texaco, Procter & Gamble, America Online; Индию выбрали General Electric, Citybank, American Express.

Могут ли, по аналогии, республики СНГ стать местом сосредоточения контакт-центров для российских компаний? Рассмотрению этого вопроса был посвящен доклад "Перспективы офшорных call-центров. Кто будет обслуживать Россию", сделанный на VII Международном бизнес-форуме Call Center World генеральным директором компании Clientterra Виталием Индиным.

К настоящему моменту, по словам Индина, крупнейшие коммерческие контакт-центры, находящиеся в городах-милионниках и крупных индустриальных центрах, либо вынесли производство в регионы, либо объявили о таких планах. В основном их узлы обслуживания размещаются в небольших городах Центрального федерального округа, что дает ощутимую экономию. Так, средняя зарплата оператора центра обработки вызовов в Москве составляет 15 тыс. рублей, а, к примеру, в Нижнем Новгороде — 7,3 тыс. С учетом того, что стоимость передачи речевого трафика между центральными и периферийными населенными пунктами не превышает 2 центов в минуту, экономический эффект от размещения центра с сотней операторов за пределами столицы может превысить 300 тыс. долларов в год.

В то же время в ряде других стран СНГ зарплаты существенно ниже, чем в России. Так, в Бишкеке средняя номинальная зарплата, по данным "Статком СНГ", в 2007 году была в 2,3 раза меньше, чем в Тверской области (167 долл. против 386). Еще одним фактором экономии является разница в налогообложении: к примеру, выигрыш на едином социальном налоге при размещении предприятия в ближнем зарубежье может достигать 10% фонда оплаты труда. Размещению центров обслуживания за рубежом не должны в данном случае препятствовать и культурные различия.

Снижающаяся стоимость передачи трафика, выгодные обменные курсы (российский рубль является одной из самых твердых валют в СНГ) и, в некоторых случаях, возможность эффективного распределения ресурсов при обслуживании различных часовых поясов дополняют перечень преимуществ офшорных контакт-центров.

Почему же российские компании не торопятся размещать свои контакт-центры в ближнем зарубежье? Первыми в ряду препятствий Индин называет политическую нестабильность в некоторых странах СНГ и сложные взаимоотношения отдельных республик с Россией. Еще одна проблема — монопольное положение ряда национальных операторов связи, следствием чего являются высокие цены на услуги телефонии и передачи данных. Кроме того, объем рабочей силы ограничен. Так, в Киргизии, по данным фонда "Наследие Евразии", русским языком свободно владеют всего 1,9 млн человек, в Азербайджане — 2,3, в Белоруссии — 7,5, в Казахстане — 9,6 млн человек. Для сравнения, число англоговорящих в Индии составляет 100 млн человек, что всего втрое меньше населения США. Недостаток русскоговорящих специалистов в условиях повышенного спроса на них может привести к значительному росту зарплат. Да и разница в зарплатах между Россией и другими бывшими советскими республиками далеко не шестикратная, как между Индией и США.

Индин отметил и отсутствие таких катализаторов снижения себестоимости услуг контакт-центров, как ценовая избирательность заказчиков. По его словам, основные потребители услуг сейчас находятся на стадии активного роста и, преследуя цели захвата рынков, не слишком стремятся к снижению издержек. Однако уже сегодня есть категории клиентов аутсорсинговых контакт-центров, которые очень чувствительны к ценам, например заказчики социологических и маркетинговых исследований. Сейчас российским контакт-центрам, обслуживающим этих заказчиков, приходится конкурировать с украинскими и киргизскими компаниями.

С учетом всех перечисленных факторов массовый вынос российских контакт-центров в страны СНГ в ближайшее время маловероятен, делает вывод глава компании Clientterra. Однако в перспективе рынок услуг контакт-центров, по его мнению, будет развиваться в пределах единого русскоязычного пространства.

Компания Dell, которая начала активно работать на российском рынке значительно позже своих основных конкурентов, провела первое региональное мероприятие. Конференция, посвященная технологиям и решениям Dell, состоялась в Санкт-Петербурге в рамках программы DellVolution, запущенной компанией в начале 2008 года.

Данная маркетинговая программа направлена на продвижение корпоративных продуктов и укрепление позиций в этом сегменте во всех странах региона EMEA.

Поскольку покупателями корпоративного оборудования Dell в России являются не только крупные компании, но и представители малого и среднего бизнеса, вендор продвигает в рамках программы DellVolution спектр готовых ИТ-решений, соответствующих типичным задачам небольших предприятий. Данная программа предполагает специальные цены на комплексные решения, которые ниже, чем у основных конкурентов. Кроме того, покупатель этих решений получает бесплатную сервисную поддержку.

На российском рынке серверов и корпоративных решений Dell, по собственной информации, занимает пятое место, но в ближайшие год-полтора намерена войти в тройку лидеров.

При существующем ежегодном росте оборота на 80-100% эта цель вполне достижима. Однако, чтобы сохранить набранную скорость, необходимо использовать потенциал регионов, в которых с момента открытия в начале 2003 года российского представительства компания Dell еще не проявляла какую-либо маркетинговую активность.

В Петербурге прошла первая из трех запланированных региональных конференций. Аналогичные мероприятия в ближайшие два месяца состоятся в Екатеринбурге и Ростове-на-Дону. Программа каждой конференции разделена на две части. Первая посвящена конечным заказчикам, а вторая – партнерам.

Во второй части петербургской конференции представители вендора рассказали о программе Direct2Dell, направленной на работу с реселлерами. Прежде в России компания Dell имела диалог только с полутора десятками партнеров первого уровня – дистрибьюторами и крупными системными интеграторами. Из-за этого прямые продажи не развивались.

В настоящее время Dell начинает налаживать взаимодействие с партнерами второго уровня. Теперь благодаря изменению взаимоотношений реселлеры смогут получить поддержку со стороны вендора напрямую. Это проявится в обучении, тренингах и наличии совместного рекламного бюджета. В то же время, как заявили представители вендора, развитие взаимоотношений с крупнейшими российскими партнерами было и остается приоритетным направлением инвестиций компании в России.

Помимо маркетинговых инициатив и партнерских программ, на петербургской конференции специалисты Dell представили новые продукты для решения задач консолидации данных и виртуализации, а также стратегию Simplify IT по снижению сложности и затратности. Кроме того, они рассказали о созданной многоуровневой системе сервисной поддержки, которая уже охватила почти всю страну (76 городов России).

Известный французский технопарк София Антиполис расположен между Ниццей и Антибом. За несколько десятилетий своего существования он превратился в крупнейший центр исследований в сфере ИТ, электроники, биологии и фармакологии. Здесь располагаются подразделения десятков французских и международных компаний - HP, IBM, Texas Instruments, Oracle, Infineon, Cisco, Nortel Networks, Accenture и других. В технопарке базируется и европейская организация по стандартизации в телекоммуникации ETSI, а также несколько национальных научных учреждений, в том числе французский национальный институт исследований в информатике и автоматике INRIA (Institut national de recherche en informatique et en automatique). На фоне этих перечислений выглядит особенно символичным тот факт, что наиболее известным местом Софии Антиполис признана весьма скромная по своим масштабам европейская штаб-квартира консорциума World Wide Web Consortium (W3C), отнюдь не самое крупное учреждение технопарка.

Инициатором создания этого академгородка стал сенатор Пьер Лаффит, а основной пик его строительства пришелся на период с 1970-го по 1985 год. Свое название технопарк получил по имени жены Лаффита - Софьи Гликман-Тумаркиной, дочери русских эмигрантов, и от Антиполиса, греческого поселения на месте нынешнего Антиба. Создана София Антиполис примерно по тому же принципу, что и американская Кремниевая долина. Внешнее отличие состоит в том, что в Калифорнии производственные комплексы перемежаются с жилыми районами, развитие шло эволюционным путем, год за годом застраивались сельскохозяйственные угодья между небольшими поселениями. София Антиполис же построена в «чистом поле» (точнее, в чистом предгорье), здесь вообще нет никакой городской инфраструктуры, лишь живописно разбросанные по склонам трех-пятиэтажные офисы, добраться до любого места без автомобиля невозможно, общественный транспорт находится в зародышевом состоянии.

Сегодня София Антиполис - самое интернациональное место во всей Франции, ее "дневные" обитатели - 30 тыс. исследователей и других работников из более чем 60 стран. Однако местные жители считают этот город своего рода троянским конем, с помощью которого многие пытаются проникнуть на характерный своей закрытостью французский рынок высоких технологий.

Но вернемся к W3C. У этой международной общественной организации три штаб-квартиры. Исторически первая находится в Массачусетском технологическом институте, в 1995 году открылась европейская, а еще через год - японская, в университете Кейо. Европейцы рассчитывали разместить свой филиал W3C в CERN, но в ответ на предложение получили отказ от администрации европейского центра ядерных исследований, хотя именно там Тим Бернерс-Ли и Роберт Калио создали World Wide Web. В сложившейся ситуации свои услуги предложил INRIA, а с января 2003 года он передал эти полномочия европейскому консорциуму по информатике и математике ERCIM (European Research Consortium for Informatics and Mathematics). Таким образом, формально в Софии Антиполис располагается ERCIM, но во всем мире больше известно название W3C. Региональные офисы консорциума расположены в шестнадцати странах, причем большая часть из них уступает России по научно-техническому потенциалу. Остается только удивляться тому, что нашей страны в этом списке нет, как нет и ни одной российской компании или образовательной организации среди 434 членов W3C (членство является платным, размер взноса зависит от страны и типа организации).

После формального введения можно поделиться и личными впечатлениями.

В гостиницу на побережье за мной заехала Мари-Клэр Форж, руководитель отдела бизнеса и внешних коммуникаций. По дороге, которая заняла около часа, она рассказала о характере бизнеса, если можно применить этот термин к общественной организации. Консорциум существует на взносы членов, техническое обеспечение складывается из спонсорской помощи членов, среди которых многие ведущие вендоры. Основным бизнес-процессом является проведение собраний рабочих групп, их информационная поддержка. В рабочие группы входят представители членов W3C, заинтересованных в выработке стандартов и рекомендаций. По приезде на место мне пришлось наблюдать одно из таких заседаний. Происходившее произвело удивительное впечатление. Менее формальную обстановку, менее официальный облик и манеру поведения участвующих трудно себе представить. Форж активно способствует этому, создавая предельно скромную, но почти домашнюю обстановку, особое впечатление произвела огромная софа с бесчисленным количеством подушек.

Неформальная обстановка не мешает организации великолепной системы документооборота и административной структуры, столь необходимых для распределенной работы сотен членов. Стиль работы W3C демонстрирует собой великолепный пример преимущества интеллектуалов над чиновниками: они даже бюрократию могут организовать лучше. Команда W3C состоит из штатного персонала, неоплачиваемых активистов и почетных членов (W3C Fellow). Команда W3C организует процессы разработки стандартов и взаимодействие членов. Ее возглавляет директор, президент и исполнительный директор. Отношения между всеми членами предельно точно прописаны, но при этом характер этих связей не выходит за рамки дружественных отношений. Все регламентирующие документы выложены в сети и открыты для доступа.

В офисе нас встретил Ян Джекобс, руководитель отдела коммуникаций W3C, он рассказал о технологиях разработки стандартов. Следует провести различие между русским словом "стандарт" и английским standard. Со времен Госстандарта у нас известно выражение «стандарт – это закон»; невыполнение стандартов каралось как нарушение закона. Английское слово имеет десятки смыслов, это и "модель", и "эталон", даже "нравственная норма". В контексте деятельности W3C стандарт - это документ, который позволяет заинтересованным лицам прийти к согласию, принять общее решение и затем следовать принятым правилам.

Может быть, именно поэтому в W3C стандарты Web называют "рекомендациями". Все начинается с того, что находятся люди, проявляющие интерес к какой-то проблеме. Они должны представить документ в форме Member Submissions, тогда их предложение попадает в Команду W3C, и если предложение заслуживает того, то создается рабочая группа, таким образом формируется сообщество единомышленников. Когда их число оказывается достаточным, открывается список рассылки и создается еще более широкое сообщество, оно формирует детализированные предложения, которые проходят еще несколько циклов и в конечном итоге превращаются в рекомендацию. На самом деле процедура куда более изощренная, но ее основной принцип, строго соблюдаемый на всех этапах, - консенсус всех сторон.

Джекобс искренне обрадовался встрече. В руководстве W3C не удовлетворены тем, как складываются отношения с Россией, они хотели бы видеть российских ученых и специалистов в составе рабочих групп, а компании - среди членов W3C. Если бы такое произошло, Россия заняла бы более активную позицию в развитии Всемирной Паутины.

Компания Canon приступила к реализации в России программы создания фирменных центров и официально открыла первый такой центр в Санкт-Петербурге. Таким образом, началось формирование нового для российского рынка канала продаж компании, ориентированного на корпоративных клиентов. В будущем сеть фирменных центров должна охватить всю Россию.

В Европе создание такой сети началось в 2005 году, и при ее строительстве использовалась франчайзинговая схема. Фирменные центры открывались на базе одного из партнеров, который удовлетворял соответствующим требованиям Canon. Прежде всего, эти требования касаются подготовки сотрудников.

В настоящее время в Европе функционирует более 200 фирменных центров Canon, которые занимаются обслуживанием предприятий среднего и малого бизнеса. На них приходится более 60% европейских продаж продукции вендора, поставляемой предприятиям и организациям. Как полагают в компании, создание центров позволит "сократить разрыв между штаб-квартирой компании и корпоративным клиентом".

Как заверил Юрий Меркулов, руководитель отдела по работе с фирменными центрами Canon, специалисты центров? смогут предложить наилучшее решение для конкретной компании — обычно малые и средние предприятия не имеют собственного штата ИТ-специалистов, и им сложно сделать правильный выбор. С другой стороны, благодаря фирменным центрам компания сможет лучше понять требования клиентов и оперативно реагировать на их изменения.

По словам Меркулова, отрабатывать новую для России модель продаж решено в Петербурге, потому что он больше похож на европейские города, чем любой другой российский мегаполис, а также потому, что местные клиенты предъявляют высокие требования к предлагаемой продукции.

В Москве Canon в ближайшем будущем открывать фирменный центр вообще не планирует - в столице успешно функционирует отдел продаж.

Созданный в Петербурге центр как раз более похож на такой отдел, чем на фирменный магазин. Он является частью местного представительства Canon. По сути, петербургский фирменный центр – это восемь новых специалистов, которые прошли подготовку для работы с небольшими предприятиями. Все они являются штатными сотрудниками Canon.

Отклонение от концепции, которая успешно реализована в Европе, связано с отработкой новой модели продаж в России. Однако в других российских городах фирменные центры будут создаваться по франчайзинговой схеме на базе местных партнеров. Активная работа по открытию таких центров уже ведется в Новосибирске и Казани. В ближайших планах ? внедрение новой модели в Ростове-на-Дону, Самаре и Нижнем Новгороде.

«Сеть фирменных центров покроет всю территорию России примерно к 2011 году. Тогда новый канал продаж в России заработает в полную силу», – предполагает Меркулов.

Российской компании, которая хочет получить официальный статус фирменного центра Canon, придется пройти аудит, в том числе финансовый. Кроме того, потенциальные партнеры должны в течение испытательного срока продемонстрировать свое соответствие операционным, сервисным и маркетинговым стандартам, определенным Canon.

Один из наиболее ярых и непримиримых борцов за свободу информации является основатель проекта GNU, фонда Free Software Foundation, автор лицензии GNU GPL Ричард Столлман, который утверждает, что каждый имеет право полностью контролировать информацию и программы, имеющиеся на его компьютере. Однако для контроля над поведением программ нужно иметь их исходный код. Разумеется, большинство разработчиков программного обеспечения на этот счет придерживаются совсем иных взглядов. Тем не менее движение за открытость программ с каждым годом приобретает все больше сторонников.

Базовые принципы свободного программного обеспечения отражены в так называемой "общей публичной лицензии" GNU General Public License (GNU GPL). Она обеспечивает свободу распространения исходных кодов, ознакомления с ними, модификацию и исполнение написанных программ. Недавно Столлман принял активнейшее участие в создании третьей версии этой лицензии.

"На протяжении более чем десяти лет существования предыдущей версии лицензии GPL, - заметил Столлман, - предпринимаются все новые атаки на свободу программного обеспечения. Третья версия GPL призвана защитить от них пользователей". Он также отметил, что вторая версия лицензии предназначалась для пользователей в США и была сильно привязана к законодательству этой страны. Третья версия уже разрабатывалась с учетом законодательств различных стран, и поэтому является многонациональной.

Столлман сам в свое время написал свободный компилятор языка программирования Си, отладчик программ, редактор Emacs и многое другое. Сегодня он уже не занимается разработкой программ и даже передал развитие своего любимого проекта Emacs коллегам, хотя и сохраняет некоторое участие в этом проекте. Также он отметил, что развитие операционной системы Hurd сейчас идет очень медленно, поскольку энтузиазм разработчиков угас, но "это не беда, так как все основные разработки проекта GNU вполне работают на ядре Linux". Сам Столлман использует на своем ноутбуке операционную систему gNewSense - дистрибутив Linux, сборку которого спонсирует Free Software Foundation. Впрочем, для сообщества разработчиков с открытым кодом, по мнению Столлмана, важнее не новая операционная система, а программы для трехмерного моделирования, символьной логики и распознавания голоса.

Сейчас Столлман в основном занимается пропагандой свободного программного обеспечения, в том числе и для школ. На пресс-конференции присутствовал Александр Поносов, который недавно был признан судом виновным в нелегальном использовании программ Microsoft, а теперь вместе с небезызвестным депутатом Виктором Алкснисом организовал "Центр свободных технологий". В ходе пресс-конференции он обсуждал со Столлманом принципы работы с открытым программным обеспечением и российское законодательство в этой области.

Также во время своего визита в Москву Столлман встречался с представителями Мининформсвязи, разъясняя им принципы свободного программного обеспечения и его положительное влияние на национальную экономику. В принципе, интерес к использованию свободного программного обеспечения в министерстве есть, оно даже создало "Концепцию разработки, развития и использования свободного программного обеспечения в РФ". В этом документе дается положительная оценка свободному программному обеспечению, как "способствующему развитию собственной отрасли разработки программ для ЭВМ". Однако, по иронии судьбы, сама концепция распространяется с официального сайта министерства в формате документов Microsoft Word.

Сейчас, по мнению Столлмана, началась новая волна атак на свободу программного обеспечения, связанная с Web 2.0. Дело в том, что когда пользовательские данные обрабатываются на сервере, то гарантировать их контроль невозможно.

"Вы не знаете, что программа на сервере делает с вашими данными," - заметил Столлман. К тому же часто для работы с сервером браузеру приходится загружать на компьютер и запускать программы, исходные коды которых недоступны для изучения пользователей. С точки зрения Столлмана это является недопустимым нарушением свободы пользователя.

"Я хотел бы сам выбирать, какие программы запускает мой браузер", - сказал он. Такие сайты, как энциклопедии Wiki и поисковые системы являются, по мнению Столлмана, отвечающими принципам свободного программного обеспечения, а вот сервисы типа Google Docs и Google Earth эти принципы нарушают.

Компания Teradata начала свою деятельность в России в 2005 году. По крайней мере, именно тогда было объявлено, что первым ее клиентом стал банк "Русский стандарт".

Почти три года спустя президент Teradata в регионе EMEA Герман Виммер сообщил на встрече с журналистами, что теперь в России у его компании 12 заказчиков, однако в ответ на просьбу назвать хотя бы нескольких прозвучало лишь уже известное имя "Русского стандарта". Он объяснил это тем, что не все заказчики позволяют говорить о них, добавив, что сфера деятельности российских клиентов американской компании — оказание услуг, в том числе финансовых и телекоммуникационных.

По словам главы представительства Teradata в России Виорела Бытки, в нашей стране компания работает преимущественно с организациями финансового сектора, в том числе с банками, но имеет также клиентов в отраслях телекоммуникаций, металлургии и авиастроения.

"В России мы намерены расширять наше присутствие в финансовом секторе, привлекая банки и страховые компании. Также нам очень интересны направления телекоммуникаций и высокотехнологичного производства — это те отрасли, где наши решения, предназначенные для совершенствования бизнес-процессов, наиболее востребованы", — заявил Бытка. Он добавил, что в задачи представительства теперь, после того как Teradata вышла из состава NCR, входит продвижение не только на российском рынке, но и на рынках других стран СНГ, а также Восточной Европы.

Впрочем, причиной подобной закрытости может служить и интерес к аналитическим средствам не только коммерческих компаний, но и спецслужб. По-русски название одной из ключевых для Teradata прикладных областей — "бизнес-аналитика" звучит вполне безобидно. Английское же business intelligence значительно точнее отражает суть дисциплины. Ведь intelligence в переводе с английского — это еще и "секретная служба". На сайте Teradata среди клиентов числятся Военно-воздушные силы США, командование воздушных сил ВМФ США и Агентство по снабжению Министерства обороны США. И Виммер дал понять, что силовые службы могут быть заинтересованы в поставляемых Teradata инструментах анализа данных ничуть не меньше, чем бизнесмены.

Более того, не так давно сама компания опубликовала документ Teradata Solutions in the Intelligence Community, где указывает, что при работе с данными разведывательные службы и коммерческие предприятия сталкиваются практически с одними и теми же проблемами. Это наличие множества несвязанных баз данных; жесткая привязка данных к приложениям; отсутствие единого источника данных; избыточность и противоречивость; невозможность обеспечить сквозной поиск по всем имеющимся массивам из-за различий в способах организации данных и ограничений доступа к ним; проблемы масштабирования информационных систем по мере их наполнения все новыми и новыми данными. Зачастую не представляется возможным даже выяснить, какая информация является доступной, и аналитики тратят массу времени на поиск данных, вместо того чтобы их анализировать. Все это затрудняет работу и ставит под угрозу корректность и полноту заключений, которые являются основой для принятия решений.

Как отмечает автор документа Гвин Уиттейкер, которая основала и возглавляет компанию Mosaic, специализирующуюся на консультировании спецслужб по применению инновационных технологий в борьбе с терроризмом, хранилища данных Teradata используются многими крупнейшими компаниями и доказали свою практическую ценность. А все более глубокое проникновение в нашу жизнь цифровых систем, обеспечивающих автоматическую идентификацию пользователей и регистрацию информации о них (системы подвижной телефонной связи, штрихового кодирования товаров, расчета банковскими картами, электронной оплаты транспортных услуг и др.), предоставляет спецслужбам исключительно широкие возможности для выявления скрытых социальных организаций и контроля подозрительных действий.

Через полгода после появления двух моделей домашних кинотеатральных проекторов серии PlayBig с разрешением Full HD, компания InFocus пополнила ее моделью IN83. Сохранив характерный дизайн корпуса, новый проектор обладает улучшенными характеристиками и претендует на звание самого яркого DLP-проектора с разрешением 1080p (1920х1080 точек).

Достичь этого разработчикам InFocus удалось благодаря использованию в IN83 новой микрозеркальной микросхемы DarkChip 4 компании Texas Instruments. Компания не раскрывает полных характеристик DLP-чипа и всех примененных при его создании технологий. Сообщается лишь, что впервые для создания микрозеркал использована техника литографии. Благодаря этому удалось значительно повысить качество основного элемента формирования изображения. Новые зеркала имеют больший коэффициент отражения, лучшую форму, меньший вес, расположены они более плотно, чем ранее. В совокупности это привело к тому, что новая микросхема позволяет создавать на 30% более контрастное (по сравнению с моделью PlayBig IN81) изображение - этот показатель достиг уровня 15000:1. Необходимо отметить, что таков уровень динамической контрастности, который обусловлен применением управляемой диафрагмы, ограничивающей световой поток во время темных сцен и раскрывающейся во время максимальной яркости изображения.

Также DarkChip 4 позволил при той же лампе увеличить до 1600 ANSI-люменов световой поток нового проектора. Мощность лампы составляет 250 Вт с экономичном режиме (с ресурсом 2500 ч) и 300 Вт в режиме повышенной яркости. Как заявляют производители, такие параметры позволяют проектору PlayBig IN83 создавать качественное изображение на четырехметровом экране даже в освещенном помещении.

К общим для семейства характеристикам относятся применение семисегментного цветового колеса, что позволяет формировать изображение, лишенное артефактов и эффекта радуги. Проектор PlayBig IN83 калиброван по цветовому стандарту D65, принятому в кинопроизводстве, и позволяет создавать собственные профили для конкретной конфигурации домашнего кинотеатра и условий просмотра. Используемый 10-разрядный видеопроцессор DNX производства Pixelworks поддерживает все имеющиеся сегодня стандарты сигналов изображения высокой четкости. Также поддерживается анаморфированное изображение с соотношением сторон 2,35:1. Для подключения сигналов изображения новая модель проектора оборудована полным набором аналоговых и цифровых входов, включая два входа HDMI версии 1,3, один из которых является частью фирменного разъема M1-DA, позволяющего также подключать и выход видеокарты компьютера.

Поставки проектора InFocus PlayBig IN83 на российский рынок начнутся в первой половине апреля; его рекомендованная цена составит 199 тыс. руб.

Санкт-петербургская компания АСКОН ("Автоматизированные системы конструктора"), разработчик и интегратор программных систем в области САПР и управления инженерными данными, в следующем году отметит свое двадцатилетие. У компании семь офисов разработки и 30 — внедренческих; всего в ней работает более 600 человек. Для управления этой территориально распределенной структурой в компании с января создан совет директоров. Главой его стал Александр Голиков, которого на посту генерального директора сменил Максим Богданов.

Новая оргструктура и выделение административной ветки управления потребовались компании в связи с быстрым ростом бизнеса. Так, объем продаж за прошлый год составил 26,8 млн долл., что почти вдвое превышает аналогичные показатели 2006 года (три четверти сбыта АСКОНа приходится на машиностроительную отрасль, 23% - на строительное проектирование).

О возросших объемах продаж говорит и тот факт, что, если за последние десять лет было продано 12 тыс. промышленных рабочих мест (в это число не входят версии для учреждений образования), то в прошлом году - 5344.

Для АСКОНа в 2007 году положительным фактором явился рост экономики в целом, особенно промышленного производства. По данным Мининформсвязи, параметры роста ИТ-рынка составили 20-25%, сегмент программного обеспечения увеличился на 40%, а доля сегмента САПР выросла еще больше – примерно на 50%. При этом, как считает Голиков, сказался и накопленный годами спрос, и то, что промышленные предприятия, обзаведясь компьютерной техникой и создав сетевую инфраструктуру, все больше внимания стали уделять программному обеспечению.

В 2007 году АСКОН выпустил новые версии своих основных продуктов ("Компас-3D V9", "Лоцман:PLM 8.5", "Вертикаль V2"). Из новых решений - справочник конструктора, приложение "Кабели и жгуты 3D", приложение "Трубопроводы 3D", библиотека проектирования железобетонных конструкций КЖ и библиотека проектирования инженерных систем ТХ. (На рынке промышленно-строительного проектирования АСКОН начал работать в 2001 году; за эти годы в портфеле компании появились как собственные решения на базе "Компаса", "Лоцмана", так и десятки партнерских систем.)

Как системный интегратор в области САПР, компания АСКОН выполняет и сложные внедренческие проекты. Голиков особенно выделил трех заказчиков - "Вагонмаш" (Санкт-Петербург), "ЦСКБ-Прогресс" (Самара) и НПО "Искра" (Пермь).

Сдерживает развитие компании, как и многих других, дефицит кадров (по данным АП КИТ, потребность ИТ-рынка в новых специалистах удовлетворяется только на 40%). И этот дефицит будет только увеличиваться.

Для преодоления этой проблемы в АСКОНе вкладывают средства в обучение новых сотрудников, а также в участие в национальном проекте "Образование". В его рамках свыше 64 тыс. российских школ в 2008 году будет предоставлена неограниченная лицензия для использования на школьных и домашних компьютерах учеников и учителей системы трехмерного твердотельного моделирования "Компас-3D LT". Этот продукт включен в стандартный базовый пакет программного обеспечения "Первая Помощь 1.0" для общеобразовательных учреждений. Шесть тысяч из них - те, которые реализуют инновационные программы обучения, - в составе специализированного пакета программного обеспечения получат свыше 300 тыс. лицензий системы "Компас-3D" с библиотеками.

В 2008 году компания намерена ориентироваться на региональные и отраслевые рынки сбыта, малый бизнес и госсектор, продолжит участие в государственной политике лицензирования и образовательных программах.

Компания "РТСофт", одной из важнейших составляющих бизнеса которой является направление встраиваемых компьютерных технологий (ВКТ), сообщила 14 марта об итогах работы в этой области в 2007 году. Как подчеркнул директор координационно-маркетингового центра "РТСофт" Юрий Якшин, в прошедшем году доходы за счет поставок базовых аппаратных и системных программных средств ВКТ более чем на четверть превысили соответствующие показатели 2006 года.

Что же касается структуры продаж, то около 70% финансовых поступлений от поставок аппаратных средств дала продукция холдинга Kontron, стратегического партнера "РТСофт". Практически весь объем продаж системного программного обеспечения для решений на основе ВКТ пришелся на разработки компании LynuxWorks.

Руководитель бизнес-направления ВКТ и технический директор "РТСофт" Алексей Рыбаков считает, что в 2007 году удалось заметно активизировать деятельность в ряде областей, в которых в последние годы компания была недостаточно сильна. Например, это касается программного обеспечения реального времени и недорогих одноплатных компьютеров. К последним относятся малогабаритные компьютерные модули типа ETX, COM Express, PC104+ и mini-ITX, продажи которых заметно возросли не только России, но и в Белоруссии, на Украине и в Болгарии. Заметен существенный прогресс в поставках операционных систем реального времени LynxOS и LynxOS-178.

В области продуктов для автоматизации деятельности промышленных предприятий заметно вырос спрос на программируемые логические контроллеры ThinkIO Premium.

В конце 2007 года начались также первые поставки готовых модульных платформ, отвечающих требованиям спецификаций стандарта компьютерной архитектуры для телекоммуникаций AdvancedTCA (Advanced Telecom Computing Architecture) и microTCA.

Новый этап сотрудничества "РТСофт" и Kontron связан с выводом на отечественный рынок продуктов на основе многоядерных технологий. В первой половине текущего года будут представлены новые аппаратные платформы Kontron на базе многоядерных процессоров Intel Core 2 Duo, Core Quad, Xeon, а также "систем на кристалле".

Модули на основе многоядерных процессоров, которые характеризуются пониженным энергопотреблением и тепловыделением, привлекают внимание российских заказчиков. Примером их использования может служить решение, в котором одно ядро процессора выделяется для операционной системы и прикладной задачи, а другое - для поддержки стека сетевого программного обеспечения. Многоядерные решения весьма перспективны в авионике, где на их основе создаются интегрированные системы, в которых работает несколько виртуальных машин, заменяющих множество отдельных устройств. Многоядерность поддерживается на уровне планировщиков ряда операционных систем (такая поддержка должна появиться летом и в операционной системе реального времени LynxSecure), а также некоторыми библиотеками, включая, в частности, OpenMP.

Расширению номенклатуры продуктов "РТСофт" должна способствовать покупка холдингом Kontron компании Thales Computers, французского подразделения Thales Group, создающей решения в области встраиваемых компьютерных технологий для специальных применений. Thales Computers разрабатывает и производит высокопроизводительные встраиваемые платы, мезонинные модули и системы в стандартах VME, CompactPCI и PMC.

В марте объявлено о подписании дистрибьюторского соглашения между "РТСофт" и GE Fanuc Intelligent Platforms, расширяющего номенклатуру продуктов в стандартах VME, VPX, CPCI, PCI, Reflective Memory и ряде других, предназначенных для создания систем авиакосмического и оборонного назначения.

Еще одно дистрибьюторское соглашение подписано с Lauterbach Datentechnik, компания является производителем аппаратно-программных комплексов отладки, тестирования и диагностики решений на базе микропроцессоров. Продукты компании поддерживают более тысячи различных микроконтроллеров и большинство популярных операционных систем, среди которых - LynxOS, LynxOS-178, Linux, QNX, Nucleus Plus, VxWorks, PikeOS, OS-9, Windows CE.

В "РТСофт" полагают, что в 2008 году компании удастся увеличить оборот в области ВКТ на 27%, сохранив долю продуктов Kontron на уровне 70–75% общего объема доходов, полученных при поставке базовых аппаратных средств.

Некоммерческое партнерство "Национальное содружество бизнес-ангелов" и представительства корпораций Intel и Microsoft объявили 13 марта о создании "Инвестиционно-технологического альянса", основной целью которого декларируется ускорение процессов коммерциализации отечественных инновационных проектов в области информационных технологий, и в первую очередь разработки программного обеспечения.

По словам Александра Каширина, председателя правления "Национального содружества бизнес-ангелов", среди задач, которые должен будет решать альянс, — создание и развитие механизмов отбора и оценки проектов ранних стадий, поднятие их до уровня инвестиционной привлекательности, организация сотрудничества потенциальных инвесторов, содействие начинающим компаниям в поиске стратегических партнеров, создание механизмов их финансирования, разработка и реализация программ по подготовке инновационных предпринимателей и инвесторов к практике ведения бизнеса.

Как напомнил генеральный директор представительства Microsoft Биргер Стен, в 1957 году американский экономист Роберт Солоу показал: рост экономики во многом зависит от роста производительности труда, которая в свою очередь зависит от инноваций. Сейчас, по словам Стена, корнем инноваций является разработка программ. Однако, несмотря на высокие темпы роста российского рынка ИТ (не менее 20% ежегодно за последние несколько лет), вклад отечественных производителей программного обеспечения в валовой внутренний продукт не превышает 0,15%. Вместе с тем Россия, по оценкам Microsoft, имеет огромный потенциал в этой области: программное обеспечение у нас способны создавать почти миллион человек, и корпорация намерена участвовать в разрешении противоречия между имеющимся положением вещей и возможностями страны.

"Вполне реально за семь лет увеличить долю российской индустрии программного обеспечения в ВВП в десять раз, доведя ее до 1,5%", — заявил глава представительства Microsoft.

Комментируя интерес Microsoft в этом начинании, Стен заявил, что опыт показывает: в странах, где развита индустрия программного обеспечения, бизнес американской корпорации как производителя платформ процветает.

Из выступления регионального директора Intel в странах СНГ Дмитрия Конаша следовало, что его компания заинтересована в развитии процессов, стимулирующих потребление продукции компании, в частности в повышении количества пользователей компьютеров и Internet и развитии технологии беспроводной связи WiMAX. Совокупные инвестиции Intel в России с момента ее появления здесь превысили 700 млн долл., включая средства, направленные на развитие бизнеса, на приобретение компаний и инвестиции венчурного подразделения Intel Capital. На сегодняшний день уже пять российских компаний получили финансовую поддержку от Intel (это ru-Net Holdings, "Электро-Ком", SWsoft, InfiNet Wireless и "Акелла"), еще несколько проектов находятся в стадии рассмотрения.

Необходимо отметить, что, хотя Каширин и назвал среди преимуществ, которые Intel и Microsoft получают от участия в альянсе, возможность мониторинга появления новых продуктов и перспективных инновационных компаний, а также приобретения последних, представители Intel и Microsoft почти не касались в своих выступлениях этой лежавшей на поверхности темы. На вопрос относительно реализации данных возможностей Стен ответил, что быть одновременно и стратегическим и финансовым инвестором очень проблематично.

"Мы просто хотим помочь этим компаниям начать свой бизнес. А возможный интерес приобрести их позже, когда они вырастут, — это совсем другой вопрос", — заявил он.