Service Desk

Service Desk

Как сервисной компании повысить эффективность взаимодействия с вендорами

11:13 18.05.2020 | Кирилл Федулов |

Сервисным компаниям сложно обеспечить качественную работу без автоматизации. Залог успеха – использование партнерами систем service desk и их интеграция.



Управление ИТ

Маурисио Корона: Значение управления сервисами не снижается

16:02 22.04.2019 | Наталья Дубова |

Специальным гостем форума ITMF 2019, который «Открытые системы» проводят 4 июня, станет один из ведущих международных экспертов в сфере управления ИТ.



Автоматизация предприятий

От ненавистной почты – к любимому сервис-деску

12:16 04.05.2018 | Дмитрий Мельников |

О пользе сервис-деска при организации работы бизнес-подразделений. Эксперт по сервис-менеджменту Дмитрий Мельников анонсирует мастер-класс «ИТ и бизнес – не упустите свой шанс! Реализуем сервисный подход в масштабах всей компании» в рамках форума ITMF-2018.



Предприятие

Экономная миграция

11:22 25.02.2016 | Наталья Дубова |

Компания «Мечел» рассказала о проекте внедрения новой системы автоматизации управления ИТ-сервисами.



Предприятие

ITMF: Сервисы не только для ИТ

12:48 16.06.2015 | Дмитрий Гапотченко |

4 июня издательство «Открытые системы» провело XII Российский форум по управлению ИТ. В программу ITMF 2015 вошли пленарные заседания, мастер-классы и ряд специализированных секций.