11 октября состоялся форум Smart Company 2016, организованный издательством «Открытые системы» уже в третий раз. Основная тема форума – цифровая трансформация бизнеса и общества.

В ходе четырех сессий — «Smart-предприятие», «Smart-процессы в бизнесе и обществе», «Smart-финансы» и «Smart-данные» — представители российских компаний, вендоров и аналитиков обсудили разнообразные аспекты цифровой трансформации и создания «умной компании» с опорой на технологии Промышленного интернета, Больших Данных, продвинутой аналитики, мобильности и социальных взаимодействий.

Впервые на форуме широко был представлен опыт производственных компаний, в том числе «Сургутнефтегаз», «Росатом», «Транснефть нефтяные насосы», по переходу к цифровому производству и парадигме Индустрии 4.0. Также в первый раз в рамках Smart Company 2016 прозвучали выступления, посвященные созданию бизнес-моделей на основе краудсорсинга и развитию социальных сегментов экономики в условиях цифровой трансформации.

Участники завершившей мероприятие панельной дискуссии очень эмоционально обсудили будущее, которое ожидает бизнес и всех людей в их повседневной жизни с широким распространением революционных технологий и полномасштабной реализацией планов цифровой трансформации.

Форум Smart Company 2016 собрал около 200 участников.

Организованный компанией Navicon форум DataTalks в предыдущие годы проводился под названием IBM Cognos Live Forum. На этот раз прямые отсылки к аналитической платформе IBM из названия мероприятия исчезли, но его основное содержание по-прежнему оказалось связано с практикой применения этого и других решений компании — партнера Navicon в области управления данными и аналитики. В спектр представленного отраслевого опыта вошли фармацевтика, нефтегазовая индустрия, тяжелая промышленность, а также производство товаров повседневного спроса, сельское хозяйство, ретейл, финансы.

Тем не менее организаторы попытались на открытии форума выйти за рамки обсуждения достижений в использовании продуктов конкретного вендора. И хотя заявленной панельной дискуссии «Конкуренция будущего – это война алгоритмов и искусственного интеллекта?» на самом деле не получилось, поскольку не было столкновения разных мнений и живого диалога, в выступлениях ее участников прозвучали интересные мысли по поводу роли революционных технологий в экономике будущего.

Доктор экономических наук, профессор Высшей школы экономики Игорь Липсиц рассказал о новых тенденциях в современном бизнесе, среди которых сокращение числа стран с высоким инновационным потенциалом. Россия, по мнению Липсица, окончательно выпала из группы стран, где концентрируются инновации, и со своими разработками будет вынуждена выходить на рынки либо зрелые, либо растущие. А это значит (нетипичный для представителей отечественного научного сообщества вывод), что нам нужно делать ставку не на прорыв в области технологий, а на быстрое освоение передовых методов менеджмента и маркетинга.

В недалеком уже будущем все большую роль в экономике будет играть производство цифрового продукта, которое обладает своими особенностями по сравнению с традиционным производством, в том числе нулевыми маржинальными издержками (например, при огромных капиталовложениях стоимость производства дополнительной копии Windows равна нулю). «Придется научиться жить в этом странном мире, где еще не вполне понятны принципы ценообразования», — заметил Липсиц. Более того, потребители привыкают к возможности получать цифровой продукт – музыку, фильмы, не платя за него, и часто считают эту модель единственно правильной.

Появление «экономики бесплатности» – еще одна примета современного бизнеса, которая пока несет ему большие потери. Но остановить ее уже не удастся, а потому нужно искать модели генерации прибыли даже в этих условиях. Показательно, заметил Липсиц, что на одном из известных торрент-сайтов недавно появился раздел, откуда можно скачать программы для изготовления продуктов на 3D-принтерах. Кстати, появление этих принтеров породило неожиданную тенденцию: создание ценности начало перемещаться из традиционых отраслей в малый и даже домашний бизнес, получивший благодаря новым технологиям возможность выпускать продукцию, которая раньше была по силам только мощным производствам.

Таким образом, можно сделать вывод, что под воздействием цифровых технологий появляются и будут возникать совершенно новые экономические модели, к которым бизнесу придется адаптироваться. Чтобы преуспеть в этом, Липсиц посоветовал учиться «диагностировать» клиента, оценивая его потребности и управляя его поведением, и втягивать его в процесс создания продукта. По его выражению, бизнесу теперь надо работать по принципу шведского стола: не искать потребителя под созданный продукт, а предлагать товар под потребителя, постоянно анализируя, что ему нужно.

Скорость анализа и возможность обрабатывать очень большие объемы данных сегодня дают очевидные конкурентные преимущества, отметил генеральный директор IBM Россия Андрей Филатов. Но компаниям по-прежнему не удается извлекать ценность из огромных залежей своих данных, и происходит это прежде всего потому, что им не хватает вычислительных мощностей и интеллектуальных инструментов. В IBM видят выход в применении машин с когнитивными способностями, которые развивают свой «интеллект» с каждой очередной итерацией работы с данными. Комплекс IBM Watson, по словам Филатова, уже хорошо знаком российским топ-менеджерам, и сейчас главный вопрос – где и для каких задач его можно применять? Несмотря на то что эта когнитивная платформа пока не говорит по-русски, многие ее сервисы будут полезны нашему бизнесу, заверил Филатов.

Организованный компанией Navicon форум DataTalks в предыдущие годы проводился под названием IBM Cognos Live Forum. На этот раз прямые отсылки к аналитической платформе IBM из названия мероприятия исчезли, но его основное содержание по-прежнему оказалось связано с практикой применения этого и других решений компании — партнера Navicon в области управления данными и аналитики. В спектр представленного отраслевого опыта вошли фармацевтика, нефтегазовая индустрия, тяжелая промышленность, а также производство товаров повседневного спроса, сельское хозяйство, ретейл, финансы.

Тем не менее организаторы попытались на открытии форума выйти за рамки обсуждения достижений в использовании продуктов конкретного вендора. И хотя заявленной панельной дискуссии «Конкуренция будущего – это война алгоритмов и искусственного интеллекта?» на самом деле не получилось, поскольку не было столкновения разных мнений и живого диалога, в выступлениях ее участников прозвучали интересные мысли по поводу роли революционных технологий в экономике будущего.

Доктор экономических наук, профессор Высшей школы экономики Игорь Липсиц рассказал о новых тенденциях в современном бизнесе, среди которых сокращение числа стран с высоким инновационным потенциалом. Россия, по мнению Липсица, окончательно выпала из группы стран, где концентрируются инновации, и со своими разработками будет вынуждена выходить на рынки либо зрелые, либо растущие. А это значит (нетипичный для представителей отечественного научного сообщества вывод), что нам нужно делать ставку не на прорыв в области технологий, а на быстрое освоение передовых методов менеджмента и маркетинга.

В недалеком уже будущем все большую роль в экономике будет играть производство цифрового продукта, которое обладает своими особенностями по сравнению с традиционным производством, в том числе нулевыми маржинальными издержками (например, при огромных капиталовложениях стоимость производства дополнительной копии Windows равна нулю). «Придется научиться жить в этом странном мире, где еще не вполне понятны принципы ценообразования», — заметил Липсиц. Более того, потребители привыкают к возможности получать цифровой продукт – музыку, фильмы, не платя за него, и часто считают эту модель единственно правильной.

Появление «экономики бесплатности» – еще одна примета современного бизнеса, которая пока несет ему большие потери. Но остановить ее уже не удастся, а потому нужно искать модели генерации прибыли даже в этих условиях. Показательно, заметил Липсиц, что на одном из известных торрент-сайтов недавно появился раздел, откуда можно скачать программы для изготовления продуктов на 3D-принтерах. Кстати, появление этих принтеров породило неожиданную тенденцию: создание ценности начало перемещаться из традиционых отраслей в малый и даже домашний бизнес, получивший благодаря новым технологиям возможность выпускать продукцию, которая раньше была по силам только мощным производствам.

Таким образом, можно сделать вывод, что под воздействием цифровых технологий появляются и будут возникать совершенно новые экономические модели, к которым бизнесу придется адаптироваться. Чтобы преуспеть в этом, Липсиц посоветовал учиться «диагностировать» клиента, оценивая его потребности и управляя его поведением, и втягивать его в процесс создания продукта. По его выражению, бизнесу теперь надо работать по принципу шведского стола: не искать потребителя под созданный продукт, а предлагать товар под потребителя, постоянно анализируя, что ему нужно.

Скорость анализа и возможность обрабатывать очень большие объемы данных сегодня дают очевидные конкурентные преимущества, отметил генеральный директор IBM Россия Андрей Филатов. Но компаниям по-прежнему не удается извлекать ценность из огромных залежей своих данных, и происходит это прежде всего потому, что им не хватает вычислительных мощностей и интеллектуальных инструментов. В IBM видят выход в применении машин с когнитивными способностями, которые развивают свой «интеллект» с каждой очередной итерацией работы с данными. Комплекс IBM Watson, по словам Филатова, уже хорошо знаком российским топ-менеджерам, и сейчас главный вопрос – где и для каких задач его можно применять? Несмотря на то что эта когнитивная платформа пока не говорит по-русски, многие ее сервисы будут полезны нашему бизнесу, заверил Филатов.

Электричество, как и телекоммуникационная инфраструктура сами, по себе никому не нужны и, следовательно, прибыли не приносят, ценность представляют основанные на них разнообразные устройства и сервисы. Созданная в 2003 году компания «РТ Лабс», «дочка» «Ростелекома», была призвана выполнять полный цикл работ при реализации масштабных инфраструктурных проектов для государственных структур. Как отметил генеральный директор «РТ Лабс» Михаил Бондаренко, выступая на мероприятии для прессы, посвященном представлению компании, в 2015 году началось ее превращение из структуры, ориентированной только на проект по поддержке и развитию федеральной инфраструктуры электронного правительства, в «драйвера монетизации ИТ-сервисов материнской компании».

Сегодня, помимо этого проекта, известного гражданам страны благодаря Единому порталу госуслуг, который сейчас ежесуточно посещает более 500 тыс. человек, в сферу интересов «РТ Лабс» входят проекты для государственных и коммерческих заказчиков, региональных отраслевых ИТ-сервисов (ЖКХ, здравоохранение, образование, транспорт и др.). В частности, во взаимодействии с Минкомсвязью компания реализует переход региональных органов исполнительной власти с местных порталов государственных и муниципальных услуг на унифицированное решение в рамках ЕПГУ, что позволит сэкономить региональные бюджеты, упростить и унифицировать процедуры получения услуг. Кроме того, «РТ Лабс» по заказу Национального расчетного депозитария ведет разработку системы электронного голосования, которая позволит упростить участие акционеров в работе корпораций. Компания выступает также технологическим партнером «Ростелекома» по развитию и эксплуатации технологической платформы Роумингового центра операторов электронного документооборота, обеспечивающей защищенный информационный обмен между контрагентами с учетом рекомендаций ФНС.

Для решения этих и других задач, кроме штаб-квартиры в Москве, компания «РТ Лабс» развернула свои подразделения в Новосибирске, Воронеже, Ярославле, Казани, Самаре, Владивостоке и Екатеринбурге; планируется открытие подразделений в Санкт-Петербурге и Краснодаре. Среди функций подразделений: разработка и поддержка мобильных приложений доступа к сервисам ЕПГУ на всех популярных платформах; внедрение решений класса «безопасный город»; поддержка региональных порталов госуслуг.

Крупное направление — разработка и внедрение модулей Региональной медицинской информационной системы. Например, только в Свердловской области 107 крупных медицинских учреждений собраны в онкологический, перинатальный и кардиологический кластеры, каждый со своими информационными системами, что означает необходимость проведения работ по унификации и интеграции, в том числе с Центральным архивом медицинских изображений (ЦАМИ). Кроме того, сегодня в стране много медицинского оборудования для исследований по УЗИ, томографии и пр., однако на местах не хватает квалифицированных специалистов, поэтому востребован сервис телерадиологии, позволяющий за 40 минут получить ответ от экспертов в конкретной области по данным обследования пациента, находящегося в любой точке каждого из 18 субъектов РФ, охваченных системой. В ряде случаев врачам интересна история развития болезни, что требует доступа к ЦАМИ (в 2016 году «Ростелеком» стал правообладателем этого ресурса), а также интеграции с электронными медицинскими картами и Федеральной электронной регистратурой.

Деятельность «РТ Лабс» направлена, в частности, на подготовку технологической базы поддержки изменений нормативного поля, связанного межведомственным взаимодействием. Как отметил Бондаренко, стратегия развития «РТ Лабс» на ближайшие годы предусматривает формирование сервисного портфеля в сегментах «государство — бизнес» и «государство — граждане»; наращивание цифровых компетенций в этой сфере позволит «Ростелекому» организовать не только технологическое, но и нормативное пространство для развития рынка во взаимодействии с профильными органами исполнительной власти.

Сегодня в «РТ Лабс» работает более 500 человек, поддерживается 300 серверов приложений, имеющих доступ к 2 тыс. баз данных через 70 информационных систем, которые предоставляют сервисы для 85 регионов РФ. В планы компании входит совершенствование системы межведомственного взаимодействия, развитие пользовательских интерфейсов ЕПГУ и добавление в портал новых гоcуслуг, включая и сквозные сервисы, в которые вовлечены коммерческие организации, например банки, задействованные в цепочке оплаты налогов или штрафов ГИБДД (уведомления о них сегодня может получить любой абонент ЕПГУ). Одним из направлений развития будет предоставление не только атомарных услуг по жизненным ситуациям, но и их пакета, например связанного с рождением ребенка (получение свидетельства, оформление материнского капитала, запись в дошкольные учреждения и пр.). А поскольку Единая система идентификации и аутентификации – это единственный в стране сертифицированный сервис идентификации, в перспективе «РТ Лабс» может стать оператором фискальных данных (в ближайшее время будет реализован сервис подачи деклараций ФНС) и даже провайдером сервиса авторизации пользователей беспроводных сетей в общественных местах.

Особое место в деятельности «РТ Лабс» занимает работа по уменьшению в своем технологическом стеке доли проприетарного зарубежного ПО. Например, осуществляется миграция виртуальных машин из среды VMware в открытую KVM и переход с СУБД Oracle на PostgreSQL. Учитывая, что сервисы «РТ Лабс» базируются на облаке «Ростелеком», нет принципиальных препятствий и для перехода к аппаратным платформам, предлагаемым отечественными поставщиками.

В Москве прошла традиционная конференция Fujitsu World Tour 2016, где были представлены технологии и продукты компании, призванные способствовать цифровой трансформации предприятий, а также решения ее партнеров.

Уве Ноймейер, руководитель подразделения по решениям для центров обработки данных в странах Европы, Ближнего Востока, Африки и Индии, уверен: современные технологии способны в течение двух-трех ближайших лет серьезно изменить бизнес-модели многих предприятий.

«Все технологические компании, включая Fujitsu, найдут свое место в мире цифровой трансформации. Но чтобы помочь перейти к цифровому бизнесу, мы должны глубже понимать специфику деятельности компаний и общаться не только с ИТ-директорами, но и с другими руководителями организаций», — подчеркнул он.

В области цифровизации, пояснил Ноймейер, Fujitsu сочетает традиционные и инновационные решения, предоставляя возможность дополнять уже имеющуюся инфраструктуру облачными сервисами.

Насколько все это сегодня актуально для России? Дэниел Торнили, президент компании DT-Global Business Consulting, специализирующейся на стратегиях бизнеса на глобальных и развивающихся рынках, считает, что в российской экономике все не так плохо, как это представляют на Западе. Наши проблемы, по его словам, на 60% связаны с падением цены на нефть и на 40% — с санкциями. Торнили прогнозирует «осторожный» рост отечественного ИТ-рынка и считает, что восстановление его будет медленным и длительным. Именно в таких реалиях придется работать Fujitsu и другим зарубежным и российским технологическим компаниям.

В России в Fujitsu возлагают надежды на центры обработки данных и намерены сосредоточиться здесь на своих традиционных продуктах — системах хранения и серверах.

Одним из компонентов стратегии цифровизации Fujitsu являются так называемые бизнес-ориентированные центры обработки данных, оптимизированные для приложений заказчиков. В основе таких ЦОД – гибкая многоцелевая автоматизированная инфраструктура, поддерживающая различные типы рабочих нагрузок (см. «С ориентацией на бизнес», Журнал сетевых решений/LAN № 12, 2013).

В IDC прогнозируют в 2016 году умеренный рост рынка коммерческих ЦОД в России, а в 2017-м – ускоренный рост доходов операторов ЦОД, обусловленный планируемым вводом в эксплуатацию новых мощностей. В пятилетний периода, полагают в IDC, развитие рынка ЦОД будет стимулироваться дальнейшей цифровой трансформацией бизнеса.

Возможный рост доходов на российском рынке, как надеятся в Fujitsu, обеспечат также системы безопасности, которые могут использоваться в различных приложениях, включая центры обработки данных.

В компании разработали технологию PalmSecure, позволяющую использовать излучение ближнего инфракрасного диапазона для сканирования рисунка вен на ладони и формирования уникального биометрического образа, идентифицирующего человека. В сентябре выпущен компактный терминал с сенсорным экраном PalmSecure ID Access, предназначенный для комплексов управления доступом персонала предприятий.

На конференции говорилось также о бизнес-ориентированных центрах обработки данных, катастрофоустойчивых ИТ-системах, облачных технологиях и сервисах управления инфраструктурой, инновациях в области гиперконвергентных сред и безопасности, решениях в области ретейла. Проекты модернизации ИТ-инфраструктуры предприятий на основе продуктов Fujitsu представили несколько организаций из различных регионов страны.

В преддверии Russian Internet Week Российская ассоциация электронных коммуникаций уже по традиции представила свое исследование «Экономика Рунета». Оно стало пятым по счету и, как сообщил глава РАЭК Сергей Плуготаренко, скорее всего, последним носящим такое название. Следующее, вероятно, будет называться «Цифровая экономика», поскольку роль интернет-отрасли и ее доля в ВВП неуклонно возрастает, ширится ее проникновение в смежные рынки. В некоторых случаях, добавил глава Института развития Интернета и советник президента РФ Герман Клименко, она даже «съедает» другие отрасли, в частности печатные СМИ.

Клименко также отметил, что, в отличие от многих других, интернет-отрасль демонстрирует хорошие показатели и рост, несмотря на непростую экономическую ситуацию в стране, и объяснил это традиционной нацеленностью ее представителей на эффективность и производительность.

Цель — 3%

По данным РАЭК, в 2015 году суммарный объем экономики Рунета (контент и сервисы, без учета интернет-зависимых областей) составил 1355,38 млрд руб, а объем рынка электронных платежей — 588 млрд руб. Суммарно эти показатели эквивалентны 2,4% ВВП России, уточнил Плуготаренко. В 2016 году, по прогнозам РАЭК, объем экономики Рунета составит 1581,34 млрд руб., а рынка электронных платежей — 686 млрд руб. Такие темпы роста позволяют надеяться на преодоление в следующем году психологически важной отметки в 3% ВВП страны, считает замглавы Минкомсвязи Алексей Волин.

Аудитория русскоязычного сегмента Интернета в текущем году составила 86 млн человек в возрасте от 12 лет. При этом 70,8 млн человек (или 57,5% населения России) являются активными пользователями, то есть заходят в Интернет каждый день.

Что касается мобильного Интернета, то им ежемесячно пользуется порядка 62 млн россиян, и этот показатель заметно влиет на способы потребления как контента, так и различных сервисов, отметил главный аналитик РАЭК Карен Казарян. Согласно данным исследования, во всех сегментах на мобильную составляющую приходится минимум четвертая часть рынка, а в отдельных сегментах, таких как услуги или цифровой контент, доля достигает 80-90%.

Рассказывая про отдельные сегменты, Казарян отметил заметный прирост различных сегментов электронной коммерции. Так, объем рынка онлайн-ретейла в 2015 году составил 315,3 млрд руб. (прирост по сравнению с прошлым годом 13%), электронных платежей — 588 млрд руб. (прирост 23,5%), и прогнозируется, что в 2016 году увеличение составит 16,6%.

Такие позитивные результаты, считают аналитики РАЭК, обусловлены сразу несколькими факторами: ростом «стажа» интернет-пользователей, растущим опытом покупки и оплаты товаров в Интернете; доступностью Интернета; улучшившимся качеством логистических услуг вкупе с их дешевизной, а также трудностями традиционного ретейла, поскольку многие магазины либо сократили ассортимент, либо вовсе закрылись.

Куда хуже чувствует себя сегмент «онлайн-трэвел», на развитие которого негативное влияние оказало множество факторов, начиная от запрета на полеты в самые популярные страны — Турцию и Египет и заканчивая банкротством «Трансаэро». Тем не менее, отметил Казарян, и здесь есть небольшой рост: объем рынка в 2015 году составил 315,3 млрд руб, на 13% больше по сравнению с 2014 годом.

В сегменте «Инфраструктура» также виден рост по всем направлениям, хотя и не столь впечатляющий. Так, объем доменного рынка составил в 2015 году 2,70 млрд руб. (рост 3,85%); хостинг-индустрия выросла всего на 6%, до 5,90 млрд руб.; объем рынка веб-разработок составил 25,40 млрд руб., или плюс 5% за 2015 год. Зато заметный рост показал рынок SaaS, его объем в 2015 году в РАЭК оценили в 6,6 млрд руб. и прогнозируют, что в 2016 году он достигнет 8,25% млрд руб. (рост 25%). Причины, как нетрудно догадаться, кроются во взятом властями РФ курсе на импортозамещение, а также в общей тенденции перехода на использование облачного ПО.

Растет и сегмент электронного контента, особенно рынок электронных книг, он в 2015 году прибавил 67% и достиг объема в 1,61 млрд руб. В 2016 году, считают в РАЭК, его рост составит 43%, а объем достигнет 2,3 млрд руб. Сегмент игр в 2015 году продемонстрировал рост 14% (объем 46,7 млрд руб.), онлайн-музыки — 6% (2,33 млрд), видео — 9% (3,80 млрд). Такие успехи, отметили в РАЭК, свидетельствуют о том, что усилия государства и правообладателей в борьбе с пиратским контентом принесли свои плоды.

В сфере «Маркетинг и реклама» в 2015 году рост продемонстрировали сегмент контекстной рекламы — объем достиг 80,5 млрд руб. (плюс 15%), а в 2016 году динамика роста, по данным РАЭК, станет еще более заметной, 27%. Напротив, сегмент контент-маркетинга и нативной рекламы, который реагирует на изменяющийся рынок SEO и появление услуг по оптимизации и продвижению в соцсетях и магазинах приложений, сейчас стагнирует: его объем составил 20,10 млрд руб (снижение на 1,5%).

По-прежнему испытывает трудности рынок медийной рекламы: в прошлом году он упал на 10% (объем составил 19,80 млрд), и в 2016 году, как ожидается, он не сумеет отыграть это падение (рост будет всего на уровне 8,6%). К тому же его долю постепенно отбирает сегмент видеорекламы, объем рынка которой составил 4,6 млрд в 2015 году (плюс 21%) и должен достичь 5,5 млрд в 2016-м (плюс 23%).

Кадры нужны, а зарплаты падают

Рынок ИТ-кадров начинает восстанавливаться — такой вывод сделан в исследовании РАЭК. Если на рубеже 2014-2015 годов многие компании сокращали персонал, то со второй половины 2015 года спрос на ИТ-персонал начал расти. Однако остановился рост зарплат, более того, они немного упали. Сейчас оклады индексируют преимущественно крупные компании, причем только состоявшимся специалистам, говорится в исследовании.

Из значимых тенденций аналитик РАЭК Алексей Никушин отметил рост числа вакансий, связанных с удаленной работой и аутсорсингом разработок. В будущем цифровизация экономики и вызванное этим фактором изменение бизнес-процессов станут основным драйвером развития рынка ИТ-кадров, считает он.

Где дно?

В исследование экономики Рунета также вошли результаты опроса, проведенного РАЭК среди своих экспертов, эти результаты стали основой «Кризисного барометра».

Большинство экспертов считают, что кризис в интернет-отрасли ощущается не так болезненно, как в других. По вопросу, достигнуто ли дно кризиса, мнения экспертов разделились: 20% считают, что это произойдет во второй половине 2016 года, 10% — что это уже случилось в 2015 году, еще 35% затруднились с ответом. Около 30% респондентов считают, что 2017 год станет годом восстановления.

В Москве прошла конференция Infor для заказчиков и партнеров, на которой были представлены подходы компании к цифровым преобразованиям крупных предприятий из различных секторов экономики.

Открывая конференцию, вице-президент по развитию бизнеса Infor в странах Европы, Ближнего Востока и Африки Фил Льюис рассказал, как стратегия компании учитывает актуальные технологические тенденции для перестройки бизнес-процессов. По словам Льюиса, рычагами, способствующими цифровой трансформации, являются такие технологические направления, как облака, мобильность, Большие Данные и аналитика на их основе, Интернет вещей, а также социальные сети.

В Infor призывают компании переосмыслить свою работу, чтобы приспособить бизнес-процессы к современной эпохе и использовать цифровые возможности для повышения эффективности бизнеса, создания новых источников дохода и укрепления взаимоотношений с клиентами.

По мнению главы представительства Infor Дмитрия Мартынова, из перечисленных рычагов наиболее актуальна для отечественных предприятий мобильность. Ускорить встраивание мобильности в бизнес-процессы, внедрить решения для аналитики, стратегического планирования и различных сфер менеджмента призвано новое подразделение Infor Hook & Loop Digital.

В 2012 году в Infor было создано внутреннее креативное агентство Hook & Loop, ответственное за создание пользовательских интерфейсов корпоративных систем – комфортных и удобных в работе. И вот теперь компания создала в рамках данного проекта подразделение Hook & Loop Digital, которое будет непосредственно взаимодействовать с клиентами предприятий, использующих решения Infor, чтобы создать об их продукции лучшие впечатления на основе цифровых технологий. Как подчеркнул Льюис, речь идет о предоставлении услуг по модели Digital as a Service, которая включает несколько компонентов.

Во-первых, это разработка стратегии и бренда заказчика с детальной дорожной картой их развития. Во-вторых, создание актуального дизайна внешних интерфейсов приложений, что должно способствовать продвижению продукции заказчиков; за их разработку также готовы взяться специалисты Hook & Loop Digital. Третье – это сборка всех доступных технологий в единое решение, чтобы исключить проблемы с интеграцией. И наконец, развертывание решения с последующим обслуживанием. Все перечисленное планируется выполнять в интересах заказчиков, привлекая ресурсы Hook & Loop Digital, а также локальных партнеров Infor.

В России у компании более 500 заказчиков, и многие из них уже серьезно продвинулись на пути цифровой трансформации.

По оценкам Мартынова, Infor сегодня является крупнейшим иностранным вендором на территории России из числа тех, что занимаются автоматизацией управления складами. На данный момент более 150 складов российских организаций автоматизировали управление бизнес-процессами с помощью разных версий WMS системы Infor.

Второе направление, где компания также считает себя крупнейшим игроком российского рынка (тоже из иностранных вендоров), — ERP для дискретного производства. Флагманский продукт Infor в этой категории — ERP LN, в свое время известный под прежним брендом, Baan. Эту систему используют такие российские заказчики, как «Объединенная авиастроительная корпорация», «МиГ», «Объединенная двигателестроительная корпорация» и другие крупные машиностроительные предприятия.

«Infor ERP LN — одна из основных систем, которые применяются на предприятиях ОДК для управления производственными процессами, она работает у нас с 2001 года. Преимущество системы состоит в том, что она изначально адаптирована для управления дискретным производством», — сообщил директор по ИТ «Объединенной двигателестроительной корпорации» Вячеслав Христолюбов.

Специалистов ОДК заинтересовал целый комплекс новых предложений Infor, но в первую очередь Dynamic Enterprise Performance Management (d/EPM). Эта система управления эффективностью в связке с инновационной бизнес-аналитикой может повысить продуктивность бизнес-процессов. Проявляют в ОДК интерес и к возможностям Hook & Loop Digital.

«d/EPM — это некое интегрирующее звено, которое позволяет из разных функциональных модулей собрать нужную информацию и представить ее в очень удобном виде для последующего использования, в том числе для принятия управленческих решений. Что касается методологии Hook & Loop, то сейчас у нас идет миграция с существующего решения на новую платформу ERP LN 10.5, которая уже использует эту методологию построения цифрового интерфейса», — подчеркнул Христолюбов.

В Infor делают особый акцент на продвижении облачных решений, но они базируются преимущественно на инфраструктуре Amazon Web Services, тогда как по российским законам данные отечественных предприятий должны храниться и обрабатываться на территории РФ. Поэтому большинство российских заказчиков Infor используют ее продукты и решения с опорой на собственную инфраструктуру. Такой стратегии, в частности, придерживаются в HMS Group, многопрофильном холдинге, специализирующемся на производстве насосного, компрессорного и блочно-модульного оборудования для различных отраслей промышленности .

«Под облачными решениями многие понимают совершенно разные вещи – кто-то строит свои корпоративные облака, кто-то пользуется облаками вендора. Используя глобальное облако Infor, действительно не нужно строить свою инфраструктуру. Мы же развернули ERP LN в собственном корпоративном ядре, задействуя корпоративные каналы связи, домены, периметр безопасности. Возможностями такого решения пользуются внутренние заказчики, находящиеся в Москве и на заводах HMS Group в регионах. Система Infor централизованно обслуживается и обновляется, хотя каждое из структурных подразделений холдинга имеет свою базу данных. Это централизованная замкнутая инфраструктура, мы предпочитаем строить свое облако», — пояснил директор по ИТ Михаил Василевский.

Доступ к приложениям Infor заказчики могут получить как из глобального облака CloudSuite, так и развернув их локально. Но есть и третий вариант – корпоративное облако. Например, «РТ-Информ» (входит в «Ростех»), купив соответствующую лицензию, предоставляет доступ к приложениям Infor из своего облачного ЦОД в Иннополисе предприятиям госкорпорации.

Последние два года бизнес Infor в России растет более чем на 10% (в долларовом выражении), даже несмотря на кризис, подчеркивают в компании. Причем структура продаж за этот период изменилась качественно. Если ранее от продажи складских решений компания получала примерно такой же доход, как и от продажи решений ERP, то теперь последние дают порядка 65% всей выручки представительства. И если ранее у Infor преобладали продажи для коммерческого сектора, то теперь наблюдается крен в сторону госкомпаний, включая те, что занимаются оборонной тематикой, даже несмотря на известные внешнеполитические риски.

Рост бизнеса обеспечен и благодаря тому, что Infor формирует для рынка «микровертикальные» решения, точно сфокусированные на специфических задачах определенных типов производств. Например, в машиностроении у Infor есть учитывающие конкретную специфику и опирающиеся на клиентский опыт решения и для компаний, занятых производством авиадвигателей, и для компаний, осуществляющих их ремонт.

В министерстве обороны Великобритании планируют в течение пяти лет начать собирать и анализировать информацию, поступающую с датчиков на оружии, технике и солдатской экипировке, — об этом сообщил ИТ-директор ведомства Майк Стоун, выступая на ежегодной конференции компании Splunk.

По его словам, аналитика сможет обеспечивать военным превосходство перед противником так же, как позволяет получать преимущества в бизнесе. Военные при участии специалистов Splunk осуществляют проект по переходу на «оборону в виде платформы», добавил Стоун. Уже скоро настанет время, продолжил он, когда всю военную технику и экипировку можно будет периодически опрашивать, выясняя местонахождение, количество боеприпасов, уровни топлива и смазки, а также наличие продовольствия для солдат и жизненные показатели каждого из них.

Анализ информации позволит военным заранее в оперативном режиме выбирать оптимальные места для размещения запасных частей, боеприпасов и т. д. По словам Стоуна, вместе с производителями вооружений решаются проблемы, связанные с тем, что информационные системы устаревают гораздо быстрее военной техники.

Стоун также сообщил об интересе военных к очкам дополненной реальности наподобие Google Glass, которые могли бы выдавать солдатам подсказки на поле боя.