Компания "Фронтстеп СНГ", специализирующаяся на поставке средств автоматизации организационного управления, а также на оказании консультативных услуг для промышленных предприятий среднего размера, объявила о результатах деятельности в 2007 году. За отчетный период оборот вырос на 34% и составил сумму, эквивалентную 4,9 млн долл., при этом 70% выручки пришлось на долю услуг, а 30% — на долю лицензий на программное обеспечение Infor, которым до недавних пор был ограничен ассортимент "Фронтстеп".

По словам генерального директора компании Марии Ильиной, за 2007 год рынок автоматизированных систем для промышленных предприятий среднего размера претерпел заметные изменения. Благодаря высоким темпам роста оборота предприятий, обусловленным не в последнюю очередь государственными инвестициями, этот рынок стал представлять интерес для многих поставщиков средств информатизации. Число ИТ-компаний, рассматривающих средние промышленные предприятия в качестве своих стратегических клиентов, значительно увеличилось. В то же время начала исчезать существовавшая ранее диспропорция между размером промышленных компаний и их оборотом, обусловленная меньшей гибкостью более крупных предприятий. Теперь этот класс заказчиков формирует спрос на более мощные средства информатизации, в частности, инструменты консолидации финансовой отчетности, в связи с чем "Фронтстеп" расширил номенклатуру своего предложения решениями SAP; на 2007 год запланировано уже два соответствующих проекта.

В прошлом году компания завершила шесть ранее начатых и приступила к реализации семи новых крупных проектов по информатизации. Система Infor ERP Syteline была запущена в промышленную эксплуатацию на дизелестроительном заводе "Звезда" (Санкт-Петербург), предприятии-изготовителе оборудования для добычи нефти "Новомет-Пермь", арзамасском заводе коммунального машиностроения "Коммаш", Научно-исследовательском предприятии общего машиностроения (Дзержинск), в компании "Александрийские двери" (Ульяновск), а также в Балтийской газовой компании. Новыми клиентами "Фронтстепа" стали "Росэнерготранс", инженерно-производственная фирма "Сибнефтеавтоматика", Новосибирское авиационное производственное объединение им. Чкалова, Раменский приборостроительный завод и др.

Нынешней весной "Фронтстеп" начнет предлагать заказчикам "Стандартное ERP-решение" на базе Infor ERP SyteLine для дискретного производства". Решение рассчитано на предприятия некоторых подотраслей машиностроения, в том числе компании приборостроения, производителей электрооборудования, а также изготовителей мебели, тары и упаковки, с численностью штата от 200 до 500 человек. По словам директора по консалтингу Сергея Беспалова, за счет того, что типовые бизнес-процессы указанных предприятий уже реализованы в решении, сроки внедрения удается сократить в два — два с половиной раза, а стоимость — в полтора — два раза. Стоимость "Стандартного решения" начинается от 150 тыс. евро, в данную конфигурацию входит 10 лицензий для одновременной работы и включены средства планирования производства (Advanced Planning and Scheduling, APS).

Кроме того, во второй половине 2008 года "Фронтстеп" намерен предложить клиентам локализованную новую версию ERP-системы Infor — ERP SL 8.0. Эта версия поддерживает сервис-ориентированную архитектуру, облегчающую интеграцию как с другими решениями Infor, так и со средствами информатизации третьих производителей. В новой версии расширена поддержка управления территориально-распределенными предприятиями, добавлена возможность моделирования событий в масштабе всего приложения, улучшен пользовательский интерфейс, проведен ряд других важных усовершенствований.

Представление локализованной для России четвертой версии системы управления отношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM состоялось на форуме, который, по словам главы представительства Microsoft Биргера Стена, стал первым крупным мероприятием Microsoft в нашей стране, посвященным теме CRM (Customer Relationship Management).

Как заявил Стен, в Microsoft уверены, что у рынка CRM-систем огромный потенциал роста. Согласно приведенным им данным, объем мирового рынка CRM-систем в 2007 году составил около 7,4 млрд долл., прогноз на 2008 год — более 8 млрд. Объем отечественного рынка CRM-систем в прошлом году составил около 24 млн долл., а в текущем году, как ожидается, он превысит 29 млн. Стен подчеркнул, что в условиях растущей конкуренции лояльность клиентов приобретает все большее значение; крайне важна также актуальность информации о них, которой располагает компания.

«С появлением новых средств коммуникаций границы и расстояния теряют свое значение, а мир становится плоским, — напомнил Стен слова американского журналиста Томаса Фридмана и заключил: - В плоском мире без знания привычек и пристрастий клиента бизнес умрет".

Старший директор по направлению CRM штаб-квартиры Microsoft Кристиан Педерсен сказал, что причина неудачных внедрений многих систем управления отношениями с клиентами (по данным исследования AMR Research, уровень принятия CRM-систем бизнес-пользователями составляет 33-47%) кроется в том, что поставщики обещают потребителям комплексное представление информации о клиенте, но при условии, что она вся будет содержаться в их системе. Однако на практике ценная информация никогда не сможет храниться в какой-то одной системе - она содержится в электронных письмах, во внешних источниках (например, в публикациях и социальных сетях), извлекается из телефонных переговоров. Целью Microsoft в будущем является создание единого интерфейса к максимально возможному числу систем, в том числе внешних, содержащих необходимую для работы информацию, — такова стратегия корпорации в области развития направления CRM.

Педерсен отметил, что возможности Microsoft Dynamics CRM не ограничивают круг решаемых с их помощью задач управлением отношениями только с клиентами. Так, ряд клиентов Microsoft применяют эту систему для управления процессом подбора кадров. Некоторые муниципальные службы используют Dynamics CRM для организации связи с гражданами. И даже военно-воздушные силы одной из стран задействуют программный продукт Microsoft для учета и управления размещением своего личного состава.

Пока основная масса пользователей Microsoft Dynamics CRM — это организации среднего размера. Новая версия системы обладает рядом свойств, которые должны помочь производителю укрепить позиции на рынке как крупных, так и малых организаций. Так, улучшены возможности масштабирования и повышена надежность системы. Теперь Dynamics CRM поддерживает кластеризацию для различных компонентов, в частности Microsoft Exchange Server и CRM Web Services, а также балансировку нагрузки. Повышена производительность сервиса электронной почты, передача данных оптимизирована для глобальных сетей, предусмотрена возможность содержать резервную базу данных.

Появившаяся возможность запуска нескольких независимых экземпляров CRM на одном сервере упрощает задачу организации независимого учета филиалов крупной организации, а также снижает затраты при хостинге. Последнее удешевляет стоимость аренды приложений для малых организаций.

В новой версии системы можно работать с несколькими языками (включая работу с отчетами) и вести мультивалютный учет. Ряд улучшений претерпел пользовательский интерфейс, а кроме того, сотрудники предприятий получили возможность импортировать данные CRM в Microsoft Excel и применять привычные им инструменты анализа.

Количество редакций продукта увеличено с двух до трех. Базовая редакция — Professional. Более дешевая редакция Workgroup имеет ограничение на количество пользователей — пять человек. Самая мощная редакция — Enterprise, которая как раз и позволяет развертывать несколько систем на одном сервере.

Один из крупнейших отечественных поставщиков и производителей компьютеров и серверов - компания Kraftway подвела итоги прошедшего года. Как заявил ее генеральный директор Алексей Кравцов, оборот за отчетный период вырос на 24,3% и достиг 7,833 млрд рублей с учетом НДС. Одновременно с этим произошли изменения в структуре бизнеса. Значительно, почти втрое, выросла доля услуг, на которую теперь приходится 8% оборота Kraftway. На долю оборудования под собственной торговой маркой пришлось 76% оборота, оборудование третьих фирм, поставляемое в рамках интеграционных проектов, обеспечило 16%.

Основу бизнеса компании составляет производство персональных компьютеров, которое дает более 50% оборота. В 2007 году было продано 293 тыс. ПК. Это соответствует 5% роста в штучном выражении и 12% - в денежном. Такой разрыв связан с увеличением цены ПК в прошлом году в среднем на 80 долл., с 519 до 596 долл. И хотя по-прежнему основными заказчиками остаются госструктуры (на них приходится 58% продаж), наметился и рост розницы, доля которой увеличилась на 3% - до 13% общего оборота. Количество проданных серверов выросло более чем на 30% и достигло 12 792 штук, в основном начального и среднего уровня.

Одним из самых значительных достижений Кравцов назвал открытие в прошлом году производственно-логистического комплекса в Обнинске. Запущенное в июне производство имеет плановую мощность до 1 млн изделий в год, занимает общую площадь 22 тыс. кв. м и обслуживается 400 сотрудниками. Также осуществлен запуск в производство нового поколения компактных персональных компьютеров Kraftway Urban; завершена разработка программного обеспечения для управления ИТ-инфраструктурой предприятия Kraftway System Manager.

Что касается прогнозов на этот год, то Кравцов отметил, что компания рассчитывает сохранить темпы роста и поднять объем оборота до уровня 9,2 млрд рублей. Среди приоритетных задач были названы дальнейшее увеличение доли услуг в обороте Kraftway; разработка специализированных продуктов с высокой степенью локализации и вертикальных решений для различных отраслей экономики. Кроме того, компания ставит своей целью повышение качества технической поддержки пользователей; расширение географии продаж через углубление сотрудничества с федеральными и региональными розничными сетями и рост партнерской сети; повышение узнаваемости торговой марки Кraftway и формирование положительного восприятия бренда во всех сегментах потребителей.

В марте представительство Eset начинает поставки третьей версии антивирусного продукта NOD32. Кроме того, компания выпустила новый для нее продукт NOD32 Smart Security, который по своей сути является комбинированным решением безопасности, объединяющим в себе антивирусный движок, персональный межсетевой экран с системой обнаружения вторжений и спам-фильтр, интегрирующийся с популярными почтовыми клиентами: Outlook, Outlook Express и Windows Mail.

Новая версия антивирусного продукта продолжает традиции NOD32, ее работа основана на использовании проактивных технологий. Скорость сканирования новой версии, зафиксированная лабораторией Virus Bulletin, - около 20 Мбит/с. В новой версии антивируса реализован также механизм фонового сканирования, которое запускается во время простоя компьютера. Кроме того, компания улучшила и оптимизировала процедуру лечения найденных вредоносных кодов.

Технология проактивного обнаружения ThreatSense дополнена механизмом ThreatSense.Net, с помощью которого подозрительные с точки зрения проактивной технологии файлы будут отправляться в лабораторию для их дальнейшего анализа и последующего лечения. Впрочем, для этой функции можно выбрать ручной режим отправки файлов, при котором каждое обращение к лаборатории должен подтвердить сам пользователь.

Изменения коснулись также и обновлений - теперь они присылаются несколько раз в день одним файлом и имеют более надежную защиту, чем раньше. Разработчики уверяют, что в новой версии сократится и общий объем обновлений.

Smart Security, кроме антивирусного движка, имеет также спам-фильтр и защиту от нападений по сети с системой распознавания вторжений. Все три защитных механизма интегрированы в единый комплекс и работают совместно. Межсетевой экран, который заменяет аналог, имеющийся в Windows, может работать в трех режимах: по умолчанию, в интерактивном режиме и по установленным пользователем правилам. Последний в основном используется в корпоративных версиях.

Кроме коробочных продуктов NOD32 и Smart Security, будет предлагаться корпоративная версия Business Edition. С ними в комплекте будет поставляться новая версия системы удаленного управления антивирусной защитой Remote Administrator 2.0. Она позволяет контролировать защитное программное обеспечение на 10 тыс. рабочих станций, оперативно реагировать на происходящие события и обеспечивать распространение обновлений по корпоративной сети. Корпоративным пользователям также предназначены решения для защиты почтовых серверов и шлюзов. В частности, компания выпустила свой продукт NOD32 Gateway Security для операционных систем Linux и BSD.

С появлением новых продуктов компания меняет способ их распространения. Теперь кроме коробочных версий антивируса NOD32 (рекомендованная цена 1080 рублей) и NOD32 Smart Security (1690 рублей), появится возможность купить продление лицензии, которое будет стоить на 40% дешевле. Для пользователей корпоративных продуктов переход на новую версию будет бесплатным - им достаточно загрузить соответствующее программное обеспечение с сайта производителя.

Также российское подразделение Eset существенно меняет свою работу в канале, в частности партнеры будут разделены по специализации - на корпоративных и розничных.

"Если раньше мы старались набрать как можно больше партнеров, то теперь будем делать акцент на активно продающих компаниях", - заявила Анна Александрова, директор по маркетингу представительства Eset.

27 февраля в Лос-Анджелесе состоялась мировая премьера новых версий трех флагманских продуктов Microsoft - операционной системы Windows Server 2008, СУБД SQL Server 2008 и среды разработки Visual Studio 2008. Мероприятие, собравшее более 4 тыс. участников, дало старт серии из 225 презентаций по всему миру. В России официальный «запуск» новых продуктов корпорации пройдет 18 марта.

Генеральный директор Microsoft Стив Балмер назвал представляемые продукты самым волнующим анонсом за всю историю компании, а Windows Server 2008 - самым значительным обновлением этой операционной системы с момента выпуска первой версии. По словам Балмера, все три продукта реализуются в рамках новой стратегии Microsoft - стратегии динамических ИТ, главной целью которой является обеспечение гибкости и продуктивности разработчиков программного обеспечения и ИТ-профессионалов.

Основные новшества Балмер классифицировал по четырем направлениям стратегии динамических ИТ: создание безопасной и надежной платформы, виртуализация, повышение продуктивности Web-приложений и разработки, бизнес-аналитика. Элементы повышения надежности платформы присутствуют во всех трех продуктах, но прежде всего конечно, в новой версии Windows Server 2008, поставки которой запланированы с начала марта. Реализованный в ней ролевой подход, позволяющий заказчикам развертывать операционную систему под определенный круг задач, скажем, в качестве файлового или Web-сервера или хоста виртуальных машин, упрощает инсталляцию и управление операционной системой. А использование в качестве роли новой технологии серверного ядра Windows Server Core дает возможность устанавливать операционную систему в минимальной конфигурации без пользовательского интерфейса. Такая конфигурация упрощает ее развертывание на серверах-лезвиях или в виртуальных машинах, где отсутствуют привычные для настольных систем устройства ввода (клавиатура, мышь).

На повышение надежности и безопасности направлены усовершенствования кластерной технологии Windows Server 2008 и встроенные в ОС средства защиты сетевого доступа. В новой версии сервера баз данных SQL Server 2008 реализованы технологии прозрачного шифрования, обеспечивающие шифрование данных без изменения кода приложения, и улучшенные возможности восстановления в средствах зеркалирования данных. Что касается среды разработки, то вклад Visual Studio 2008 в создание надежной инфраструктурной платформы, по словам Балмера, определяется существенным повышением производительности инструментария за счет ускорения времени загрузки, компиляции и т. д.

Демократизация виртуализации

Наиболее ярким событием февральской премьеры Microsoft является, по-видимому, анонс встроенного в Windows Server 2008 гипервизора серверной виртуализации Hyper-V, который пока поставляется вместе с ОС в бета-версии и будет доступен в полномасштабной реализации летом этого года, когда появится также его автономная редакция Windows Hyper-V Server. С выпуском этого решения компания делает серьезную заявку на «демократизацию» виртуализации, прежде всего благодаря бесплатному встраиванию механизма гипервизора в одну из самых популярных серверных платформ. Аналитики активно обсуждают и шансы Microsoft в конкурентной борьбе с лидером рынка, компанией VMware, и, хотя последней не прогнозируют судьбу Netscape, гегемонии VMware в сфере виртуализации серверов явно приходит конец.

Среди преимуществ решения от Microsoft Балмер назвал, в частности, его интеграцию с инструментарием управления Microsoft System Center, что действительно важно, поскольку отсутствие адекватных управляющих средств считается одним из серьезных препятствий к более широкой адаптации технологии виртуализации серверов. Кроме того, эта интеграция означает, что для управления виртуальными машинами на платформе Windows Server 2008 будут использоваться те же средства, что и для других компонентов инфраструктуры, - еще один шаг к демократизации виртуализации. Конечная же цель, по словам Балмера, состоит в том, чтобы сделать виртуализированными, то есть более гибкими в развертывании и эксплуатации, 90% серверов вместо сегодняшних 5-7%.

Для разработчиков и для аналитиков

Новая версия среды разработки Visual Studio 2008, которая уже поставляется с осени прошлого года, предлагает усовершенствованные инструменты для создания Web-приложений и расширенные возможности поддержки командной работы. Балмер отметил, что пользователи сегодня предъявляют все более высокие требования к интерфейсным возможностям систем, с которыми они имеют дело, и об этом должны постоянно заботиться разработчики. Поддержка в Visual Studio 2008 новейших технологий Web-разработки, в частности AJAX в инструментарии Intellisense, направлена на решение этой задачи. Улучшенные возможности взаимодействия между дизайнером и разработчиком в среде Visual Studio 2008 также рассчитаны на то, что задуманный дизайнером многофункциональный интерфейс приложения будет в полной мере реализован на этапе кодирования. В новой версии вообще уделено больше внимания поддержке жизненного цикла приложений (отличительный признак более масштабных сред разработки, таких как IBM Rational, например), усовершенствована интеграция между различными ролями в процессе разработки, включая профессиональных разработчиков баз данных, для которых в среде командной работы Visual Studio Team System теперь предусмотрен специальный инструментарий. Visual Studio 2008 также поддерживает технологию Language Integrated Query (LINQ), позволяющую обращаться к источникам данных с помощью языков платформы .Net, в частности C# 3.0.

Из представленных в ходе мировой премьеры продуктов только SQL Server 2008 еще не готов к полномасштабным поставкам; окончательный выпуск новой версии этой СУБД запланирован на третий квартал 2008 года. Пока предлагается осваивать возможности системы в версии CTP (community technology preview). Балмер представил новые функции и усовершенствования SQL Server 2008 в контексте реализации надежной платформы для бизнес-анализа как одного из основных направлений стратегии "динамических ИТ". На это нацелены как повышение производительности и масштабируемости системы, позволяющее реализовать на этой платформе большие хранилища данных, так и оптимизация средств интеграции данных, составления отчетов и анализа, включая поддержку различных типов нереляционных данных и возможности вывода отчетов непосредственно в документы Word или Excel.

Герои встречаются здесь

Презентация новых продуктов Microsoft прошла под девизом Heroes happens here. "Героизмом" организаторы мероприятия посчитали повседневный труд ИТ-профессионалов и разработчиков, выделив, впрочем, среди них тех, кто уже добился определенных достижений в освоении новых решений. К презентации был выпущен фотоальбом, в котором запечатлены такие люди из разных стран мира и приведены их истории. Россия в этом издании представлена сотрудниками компании IBS, сети розничных магазинов «Седьмой континент», Каспийского трубопроводного консорциума и страховой компании ВСК.

Радость от трехкратного прошлогоднего увеличения оборота Softline портило только то, что компания к такому росту не совсем подготовилась, поскольку увеличение оборотов планировалось на уровне 60%. Игорь Боровиков, председатель совета директоров, отметил, что одна из причин, по которым некоторые заказы не обрабатывались вовремя, - это нехватка сотрудников, хотя в течение года их ряды постоянно пополнялись, с 670 почти до 1000 человек. К концу этого года в штате компании будет трудиться уже до 2 тыс. сотрудников.

«Мы растем быстрее, чем ИТ-рынок в целом, и быстрее, чем признанный лидер рынка – Microsoft», - заявил Боровиков (сопоставление с корпорацией не случайно: ее продукция в бизнесе Softline занимает 60%). В 2007 году обороты компании по сравнению с 2006-м увеличились втрое (соответственно 292 млн долл. и 97 млн долл.), а за последние три года – в десять раз (в 2004 году оборот составлял 29 млн долл.). Боровиков связывает такие показатели не только с ростом экономики страны и ВВП, но и с активной антипиратской кампанией. Свою долю на российском рынке программного обеспечения Softline оценивает в 15-20%.

Как заверил Боровиков, компания на этот раз подготовилась к росту (он прогнозируется уже с учетом прошлогоднего) и строит грандиозные планы. Эти планы распространяются до 2012 года – к этому времени Softline хочет выйти на IPO.

К этому же сроку планируется увеличить региональное присутствие в несколько раз и открыть представительства уже в 70 городах и 35 странах (сейчас Softline имеет офисы в десяти странах, за прошлый год их число выросло с 19 до 32). Такой густой сети офисов, по уверению представителей Softline, нет ни у кого из конкурентов; Боровиков считает это важным преимуществом. Поэтому одна из главных задач на ближайшие десять месяцев - "покрыть" до конца всю территорию стран СНГ и начать освоение стран дальнего зарубежья.

Компания также старается расширить спектр направлений, поэтому не только занимается продажей программного обеспечения, но и предлагает своим клиентам услуги по их эффективному использованию, это техническая поддержка, консалтинг, аутсорсинг, юридическая поддержка, обучение, Internet-проекты.

Говоря об услугах, которые появились не так давно, Боровиков отметил юридическую поддержку клиентов, начавшуюся с 1 ноября прошлого года. Чтобы у заказчиков не возникало проблем с лицензионными программами, Softline взялась отвечать за решение всего спектра вопросов в этой области. Особенно часто просьбы обеспечить правовую защиту поступают после семинаров, которые Softline проводит для юристов ИТ-компаний.

Новое для Softline направление - дистанционное обучение - показало не такие хорошие результаты, как было запланировано, да и само его внедрение шло чуть медленнее намеченного. Тем не менее в целом объем заказов руководителей устраивает. С ноября (когда была запущена программа) по февраль он составил порядка 100 тыс. долл. Эта система предназначена для корпоративных клиентов, но будет продвигаться и среди студентов вузов, в рамках академий, которые Softline открыла в университетах.

До сих пор в стадии подготовки находится проект создания детской компьютерной школы, которая будет запущена к середине года.

Компания Siemens представила сервер унифицированных коммуникаций OpenScape Unified Communications Server, который сыграет роль платформы для реорганизации выпускаемого компанией семейства продуктов. В результате все ее коммуникационные приложения будут использовать общий сервер унифицированных коммуникаций. Речь идет о таких приложениях, как средства для передачи голоса, данных и видео. Прежде каждое такое приложение работало со своей собственной программно-аппаратной платформой. Этот анонс стал первым шагом Siemens к выполнению заявленного ею ранее намерения отделить коммуникационные функции от монолитных аппаратных платформ.

Так, возможности платформы голосовых коммуникаций Siemens HiPath 8000 реализуются с помощью OpenScape UC Server и OpenScape Voice.

Выпуская новый сервер, компания добавляет механизм мультимедиа-коммуникаций к своему портфелю продуктов. Прежде для предоставления этих функций Siemens использовала Office Communications Server компании Microsoft. Сервер унифицированных коммуникаций от Siemens совместим с Microsoft OCS, а также с системой IBM Sametime, но при этом станет конкурентом обоих продуктов.

Новый сервер поддерживает функции контроля присутствия, администрирования сервисов и управления сессиями, которыми могут совместно пользоваться работающие с ним приложения.

OpenScape UCS может взаимодействовать с существующими голосовыми системами и развертывать в корпоративной сети другие коммуникационные приложения, в том числе системы мгновенного обмена сообщениями, видео и средства поддержки контакт-центров. Поэтому пользователь может работать с OpenScape, не отказываясь от имеющейся инфраструктуры голосовой связи. Кроме того, пользователи смогут добавить OpenScape Voice, когда придет время заменить унаследованную систему голосовой связи.

Новый сервер поддерживает существующие корпоративные каталоги и политики. Контроллер Session Initiation Protocol, входящий в состав сервера, содержит информацию о присутствии, а также детальные записи сессий.

Siemens поставляет OpenScape Server в трех пакетах: первый предназначен для организаций, насчитывающих менее тысячи пользователей, второй - для более 100 тыс. пользователей и третий пакет предназначен для провайдеров, которые предоставляют коммуникационные сервисы.

Сейчас для OpenScape UC Server предлагается три дополнительных приложения, служащие для передачи голоса, видео и унифицированных коммуникаций. OpenScape Voice Application обеспечивает поддержку IP-телефонии, маршрутизации с наименьшими затратами, управления пользователями и контроля качества обслуживания для мультимедийного трафика.

OpenScape Video Application включает в себя клиент настольной системы, поддерживает высокое разрешение, а также поставляется с аппаратным обеспечением, необходимым для проведения видеоконференций.

В дальнейшем компания планирует предложить для OpenScape UC Server средства поддержки обмена сообщениями, мобильности и организации контакт-центров.

Зевс Керравала, аналитик компании Yankee Group Research, признает, что такой подход к коммуникационному программному обеспечению существенно упрощает интеграцию различных приложений. Однако он считает, что у Siemens отсутствует широкое сообщество разработчиков, которое позволило бы в полной мере воспользоваться преимуществами этой стратегии. Частично проблема заключается в том, что Siemens имеет устойчивые позиции в Европе, но заметно уступает таким игрокам, как Nortel Networks и Cisco Systems, на американском рынке.