На конференции Microsoft Ignite специалисты корпорации рассказали о новых возможностях Office 365, которые в значительной мере опираются на механизмы искусственного интеллекта, работающие в Azure. Усовершенствования затронули, в частности, систему поиска Microsoft Search. Работа с ней происходит с помощью соответствующего поля, которое появится во всех приложениях Office. Сам поиск выполняется в Windows, приложениях Office, на сайтах SharePoint, в OneDrive, среди документов, которыми делятся сотрудники вашей организации и т. д. При этом поисковое поле заполняется еще до того, как вы начнете набирать ключевые слова: при переходе в него сразу появляется выпадающий список с недавно использовавшимися приложениями, файлами, контактами и сайтами.

Microsoft Search придет на смену полю «Что вы хотите сделать?» в приложениях Office 365 и помимо возможности поиска функций будет предлагать готовый контекстно-зависимый список действий, пытаясь «предугадывать», что именно нужно пользователю. На Ignite был также продемонстрирован переключатель, при щелчке на котором многочисленные «ленты» приложения Office заменяются одной, более простой.

Еще одно крупное новшество — функция Ideas, развивающая возможности функции Design Ideas, которая доступна в PowerPoint. Ideas будет предлагать варианты стилистического оформления презентации сразу, как только вы добавили текст. При этом в зависимости от содержания текста могут быть предложены не только фон и тема, но и подходящие по смыслу значки.

Ideas также появится в Word и Excel, где новшество вберет в себя некоторые прежние функции, в частности Office Insights. В Word последняя использует поисковый сервис Bing для вывода дополнительной информации о выбранном термине, а в Excel пытается выделять примечательные особенности данных, которыми заполнена таблица.

В Office будут и более мелкие улучшения. Топонимы будут интерпретироваться как географический тип данных; например, если вы набрали в Excel «Айдахо», система автоматически свяжет его с наименованием штата, местонахождением на карте и дополнительными сведениями — численностью населения и т. п. А мобильная версия Excel сможет автоматически преобразовать снимок таблицы, нарисованной от руки, в документ с возможностью редактирования.

Кроме того, контакты Outlook будут интегрированы с LinkedIn, что позволит, в частности, просматривать дополнительные сведения из социальной сети о людях, с которыми у вас назначена деловая встреча.

А еще в Microsoft в очередной раз объявили о намерении «покончить с паролями», предложив Microsoft Authenticator, приложение для Android и iOS, которое обеспечит двухфакторную аутентификацию для многочисленных приложений, работающих с сервисом Azure Active Directory. После регистрации аккаунта или приложения при попытках входа в них они смогут отправлять через Authenticator запросы подтверждения или одноразовые коды. В Microsoft также сообщили, что собираются присваивать компаниям «рейтинг безопасности» в зависимости от того, как они обеспечивают защиту своего бизнеса.

Среди других объявлений — сервис Windows Virtual Desktop, предоставляющий доступ к работающей в Azure полноценной Windows 10 с возможностью переключения пользователей; выход общедоступной ознакомительной версии комплекта средств безопасности для Интернета вещей Azure Sphere и планы по выпуску дисплея для совместной работы Surface Hub 2 в двух вариантах с разными наборами функций.

Клиенты подобных сервисов получают от компании не только полный комплект услуг по администрированию устройства и программное обеспечение, но и само устройство с гарантией его своевременной замены на новое. Однако в списке устройств, которые Microsoft готова поддерживать в рамках MMD, пока только три устройства, и все они принадлежат к семейству Surface: Surface Laptop, Surface Pro 6 и Surface Book 2. В Microsoft объясняют это тем, что устройства должны отвечать определенным стандартам качества и обладать необходимой для корпоративных версий Windows функциональностью.

Подписка на MMD оформляется на два года. В конце периода Microsoft (или, в будущем, ее авторизованные партнеры) должны подготовить и доставить подписчику новое устройство. Аналогичные программы начали развивать и другие крупные изготовители компьютеров, в том числекомпании Dell, HP и Lenovo, и число поддерживаемых моделей в них тоже ограничено: например, Dell поддерживает только три ноутбука из семейств Latitude, XPS и Precision, а также пару настольных моделей.

Пользователи, установившие Windows 10 October 2018 Update, начали жаловаться на удаление операционной системой файлов в процессе инсталляции этого апдейта.

В частности, люди говорят об исчезновении файлов из папок «Документы», «Музыка» и «Изображения», находящихся в директории Пользователи/Имя пользователя на диске С.

Другим повезло еще меньше: так, один из пользователей сообщил, что в процессе установки Windows 10 October 2018 Update стерлись более 200 Гбайт файлов, которые он копил в течение 23 лет.

В Сети предположили, что виной всему может быть работа облачного сервиса OneDrive, который имел доступ к папкам, из которых затем исчезли данные.

Также в Интернете обратили внимание, что с похожими проблемами сталкивались участники программы Windows Insider, которые тестировали обновление October 2018 Update до релиза. Почему в Microsoft не разобрались с этой «особенностью» новой версии ОС, неизвестно.

Концепция ноутбука Surface Laptop 2 осталась той же самой: малый вес, оптимальная конструкция и большое время автономной работы. Вместо процессоров седьмого поколения Core в нем установлен четырехъядерный Core восьмого поколения. ЖК-монитор имеет разрешение 2256 x 1504 точек и, как утверждают в корпорации, самое высокую в своем классе контрастность. Цены начинаются от 999 долл.

В планшете Surface Pro 6 тоже установлен четырехъядерный процессор Core восьмого поколения. Чехол с клавиатурой и стилус Surface Pen продаются отдельно, и пока непонятно, насколько они увеличат начальную цену в 899 долл.

Первый компьютер Surface Studio запомнился огромным экраном в 28 дюймов и высокой ценой: 4100 долл. Экран Surface Studio 2 по размеру остался таким же, но стал, как утверждают в компании, на 22% контрастнее и на 38% ярче. Процессор Intel Core i7-6820HQ заменили на относящийся к тому же поколению Core i7-7820HQ, а видеокартами служат Nvidia GTX 1060 и 1070, зато накопитель теперь не гибридный, а полностью твердотельный и с объемом до 2 Тбайт. Цена на начальную конфигурацию снизилась до 3499 долл.

Microsoft выпустила Office 2019 для Windows и macOS, предоставив своим самым важным клиентам (использующим корпоративные лицензии volume licensees) возможность первыми опробовать новый пакет приложений.

Одновременно корпорация подтвердила намерение разработать преемника Office 2019, положив тем самым конец спекуляциям о том, что выпускаемая в этом году версия станет последней, не требующей подписки.

«В ближайшие несколько недель Office 2019 будет предложен и другим клиентам (как корпоративным, так и конечным потребителям), закупающим отдельные копии», – указал руководитель отдела маркетинга Windows и Office Джаред Спатаро.

Microsoft классифицирует программное обеспечение по способу его оплаты, отделяя лицензии, покупаемые одномоментно, от аренды, при которой платежи распределены во времени в рамках подписки.

Пакет Office 2019 распространяется по бессрочной лицензии, названной так потому, что, внеся оплату один раз, покупатель получает программное обеспечение в вечное пользование. У лицензии нет срока действия, и пользователи смогут запускать приобретенный пакет так долго, как им заблагорассудится.

На другом конце спектра находится Office 365 ProPlus – тот же самый набор приложений (конкретный состав зависит от операционной системы – Windows или macOS), распространяемый по подписке на Office 365. Клиенты смогут запускать ProPlus лишь до тех пор, пока продолжают оплачивать ежемесячную или годовую подписку.

Спатаро постарался убедиться в том, что правильно разъяснил разницу между двумя версиями. «Office 2019 – это следующая версия Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Project, Visio, Access и Publisher, устанавливаемая локально, – указал он. – А ProPlus – облачная версия».

Вместе с тем Спатаро принизил значимость Office 2019, объявив его конкурента, ProPlus, лучшим вариантом. «Office 365 ProPlus вобрала в себя наиболее эффективный и наиболее безопасный функционал Office с минимальной общей стоимостью владения с учетом развертывания и управления», – подчеркнул он.

Пренебрежение Microsoft к бессрочному Office становится все более явным. «Office 2019 включает в себя ряд ценных расширений для клиентов, которые не могут подключиться к облаку и получать регулярные обновления, – заявил Спатаро так, как будто и не существует клиентов, которые просто предпочитают альтернативный вариант частому обновлению функционала в ProPlus.

В Office 2019, как пояснил он, присутствуют функции, которые уже доступны пользователям Office 365 ProPlus, поэтому ничего прорывного в нем нет. Версия с бессрочной лицензией вобрала в себя ряд улучшений и новых функций, добавленных в Office 365 с момента появления три года назад Office 2016.

Спатаро сравнил Office 2019 с версией Windows 10 LTSC (Long-Term Servicing Channel) – сборкой операционной системы, которая с точки зрения функционала остается неизменной на протяжении десятилетия, не упомянув, впрочем, что некоторые клиенты приобретают бессрочную лицензию по этой самой причине. «Мы продолжим добавлять в Office 365 ProPlus новые функции ежемесячно, включая инновационные средства совместной работы, искусственного интеллекта, безопасности и т.д.», – заявил Спатаро, вновь рекламируя ProPlus и принижая значимость Office 2019.

Тем не менее, Microsoft продолжит предлагать версии своего пакета, устанавливаемые локально. «Мы подтверждаем свою приверженность выпуску версий, устанавливаемых локально, и в будущем», – подчеркнул Спатаро, не конкретизировав, впрочем, сроки их появления. (В настоящее время Microsoft придерживается трехлетнего цикла, поэтому наиболее вероятным представляется выпуск версии "Office 2022" осенью 2021 года.)

Рост цен на Office был анонсирован в июле и совпал по срокам с выпуском Office 2019. Цены на пакет будут на 10% выше по сравнению с его предшественником, Office 2016, тогда как стоимость клиентских лицензий CAL), необходимых для получения доступа к информации, которая хранится на серверах Microsoft, вырастет на 10-30%.

Microsoft будет поддерживать Office 2019 в течение семи лет вместо традиционных десяти. Поддержка пакета завершится 14 октября 2025 года, в тот же самый день, как и у Office 2016.

Вскоре после начала рассылки октябрьского обновления операционной системы Windows 10 (представленного несколько дней назад на пресс-конференции, посвященной новым моделям устройств семейства Surface) появились многочисленные сообщения пользователей о том, что в процессе установки обновления неожиданно исчезают целые папки с данными, а возврат к предыдущей версии системы не решает проблемы. Microsoft приостановила рассылку обновления 1809. На странице поддержки сообщается, что в корпорации пытаются установить причину такого поведения.

Обновление 1809 можно было установить самостоятельно еще со 2 октября, но массовую рассылку по каналам Windows Update планировалось начать 9 октября. Тем, кто успел самостоятельно загрузить пакет обновления, Microsoft рекомендует не устанавливать его и дождаться выхода исправленной версии.

На сайте для участников программы Windows Insider, которые получают бета-версии обновлений раньше обычных пользователей, сообщения об удалении файлов при установке появлялись еще три месяца назад, пишет один из авторов сайта Thurott.com Рафаэль Ривера. Но они не получали большой поддержки других участников и оставались в основном незамеченными.

Корпорация Microsoft объявила о скором прекращении поддержки приложений Skype 7 для компьютеров и мобильных устройств. 1 ноября такая участь постигнет Skype 7 для ПК, 15 ноября – для смартфонов и планшетов. 

Под «прекращением поддержки» понимается отсутствие обновлений, а также вероятность внезапной потери работоспособности. В Microsoft не уточняют, отключится ли Skype 7 прямо в ноябре. Не исключено, что какое-то время приложениями еще можно будет пользоваться, но потом они наверняка перестанут работать.

Skype 7, также известный как Skype Classic, в течение года развивался параллельно с новой версией ПО, Skype 8. У восьмой версии совершенно новый и современный интерфейс, который, впрочем, понравился далеко не всем пользователям. Skype 7 планировали отключить еще 1 сентября 2018 года, но из-за протестов пользователей корпорация им еще пару месяцев для миграции на Skype 8.

У Skype 8 есть целый ряд пеимуществ, подчеркивают в Microsoft. Например, эта версия поддерживает видеозвонки в Full HD, видеозвонки с участием до 24 человек, а также предлагает больше возможностей для обмена файлами (их размер может достигать 300 Мбайт).
 

Директор по коммуникациям и международным отношениям Redis Business Class Любовь Смирнова представила исследование, посвященное тенденциям российского розничного рынка, и обзор поведения потребителей «Ритейл-барометр» (орфография названия сохранена. — Прим. ред.). В первой половине 2018 года отечественная экономика продемонстрировала очень скромный рост. По данным исследования, ожидания потребителей не очень оптимистичны, что приводит к изменениям в расходах – покупки сокращаются, в приоритете оказываются дешевые товары. Ретейлеры рассчитывают на операционную эффективность, квалификацию персонала и развитие ИТ внутри компании, а также уделяют больше внимания лояльности клиентов и привлечению нового трафика.

Тенденции в развитии интернет-технологий остаются положительными: только 2% опрошенных сокращают инвестиции в них. Смирнова также отметила, что российские ретейлеры более открыты к новшествам, чем иностранные, и часто внедряют их быстрее зарубежных коллег.

Директор по маркетингу и операциям Microsoft в России Дмитрий Марченко выделил три главных тенденции в развитии ретейла. Это интеллектуальный маркетинг (динамичное ценообразование, роботы-консультанты, предложения на основе геолокации), вовлечение потребителя и цифровизация операций (автоматическая система настройки задач, автоматизированная экономия энергии). Также опираясь на результаты «Ритейл-барометра», он сообщил, что 70% потребителей отмечают важность технологий для формирования клиентского опыта, но в то же время готовы платить за скорость и удобство сервиса, добиться которых можно благодаря интеграции цифровых технологий.

Руководитель направления нейроисследований Nielsen в России Олег Волостригов добавил в обсуждение немного теории и напомнил о двух системах восприятия информации мозгом человека. Первая система – быстрая, бессознательная, во многом интуитивная и автоматическая, эмоциональная. Формирует первое впечатление. Вторая — медленная, сознательная, обдуманная, рациональная, логическая. Именно к ней обращаются маркетологи в своих исследованиях. Интересно, что пользователи на самом деле чаще всего при выборе продуктов задействуют первую систему и совершают покупки импульсивно. Следовательно, данные маркетологов нельзя считать до конца релевантными.

Используя первую систему, легче воздействовать на потребителей, делает вывод Волостригов. Их нужно вовлекать при помощи эмоционального общения и специальных предложений и упрощать информацию, делая ее понятной.

Региональный директор Microsoft по индустриальным стратегическим технологиям для ретейла Михаил Черномордиков считает, что ретейлеры ищут золотую середину между традиционным и онлайн-форматом торговли. Сравнивая развитие России и зарубежных стран, он отметил, что наша страна некоторые мировые тенденции не догоняет, а едва ли не возглавляет. Так, он рассказал, что в Европе интернет-доступ в целом и заказ такси онлайн стоят дороже и работают медленнее, чем у нас. В России привычка к онлайн-сервисам возникает быстрее, поэтому сервисы и услуги имеют большие перспективы. Например, доставка, востребованность которой подтверждается большим количеством рекламы в Сети.

На вопрос, влияет ли внедрение технологий на то, что покупают пользователи, эксперты сошлись во мнении, что в целом не влияет. Так, директор по стратегии и инновациям X5 Retail Group Виталий Порубов ответил, что потребитель, пришедший за чем-то определенным, вряд ли изменит свой запрос, но приобрести что-то вдобавок может.

Поддержка клавиатуры и мыши уже очень скоро будет реализована в приставке Xbox, пишет корпоративный вице-президент по направлению Xbox компании Microsoft Майк Ибарра. У разработчиков будет много вариантов создания интерфейсов управления для нескольких игроков: только с контроллерами, только с клавиатурой и мышью или с их разными сочетаниями. Полигоном для тестирования поддержки клавиатуры и мыши будет игра Warframe, добавляют в Microsoft.

На первый взгляд реализация поддержки клавиатуры и мыши не выглядит сложной (в Microsoft говорили об этом еще два года назад), но при этом следует учитывать то, как она повлияет на игровой процесс. По сравнению с мышью на ПК игровые контроллеры для приставок обладают меньшей скоростью и точностью, и в сетевой игре игроки, использующие мышь и контроллер, оказывались бы в неравном положении. Поэтому разработчиками многопользовательских игр, возможно, придется делить игроков по типу устройства ввода. Впрочем, в некоторые игры — в частности, в Minecraft, на приставке Xbox уже можно играть с помощью клавиатуры и мыши.

НВ ходе конференции Ignite 2018 компании Adobe, Microsoft и SAP объявили о создании альянса под названием Open Data Initiative, целью которого, как говорится в заявлении, является устранение барьеров на пути обмена данными и создание единого представления о клиентах. В рамках нового проекта планируется на основе общей модели расширить возможности обмена данными между платформами Adobe Experience Cloud и Adobe Experience Platform, Microsoft Dynamics 365, а также SAP C/4HANA и S/4HANA. Эта модель позволит использовать общий сервис озер данных в облаке Azure, благодаря чему участники альянса смогут создавать приложения с помощью любых средств разработки.

Вступление в силу Европейской директивы о защите данных GDPR существенно повысило затраты на доступ к данным о клиентах, предоставленные с их согласия. В новой ситуации прямой маркетинг становится выгоднее рекламной экосистемы, которая в значительной степени зависит от отслеживания поведения пользователей в Интернете.