в инфозону itsmв инфозону itsm2 cтраница


Предприятие

ITMF: Сервисы не только для ИТ

12:48 16.06.2015 | Дмитрий Гапотченко |

4 июня издательство «Открытые системы» провело XII Российский форум по управлению ИТ. В программу ITMF 2015 вошли пленарные заседания, мастер-классы и ряд специализированных секций.



Предприятие

ITMF: Антикризисная оптимизация

12:43 16.06.2015 | Алексей Есауленко |

На форуме ITMF 2015 обсуждалась практика совершенствования процессов управления ИТ-службой предприятий в сложной экономической ситуации.



Предприятие

ИТ-аутсорсинг: быть или не быть?

12:16 20.04.2015 | Наталья Дубова |

itSMF России провел конференцию, посвященную управлению ИТ-сервисами в аутсорсинге.



Технологии

IPsoft развивает виртуального специалиста служб поддержки

13:18 13.10.2014 | Джоаб Джексон |

Компания IPsoft, специализирующаяся на услугах технической поддержки, тестирует программного виртуального помощника, который, как утверждается, будет способен решать проблемы заказчиков гораздо быстрее и точнее, чем живые онлайн-ассистенты.



Индустрия

Управлению верны

16:45 08.09.2014 | Наталья Дубова |

Компания BMC Software во второй раз провела в Москве конференцию BMC Day. В мероприятии этого года приняла участие солидная делегация западных менеджеров компании.



CA предлагает облачную систему управления ИТ-сервисами

10:04 18.06.2014

CA Cloud Service Management создан специально для облачных систем.



ServiceNow предлагает платформу создания сервисов рядовыми пользователями

10:00 18.06.2014

В компании ServiceNow считают, что ключом к успеху для платформы разработки является предоставление возможности создания приложений непрофессиональным программистам — сотрудникам любых отделов компаний.



Предприятие

ITMF 2014: связанные одной стратегией

11:00 16.06.2014 | Николай Смирнов |

Как правило, во время дискуссий, посвященных управлению ИТ, рано или поздно речь заходит об ИТ-стратегии, причем эта тема всегда вызывает горячие споры, в ходе которых высказываются неоднозначные, зачастую полярные мнения.



Предприятие

К ITSM без ИТ

12:15 21.05.2014

Внедрение Европейской организацией по ядерным исследованиям (ЦЕРН) платформы управления ИТ-сервисами было обусловлено необходимостью рационализировать процессы, не имеющие отношения к ИТ.



Технологии

Hornbill заново изобретает корпоративные социальные сети

20:45 12.05.2014 | Мэтью Финнеган |

Компания Hornbill, разработчик системы управления ИТ-сервисами Supportworks, открыла онлайн-супермаркет для бизнес-приложений в виде сервиса со встроенными инструментами взаимодействия, в котором она разместила свое новое решение для ITSM.