Современные решения по управлению данными невозможны без взаимной увязки облачных архитектур, конвергентных инфраструктур, программно-конфигурируемых решений для Интернета вещей, DevOps, аналитических платформ и поддержки моделей потребления сервисов из гибридных облаков. За такие решения в NetApp отвечает Питер Вюст, старший директор по новым платформам и решениям в странах Европы, Ближнего Востока и Африки.

- На предыдущей технологической конференции NetApp прозвучал термин Clexit, означающий свободу перемещения между облаками, которое осуществляется исходя исключительно из задач бизнеса и не зависит от ограничений технологий или требований провайдеров...

Официально мы используем термин «мультиоблака», а Clexit – это название стратегии выбора работы с тем или иным облаком. Скажем, клиента перестала устраивать ценовая политика провайдера облачных сервисов, либо провайдер не выполняет первоначально заявленные SLA, либо клиенту требуется масштабировать свой бизнес без капитальных инвестиций в ИТ, а потому нужно перенести данные из частного облака в публичное. Однако сделать это непросто, возникает риск стать заложником провайдера, вынужденно размещая данные лишь на предлагаемой им конкретной инфраструктуре. Стратегия Clexit означает свободу выбора и перехода, например, между облаками Microsoft Azure и AWS, предлагающими совершенно различные сервисы, технические и ценовые условия. Многие наши клиенты действительно боятся стать заложниками провайдеров облачных сервисов, опасаются роста стоимости их услуг. Стратегию Clexit можно уподобить вентилю, простым переключением которого потребители выбирают между поставщиками коммунальных услуг в зависимости, например, от поддерживаемой температуры или стоимости предлагаемой ими воды.

- Откуда вы и компания в целом черпаете новые идеи?

Источник нашего вдохновения – клиенты. Достаточно проанализировать вопросы, которые они сегодня задают. «Как я могу обеспечить соблюдение требований регуляторов при использовании гибридных облачных сервисов?» «Как оценивать и управлять рисками при использовании рабочих нагрузок в публичных облаках?» «Как анализировать свои и внешние расходы?» «Если я не могу получать все требуемые мне данные из одного источника, то сколько облаков и какие я должен выбрать?» Даже из этого перечня видно, что сегодня востребованы решения по работе с гибридными облаками, предоставляющие пользователям гибкость при выборе поставщиков ресурсов. Мы хотим обеспечить клиентам свободу выбора, чтобы они по тем или иным причинам или против своей воли не застряли в одном облаке, а беспрепятственно перемещались между ними — если, конечно, этого требует их бизнес. Это возможно, когда есть единая модель данных, позволяющая перемещаться между облаками различных провайдеров.

Мир меняется быстро и основательно – цифровизация означает появление новых клиентов и новых возможностей для развития бизнеса, а также оптимизацию расходов, но в условиях распределения динамично меняющихся данных. 78% компаний отмечают критичность управления данными между облаками, гетерогенными локальными хранилищами или конвергентными системами, требуя соответствующих ресурсов, предоставляемых в виде сервиса. Немаловажную роль играет и стоимость: хранение в облаках позволяет на 40% сократить расходы на обработку и хранение данных. Нельзя забывать также о прозрачности при выполнении приложений в гибридных облаках, производительности, простоте настроек и безопасности.

- Почему такое внимание уделяется флеш-массивам?

Использование флеш-накопителей – это возможность унифицировать работу с различными моделями хранения и обработки данных, которая стирает принципиальные ограничения по емкости и производительности, вызывавшие еще совсем недавно необходимость в многоуровневых архитектурах. Сегодня All-Flash – технология номер один для гибридных нагрузок, с помощью которой можно строить унифицированные решения для компаний разного уровня, с разным бюджетом и разной динамикой оборачиваемости средств.

Предлагаемое NetApp эргономичное решение позволяет экономить пространство и энергию в ЦОД, предоставляя средства контроля за данными во всех локальных и облачных системах. В какой-то степени именно флеш-технологии позволили компании стать технологическим сервис-провайдером по управлению данными для своих клиентов.

Взрывной рост объемов данных, сопровождающий цифровую экономику, вызвал фундаментальный сдвиг в парадигме ведения бизнеса – от использования данных для обеспечения бизнеса к признанию того, что сами данные являются целью бизнеса, а задача управления ими становится важнейшей для предприятий. По сути, данные – это валюта цифровой экономики, а значит, как и любая другая валюта, они должны работать, а не лежать без движения в ЦОД. Обсуждению способов управления данными был посвящен европейский форум Partner Executive Forum 2017, прошедший в юбилейный, 25-й год с момента основания компании NetApp. Главными темами форума стали цифровая трансформация, флеш-память и гибридные облака.

Открывая форум, Александр Вальнер, генеральный менеджер NetApp в странах Европы, Ближнего Востока и Африки, сказал: «Сегодня побеждает не тот, кто производит оборудование или ПО для систем хранения либо генерирует контент, а тот, кто, подобно Uber или Facebook, умеет управлять данными независимо от их типа, объема, способа хранения и физического местоположения».

85% компаний из списка Global2000, по оценке аналитиков IDC, связывают будущее своего бизнеса с возможностью работы в мультиоблачной среде, а к 2020 году для 50% организаций во всем мире способность предоставлять цифровые продукты и сервисы станет жизненно необходимой. Как неоднократно отмечали выступавшие на форуме, заканчивается эпоха данных, хранимых на конечных устройствах за межсетевыми экранами, и ее сменяет эпоха 3D, для которой характерны: Distributed – хранение на нескольких рабочих местах или в разных облаках; Dynamic – непрерывное изменение данных, требующее постоянного знания их местоположения; Diverse – диверсификация источников данных (данные структурированные и нет, генерируемые внутри организации и вне ее и т. д.). Сведения, поступающие из разных источников, в том числе от систем Интернета вещей, надо уметь собирать, передавать, хранить, анализировать и архивировать. Все это, по словам Вальнера, требует холистического подхода к решению проблем управления данными, основанного на применении инструментов работы с гибридными облаками и ЦОД, построенных на базе гиперконвергентных систем.

Джоэл Рейч, исполнительный вице-президент по продуктам и операциям NetApp, подчеркнул: «В 2000-е годы для предприятий было важно приобрести нужное оборудование, затем на первый план вышла установка 'правильного' ПО, а в следующее десятилетие во главу угла бизнес будет ставить данные». Члены цифрового общества хотят потреблять ИТ, а не покупать их артефакты. В отчете IDC «Систематизация глобальных сервисов для гибридного облака 2017» аналитики обращают внимание на возможности, открывающиеся для бизнеса при использовании ресурсов нескольких различных облаков. Свободное перемещение между облаками позволяет обеспечить гибкость при выводе на рынок новых продуктов или услуг, масштабирование и эффективное управление затратами. Однако переход к информационно-центричной стратегии осуществить не просто, и при работе с гибридными облачными моделями пользователи сталкиваются со сложностями интеграции данных, обеспечения их целостности и безопасности.

В этой ситуации в NetApp поставили перед собой цель стать лидером по решениям управления данными, предоставив пользователям инструменты, позволяющие запрячь в одну упряжку Amazon, Azure и другие облака, облачную платформу OpenStack, локальные корпоративные системы хранения, гипервизоры (VMware, KVM, и др.) и технологии контейнеризации (Docker). Решения такого класса должны позволять без нарушения безопасности и целостности данных радикально ускорить развертывание новых бизнес-систем, уменьшить стоимость требуемых для этого ресурсов, упростить операции резервного копирования и выполнение аналитических приложений. Аналитики IDC считают NetApp ключевым игроком на рынке сервисов работы с гибридными облаками, отмечая, в частности, концепцию NetApp Data Fabric, делающую возможной предоставление единообразных и интегрированных сервисов прозрачного доступа к данным при масштабируемой производительности. Не последнюю роль сыграли выпускаемые компанией системы на флеш-накопителях: общая выручка NetApp в 2017 финансовом году составила 5,52 млрд долл., и основной рост продаж (140%) показали именно флеш-массивы, добавившие компании 1,7 млрд долл.

Много внимания на форуме было уделено гиперконвергентной системе NetApp HCI, программному обеспечению ONTAP и моделям работы в мультиоблачной среде. Решение NetApp HCI (Hyper Converged Infrastructure) создано на базе технологии компании SolidFire, в конце 2015 года вошедшей в состав NetApp. Оно обеспечивает гарантированную производительность выполнения приложений, гибкость, масштабирование и автоматизацию управления инфраструктурой для поддержки конкретных нагрузок. В HCI предусмотрены средства репликации, объектного хранения, имеются сервисы по работе с файлами, а также функции защиты и управления данными, резервного хранения и восстановления. Аппаратный комплекс состоит из блоков по четыре узла, в качестве которых может быть либо флеш-память объемом до 1,9 Тбайт, либо вычислительный модуль, содержащий 36 ядер и 768 Гбайт памяти, для поддержки выполнения виртуальных машин. Унифицированное управление данными в гибридных облаках осуществляется средствами программного обеспечения ONTAP 9.2, которое поддерживает все популярные форматы и протоколы и содержит средства управления многопользовательской системой с возможностью мониторинга и контроля за распределением мощностей между пользователями, работающими с СУБД, электронной почтой, различными облачными файловыми системами, с данными социальных сетей и т. д. В ONTAP 9.2 поддерживаются операции тестирования и вывода приложений в промышленную эксплуатацию, а также работа с моделями Storage as a Service и Application as a Service.

На форуме обсуждались также возможности дата-центров нового поколения на основе технологии SolidFire и флеш-массивов емкостью от 28 Тбайт до 4,5 Пбайт, обеспечивающих масштабируемость, высокую доступность и гарантированный уровень производительности. Если современный ЦОД – это прежде всего консолидация и виртуализация, то ЦОД следующего поколения – это готовность работы с гибридными облаками, что означает предсказуемые показатели производительности, гарантию соблюдения соглашений об уровне обслуживания, упрощение ИТ, снижение стоимости, ускорение выполнения ИТ-операций, консолидацию нагрузок, управление гетерогенными ресурсами, работу с любыми гипервизорами и поддержку технологии контейнеров. Такие ЦОД компания NetApp строит с использованием объектного хранения StorageGRID, технологии SolidFire и HCI. Отличительные черты ЦОД нового поколения: унифицированные сервисы для приложений всех уровней и форм представления данных; интеграция с популярными приложениями, в том числе прозрачный доступ и передача данных между всеми точками их потребления; консолидированный пул ресурсов для проблемно-ориентированных систем, построенный на основе программно-конфигурируемой памяти и облачных хранилищ.

Данные – валюта цифровой экономики. Можно стать заложником этой валюты, заботясь лишь о сохранении данных в традиционных ЦОД, а можно, применяя современные ИТ-решения, использовать их как средство развития бизнеса: данные, как и деньги, должны постоянно двигаться.

Страны Европы, Ближнего Востока и Африки приносят сейчас 20% в копилку NetApp, и более 80% прибыли компания получает от непрямых продаж через партнеров, которые лучше осведомлены о реальных потребностях клиентов. Без опоры на партнеров невозможно занять лидирующие позиции на рынке решений по управлению данными, считает Гос Хейн ван де Вaу, вице-президент компании NetApp в регионе Северной Европы, Ближнего Востока и Африки, включающем более 100 стран.

– Еще недавно за ведение бизнеса в регионе отвечал Александр Вальнер, почему потребовалась реорганизация? В чем стратегия работы компании в нашей стране?

В России мы сейчас хотим добиться усиления местной команды для достижения своей главной цели – стать лидером в области управления данными, а значит, предоставлять клиентам все необходимые средства для реализации их бизнес-задач как на базе традиционных, уже имеющихся у них инфраструктур, так и на базе ЦОД нового поколения. В регионе популярны идеи Интернета вещей, что открывает нам вместе партнерами, например с Cisco, широкие перспективы.

Одна из наших задач – помочь CIO, архитекторам ИТ и современным разработчикам, буквально «рожденным в облаках», получить максимум от работы в мультиоблачных средах, а здесь партнерство даже важнее, чем техническая помощь в навигации по меняющемуся ИТ-ландшафту. Партнеры – центральное звено экосистемы решений для цифровой экономики, помогающей нашим клиентам развертывать соответствующие инфраструктуры. В этой связи задача состоит не столько в расширении партнерской сети, сколько в создании экосистемы для цифрового мира, центральное место в которой играют компании, специализирующиеся на консалтинге. Для этого мы, в частности, реализуем программу NetApp United, направленную на поддержку сообщества пользователей, применяющих наши технологии и работающих с сильно интегрированными решениями.

- Какие сильные стороны NetApp позволяют надеяться на успех этой стратегии?

Простота решений, их масштабируемость, универсальность, то есть возможность работы с разными платформами, гибкость, а также невысокие первоначальные инвестиции в развертывание инфраструктуры поддержки новых бизнес-решений. Например, у HCI нет проблем с масштабированием — нашим клиентам нет необходимости покупать альтернативные избыточные решения, для которых требуется приобретать блоки, содержащие и вычислительные мощности, и память, вместо этого они покупают только то, что им нужно в конкретный момент. Снижение стоимости вхождения на новые рынки сейчас важно для банков и телекоммуникационных компаний, вынужденных в условиях «уберизации» предоставлять несвойственные их традиционному бизнесу услуги. В качестве примера можно назвать «Тинькофф» – первый российский банк, который отказался от привычной системы обслуживания клиентов в отделениях в пользу инновационных методов работы через Интернет и мобильные приложения, что позволило попутно предложить новые сервисы. Однако такая схема работы требует создания надежной ИТ-инфраструктуры – данные должны быть доступны постоянно.

- Какие вы видите трудности работы в России?

Конечно, российский рынок специфичен, но нельзя говорить о каких-то особенных трудностях работы на нем. В целом его перспективы на ближайшие три года внушают оптимизм: растет популярность облаков, высок спрос на системы хранения на базе флеш-технологий. По данным аналитиков IDC, мы занимаем первое место в Европе по продажам таких решений, а в России NetApp — второй поставщик решений All-Flash. Кроме того, сейчас происходит разворот организаций от простого хранения к работе с накопленными данными. Конечно, бюджетные ограничения в условиях резкого роста объемов и сложности данных заставляют российских заказчиков искать более доступные решения. Но и востребованность технологий NetApp растет, поскольку они характеризуются высоким коэффициентом возврата инвестиций — пользователь получает богатые возможности масштабирования и адаптации под возрастающие нагрузки. Среди проблем можно назвать необходимость учета особенностей местного законодательства, касающихся вопросов защиты данных и расположения ЦОД для их обработки, однако аналогичные нормативные акты имеются во всех странах.

В условиях наблюдающейся коммодитизации сегодня необходимо сохранять индивидуальность, с учетом запросов рынка предлагать новые сервисы, оперативно оценивать настроения пользователей, адаптировать стандартные продукты для конкретных условий, предлагая интегрированные решения. Не секрет, что попытки интеграции нередко создают новые проблемы в плане совместимости, особенно когда это касается приложений, зависящих от файловых сервисов. И тут важность решений класса HCI, SolidFire и ONTAP трудно переоценить.

С новыми технологиями далеко не всегда все происходит так, как запланировано. Два свежих исследовательских отчета отражают неэффективность преждевременных стартов и глубину разочарований, с которыми приходится сталкиваться профессионалам в сфере хранения данных предприятий в процессе модернизации своей ИТ-инфраструктуры с прицелом на потребности цифрового бизнеса.

В ходе опроса, проведенного компанией 451 Research, специалистам было предложено назвать главные болевые точки. Основное беспокойство вызывает «рост объемов данных и емкости средств хранения». На втором и третьем месте расположились «необходимость выполнения требований к восстановлению после сбоев» и «высокая стоимость хранения».

Предприятия активно модернизуруют свои системы хранения данных с прицелом на потребности цифрового бизнеса

«Сегодня вызовы в сфере хранения сдвигаются, – указал Саймон Робинсон, вице-президент 451 Research и автор отчета 'Top three storage pain points for enterprise customers' ('Три главные болевые точки в сфере хранения для корпоративных клиентов'). – Основное бремя неизбежного роста объемов данных начинают принимать на себя публичные облака, а в корпоративной среде упор перемещается на другие области, связанные с эффективным управлением данными и их размещением как на своей территории, так и за ее пределами».

По сравнению с результатами годичной давности меньше респондентов – 47% в 2017 году и 55% в 2016-м – самым серьезным вызовом для себя назвали управление ростом объемов данных и емкости хранения. Уменьшилось беспокойство и за достижение адекватной производительности систем хранения. В 2016 году об этом упоминали 29% респондентов, а в 2017-м – 22%.

Вместе с тем, более актуальными становятся другие вопросы хранения. В 2017 году своей главной проблемой 22% респондентов назвали рост числа новых приложений, тогда как годом ранее об этом говорили только 10%. О миграции хранилищ упомянул 21% опрошенных, в то время как в 2016 году таковых насчитывалось 13%. Еще одним важным вопросом является хранение данных в облачной среде независимых провайдеров. На это указали 19% респондентов.

«Организации все чаще перемещаются в гибридную облачную среду, привлекая новых провайдеров (как правило, это провайдеры публичных облачных сервисов), – пишет Робинсон. – Главной задачей администраторов ИТ-инфраструктуры становится уже не добавление новых ресурсов, а более эффективное управление ими. Некоторые администраторы несут теперь полную ответственность за управление облачными средствами хранения организации. Это требует серьезного обучения. Поставщики, со своей стороны, могут упростить организациям решение стоящих перед ними задач, добавив к своим предложениям полнофункциональные средства облачной интеграции».

В опросе 451 Research принимали участие около 500 специалистов по корпоративным системам хранения. Аналогичное исследование производителя средств хранения DataCore начиналось с попытки определения несбывшихся ожиданий после внедрения программно-конфигурируемых, гиперконвергентных и облачных систем хранения.

Вопрос о том, что не получилось при построении инфраструктуры хранения, выявил три общие тенденции. Чаще всего респонденты говорили о том, что экономия оказалась ниже ожидаемой. Об этом заявил 31% респондентов. Еще 29% указали, что объектным хранением трудно управлять. Многим не удалось добиться желаемой производительности при построении систем хранения на базе флеш-накопителей: 16% сообщили, что ускорения работы приложений при этом так и не произошло.

Следующий вопрос касался основных преимуществ, которые ИТ-специалисты хотели бы получить от инфраструктуры при виртуализации хранения. Большинство (83%) заявили, что их прежде всего волнует высокий уровень готовности, обеспечивающий непрерывность ведения бизнеса (распределенная кластеризация, синхронное зеркалирование), а 73% отметили, что для них важнее всего устойчивое наращивание емкости хранения. О сокращении затрат и восстановлении после сбоев упомянули соответственно 65% и 60% респондентов.

Опрос DataCore помог выявить и ряд других важных моментов.

• Масштабы внедрения гиперконвергентных систем хранения оказались ниже ожидаемых. Большинство респондентов заявили, что либо вообще не рассматривают гиперконвергентные системы (33%), либо пока не планируют их внедрять (34%). 20% опрошенных сообщили о наличии у них нескольких узлов: 7% проводят крупные внедрения, а 6% занимаются их стандартизацией.
• Мало кто переходит на флеш-накопители полностью. Несмотря на то, что решения с флеш-накопителями становятся превалирующими, о масштабном их внедрении сообщило относительно небольшое число респондентов. Только 3% заявили, что на флеш приходится почти вся (от 90 до 100%) их емкость хранения, а 7% отвели ей более половины от общей емкости (51-89%). Примерно 62% респондентов сообщили, что флеш-системы занимают у них до 20% общей емкости. А 14% и вовсе не используют флеш.
• Инвестиции в программно-конфигурируемые системы хранения растут. 16% респондентов заявили, что на них приходится 11-25% совокупного бюджета, а у 13% их доля превышает 25% от выделенных финансовых средств. Что касается основных драйверов программно-конфигурируемых средств хранения для бизнеса, респонденты отметили возможность упрощения управления несколькими различными моделями хранения (55%), построение инфраструктуры с учетом будущих перспектив (53%), устранение зависимости от конкретных поставщиков систем хранения (52%) и увеличение срока эксплуатации существующих систем (47%).