ITSM



Предприятие

ITMF 2019: Реальные активы цифровой эпохи

16:37 24.06.2019 | Дмитрий Гапотченко |

На ежегодном форуме «Открытых систем» обсуждалось и то, как цифровая трансформация влияет на управление активами, причем не только информационными, но и физическими.



Управление ИТ

Маурисио Корона: Значение управления сервисами не снижается

16:02 22.04.2019 | Наталья Дубова |

Специальным гостем форума ITMF 2019, который «Открытые системы» проводят 4 июня, станет один из ведущих международных экспертов в сфере управления ИТ.



Предприятие

ITIL 4: ITSM станет гибче

10:59 26.02.2019 | Сара Вайт |

Четвертая версия ITIL, дебют которой состоялся буквально на днях, станет серьезным обновлением популярной методологии ITSM, поясняющей предприятиям, как следует автоматизировать, оптимизировать и внедрять процессы управления сервисами ИТ.



Предприятие

Как управлять потоками данных. Опыт Mars

17:04 20.11.2018 | Дмитрий Гапотченко |

В российском подразделении компании создали решение на базе Splunk, позволяющее обнаруживать проблемы с инфраструктурой и приложениями до того, как они проявятся.



Предприятие

Услуга как ценность и как ей правильно управлять

12:24 10.10.2018 | Наталья Дубова |

На конференции itSMF России были раскрыты очередные подробности обновления ITIL и получил награду лучший ITSM-проект года.



ITSM

Война за ИТ-ресурсы: как ее избежать?

09:45 04.10.2018 | Ирина Шеян |

ИТ сегодня — очень ценный и дефицитный ресурс, за него часто разгораются ожесточенные сражения между бизнес-подразделениями. Чтобы ускорить выпуск нужных релизов приложений или модернизацию инфраструктуры, в ход идут разнообразные и неизменно весомые аргументы. Но как быть, если важных и актуальных для бизнеса ИТ-работ множество?



ITSM

Поиск нового направления в ИТ: как сервисный подход помогает стать востребованным специалистом

14:59 04.09.2018 | Дмитрий Мельников |

Об изменении роли ИТ для бизнеса говорилось очень много. Зачастую рисуются совсем мрачные сценарии, предрекающие, что ИТ-специалисты приблизятся по своей сути к сантехникам. Как быть тем, кто не готов к таким нежелательным изменениям в своей карьере?



Интервью

Трансформация — путь к умному предприятию

09:45 16.08.2018

Дмитрий Рубин, директор департамента систем автоматизации ИТ и процессов обслуживания компании Naumen, — о проблемах предприятий на пути к цифровой трансформации, пользе сервисного подхода в этом процессе и своих взглядах на место искусственного интеллекта в цифровом будущем.



Предприятие

ITMF 2018: Сервисы эпохи цифровой трансформации

15:37 14.08.2018 | Дмитрий Гапотченко |

Девиз традиционного ежегодного ИТ-форума на этот раз — «Стратегия и практика управления ИТ. В ответе за цифровое предприятие».



Индустрия

Только мониторинг и ничего лишнего

14:10 14.06.2018

Компания Paessler, поставщик решений для мониторинга ИТ-инфраструктуры, планирует расширить присутствие на российском рынке.