Чтобы преуспеть, компаниям, предлагающим ПО с открытым кодом, необходимо перейти в облако и добавить к своим программным продуктам проприетарный код, а их нынешняя бизнес-модель — это дорога к провалу. Таково на первый взгляд парадоксальное мнение Питера Левина, партнера венчурного фонда Andreessen Horowitz, который финансировал Facebook, Skype, Twitter и Box, когда они были стартапами. В свое время Левин даже занимал пост директора XenSource — компании, которая занималась коммерциализацией продуктов на основе гипервизора с открытым кодом Xen.

По мнению Левина, в чистом виде традиционная бизнес-модель Open Source ущербна: компании, пытающиеся продавать услуги поддержки, гарантии и юридическую защиту для бесплатного приложения или операционной системы, не способны генерировать достаточный доход.

«Поэтому им не удается вкладывать необходимые деньги в инновации - приходится полагаться на то, что обновлением продукта будет заниматься в первую очередь сообщество добровольных разработчиков», — добавил он.

Но почему это плохо? Широко известно, что «общественная» модель разработки ПО с открытым кодом показала себя более чем способной создавать ценные программные проекты.

Ограниченные доходы

Ответ в том, что без адекватного финансирования компании из мира Open Source в большинстве своем не могут сделать свои продукты принципиально более привлекательными, чем положенные в их основу проекты с открытым кодом, уверен Левин. Поэтому потенциальные заказчики, вместо того чтобы платить за такие продукты, продолжают пользоваться бесплатными вариантами, ограничивая их в возможности извлечения дохода.

«Если, к примеру, говорить о рынке, на котором работает компания Red Hat, то большинству потенциальных заказчиков достаточно бесплатного дистрибутива Fedora, и лишь немногие применяют Red Hat Enterprise Linux — редакцию, поддерживаемую и сопровождаемую Red Hat на платной основе, — отмечает Левин. — То есть значительная часть потенциального рынка оказывается вне зоны доступа: зачем людям платить 'налог Red Hat'?»

Можно возразить: заказчикам выгодно покупать поддерживаемые продукты с открытым кодом, так как их поставщики, чтобы конкурировать с бесплатным вариантом, вынуждены назначать более низкие цены. Но если компания не может достаточно эффективно извлекать доход из своих программных продуктов, чтобы иметь возможность вкладываться в инновации, то потенциальных заказчиков решение, развивающееся не столь динамично как хотелось бы, не заинтересует.

Неравные силы

Проблема усугубляется еще и потому, что программные продукты компаний, сделавших ставку на открытый код, конкурируют не только со своими бесплатными клонами. Нередко им также приходится соперничать с поставщиками схожих проприетарных разработок. Соревноваться с ними на равных возможности нет, поскольку доход, который приверженцы открытого кода получают от подписок, ни в какое сравнение не идет с колоссальными бюджетами продаж и маркетинга конкурентов, предлагающих проприетарные продукты.

Выходит, что компании из мира Open Source, даже имея более совершенные продукты, упускают возможности продаж, поскольку одного этого недостаточно — необходим еще убедительный маркетинг, чтобы склонять заказчиков к покупке вашего решения.

Тони Вассерман, профессор Университета Карнеги-Меллона, подытоживает суть проблемы следующим образом: «Когда вы выбираете, какой новый программный продукт вам купить, компании, предлагающие программное обеспечение с открытым кодом, не пригласят вас поиграть в гольф».

В результате, по мнению Левина, приверженцы открытого кода попросту не способны конкурировать на равных с разработчиками проприетарного ПО: «Если взглянуть на Red Hat, MySQL, KVM и т. п., то у их конкурентов, предлагающих проприетарные продукты, неизменно шире популярность среди корпоративных заказчиков и значительно больше обороты».

Проиллюстрировать масштаб проблемы можно на примере Red Hat, которую считают типичным представителем индустрии открытого кода. Она предлагает ОС и серверную систему виртуализации, а общий оборот компании примерно втрое меньше, чем у специалиста по виртуализации VMware и примерно в 40 раз меньше, чем у Microsoft.

Гибридное будущее

По убеждению Левина, чтобы зарабатывать на открытом коде, необходимо отказаться от стандартной модели продажи подписки на поддержку и сопровождение и начать предлагать программы в качестве сервиса (Software as a Service, SaaS). Системы с открытым кодом при этом надо использовать как основу платформы, на которой строятся такие сервисы.

«Я могу создать SaaS-решение на базе дистрибутива Fedora, затем дополнить его проприетарными возможностями и начать продавать как сервис, — поясняет Левин. — Выручка пойдет на развитие SaaS-решения, а не продукта с открытым кодом. Предвижу рост количества SaaS-предложений, представляющих собой гибрид систем с открытым кодом и проприетарного ПО».

Он добавляет, что многие компании рынка SaaS, в том числе Salesforce, Digital Ocean и Github (в две последние компании инвестировал фонд Andreessen Horowitz), уже комбинируют открытый код с проприетарным ПО, строя облачные сервисы.

По оценке Левина, крупнейшая в мире компания открытого кода — это Facebook: «Я был потрясен, когда это понял. А второе место, похоже, у Google».

В Facebook разработали ПО с открытым кодом и пользуются им в инфраструктуре, на которой работает социальная сеть. В компании также реализовали проприетарное ПО, на базе его комбинации с открытым в Facebook строят сервисы, позволяющие извлекать доход. Google тоже разрабатывает большой объем ПО по принципу Open Source, но ее поисковые механизмы и рекламные движки проприетарны.

Существование бесплатно загружаемого ПО, бесспорно, затрудняет компаниям открытого кода монетизацию тех же самых продуктов за счет услуг поддержки, но, с другой стороны, эти недорогие альтернативы все же усложняют жизнь компаниям, пытающимся предлагать проприетарные продукты аналогичного назначения. Недорогие альтернативы неизбежно отнимают доходы у проприетарного ПО, даже если у его разработчиков есть избытки прибыли, которые можно использовать для обновления, дифференцировки и маркетинга.

Этим отчасти объясняется, почему некоторые разработчики проприетарного ПО перемещают свои продукты в облако или по крайней мере создают SaaS-варианты. Большая часть функциональности такого зрелого продукта, как Microsoft Office, воспроизводится альтернативами с открытым кодом вроде LibreOffice, но облачный сервис Office 365, помимо базовых возможностей Microsoft Office, предлагает дополнительные — пространство для хранения файлов, интеграцию с Active Directory и мобильные приложения.

Подобную функциональность воспроизвести гораздо сложнее и компаниям открытого кода, и другим. А значит, все идет к тому, что в будущем компании — разработчики как проприетарного, так и открытого ПО начнут предлагать свои продукты в виде облачных сервисов.

В компании Orange Business Services сообщили о вводе в действие в нашей стране облачного сервиса Flexible Computing Advanced. Этот сервис предоставляет работающим в России организациям вычислительные ресурсы в рамках модели IaaS (Infrastructure as a Service), обеспечивая создание их собственной облачной ИТ-инфраструктуры на платформе OBS. Сервис ориентирован на транснациональные и крупные отечественные компании.

Используя Flexible Computing Advanced, клиенты Orange получают возможность построить в «многоарендаторской» среде собственные виртуальные центры обработки данных, которые обеспечивают масштабирование ИТ-ресурсов — вычислительных мощностей, оперативной памяти, систем хранения, средств резервного копирования, пропускной способности сети. Управлять виртуальными ЦОД клиенты могут либо самостоятельно посредством портала самообслуживания, взаимодействие с которым осуществляется по каналам VPN или Интернета, либо с помощью специалистов OBS. При необходимости к виртуальной инфраструктуре могут быть добавлены физические серверы.

Сервисы Flexible Computing Advanced уже предоставляются в ряде стран мира. Теперь очередь дошла и до России.

Их развертывание в нашей стране дополнительно стимулируется вступлением в силу с 1 сентября изменений в отечественном законодательстве, предписывающих обрабатывать и хранить персональные данные граждан РФ с использованием СУБД и серверов, находящихся на территории России.

По словам Антона Липанина, менеджера по развитию бизнеса OBS в России и СНГ, 85% запросов международных и крупных российских организаций, поступивших за последнее время в местный офис OBS, связано с выполнением этих требований.

«Сама компания Orange Business Services не является оператором персональных данных. Однако компоненты, поддерживающие сервис Flexible Computing Advanced, имеют необходимые сертификаты, обеспечивающие их обработку и хранение на территории России», — пояснил Липанин.

ИТ-инфраструктура, необходимая для работы сервиса Flexible Computing Advanced, размещена в центре обработки данных IXcellerate Moscow One на Алтуфьевском шоссе. Показатель ее доступности, по данным OBS, — 99,95%.

IXcellerate Moscow One способен в настоящее время разместить более шести сотен стоек. Он имеет сертификат IBM Resilience Level 3, подтверждающий соответствие проекта, строительства и условий эксплуатации требованиям стандарта TIA-942 Tier 3. Кроме того, ЦОД обладает сертификатом соответствия стандарту безопасности данных отрасли платежных карт (PCI DSS).

ЦОД, «нейтральный» по отношению к поставщикам телекоммуникационных услуг, может подключаться к любому из них. На сегодняшний день таких операторов более двух десятков; и среди них – компания OBS, разместившая здесь точку присутствия и подключившая IXcellerate Moscow One к собственной быстродействующей мультисервисной сети.

Бизнес-модель IXcellerate Moscow One предусматривает размещение серверного оборудования заказчиков и его техподдержку. Однако IXcellerate не только предоставляет OBS услуги хостинга, но и является ее партнером по продвижению облачных сервисов и решений.

Оливье Кессон, коммерческий директор Orange Business Services в России и СНГ, назвал облачные решения важнейшим компонентом стратегии своей компании и подчеркнул намерение активно развивать облачные технологии как на глобальном, так и на локальных рынках.

«Мы продолжим инвестировать в развитие бизнеса в России: эта страна является очень важным для OBS рынком», — заявил он.

Одним из самых значимых отличий Flexible Computing Advanced от конкурирующих решений в OBS считают предоставление "из одних рук» сервисов IaaS и каналов доступа к ним, которые также принадлежат Orange. Тем самым устраняются многие риски, поскольку появляется возможность заключать «сквозные» соглашения о качестве обслуживания, охватывающие вычислительные и коммуникационные платформы.

В OBS, ссылаясь на корпоративные правила, отказываются сообщать какие-либо подробности о потенциальных заказчиках нового сервиса и их возможном количестве. Они лишь подчеркивают, что традиционными клиентами OBS в России являются филиалы крупных международных компаний и что в нашей стране наибольшее число пользователей облачных сервисов Orange приходится на банки и розничной сети. В прошлом году компания развернула в России сервисы IaaS на основе облачной платформы Flexible Computing Express (см. «Облако над сетью», Computerworld Россия, № 07, 2014). Ранее сообщалось, что в OBS планируют в текущем году довести мировые доходы от облачных сервисов до 500 млн евро.

Компании предлагают центры обработки данных, облачную инфраструктуру, сервисы объединенных коммуникаций и совместной работы, а также сервисы по управлению отношениями с клиентами.

Для Microsoft облачные технологии — один из стратегических приоритетов. Важным преимуществом своего подхода к решению задач заказчиков в корпорации считают предоставление им свободы выбора в использовании технологий. Клиенты могут развернуть облака в своих ЦОДах, разместить приложения непосредственно в Azure или в облаках партнеров корпорации, а также комбинировать все три способа, в зависимости от потребностей и конкретных решаемых задач.

«Технический прогресс в ИТ-отрасли подталкивает клиентов распределить свою ИТ-инфраструктуру между собственным ЦОДом, Microsoft Azure и российским сервис-провайдером в зависимости от того, где удобнее, безопаснее и эффективнее размещать элементы ИТ-инфраструктуры экономически, с возможностью единого централизованного управления, — говорит Максим Захаренко, генеральный директор компании «Облакотека». — Программа COSN Russia как раз и развивает третью составляющую – российских сервис-провайдеров».

«Участие в программе позволяет нам стандартизировать наши услуги, сделав их аналогичными Microsoft Azure и Office 365, — объясняет присоединение к программе Леонид Аникин, руководитель департамента облачной инфраструктуры компании Softline. — Клиентам уже не нужно объяснять преимущества переноса инфраструктуры в облако, а Microsoft предлагает лучший на рынке функционал по интеграции собственной инфраструктуры с инфраструктурой в облаке».

Партнеры, предоставляющие в своих ЦОДах сервисы, созданные на базе технологий Microsoft, объединены в программу Cloud OS Network (COSN), действующую в 42 странах. Причина запуска партнерских программ в том, что с момента появления облачных сервисов Microsoft Azure заказчики в разных странах стали обращаться в Microsoft с вопросами, связанными с наличием специфики ведения бизнеса, поддержки на родном языке и локализованного интерфейса портала управления. Широкие возможности кастомизации решений партнерами корпорации позволило «приблизить» технологии к нуждам заказчиков, создать решения для самых разных категорий клиентов.

В России услуги провайдеров в рамках COSN также доступны, однако в нашей стране силами российского офиса корпорации запущена и специальная расширенная программа — Cloud OS Network Russia. Если в рамках глобальной программы предоставляются только сервисы IaaS, то в российском варианте есть и другие, в том числе, по модели SaaS.

Алексей Бахтиаров, генеральный директор компании Infobox, полагает, что в Microsoft предвосхитили запросы клиентов о возможности использовать не только сервисы самой Microsoft, но и сервисы локальных хостеров. Одна из причин появления таких запросов, по его словам, в том, что чем больше компании хранят в облаке данных, тем выше у них требования к скорости отклика сервера. «Конечно, скорость доступа до дата-центра в России будет выше. Отдельные заказчики вообще просят предоставить выделенные оптоволоконные каналы от дата-центра до местоположения компании, — говорит он. — Только локальный провайдер в состоянии это обеспечить». Среди других отмечаемых Бахиаровым преимуществ локальных провайдеров — большая гибкость в части кастомизации, поддержка на русском языке, отношения, регулируемые договором в рамках российского законодательства, зафиксированные в рублях цены.

При этом специалисты Microsoft помогают партнерам в развертывании новых продуктов. Совместными силами сотрудников корпорации и сервис-провайдера выполняется проверка архитектуры решения, соответствие документации тому, что реально внедрено. Анализируются настройки решения, процесс эксплуатации, в том числе на предмет безопасности – действительно ли приложения заказчиков изолированы друг от друга, как провайдеры ставят обновления, как обеспечивают защиту от вирусов и т. д. В общем, принимаются все меры для того, чтобы с технической точки зрения российские решения были на уровне лучших мировых образцов в своем классе.

Некоторые партнеры программы Cloud OS Network Russia тестируют решения на ранней стадии, присылая в корпорацию отзывы и замечания, что устраивает, что нет, например, возможно долго разворачиваются виртуальные машины, или не слишком оперативно отвечает служба поддержки. Вместе с провайдером специалисты Microsoft эти замечания устраняют. При обращении провайдера за помощью в случае возникновения проблем, когда что-то не работает или работает не так, подключается либо консалтинговая служба Microsoft, либо служба премьер-поддержки, находящая решение вплоть до выпуска исправления под нужды конкретного провайдера.

Помимо помощи в построении решений с технической стороны специалисты Microsoft помогают сервис-провайдерам развивать облачный бизнес, ведь у корпорации есть большой опыт в этой области.

На это обратил особое внимание Василий Белов («Электронная Москва»): «Клиентам интересно решать конкретные задачи. Способов может быть много, на базе различных платформ и средств, очень хорошо, когда есть выбор. Мы стали участником программы COSN, чтобы расширить портфель наших облачных сервисов, теперь вопросы по предоставлению инфраструктуры заказчикам мы можем решать на базе Azure Pack».

Видит большие перспективы по части расширения бизнеса и Руслан Заединов, заместитель генерального директора «Крок»: «Microsoft отобрала сильных игроков ИТ-рынка, одна половина которых специализируется на предоставлении услуг хостинга, а вторая — оказывает сложные облачные сервисы представителям корпоративного сегмента. 'Крок' относится ко второй категории. Мы, со своей стороны, заинтересовались предложением, так как оно открывает для нас интересные перспективы как в плане увеличения собственной экспертизы, так и с точки зрения приобретения новых заказчиков».

«Компания Infobox, участвуя в программе COSN, получила огромную возможность для работы с клиентами и партнерами Microsoft, — резюмирует Бахтиаров. — Мы стали полноправным участником уникальной экосистемы, созданной Microsoft за долгие годы, включающую каналы продаж и огромную партнерскую сеть. Мы делаем большую ставку на этот проект, так как ресурсы экосистемы Microsoft позволят рассказать о наших сервисах миллионам пользователей».

До начала проектов по внедрению решений в Microsoft вместе с провайдерами проанализировали, что нужно рынку, какие именно функции востребованы. Это был непростой и длительный этап разработки продукта, когда решалось, какой функционал необходим решению, что в него должно входить.

Проводился анализ рынка, и с каждым провайдером был разработан портфель решений, и на сайте российской программы по мере запуска новых сервисов уже можно будет выбрать нужное в зависимости от запросов заказчиков разного масштаба. Там будут указаны подробные описания сервисов, для кого они предназначены, какое ценообразование, выполнять биллинг каждый час или каждый день, условия постоплаты или предоплаты, а также техническое описание – на чем построен, чтобы заказчик, определяя участника программы, был уверен, что он выбирает именно нужного ему сервис-провайдера, с соответствующими сертификатами, с соответствующей стоимостью решения, с необходимой надежностью.

Как полагает Алексей Севастьянов, заместитель генерального директора DataLine, новый вид сервиса особо интересен компаниям, которые уже используют установленные в своих ЦОДах системы на базе Microsoft Hyper-V, поскольку решения, предлагаемые его компанией AzureLine, позволяют получить надежные и легко масштабируемые ресурсы без серьезных инвестиций в инфраструктуру и ИТ-штат. «В основном это ведущие игроки финансового сектора, FMCG и ретейла, а также проекты в области электронной коммерции и медиа-компании», — считает он.

Azure Pack

Запуская глобальную инициативу Cloud OS Network, корпорация выпустила бесплатное решение, реализующее интерфейс портала Microsoft Azure на стороне сервис-провайдера. Предназначение этого решения — оно называется Azure Pack — в том, чтобы обеспечить пользователю схожее взаимодействие с порталом управления, который есть у Microsoft Azure. Фактически Azure Pack — это сервис-конструктор, из которого заказчик подбирает себе сервисы в соответствии со своими потребностями. Он устанавливается локально у сервис-провайдера, работает на базе Windows Server и комплекса управления System Center, использует программные интерфейсы и набор функций этих двух продуктов для того, чтобы управлять облачным сервисом провайдера. Портал нужен в том числе и для того, чтобы пользователи могли делать основные операции, не обращаясь в службу техподдержки провайдера и, привыкнув к интерфейсу Microsoft Azure, лишний раз не задавались вопросами «а где эта кнопка».

По работе с интерфейсом Microsoft Azure есть большое число обучающих роликов, огромное количество материалов. И это большое преимущество в использовании Azure Pack на рынке хостинга, где у каждого провайдера свой портал со своим интерфейсом, с специфичным набором функций. Azure Pack гибок, он содержит базовую функциональность, и при желании провайдер может добавить недостающие функции, разрабатывая их самостоятельно, или удалять не нужные, чтобы не загромождать портал неиспользуемыми кнопками.

«Стоит отдельно отметить портал Windows Azure Pack, предлагающий простой, понятный и в целом очень дружественный к пользователю интерфейс управления виртуальным ЦОД: его оценят не только компании, уже знакомые с технологиями виртуализации Microsoft, но и те, кто только открывает для себя возможности облачной модели использования ИТ-ресурсов», — считает Севастьянов.

Выбираешь решение — выбираешь партнера

Разрабатываемые партнерами в рамках российской программы сервисы предназначены для всей России. Конечно, большинство центров обработки данных сервис-провайдеров российской программы Cloud OS Network располагается в Москве, но есть центры и в Санкт-Петербурге, и в Новосибирске. Нынешнее развитие линий оптоволоконной связи позволяет пользоваться дата-центрами в Москве и до дальних точек протягивать быстрые каналы. В помощь заказчикам разрабатывается каталог решений сервисов партнеров, и в ближайшее время большинство из этих решений уже будет работать и доступно для заказа, а каталог можно будет загрузить с сайта Cloud OS Network Russia. Там можно будет ознакомиться с техническими деталями и рекомендациями по использованию сервиса, чтобы заказчик мог выбрать провайдера и связаться с ним напрямую или через сайт.

Естественно желание сервис-провайдеров, участвующих в этой программе, дифференцировать свои решения. Например, заказчик хочет развернуть отказоустойчивый сервис SQL Server для задач бизнес-аналитики. Одни провайдеры будут этот сервис предоставлять, другие нет. В плане IaaS предложение может отличаться тем, что предлагаемая виртуальная машина уже может иметь предустановленное программное обеспечение для обучения, кому-то могут требоваться серверы на Linux, или решения от других партнеров на базе Hyper V. У партнера таким образом будет свой каталог решений IaaS.

Если рассмотреть решения для бизнес-продуктивности, то у всех сервис-провайдеров они будут сильно отличаться – различные панели управления, разная организация сервиса (в соответствии с рекомендациями Microsoft, но по-разному, например, для разных фокусных групп заказчиков). Решения по Dynamics CRM тоже у каждого может быть свое, ведь каждый из сервис-провайдеров сотрудничает со своим партнером по Dynamics CRM, могут быть решения для контакт-центров, разнообразные решения для совместной работы на базе SharePoint и т. д.

Партнеры выбирались так, чтобы охватить все категории заказчиков. Кому-то нужен сервис-провайдер премиального уровня, со всеми необходимыми сертификатами, чтобы было подтверждение опыта, наличие дорогого оборудования, гарантии отсутствия даже кратковременных простоев. У других клиентов требования к надежности не такие высокие, зато для них более существенную роль в выборе играет цена решения.

Сделано в России

В рамках партнерской программы COSN Russia в «Ростелекоме» модернизировали два облачных сервиса – «Виртуальный офис» и «Виртуальный ЦОД». Теперь эти сервисы доступны пользователям с обновленным и расширенным функционалом. «Виртуальный офис» создан на основе последних версий программного обеспечения Microsoft Exchange 2013, SharePoint 2013. Добавлен новый функционал веб-коммуникатора Microsoft Lync 2013, который позволяет создавать корпоративные чаты, аудио- и видеоконференции.

«Наш фокус – максимально стандартные задачи по модернизации инфраструктуры для '1С', SAP, Microsoft Exchange и других популярных ИТ-систем. Любой клиент рано или поздно сталкивается с ситуацией, когда '1С' перестает справляться с возросшими объемами данных, -. отметил Аникин (SoftLine). — Перенос ИТ-системы в облако позволяет не только избежать значительных трат на модернизацию оборудования, но и раз и навсегда решить вопросы с масштабированием ресурсов».

Первым дополнительным сервисом, который предложили в InfoBox, стал «Офис24», объединяющий почту, корпоративный портал, веб-конференции и телефонию. «Его главным отличием от Office 365, предлагаемого в России, являются интеграция с телефонией и возможность принимать и совершать звонки на городские и мобильные номера, — говорит Бахтиаров. — Таким образом, наши клиенты получат полный набор сервисов для коммуникаций от одного оператора».

Захаренко ключевым подходом «Облакотеки» к организации сервиса назвал безопасность в соответствии с требованиями российского законодательства. «Это выражается в целом спектре решений категории 'безопасность-как-сервис', в том числе, в наличии опции 'Защита персональных данных -aaS' в соответствии с требованиями 152-ФЗ», — уточнил он.

Севастьянов остановился на особенностях отказоустойчивого и катастрофоустойчивого сервиса AzureLine, позволяющего создавать виртуальные машины любой необходимой мощности с предустановленным системным и прикладным ПО, включая веб-приложения и базы данных. Все это позволяет DataLine разместить в AzureLine серверы приложений и базы данных, тестовые среды и зоны разработки, высоконагруженные интернет-сервисы, ИТ-инфраструктуру крупной филиальной сети и многое другое.

В «Кроке», говоря о дополнительных сервисах, реализуемых в рамках программы, упомянули интеграцию Skype for Business из Office 365 c телефонной сетью общего пользования. «В наш сервис 'Бизнес круглый год' заложена возможность интеграции с ТФОП с различными вариантами размещения голосового шлюза», — подчеркнул Заединов.

Белов заявил, что «Электронная Москва», в частности, планирует реализовать типовые специализированные сервисы для образовательных учреждений, например, готовую платформу для дистанционного обучения или типовой внутренний портал школы.

Компании предлагают центры обработки данных, облачную инфраструктуру, сервисы объединенных коммуникаций и совместной работы, а также сервисы по управлению отношениями с клиентами.

Для Microsoft облачные технологии — один из стратегических приоритетов. Важным преимуществом своего подхода к решению задач заказчиков в корпорации считают предоставление им свободы выбора в использовании технологий. Клиенты могут развернуть облака в своих ЦОДах, разместить приложения непосредственно в Azure или в облаках партнеров корпорации, а также комбинировать все три способа, в зависимости от потребностей и конкретных решаемых задач.

«Технический прогресс в ИТ-отрасли подталкивает клиентов распределить свою ИТ-инфраструктуру между собственным ЦОДом, Microsoft Azure и российским сервис-провайдером в зависимости от того, где удобнее, безопаснее и эффективнее размещать элементы ИТ-инфраструктуры экономически, с возможностью единого централизованного управления, — говорит Максим Захаренко, генеральный директор компании «Облакотека». — Программа COSN Russia как раз и развивает третью составляющую – российских сервис-провайдеров».

«Участие в программе позволяет нам стандартизировать наши услуги, сделав их аналогичными Microsoft Azure и Office 365, — объясняет присоединение к программе Леонид Аникин, руководитель департамента облачной инфраструктуры компании Softline. — Клиентам уже не нужно объяснять преимущества переноса инфраструктуры в облако, а Microsoft предлагает лучший на рынке функционал по интеграции собственной инфраструктуры с инфраструктурой в облаке».

Партнеры, предоставляющие в своих ЦОДах сервисы, созданные на базе технологий Microsoft, объединены в программу Cloud OS Network (COSN), действующую в 42 странах. Причина запуска партнерских программ в том, что с момента появления облачных сервисов Microsoft Azure заказчики в разных странах стали обращаться в Microsoft с вопросами, связанными с наличием специфики ведения бизнеса, поддержки на родном языке и локализованного интерфейса портала управления. Широкие возможности кастомизации решений партнерами корпорации позволило «приблизить» технологии к нуждам заказчиков, создать решения для самых разных категорий клиентов.

В России услуги провайдеров в рамках COSN также доступны, однако в нашей стране силами российского офиса корпорации запущена и специальная расширенная программа — Cloud OS Network Russia. Если в рамках глобальной программы предоставляются только сервисы IaaS, то в российском варианте есть и другие, в том числе, по модели SaaS.

Алексей Бахтиаров, генеральный директор компании Infobox, полагает, что в Microsoft предвосхитили запросы клиентов о возможности использовать не только сервисы самой Microsoft, но и сервисы локальных хостеров. Одна из причин появления таких запросов, по его словам, в том, что чем больше компании хранят в облаке данных, тем выше у них требования к скорости отклика сервера. «Конечно, скорость доступа до дата-центра в России будет выше. Отдельные заказчики вообще просят предоставить выделенные оптоволоконные каналы от дата-центра до местоположения компании, — говорит он. — Только локальный провайдер в состоянии это обеспечить». Среди других отмечаемых Бахиаровым преимуществ локальных провайдеров — большая гибкость в части кастомизации, поддержка на русском языке, отношения, регулируемые договором в рамках российского законодательства, зафиксированные в рублях цены.

При этом специалисты Microsoft помогают партнерам в развертывании новых продуктов. Совместными силами сотрудников корпорации и сервис-провайдера выполняется проверка архитектуры решения, соответствие документации тому, что реально внедрено. Анализируются настройки решения, процесс эксплуатации, в том числе на предмет безопасности – действительно ли приложения заказчиков изолированы друг от друга, как провайдеры ставят обновления, как обеспечивают защиту от вирусов и т. д. В общем, принимаются все меры для того, чтобы с технической точки зрения российские решения были на уровне лучших мировых образцов в своем классе.

Некоторые партнеры программы Cloud OS Network Russia тестируют решения на ранней стадии, присылая в корпорацию отзывы и замечания, что устраивает, что нет, например, возможно долго разворачиваются виртуальные машины, или не слишком оперативно отвечает служба поддержки. Вместе с провайдером специалисты Microsoft эти замечания устраняют. При обращении провайдера за помощью в случае возникновения проблем, когда что-то не работает или работает не так, подключается либо консалтинговая служба Microsoft, либо служба премьер-поддержки, находящая решение вплоть до выпуска исправления под нужды конкретного провайдера.

Помимо помощи в построении решений с технической стороны специалисты Microsoft помогают сервис-провайдерам развивать облачный бизнес, ведь у корпорации есть большой опыт в этой области.

На это обратил особое внимание Василий Белов («Электронная Москва»): «Клиентам интересно решать конкретные задачи. Способов может быть много, на базе различных платформ и средств, очень хорошо, когда есть выбор. Мы стали участником программы COSN, чтобы расширить портфель наших облачных сервисов, теперь вопросы по предоставлению инфраструктуры заказчикам мы можем решать на базе Azure Pack».

Видит большие перспективы по части расширения бизнеса и Руслан Заединов, заместитель генерального директора «Крок»: «Microsoft отобрала сильных игроков ИТ-рынка, одна половина которых специализируется на предоставлении услуг хостинга, а вторая — оказывает сложные облачные сервисы представителям корпоративного сегмента. 'Крок' относится ко второй категории. Мы, со своей стороны, заинтересовались предложением, так как оно открывает для нас интересные перспективы как в плане увеличения собственной экспертизы, так и с точки зрения приобретения новых заказчиков».

«Компания Infobox, участвуя в программе COSN, получила огромную возможность для работы с клиентами и партнерами Microsoft, — резюмирует Бахтиаров. — Мы стали полноправным участником уникальной экосистемы, созданной Microsoft за долгие годы, включающую каналы продаж и огромную партнерскую сеть. Мы делаем большую ставку на этот проект, так как ресурсы экосистемы Microsoft позволят рассказать о наших сервисах миллионам пользователей».

До начала проектов по внедрению решений в Microsoft вместе с провайдерами проанализировали, что нужно рынку, какие именно функции востребованы. Это был непростой и длительный этап разработки продукта, когда решалось, какой функционал необходим решению, что в него должно входить.

Проводился анализ рынка, и с каждым провайдером был разработан портфель решений, и на сайте российской программы по мере запуска новых сервисов уже можно будет выбрать нужное в зависимости от запросов заказчиков разного масштаба. Там будут указаны подробные описания сервисов, для кого они предназначены, какое ценообразование, выполнять биллинг каждый час или каждый день, условия постоплаты или предоплаты, а также техническое описание – на чем построен, чтобы заказчик, определяя участника программы, был уверен, что он выбирает именно нужного ему сервис-провайдера, с соответствующими сертификатами, с соответствующей стоимостью решения, с необходимой надежностью.

Как полагает Алексей Севастьянов, заместитель генерального директора DataLine, новый вид сервиса особо интересен компаниям, которые уже используют установленные в своих ЦОДах системы на базе Microsoft Hyper-V, поскольку решения, предлагаемые его компанией AzureLine, позволяют получить надежные и легко масштабируемые ресурсы без серьезных инвестиций в инфраструктуру и ИТ-штат. «В основном это ведущие игроки финансового сектора, FMCG и ретейла, а также проекты в области электронной коммерции и медиа-компании», — считает он.

Azure Pack

Запуская глобальную инициативу Cloud OS Network, корпорация выпустила бесплатное решение, реализующее интерфейс портала Microsoft Azure на стороне сервис-провайдера. Предназначение этого решения — оно называется Azure Pack — в том, чтобы обеспечить пользователю схожее взаимодействие с порталом управления, который есть у Microsoft Azure. Фактически Azure Pack — это сервис-конструктор, из которого заказчик подбирает себе сервисы в соответствии со своими потребностями. Он устанавливается локально у сервис-провайдера, работает на базе Windows Server и комплекса управления System Center, использует программные интерфейсы и набор функций этих двух продуктов для того, чтобы управлять облачным сервисом провайдера. Портал нужен в том числе и для того, чтобы пользователи могли делать основные операции, не обращаясь в службу техподдержки провайдера и, привыкнув к интерфейсу Microsoft Azure, лишний раз не задавались вопросами «а где эта кнопка».

По работе с интерфейсом Microsoft Azure есть большое число обучающих роликов, огромное количество материалов. И это большое преимущество в использовании Azure Pack на рынке хостинга, где у каждого провайдера свой портал со своим интерфейсом, с специфичным набором функций. Azure Pack гибок, он содержит базовую функциональность, и при желании провайдер может добавить недостающие функции, разрабатывая их самостоятельно, или удалять не нужные, чтобы не загромождать портал неиспользуемыми кнопками.

«Стоит отдельно отметить портал Windows Azure Pack, предлагающий простой, понятный и в целом очень дружественный к пользователю интерфейс управления виртуальным ЦОД: его оценят не только компании, уже знакомые с технологиями виртуализации Microsoft, но и те, кто только открывает для себя возможности облачной модели использования ИТ-ресурсов», — считает Севастьянов.

Выбираешь решение — выбираешь партнера

Разрабатываемые партнерами в рамках российской программы сервисы предназначены для всей России. Конечно, большинство центров обработки данных сервис-провайдеров российской программы Cloud OS Network располагается в Москве, но есть центры и в Санкт-Петербурге, и в Новосибирске. Нынешнее развитие линий оптоволоконной связи позволяет пользоваться дата-центрами в Москве и до дальних точек протягивать быстрые каналы. В помощь заказчикам разрабатывается каталог решений сервисов партнеров, и в ближайшее время большинство из этих решений уже будет работать и доступно для заказа, а каталог можно будет загрузить с сайта Cloud OS Network Russia. Там можно будет ознакомиться с техническими деталями и рекомендациями по использованию сервиса, чтобы заказчик мог выбрать провайдера и связаться с ним напрямую или через сайт.

Естественно желание сервис-провайдеров, участвующих в этой программе, дифференцировать свои решения. Например, заказчик хочет развернуть отказоустойчивый сервис SQL Server для задач бизнес-аналитики. Одни провайдеры будут этот сервис предоставлять, другие нет. В плане IaaS предложение может отличаться тем, что предлагаемая виртуальная машина уже может иметь предустановленное программное обеспечение для обучения, кому-то могут требоваться серверы на Linux, или решения от других партнеров на базе Hyper V. У партнера таким образом будет свой каталог решений IaaS.

Если рассмотреть решения для бизнес-продуктивности, то у всех сервис-провайдеров они будут сильно отличаться – различные панели управления, разная организация сервиса (в соответствии с рекомендациями Microsoft, но по-разному, например, для разных фокусных групп заказчиков). Решения по Dynamics CRM тоже у каждого может быть свое, ведь каждый из сервис-провайдеров сотрудничает со своим партнером по Dynamics CRM, могут быть решения для контакт-центров, разнообразные решения для совместной работы на базе SharePoint и т. д.

Партнеры выбирались так, чтобы охватить все категории заказчиков. Кому-то нужен сервис-провайдер премиального уровня, со всеми необходимыми сертификатами, чтобы было подтверждение опыта, наличие дорогого оборудования, гарантии отсутствия даже кратковременных простоев. У других клиентов требования к надежности не такие высокие, зато для них более существенную роль в выборе играет цена решения.

Сделано в России

В рамках партнерской программы COSN Russia в «Ростелекоме» модернизировали два облачных сервиса – «Виртуальный офис» и «Виртуальный ЦОД». Теперь эти сервисы доступны пользователям с обновленным и расширенным функционалом. «Виртуальный офис» создан на основе последних версий программного обеспечения Microsoft Exchange 2013, SharePoint 2013. Добавлен новый функционал веб-коммуникатора Microsoft Lync 2013, который позволяет создавать корпоративные чаты, аудио- и видеоконференции.

«Наш фокус – максимально стандартные задачи по модернизации инфраструктуры для '1С', SAP, Microsoft Exchange и других популярных ИТ-систем. Любой клиент рано или поздно сталкивается с ситуацией, когда '1С' перестает справляться с возросшими объемами данных, -. отметил Аникин (SoftLine). — Перенос ИТ-системы в облако позволяет не только избежать значительных трат на модернизацию оборудования, но и раз и навсегда решить вопросы с масштабированием ресурсов».

Первым дополнительным сервисом, который предложили в InfoBox, стал «Офис24», объединяющий почту, корпоративный портал, веб-конференции и телефонию. «Его главным отличием от Office 365, предлагаемого в России, являются интеграция с телефонией и возможность принимать и совершать звонки на городские и мобильные номера, — говорит Бахтиаров. — Таким образом, наши клиенты получат полный набор сервисов для коммуникаций от одного оператора».

Захаренко ключевым подходом «Облакотеки» к организации сервиса назвал безопасность в соответствии с требованиями российского законодательства. «Это выражается в целом спектре решений категории 'безопасность-как-сервис', в том числе, в наличии опции 'Защита персональных данных -aaS' в соответствии с требованиями 152-ФЗ», — уточнил он.

Севастьянов остановился на особенностях отказоустойчивого и катастрофоустойчивого сервиса AzureLine, позволяющего создавать виртуальные машины любой необходимой мощности с предустановленным системным и прикладным ПО, включая веб-приложения и базы данных. Все это позволяет DataLine разместить в AzureLine серверы приложений и базы данных, тестовые среды и зоны разработки, высоконагруженные интернет-сервисы, ИТ-инфраструктуру крупной филиальной сети и многое другое.

В «Кроке», говоря о дополнительных сервисах, реализуемых в рамках программы, упомянули интеграцию Skype for Business из Office 365 c телефонной сетью общего пользования. «В наш сервис 'Бизнес круглый год' заложена возможность интеграции с ТФОП с различными вариантами размещения голосового шлюза», — подчеркнул Заединов.

Белов заявил, что «Электронная Москва», в частности, планирует реализовать типовые специализированные сервисы для образовательных учреждений, например, готовую платформу для дистанционного обучения или типовой внутренний портал школы.

Компании предлагают центры обработки данных, облачную инфраструктуру, сервисы объединенных коммуникаций и совместной работы, а также сервисы по управлению отношениями с клиентами.

Для Microsoft облачные технологии — один из стратегических приоритетов. Важным преимуществом своего подхода к решению задач заказчиков в корпорации считают предоставление им свободы выбора в использовании технологий. Клиенты могут развернуть облака в своих ЦОДах, разместить приложения непосредственно в Azure или в облаках партнеров корпорации, а также комбинировать все три способа, в зависимости от потребностей и конкретных решаемых задач.

«Технический прогресс в ИТ-отрасли подталкивает клиентов распределить свою ИТ-инфраструктуру между собственным ЦОДом, Microsoft Azure и российским сервис-провайдером в зависимости от того, где удобнее, безопаснее и эффективнее размещать элементы ИТ-инфраструктуры экономически, с возможностью единого централизованного управления, — говорит Максим Захаренко, генеральный директор компании «Облакотека». — Программа COSN Russia как раз и развивает третью составляющую – российских сервис-провайдеров».

«Участие в программе позволяет нам стандартизировать наши услуги, сделав их аналогичными Microsoft Azure и Office 365, — объясняет присоединение к программе Леонид Аникин, руководитель департамента облачной инфраструктуры компании Softline. — Клиентам уже не нужно объяснять преимущества переноса инфраструктуры в облако, а Microsoft предлагает лучший на рынке функционал по интеграции собственной инфраструктуры с инфраструктурой в облаке».

Партнеры, предоставляющие в своих ЦОДах сервисы, созданные на базе технологий Microsoft, объединены в программу Cloud OS Network (COSN), действующую в 42 странах. Причина запуска партнерских программ в том, что с момента появления облачных сервисов Microsoft Azure заказчики в разных странах стали обращаться в Microsoft с вопросами, связанными с наличием специфики ведения бизнеса, поддержки на родном языке и локализованного интерфейса портала управления. Широкие возможности кастомизации решений партнерами корпорации позволило «приблизить» технологии к нуждам заказчиков, создать решения для самых разных категорий клиентов.

В России услуги провайдеров в рамках COSN также доступны, однако в нашей стране силами российского офиса корпорации запущена и специальная расширенная программа — Cloud OS Network Russia. Если в рамках глобальной программы предоставляются только сервисы IaaS, то в российском варианте есть и другие, в том числе, по модели SaaS.

Алексей Бахтиаров, генеральный директор компании Infobox, полагает, что в Microsoft предвосхитили запросы клиентов о возможности использовать не только сервисы самой Microsoft, но и сервисы локальных хостеров. Одна из причин появления таких запросов, по его словам, в том, что чем больше компании хранят в облаке данных, тем выше у них требования к скорости отклика сервера. «Конечно, скорость доступа до дата-центра в России будет выше. Отдельные заказчики вообще просят предоставить выделенные оптоволоконные каналы от дата-центра до местоположения компании, — говорит он. — Только локальный провайдер в состоянии это обеспечить». Среди других отмечаемых Бахиаровым преимуществ локальных провайдеров — большая гибкость в части кастомизации, поддержка на русском языке, отношения, регулируемые договором в рамках российского законодательства, зафиксированные в рублях цены.

При этом специалисты Microsoft помогают партнерам в развертывании новых продуктов. Совместными силами сотрудников корпорации и сервис-провайдера выполняется проверка архитектуры решения, соответствие документации тому, что реально внедрено. Анализируются настройки решения, процесс эксплуатации, в том числе на предмет безопасности – действительно ли приложения заказчиков изолированы друг от друга, как провайдеры ставят обновления, как обеспечивают защиту от вирусов и т. д. В общем, принимаются все меры для того, чтобы с технической точки зрения российские решения были на уровне лучших мировых образцов в своем классе.

Некоторые партнеры программы Cloud OS Network Russia тестируют решения на ранней стадии, присылая в корпорацию отзывы и замечания, что устраивает, что нет, например, возможно долго разворачиваются виртуальные машины, или не слишком оперативно отвечает служба поддержки. Вместе с провайдером специалисты Microsoft эти замечания устраняют. При обращении провайдера за помощью в случае возникновения проблем, когда что-то не работает или работает не так, подключается либо консалтинговая служба Microsoft, либо служба премьер-поддержки, находящая решение вплоть до выпуска исправления под нужды конкретного провайдера.

Помимо помощи в построении решений с технической стороны специалисты Microsoft помогают сервис-провайдерам развивать облачный бизнес, ведь у корпорации есть большой опыт в этой области.

На это обратил особое внимание Василий Белов («Электронная Москва»): «Клиентам интересно решать конкретные задачи. Способов может быть много, на базе различных платформ и средств, очень хорошо, когда есть выбор. Мы стали участником программы COSN, чтобы расширить портфель наших облачных сервисов, теперь вопросы по предоставлению инфраструктуры заказчикам мы можем решать на базе Azure Pack».

Видит большие перспективы по части расширения бизнеса и Руслан Заединов, заместитель генерального директора «Крок»: «Microsoft отобрала сильных игроков ИТ-рынка, одна половина которых специализируется на предоставлении услуг хостинга, а вторая — оказывает сложные облачные сервисы представителям корпоративного сегмента. 'Крок' относится ко второй категории. Мы, со своей стороны, заинтересовались предложением, так как оно открывает для нас интересные перспективы как в плане увеличения собственной экспертизы, так и с точки зрения приобретения новых заказчиков».

«Компания Infobox, участвуя в программе COSN, получила огромную возможность для работы с клиентами и партнерами Microsoft, — резюмирует Бахтиаров. — Мы стали полноправным участником уникальной экосистемы, созданной Microsoft за долгие годы, включающую каналы продаж и огромную партнерскую сеть. Мы делаем большую ставку на этот проект, так как ресурсы экосистемы Microsoft позволят рассказать о наших сервисах миллионам пользователей».

До начала проектов по внедрению решений в Microsoft вместе с провайдерами проанализировали, что нужно рынку, какие именно функции востребованы. Это был непростой и длительный этап разработки продукта, когда решалось, какой функционал необходим решению, что в него должно входить.

Проводился анализ рынка, и с каждым провайдером был разработан портфель решений, и на сайте российской программы по мере запуска новых сервисов уже можно будет выбрать нужное в зависимости от запросов заказчиков разного масштаба. Там будут указаны подробные описания сервисов, для кого они предназначены, какое ценообразование, выполнять биллинг каждый час или каждый день, условия постоплаты или предоплаты, а также техническое описание – на чем построен, чтобы заказчик, определяя участника программы, был уверен, что он выбирает именно нужного ему сервис-провайдера, с соответствующими сертификатами, с соответствующей стоимостью решения, с необходимой надежностью.

Как полагает Алексей Севастьянов, заместитель генерального директора DataLine, новый вид сервиса особо интересен компаниям, которые уже используют установленные в своих ЦОДах системы на базе Microsoft Hyper-V, поскольку решения, предлагаемые его компанией AzureLine, позволяют получить надежные и легко масштабируемые ресурсы без серьезных инвестиций в инфраструктуру и ИТ-штат. «В основном это ведущие игроки финансового сектора, FMCG и ретейла, а также проекты в области электронной коммерции и медиа-компании», — считает он.

Azure Pack

Запуская глобальную инициативу Cloud OS Network, корпорация выпустила бесплатное решение, реализующее интерфейс портала Microsoft Azure на стороне сервис-провайдера. Предназначение этого решения — оно называется Azure Pack — в том, чтобы обеспечить пользователю схожее взаимодействие с порталом управления, который есть у Microsoft Azure. Фактически Azure Pack — это сервис-конструктор, из которого заказчик подбирает себе сервисы в соответствии со своими потребностями. Он устанавливается локально у сервис-провайдера, работает на базе Windows Server и комплекса управления System Center, использует программные интерфейсы и набор функций этих двух продуктов для того, чтобы управлять облачным сервисом провайдера. Портал нужен в том числе и для того, чтобы пользователи могли делать основные операции, не обращаясь в службу техподдержки провайдера и, привыкнув к интерфейсу Microsoft Azure, лишний раз не задавались вопросами «а где эта кнопка».

По работе с интерфейсом Microsoft Azure есть большое число обучающих роликов, огромное количество материалов. И это большое преимущество в использовании Azure Pack на рынке хостинга, где у каждого провайдера свой портал со своим интерфейсом, с специфичным набором функций. Azure Pack гибок, он содержит базовую функциональность, и при желании провайдер может добавить недостающие функции, разрабатывая их самостоятельно, или удалять не нужные, чтобы не загромождать портал неиспользуемыми кнопками.

«Стоит отдельно отметить портал Windows Azure Pack, предлагающий простой, понятный и в целом очень дружественный к пользователю интерфейс управления виртуальным ЦОД: его оценят не только компании, уже знакомые с технологиями виртуализации Microsoft, но и те, кто только открывает для себя возможности облачной модели использования ИТ-ресурсов», — считает Севастьянов.

Выбираешь решение — выбираешь партнера

Разрабатываемые партнерами в рамках российской программы сервисы предназначены для всей России. Конечно, большинство центров обработки данных сервис-провайдеров российской программы Cloud OS Network располагается в Москве, но есть центры и в Санкт-Петербурге, и в Новосибирске. Нынешнее развитие линий оптоволоконной связи позволяет пользоваться дата-центрами в Москве и до дальних точек протягивать быстрые каналы. В помощь заказчикам разрабатывается каталог решений сервисов партнеров, и в ближайшее время большинство из этих решений уже будет работать и доступно для заказа, а каталог можно будет загрузить с сайта Cloud OS Network Russia. Там можно будет ознакомиться с техническими деталями и рекомендациями по использованию сервиса, чтобы заказчик мог выбрать провайдера и связаться с ним напрямую или через сайт.

Естественно желание сервис-провайдеров, участвующих в этой программе, дифференцировать свои решения. Например, заказчик хочет развернуть отказоустойчивый сервис SQL Server для задач бизнес-аналитики. Одни провайдеры будут этот сервис предоставлять, другие нет. В плане IaaS предложение может отличаться тем, что предлагаемая виртуальная машина уже может иметь предустановленное программное обеспечение для обучения, кому-то могут требоваться серверы на Linux, или решения от других партнеров на базе Hyper V. У партнера таким образом будет свой каталог решений IaaS.

Если рассмотреть решения для бизнес-продуктивности, то у всех сервис-провайдеров они будут сильно отличаться – различные панели управления, разная организация сервиса (в соответствии с рекомендациями Microsoft, но по-разному, например, для разных фокусных групп заказчиков). Решения по Dynamics CRM тоже у каждого может быть свое, ведь каждый из сервис-провайдеров сотрудничает со своим партнером по Dynamics CRM, могут быть решения для контакт-центров, разнообразные решения для совместной работы на базе SharePoint и т. д.

Партнеры выбирались так, чтобы охватить все категории заказчиков. Кому-то нужен сервис-провайдер премиального уровня, со всеми необходимыми сертификатами, чтобы было подтверждение опыта, наличие дорогого оборудования, гарантии отсутствия даже кратковременных простоев. У других клиентов требования к надежности не такие высокие, зато для них более существенную роль в выборе играет цена решения.

Сделано в России

В рамках партнерской программы COSN Russia в «Ростелекоме» модернизировали два облачных сервиса – «Виртуальный офис» и «Виртуальный ЦОД». Теперь эти сервисы доступны пользователям с обновленным и расширенным функционалом. «Виртуальный офис» создан на основе последних версий программного обеспечения Microsoft Exchange 2013, SharePoint 2013. Добавлен новый функционал веб-коммуникатора Microsoft Lync 2013, который позволяет создавать корпоративные чаты, аудио- и видеоконференции.

«Наш фокус – максимально стандартные задачи по модернизации инфраструктуры для '1С', SAP, Microsoft Exchange и других популярных ИТ-систем. Любой клиент рано или поздно сталкивается с ситуацией, когда '1С' перестает справляться с возросшими объемами данных, -. отметил Аникин (SoftLine). — Перенос ИТ-системы в облако позволяет не только избежать значительных трат на модернизацию оборудования, но и раз и навсегда решить вопросы с масштабированием ресурсов».

Первым дополнительным сервисом, который предложили в InfoBox, стал «Офис24», объединяющий почту, корпоративный портал, веб-конференции и телефонию. «Его главным отличием от Office 365, предлагаемого в России, являются интеграция с телефонией и возможность принимать и совершать звонки на городские и мобильные номера, — говорит Бахтиаров. — Таким образом, наши клиенты получат полный набор сервисов для коммуникаций от одного оператора».

Захаренко ключевым подходом «Облакотеки» к организации сервиса назвал безопасность в соответствии с требованиями российского законодательства. «Это выражается в целом спектре решений категории 'безопасность-как-сервис', в том числе, в наличии опции 'Защита персональных данных -aaS' в соответствии с требованиями 152-ФЗ», — уточнил он.

Севастьянов остановился на особенностях отказоустойчивого и катастрофоустойчивого сервиса AzureLine, позволяющего создавать виртуальные машины любой необходимой мощности с предустановленным системным и прикладным ПО, включая веб-приложения и базы данных. Все это позволяет DataLine разместить в AzureLine серверы приложений и базы данных, тестовые среды и зоны разработки, высоконагруженные интернет-сервисы, ИТ-инфраструктуру крупной филиальной сети и многое другое.

В «Кроке», говоря о дополнительных сервисах, реализуемых в рамках программы, упомянули интеграцию Skype for Business из Office 365 c телефонной сетью общего пользования. «В наш сервис 'Бизнес круглый год' заложена возможность интеграции с ТФОП с различными вариантами размещения голосового шлюза», — подчеркнул Заединов.

Белов заявил, что «Электронная Москва», в частности, планирует реализовать типовые специализированные сервисы для образовательных учреждений, например, готовую платформу для дистанционного обучения или типовой внутренний портал школы.

Разворот Oracle от критики облаков к их использованию завершен. Корпорация запустила ряд новых сервисов, которые предоставят предприятиям все необходимые инструменты для организации ИТ-операций в облачной среде.

«Сегодня можно сказать, что наша работа над созданием облачных сервисов завершена, – объявил председатель совета директоров и директор по технологиям Oracle Ларри Эллисон в ходе конференции, организованной в штаб-квартире корпорации. – Теперь клиенты имеют возможность перемещать приложения из своих ЦОД в облако Oracle».

Представив 24 новых платформенных и инфраструктурных сервиса, в Oracle утверждают, что являются единственным поставщиком, который благодаря Oracle Cloud Platform готов предложить своим клиентам полный набор программных (SaaS), платформенных (PaaS) и инфраструктурных (IaaS) сервисов. А ведь еще несколько лет назад Эллисон отвергал само понятие облака, считая его не заслуживающей внимания прихотью.

Другие ИТ-компании ориентируются главным образом на какой-то один набор облачных сервисов: в Salesforce.com сконцентрировались на решении прикладных задач, в Amazon – на инфраструктурных сервисах, а Oracle предлагает полный их спектр. Корпорация продолжит разработки и дальше, но базовые сервисы, необходимые для выполнения облачных операций, уже готовы.

Среди новых предложений следует отметить набор вычислительных сервисов, благодаря которым клиенты получат возможность запускать любое приложение в облаке Oracle.

Корпорация представила также ряд интегрированных облачных сервисов, призванных помочь клиентам перенести свои операции в облако. Сюда относится сервис, позволяющий разрабатывать и запускать мобильные приложения непосредственно в облаке Oracle, а также интеграционный сервис, с помощью которого организации могут объединять несколько корпоративных приложений в единую систему. Представлены также новые сервисы хранения и обработки Больших Данных.

В настоящее время Oracle предлагает широкий спектр программных сервисов на любой вкус для планирования ресурсов предприятия, управления отношениями с клиентами, управления персоналом, управления эффективностью предприятия и управления цепочками поставок.

«Идея, положенная в основу новых предложений, заключается в создании 'супермаркета', в котором можно найти все, что угодно, – утверждает исполнительный вице-президент Oracle Индерджит Сингх. – Многие из клиентов хотят использовать наше программное обеспечение, но не всегда готовы заниматься его развертыванием и обслуживанием».

Переход в облако должен способствовать росту продаж Oracle. Недавно, подводя итоги очередного квартала, в корпорации сообщили, что доходы от лицензий на новое программное обеспечение сократились по сравнению с тем же кварталом прошлого года на 17%. А вот продажи облачных сервисов за тот же период увеличились на 29%.

Корпорация поддерживает более 70 млн пользователей, которые ежедневно выполняют с помощью ее облачных сервисов порядка 33 млрд транзакций. Облачные сервисы Oracle развернуты на территории 19 ЦОД, находящихся в различных странах мира. В общей сложности здесь хранится более 700 петабайт данных.

Среди 24 новых предложений, представленных Oracle, присутствовали вычислительные сервисы, сервисы хранения и сервисы управления данными.

Набор инструментов Mobile Cloud Service, предназначенный для разработки приложений на Android и iOS, в полном объеме запускается в облаке. Разработчики могут использовать сервис для построения пользовательского интерфейса и создания API для обмена данными. Все проектирование ведется в среде браузера, что исключает необходимость установки соответствующего программного обеспечения на настольный компьютер каждого разработчика. Программисты могут воспользоваться теми языками, которым они отдают предпочтение, или обратиться к Oracle Mobile Application Framework. Сервис включает также комплект SDK, позволяющий разработчикам получить дополнительную информацию о своих приложениях, например, о том, кто их использует и каким образом.

«Новая среда является краеугольным камнем нашей стратегии проектирования программного обеспечения для мобильных устройств, – указал Сингх. – Теперь разработчики могут использовать не только собственный язык Oracle Java, но и задействовать Node.js и JavaScript, а также Ruby on Rails».

Также запущен сервис Integration Cloud Service, позволяющий организациям объединять различные корпоративные приложения и облачные сервисы в процессе совместной работы.

«Ничего устанавливать здесь не придется, – пояснил Сингх. – Вы просто размещаете сервисы вместе, нажимаете кнопку развертывания, и все готово».

Business Intelligence Cloud Service дополнен новыми инструментами для визуализации данных. Эта функция ориентирована уже не на сотрудников ИТ-служб, а непосредственно на бизнес-пользователей.

«Ранее Oracle вела себя на облачном фронте очень скромно, но сегодня корпорация постепенно превращается в одного из крупнейших поставщиков облачных сервисов, – отметил вице-президент Gartner Чарльз Эшингер. – Программное обеспечение связующего слоя Oracle Fusion, базирующееся на Java, предлагает простой способ перемещения приложений в облачную среду, и старт можно считать достаточно успешным».

За последние полтора года ряды корпорации пополнились сразу несколькими топ-менеджерами, которые уже давно занимаются облачными технологиями. К их числу относятся, например, бывший сотрудник SAP Шон Прайс и Питер Магнуссон, работавший ранее в Google и SnapChat.

В 2012 году Oracle только приступила к созданию прикладных облачных сервисов. А сегодня уже более тысячи организаций используют ERP-сервисы, предлагаемые корпорацией. «Мы добились заметных успехов в плане развития ERP-приложений в облаке, – заявил Эллисон. – И по темпам роста мы существенно опережаем сегодня конкурентов из Salesforce.com».

С появлением облака на рынке корпоративных ИТ-сервисов произошли фундаментальные изменения. Ранее двумя главными конкурентами Oracle в области корпоративных приложений считались SAP и IBM. «Ни одну из этих компаний мы пока в облаке не видим, и это очень странно, – отметил Эллисон. – Сегодня главными нашими конкурентами являются Salesforce и Workday. И мы живем в совершенно ином мире».

Несмотря на довольно поздний выход Oracle на облачный рынок, у корпорации имеется ряд важных козырей. Одно из них заключается в совместимости предлагаемых сервисов с существующим программным обеспечением Oracle, развернутым клиентами локально.

«Когда мы проектируем ERP-приложение, оно базируется на сервисах Oracle Cloud, платформенных сервисах Oracle и инфраструктурных сервисах Oracle, – пояснил Эллисон. – Расширяя возможности приложения, вы опираетесь на ту же самую платформу. Далеко не все поставщики облачных сервисов поступают таким образом. Наша стратегия предусматривает предоставление одинаковых технологий как в программном обеспечении, которое развертывается локально, так и в облаке. Поэтому вы можете перемещать свои приложения туда и обратно одним нажатием кнопки».

Другое преимущество связано с приверженностью отраслевым стандартам. Java и операционная система Linux поддерживаются независимыми разработчиками, а все их спецификации остаются открытыми для публичного анализа и исследования. Отраслевые стандарты помогают обеспечивать интероперабельность различных приложений.

«В современном облаке отраслевые стандарты соблюдаются не всегда, – подчеркнул Эллисон. – За несколько десятилетий мы хорошо усвоили важность стандартов. А многие спешащие в облако поставщики зачастую забывают об этом».

Файловые сервисы хранения Oracle, например, базируются на NFS – стандартном на сегодняшний день протоколе для устройств хранения, подключаемых к сети (Network Attached Storage, NAS). Это позволяет клиентам перемещать свои приложения, построенные на основе NFS, в облако, где они будут работать так же хорошо.