ИТ-департамент Тульской области работает по ITSM

21:28 10.12.2014 |    871 прочтение

Рубрика Автоматизация предприятий |   871 прочтение



Учреждение «Центр информационных технологий» Тульской области завершило проект внедрения управления сервисными активами и конфигурациями. Процессы управления разработаны специалистами OmniWay с учетом рекомендаций ITIL v3 и CobiT 5. В качестве инструмента использована система Omnitracker. В решении для мобильной инвентаризации ИТ-оборудования используется набор автономных терминалов сбора данных, обеспечивающий сотрудникам материально-технических служб условия для максимально мобильной работы.

Как отметил Артур Контрабаев, министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области, внедрение процесса управления позволило обеспечить накопление и поддержание в актуальном состоянии информации о сервисных активах и конфигурации ИТ-услуг.


Теги: Автоматизация предприятий ITSM