CRM-системы Salesforce.com будут тесно интегрированы с операционной системой Windows, облачной платформой Azure и офисным пакетом Microsoft Office, говорится в совместном заявлении компаний Microsoft и Salesforce.com. Планируется, в частности, уже осенью этого года выпустить предварительную версию мобильного клиента Salesforce1 для систем Windows и Windows Phone 8.1. Будет создан и клиент Salesforce для сетевого офисного пакета Office 365. С его помощью пользователи Salesforce и Salesforce1 смогут редактировать и пересылать документы в формате Office, а также использовать службы OneDrive for Business и SharePoint Online в качестве хранилищ Salesforce. Данные из Salesforce можно будет визуализировать и анализировать в пакетах Excel и Power BI.
Microsoft выпускает свою CRM-систему Dynamics, конкурирующую с разработками Salesforce.com, и поэтому объявление о партнерстве немедленно вызвало вопросы о судьбе Dynamics. Однако генеральный директор Microsoft Сатья Наделла не стал говорить об этом. Генеральный директор Salesforce.com Марк Бенеф высказался чуть более откровенно, подчеркнув, что партнерство призвано усилить позиции лишь главных продуктов компаний: СRM-систем Salesforce и Microsoft Windows и Office.