торговля

«Л'Ореаль» ежегодно формирует более 300 тыс. комплектов документов, и это одна из заметных операционных затратных статей. Проектная команда разработала архитектуру ИТ-решения, которое органично объединило сервисы EDI и «Диадок» как между собой, так и с корпоративной системой SAP.

В итоге формирование документов выглядит следующим образом: в SAP формируются EDI-сообщения, которые выгружаются на ftp-сервер; на их основе коннектор «СКБ Контур» формирует юридически значимые документы, которые сохраняет в ящике компании; пользователи входят в систему «Диадок» и работают с документами через веб-портал системы, где происходит подпись документов и рассылка контрагентам.

В результате взаимодействие компании с торговыми сетями происходит через стандартные электронные сообщения, причем специалисты могут отслеживать движение документа на каждом этапе. Формирование и отправка документов теперь требует значительно меньше времени, поэтому сотрудники переориентированы на выполнение других функций.

«Рив Гош» начала работать с Hybris в 2014 году, и к 2015 году сформировала необходимый объем компетенций и ресурсов для полноценного ее использования. С этого момента отмечен значительный рост продаж в онлайн-сегменте.

По мере развития направления электронной коммерции компания начала трансформацию некоторых бизнес-процессов, в частности, в сфере традиционного и цифрового маркетинга, а также обслуживания клиентов: было необходимо обеспечить целостное видение ситуации, как в розничных точках, так и в онлайн-продажах. Значимость построения клиентоориентированного бизнеса стала в полной мере очевидна после достижения успехов в онлайн-продажах. В планах компании на 2016 год — развитие мобильного канала продаж на платформе SAP Hybris для улучшения покупательского опыта и повышения качества работы с клиентами.

В 2016 году перед компанией поставлена задача выхода на новые рынки реализации продуктов питания и сопутствующих товаров. В связи с общим ростом розничного бизнеса и перспективой его запланированного расширения, ИТ-департамент инициировал проект модернизации инфраструктуры решений SAP, функционирующих на платформе Oracle Database.

Общий объем баз данных компании составляет десятки терабайт. По результатам модернизации руководство «Утконоса» ожидает существенного ускорения основных бизнес-процессов, повышения производительности и надежности ИТ-инфраструктуры при снижении оперативных затрат на ее поддержку, а также сокращении объема баз данных.

Изучение предложений на рынке показало, что оптимальным вариантом для реализации проекта модернизации ИТ-инфраструктуры, является оптимизированный программно-аппаратный комплекс Oracle Exadata. Тестирование показало 12-кратное повышение производительности систем по сравнению с текущей инфраструктурой. В результате более чем полугодовой работы, включающей разработку целевой ИТ-архитектуры и защиту решения на инвестиционном комитете, компанией было принято решение о переводе аппаратной платформы бизнес-системы предприятия с имеющегося оборудования на Oracle Exadata Database Machine X5. Завершить миграцию основных систем планируется к середине июня 2016 года.

Компанией Selgros был взят курс на унификацию программных продуктов. Общей платформой для автоматизации учета выбраны продукты SAP. Для реализации задач по учету персонала было принято решение внедрить SAP Human Capital Management. Программа проектов в области HR включала внедрение в нескольких странах (Россия, Польша, Румыния) в сжатый промежуток времени. Проект в России стартовал первым и являлся важным ориентиром для успеха всей программы.

Компания Molga Consulting, выступившая в роли интегратора в России, была выбрана по итогам тендера, проведенного заказчиком в начале 2015 года. Одним из основных факторов, повлиявших на выбор, стал опыт внедрения SAP HCM в крупных розничных компаниях с географически распределенной филиальной структурой.

В основу проекта легло собственное типовое решение Molga Consulting, что обеспечило сокращение сроков выполнения работ, минимизировало время и затраты. Использование проверенных практик упрощает дальнейшую поддержку проекта. В ходе проекта была осуществлена интеграция SAP HCM с глобальной системой финансового учета, а также разработано более 30 дополнительных форм отчетности.

Videxim планирует с помощью нового решения перейти от «лоскутной» автоматизации к единой платформе для управления бизнес-процессами, а также работой складов, взаимодействием с поставщиками и контрагентами, развитием филиальной сети. Кроме того, новая система позволит поддерживать взаимодействие с клиентами на всех этапах цикла продаж, унифицировать и централизовать процессы управленческого учета и формирования отчетности.

Платформа SAP Business One выбрана благодаря широким функциональным возможностям, доступным в стандартной версии, поддержке специфики бизнес-процессов дистрибьюторской компании с разветвленной филиальной сетью, простоте масштабирования и интеграции. Проект осуществляется при консалтинговом участии компании «ЦМД-софт».

В новой системе будут работать до 100 пользователей. В рамках проекта будет проведена миграция исторических данных из ранее использовавшихся бизнес-приложений, интеграция с внешними ИТ-решениями, комплексное тестирование созданной ERP-платформы и обучение пользователей.

diHouse осуществляет оптовую продажу продукции более 15 производителей цифровых устройств и более 40 известных марок аксессуаров. При составлении маршрутов вручную, при помощи таблиц Excel, она сталкивалась с многочисленными проблемами, ограничениями и сложностями. Нередки были ошибки при формировании маршрутных листов, а сам процесс планирования транспортировок был очень длительным.

Создание и внедрение системы на основе Oracle Transportation Management позволило компании получить инструментарий для гарантированной поддержки роста бизнеса. Информация стала прозрачной, доступной для анализа на любом этапе логистического процесса, намного ускорен и упрощен процесс планирования. Автоматическое формирование отчетности существенно экономит время.

Отправка заявки унифицированной формы перевозчику со всей требуемой информацией и обработка ответа происходит автоматически. В систему заносится информация по транспортному средству и водителю, статусу маршрута на каждом этапе его выполнения.

В настоящее время система интегрирована с «1С:ERP», которая, в свою очередь, взаимодействует с WMS «Молком» и электронной площадкой SAP Hybris. Тем самым сформировано единое информационное пространство для работы с данными по заказам, номенклатуре, клиентам, адресам доставки и перевозчикам.

Решение Navicon FMCG разработано для ориентированных на прямые поставки в торговые точки производителей, но также позволяет подключать занимающихся вторичными продажами дистрибьюторов. Оно автоматизирует типовые операции торговых представителей, мерчендайзеров, менеджеров направлений и менеджеров по ключевым клиентам и сетям. Мобильная версия приложения доступна на планшетах, работающих под управлением Windows, iOS и Android. Есть возможность работы без доступа в интернет — данные синхронизируются при наличии соединения с сетью.

Внедрение решения позволяет консолидировать всю клиентскую базу и собираемую информацию по визитам в одной системе для построения корректной отчетности. Это существенно повышает скорость и прозрачность принятия решений, а также дает рост таргетированности кампаний по продвижению продукции.

Платформа сайта подразумевает мгновенное взаимодействие с CRM, что даст возможность предвосхищать потребности клиента. Масштабный проект рассчитан на поэтапную реализацию в период с марта по ноябрь 2016 года.

Функционал сайта позволяет отслеживать поставку автомобиля в дилерские центры Москвы и Санкт-Петербурга в режиме реального времени, просматривать видео и анимированный контент по интересующей модели, а также видео-инструкции по наиболее часто задаваемым вопросам, касающимся эксплуатации. С помощью созданных сервисов клиент может совершить покупку, выбрать аксессуар, заказать тест-драйв, не выходя из дома, что значительно сэкономит время.

Улучшенное взаимодействие с потребителями обеспечивается посредством формы запросов, связанных с CRM компании. Для всех зарегистрированных пользователей с определенной периодичностью будут действовать привилегированные условия и исключительные возможности на покупку и обслуживание автомобиля, а также на аксессуары и запасные части. На основе поведенческих характеристик будет предложен персонализированный контент, отвечающий интересам и запросам конкретного посетителя сайта.

Ежемесячно компания получает около 150 заявок на поставку товара и предоставление услуг по подбору медицинского оборудования для клиентов. Для своевременного выполнения этих заявок необходимо их оперативно регистрировать и передавать руководству на рассмотрение, готовить и согласовывать коммерческие предложения. Кроме того, каждый месяц компания принимает участие в десятках аукционов в качестве поставщика товаров и консультационных услуг. Также необходимо контролировать своевременность поставки товаров или оказания услуг по выигранным тендерам.

Ранее документооборот на предприятии не был автоматизирован. Было практически невозможно отследить, на каком этапе обработки в данный момент находится заявка, получен ли по ней результат, заключен ли уже договор. На подготовку и согласование коммерческих предложений и конкурсной документации уходило много времени. Из-за этого иногда данные на участие в конкурсе предоставлялись не в полном объеме и не своевременно.

Руководство компании приняло решение о создании системы электронного документооборота, которая помогла бы ускорить обработку входящих заявок, исключить их утерю, усилить контроль исполнительской дисциплины сотрудников, уменьшить сроки согласования конкурсной документации и договоров. Для решения поставленных задач была выбрана система «1С:Документооборот 8», а партнером по внедрению компания «Бизнес ИТ».

За три месяца система была развернута на 60 рабочих местах во всех подразделениях компании. В результате удалось вдвое сократить время на согласование коммерческих предложений и договоров. Работа с клиентами стала более эффективной: с момента принятия решения о сотрудничестве до реальных отгрузок продукции проходит 5-6 рабочих дней вместо 10-12. Систематизирована работа по подготовке к участию в тендерах. В итоге количество тендеров, в которых компания принимает участие, увеличилось с 50 до 80 в месяц.

Многоцелевой автопарк компании включает бензовозы, автобетоносмесители, седельные тягачи, самосвалы, погрузчики, автокраны, бульдозеры, тракторы, легковые автомобили и микроавтобусы. Для управления столь широким автопарком компании требовалось комплексное решение, которое позволило бы экономить топливо, повышать продуктивность работы техники, дисциплину персонала и безопасность перевозки опасных грузов. Таким решением стала система «Скаут», внедрением которой занималась команда компании «Глонасс-Навигатор».

Весь автопарк компании был оснащен модулями мониторинга транспорта МТ-700, датчиками уровня топлива, а также датчиками вращения бочки для бетономешалок. Для работы диспетчеров было организовано пять рабочих мест приложения «Скаут-Платформа».

В результате внедрения «Нефтика» получила инструмент полного контроля за работой своего транспорта и спецтехники. На сегодняшний день в компании полностью исключены сливы топлива, «левые» рейсы и непроизводственные простои. Благодаря достигнутой экономии удалось повысить рентабельность бизнеса.