Адаптивность индийской системы образования является ее важным преимуществом

Часто приходится слышать (и тому есть реальные подтверждения), что в трех из шести стартапов Кремниевой долины работают индусы. Но возникает резонный вопрос — почему передовые технологические продукты Google или Facebook появляются на свет без участия представителей Индии?

Давайте сравним индийских предпринимателей, работающих в технической сфере, с китайскими. Многие культовые ИТ-компании – Huawei, Alibaba, Tencent, Baidu, Lenovo и Xiaomi, превратившиеся сегодня в глобальные или по крайней мере паназиатские бренды, родом из Китая. А где же индийские предприятия, претендующие на глобальное или хотя бы региональное влияние? Чем объяснить этот любопытный факт? Ведь индусы во всем мире славятся своими глубокими техническими знаниями и предпринимательским духом.

Ветеран ИКТ-индустрии Манодж Чагх, возглавляющий сегодня направление развития бизнеса в компании Tech Mahindra, долго и терпеливо пытался разъяснить мне суть происходящего.

«Когда премьер-министр Индии Манмохан Сингх приступил к либерализации экономики, индийский сектор ИТ был весьма архаичным и сильно зависел от уже устаревших технологий, – начал Чагх. – Да и сами клиенты были еще недостаточно подготовлены, для того чтобы использовать передовой опыт. Двадцать лет назад в экосистеме ИТ было слишком много рудиментов».

Мобильные технологии играют очень важную роль в индийских преобразованиях

Но после этого экосистема в Индии вдруг стала развиваться весьма бурными темпами. Как это случилось? «Государство и крупные компании начали проводить серьезные инвестиции в ИТ-сектор, – пояснил Чагх. – Ранее у выпускников факультетов электроники и вычислительной техники была лишь одна надежда: заняться перспективными разработками за границей или попытаться найти там себе работу. Это было время великой утечки индийских мозгов. Однако в годы либерализации экономики сложившуюся тенденцию удалось переломить. И сегодня в индийском ИТ-секторе работают свыше 3 млн человек. Давайте вспомним историю аутсорсинга. Ведь Индия сыграла в этом процессе очень важную роль, поставляя таланты всему миру. Поначалу клиентов привлекала здесь главным образом возможность сэкономить. Действительно, стоимость услуг является очень важным фактором, но не единственным. И сегодня западные компании продолжают сотрудничать с индийскими предприятиями, принимая во внимание не только стоимость, но и качество. Утверждение, что Индия очень богата талантами, ни у кого возражений не вызывает».

Опыт адаптации

Одной из интересных особенностей индусов является их способность к переучиванию. «Допустим, вы долгое время занимались технологией X, а тут вдруг внезапно появляется технология Y, – пояснил Чагх. – Как заставить людей забыть то, что они знали до сих пор, и взяться за изучение чего-то совершенно нового? Как помочь специалистам, изучавшим Кобол, в освоении Си и C++? А затем – в изучении Java и Microsoft. Net. Сегодня им же приходится изучать уже облачные технологии. Для индусов все это стало уникальным опытом. Думаю, что адаптивность индийской системы образования является ее важным преимуществом. Вы привыкаете к этому еще в школе, изучая сразу несколько языков. И приобретаете навыки адаптации».

Следующий этап – инновации

«Компании приходят в Индию, чтобы сэкономить, остаются здесь из-за качества, а инвестируют в инновации, – заметил Чагх. – Как индийские (Tech Mahindra), так и глобальные (Microsoft) предприятия стараются стимулировать поиск и внедрение инноваций в своих рядах. Это может осуществляться через фонды ускорения развития, различные конкурсы, а также при помощи финансовых и других средств мотивации сотрудников. Многие утверждают, что в Индии нет технологий создания передовых продуктов. Где вы видите здесь Google? Где Facebook? Но если повнимательнее присмотреться к тому, что делают индийские поставщики ИТ-услуг, становится ясно, что в клиентских процессах очень много инноваций. Они не нашли выражения в продуктах, поэтому их нельзя пощупать, но мы ощущаем их в сердце и ритме всех тех компаний, которые поддерживают индийские поставщики ИТ-услуг. Независимо от того, идет ли речь о системе резервирования авиабилетов, о проектировании воздушных судов или об управлении сетью поставщиков, при обслуживании соответствующих клиентов инновации присутствуют всегда».

Инновации – не просто яркий бренд

«Инновации в ИТ – это не обязательно построенный вами яркий бренд, – заметил Чагх. – Видимые инновации легко найти в технологических продуктах, индийскими же компаниями создается большое количество невидимых инноваций, приводящих мир в движение. Крупнейшие телекоммуникационные операторы, самые популярные торговые сети, ведущие фармацевтические корпорации мира – все они получают определенную выгоду от тех ИТ-услуг, которые предоставляют им индийские компании. По условиям соглашения о конфиденциальности, мы не имеем права перечислять созданные нами инновации, но мне бы не хотелось, чтобы они оставались незамеченными».

Ключевая роль мобильной революции

«Мобильные технологии играют очень важную роль в индийских преобразованиях, – подчеркнул Чагх. – Они имели огромное значение для формирования крутой траектории роста. Я убежден в том, что ИТ и в дальнейшем будут способствовать росту в Индии. Где эти перемены находят отражение? Изменения происходят повсюду в Интернете. Первая волна охватывала строительство инфраструктуры. Вторая привнесла дополнительные ценности, заложенные в продуктах, – все эти «гуглы» и «амазоны» развернули на базе уже имеющейся инфраструктуры собственные технологические богатства. В третьей волне вы увидите, что Интернет активно интегрируется в структуру общества, внося фундаментальные изменения в сферы здравоохранения и образования и помогая давать ответ на все те вызовы, с которыми нам приходится сталкиваться. Со временем здесь произойдут очень серьезные сдвиги».

Кэти Менг: «Наши люди оставили свои следы везде, начиная от восточной части Тихого океана и заканчивая западными водами Атлантики, от арктических морей до конечной точки Южной Америки». Источник: Huawei

«Мы чувствуем, что на нас лежит очень серьезная ответственность», – призналась финансовый директор компании Huawei Кэти Менг в ходе своего выступления на открытии четвертой конференции ICT Finance Forum в Нью-Йорке. Компания Huawei является сегодня одним из ведущих мировых поставщиков решений в области информационных и телекоммуникационных технологий.

«Ответственность Huawei заключается главным образом в поддержании целостности и благополучия своего бизнеса, в непрерывном и качественном обслуживании конечных потребителей, предприятий и телекоммуникационных операторов, которых мы с гордостью причисляем к нашим клиентам, – добавила Менг. – Мы намерены и дальше принимать самое активное участие в выстраивании глобального информационного сообщества».

Huawei в полной мере соблюдает все законы и нормы стран, где работает, поддерживая при этом свою конкурентоспособность на должном уровне. В результате все клиенты получают превосходный уровень обслуживания, а лояльность клиентов в свою очередь гарантирует Huawei финансовое благополучие и устойчивый рост.

Сегодня компания внедряет продукты и услуги в 170 странах и обслуживает более трети населения земного шара, в разных точках планеты развернуты 16 ее научно-исследовательских центров.

«За последние 27 лет, как бы трудно нам ни приходилось, мы всегда старались обеспечить безопасность и устойчивость сетевых операций, – заявила Менг. – В сложные времена, в моменты природных катастроф, когда другие бежали прочь, наши сотрудники бросались на помощь, потому что знали: если сети откажут, страданиям подвергнется гораздо большее число людей».

Вклад Huawei в технологическое сообщество

Не обошла вниманием Менг и растущий вклад своей компании в деятельность технологического сообщества. «С появлением компьютеров IBM мир вступил в эпоху стандартизации и совместимости, операционная система Microsoft Windows принесла долгожданную простоту использования, а IP-технологии Cisco изменили восприятие людьми цифровой передачи данных и технологий IP, – подчеркнула она. – Лично я убеждена в том, что развертывание сетевого оборудования Huawei помогло людям ускорить построение сетевого сообщества, вступить в эпоху Интернета и распахнуть окно в удивительную новую жизнь. Мы строим мир, в котором люди будут связаны с другими людьми, вещи — с вещами и люди — с вещами. Неограниченные возможности цифровой вселенной, в которой связь присутствует между всеми ее компонентами, открывают дорогу в новую эру информации».

По словам Менга, компания Huawei убеждена, что в ближайшие 10-20 лет произойдет техническая революция и наступит прорыв в базовых технологиях. Электронная отрасль стоит на пороге революции. Huawei продолжит инвестировать в научные исследования и разработки, дополнять инновационными решениями базовые технологии, налаживать открытую кооперацию и сотрудничество с клиентами.

Фундаментальные причины успеха Huawei обусловлены ее базовыми ценностями – ориентацией на клиентов и опорой на своих преданных сотрудников. При непосредственном участии клиентов выстраивались 28 ее инновационных центров, и сегодня благодаря их работе предприятия получают непосредственную выгоду от использования технологий компании.

Опора на сотрудников

Менг рассказала и о том, как ценит Huawei своих преданных сотрудников, какие возможности открываются перед ними и какое вознаграждение они получают. Она в красках нарисовала, как самоотверженно преодолевали они крайне суровые условия на горе Джомолунгма и за Полярным кругом на 74-м градусе северной широты.

«Наши люди оставили свои следы везде, начиная от восточной части Тихого океана и заканчивая западными водами Атлантики, от арктических морей до конечной точки Южной Америки, от высоких плато Боливии до низменностей Мертвого моря, – отметила она. – И везде они обслуживали клиентов и воплощали в жизнь их мечты о быстрой, надежной и устойчивой связи, развертывая сети 3G и LTE. Ориентация на клиента стала частью нашей корпоративной ДНК. За последние шесть лет глобальная экономика пережила несколько подъемов и спадов, а финансовый кризис по-прежнему дает о себе знать. У нас не было ярко выраженных падений и взлетов, развитие шло по спирали. Глобальная экономика сегодня становится все более интегрированной, образуя законченную цепь, все звенья которой зависят друг от друга. И если в одном из звеньев возникает какая-то проблема, эффект домино распространяется на все остальное, вызывая повторение негативного цикла. Поэтому всем нам следует работать совместно, закладывая устойчивый финансовый фундамент и поддерживая его в надлежащем состоянии».

Вайомеш Джоши уверен, что именно инновации помогли HP создать бизнес систем печати и обработки изображений объемом в 26 млрд долл.

Подразделение HP Imaging and Printing Group увеличило принадлежащую ему долю рынка во всех сегментах, и руководство компании уверено в дальнейшем росте. Об этом сообщил на ежегодной Всемирной конференции по системам печати и обработки изображений Вайомеш Джоши, исполнительный вице-президент HP IPG. В этом году конференция впервые проводилась в Китае.

Джоши не раз произносил слова «оптимизм», «инновации» и «рост» во время своей двухчасовой презентации, посвященной стратегии HP в области принтерного бизнеса и анонсам новых продуктов.

«За последние десять лет мы удвоили прибыли», — заявил Джоши. По его мнению, новые принтеры HP, поддерживающие облачные сервисы и подключенные к Web, уже превратились в товар массового спроса, поскольку во всем мире компании удалось продать уже свыше 10 млн таких устройств.

«Мы стоим на пороге эпохи великого расцвета, наступающего благодаря технологиям облачных вычислений и обеспечения мобильности», — полагает Джоши.

Джоши уверен, что именно инновации помогли HP создать столь крупный бизнес систем печати и обработки изображений, который сейчас оценивается в 26 млрд долл. Компания получила колоссальное количество патентов на изобретения, подчеркнул он, — около 14,7 тыс.

Излагая стратегию HP в области инноваций, Джоши выделил три тенденции: разработка потребительских и корпоративных технологий, опирающихся на связь с Web и облачными сервисами; создание инструментов, ориентированных на предприятия малого и среднего бизнеса, позволяющих эффективно и экономно управлять распечатываемым контентом; инновации, адресованные ключевым рыночным сегментам, особенно образованию.

Последней из перечисленных тенденций Джоши уделил в своем выступлении особое внимание. По его мнению, многих домашних пользователей и студентов могли бы заинтересовать преимущества, обеспечиваемые новым контентом и технологиями. Семьи, владеющие подключенными к Web принтерами HP, в скором времени смогут с их помощью получать доступ к материалам, предлагаемым ведущими поставщиками образовательнного контента. Джоши сообщил, что HP начала сотрудничать с четырьмя крупными компаниями, специализирующимися на поставках образовательного контента в Гонконге, Китае и Корее.

Топ-менеджер HP также анонсировал два новых беспроводных МФУ, подключенных к Web, — HP ENVY110 e-All-in-One с большим сенсорным дисплеем и Photosmart e-All-in-One с возможностью распечатки документов из Web без использования ПК.

Компания Hewlett-Packard сообщила, что в 2007 году общий вес подвергшихся повторной переработке картриджей для принтеров и другого оборудования составил более 110 тыс. тонн. А это более чем в два раза превышает вес пассажирского лайнера "Титаник".

Как утверждают в HP, по сравнению с 2006 годом объем переработанных материалов возрос в 2007 году почти на 50%.

Это позволило компании превзойти запланированный результат – переработать 450 тыс. тонн оборудования, главным образом, в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке (там переработано 77,2 тыс. тонн), а также в Северной и Южной Америке (29,5 тыс. тонн).

Еще 29,5 тыс. тонн оборудования в HP было восстановлено для повторного использования, с последующей продажей или безвозмездной передачей. Таким образом, показатели повторного использования поднялись за год на 30%.

"Планы HP в области повторной переработки были самыми решительными среди всех предприятий отрасли, и нам удается их выполнить", - заявил вице-президент компании HP по корпоративным, социальным и экологическим обязанностям Пэт Тирнан.

А незадолго до этого в компании HP произошло еще одно событие, касающееся экологии. Было объявлено о создании инженерами компании способа использования пластмасс из переработанных материалов в производстве новых оригинальных картриджей HP для струйных принтеров.

20 лет и «золото» за экологию

Программа HP по утилизации оборудования была начата в 1987 году и сейчас действует более чем в 50 странах, регионах и областях мира.

В начале этого года HP представила свои планы в области экономии энергии на Выставке бытовой электроники (Consumer Electronics Show) в Лас-Вегасе. Она приняла обязательства по сокращению потребления энергии всеми моделями выпускаемых персональных компьютеров на 25% в течение двух лет.

В компании подчеркивают, что именно HP в настоящее время лидирует в отрасли по числу продуктов, получивших "золотой" рейтинг по системе Electronic Product Environmental Assessment Tool (EPEAT). Этот показатель был достигнут после того, как более двух десятков моделей компьютеров в Северной Америке получили по этой системе "золотые" и "серебряные" рейтинги.

В 2007 году HP стала первой компанией, зарегистрировавшей продукт, который удовлетворял требованиям EPEAT "золотого" уровня - Compaq rp5700 Long Lifecycle Business Desktop PC. Система EPEAT предназначена для оценки и сравнения покупателями настольных компьютеров, ноутбуков и мониторов по экологическим критериям.

В марте 2007 года HP внесла изменения в три модели компьютеров для соответствия их Energy Star, новому стандарту EPA (Агентства по охране окружающей среды). Модели HP Compaq dc5700, dc5750 и dc7700 были модифицированы с целью уменьшения потребления энергии, что в основном было достигнуто за счет более раннего по сравнению с существующими моделями перевода в неактивный и ждущий режимы, а также блока питания с КПД 80%, вместо ранее применявшихся блоков с коэффициентами от 65 до 75%.