Билл Сканнелл: «Отдельные решения в области безопасности, аналитики и систем хранения на рынок выводят многие компании, но EMC предлагает интегрированное решение, адаптированное к конкретному заказчику»

В июле 2012 года на должность президента по глобальным продажам и клиентским операциям EMC был назначен ветеран ИТ-отрасли Билл Сканнелл, проработавший в компании 28 лет. Во время своего визита в Россию Сканнелл объяснил причины такого постоянства и рассказал, почему клиентам и партнерам интересно работать с EMC.

– Уже почти три десятилетия вы работаете в ИТ-индустрии, причем в одной компании, что нетипично для этой отрасли...

Сегодня корпорация EMC – это уже не та небольшая компания из 40 человек, продающих только оборудование. За 30 лет многое изменилось – в 2012 году 60 тыс. сотрудников принесли в актив компании 21,7 млрд долл, каждые три-четыре года появляются абсолютно новые системы, происходит смена взглядов и поколений продуктов, не говоря уже о том, что комбинации традиционных решений порождают принципиально новые технологии. Например, сейчас основные тенденции отрасли – это безопасность, облака, Большие Данные, и мне интересно предоставлять клиентам новые продукты и решения, это держит в тонусе, позволяя так долго трудиться в одной компании.

– Кому можно продавать облака?

Благодаря конвергенции наших решений мы можем предлагать конфигурации для построения облаков различных типов, предоставляющих сервисы разным группам клиентов. Для публичных облаков важна безопасность и масштабирование, для частных актуальна гибкость, наличие средств синхронизации данных с мобильными устройствами сотрудников компании и с базами в публичных облаках. От того, как организована работа с облаками, сегодня зависит, станут ли корпоративные данные пассивами или активами компании, и наша задача — сделать так, чтобы данные становились для наших клиентов не бременем, а полезным ресурсом. Для этого мы консолидировали множество имеющихся у EMC, VMware и RSA технологий работы с облаками, обеспечения безопасности и распределенного хранения, претворяя в жизнь стратегию объединения облаков и Больших Данных. В результате такого объединения появляются новые интересные решения — например, предиктивная аналитика.

– В чем особенности продвижения Vblock и VSPEX?

Это два разных подхода к построению облачной инфраструктуры. Созданное на принципах конвергентной архитектуры, решение Vblock представляет собой готовую интегрированную конфигурацию, которую за несколько часов можно развернуть на площадке клиента. Если собирать аналогичную по возможностям конфигурацию из отдельных серверов, систем хранения и сетей, то это может затянуться на месяцы. Подход оказался востребован – с момента объявления было продано около тысячи систем Vblock, а ежегодный объем бизнеса VCE в этом году превысил отметку в 1 млрд долл.

Эталонная архитектура VSPEX построена на базе унифицированных систем хранения данных серий EMC VNX и VNXe, а также систем резервного копирования EMC Data Domain и Avamar. EMC VSPEX использует лучшие в своем классе средства виртуализации, серверные и сетевые технологии, разработанные партнерами EMC: Brocade, Cisco, Citrix, Intel, Microsoft и VMware. Простота референсной архитектуры позволяет обеспечить предсказуемую производительность, облегчает планирование и определение масштаба конфигурации поддержки облака. Продажа VSPEX осуществляется через партнеров, которые благодаря VSPEX могут теперь предлагать заказчикам комплексные и гибкие решения, позволяющие им сохранить уже сделанные инвестиции. Партнеры получили возможность комбинировать серверные и сетевые компоненты для повышения привлекательности предлагаемых заказчику решений.

Фактически оба подхода позволили нам сейчас лидировать и укрепить свои позиции, особенно на рынке решений для малых и средних предприятий, которому мы уделяем большое внимание.

— Прошел почти год с момента запуска программы Velocity для продвижения VSPEX. Что можно сказать о ее результатах вообще и в России в частности?

Решение VSPEX было анонсировано в апреле 2012 года, и рынок встретил его весьма позитивно. В 2012 году реселлеры EMC Velocity по всему миру заключили более 1300 сделок на поставку VSPEX, что вывело эти системы на первое место по показателю роста продаж среди эталонных архитектур, представленных на рынке. Система востребована и отвечает запросам клиентов. VSPEX поставляется партнерами, участвующими в программе Velocity. По ее условиям партнеры могут использовать бренд и промышленный дизайн EMC, продвигая VSPEX в составе собственных решений.

В России VSPEX предлагают почти 20 партнеров, а всего в странах Европы, Ближнего Востока и Африки продажи VSPEX осуществляют более 600 авторизованных реселлеров EMC Velocity. Партнеры обычно ближе к заказчику, а получив гибкий и эффективный продукт, пройдя обучение, они могут оперативно предлагать клиентам, особенно из числа SMB, адаптированные к конкретным требованиям заказчиков инфраструктуры. При необходимости в лаборатории VSPEX Labs партнеры могут протестировать конфигурацию клиента, проверив и продемонстрировав ее работу в облачной среде.

– В чем основное преимущество VSPEX по сравнению с альтернативными решениями?

Сегодня многие поставщики предлагают хорошие решения в какой-то одной области, будь то безопасность, аналитика или системы хранения. Наше преимущество в том, что мы имеем лидирующие позиции по многим направлениям и, объединяя наши решения, располагаем возможностью построить лучшее комплексное решение. На примере VSPEX видно, что рынок быстро откликается на наши предложения, однако и конкуренты не дремлют, поэтому нам нельзя почивать на лаврах.

Россия и СНГ – растущий регион, экономика которого ставит перед бизнесом новые задачи, требующие трансформации ИТ, в частности в сторону облаков. Решение VSPEX воплощает один из лучших сегодня подходов к быстрому созданию облачной ИТ-инфраструктуры для среднего и малого бизнеса. Эта референсная архитектура имеет 14 типовых виртуализованных конфигураций, среди которых даже самый притязательный заказчик найдет интересную конкретно ему.

Камиль Исаев: инвестиции в «Мирантис» – часть программы движения Intel к «открытым облакам»

Облачный джинн выпущен из бутылки – к 2015 году у облачных инфраструктур будет 3 млрд пользователей, к ним будет подключено 15 млрд устройств, а объемы информации, циркулирующей в облаках, будут удваиваться каждые два года. Все это стало причиной замешательства ведущих ИТ-игроков – одни бросились создавать свои собственные облака на базе проприетарных технологий, другие заявили, что ничего не происходит и они готовы решить любые проблемы облаков, а третьи сделали акцент на Open Source. По словам Камиля Исаева, генерального директора по исследованиям и разработкам Intel в России, ни одна компания в одиночку не может справиться с объемами облачных данных и адекватно реагировать на возникающие проблемы — проприетарные технологии невозможно адаптировать к многообразию изменений. Облака несут массу вызовов современной ИТ-индустрии: сокращение времени реакции на происходящие изменения (время сервисного обслуживания); требование теоретически бесконечного масштабирования как по производительности, так и по объемам хранения; оперативное устранение узких мест и несовместимостей; обеспечение надежности и безопасности конфигураций на базе проактивной аналитики.

Если до 2015 года, по мнению Исаева, еще будут сохраняться частные и публичные облака, то затем индустрия войдет в эпоху «открытых облаков», характеризуемую интероперабельностью, опорой на открытые стандарты, мультивендорные решения и промышленные стандарты. Среди своих задач на пути движения к этой эпохе Intel называет прежде всего мониторинг и выявление потребностей пользователей, создание безопасных, надежных и унифицированных платформ, оптимизированных под облачные задачи, а также активное участие в экосистеме, объединяющей всех участников современного облачного движения. Компания «Мирантис» получила от фондов Intel Capital, WestSummit Capital из Китая и Dell Ventures 10 млн долл. на удвоение численности своих инженерных подразделений на территории СНГ, занятых в развитии технологий платформы OpenStack. Эти инвестиции, по словам Исаева, как раз и являются частью программы движения корпорации к «открытым облакам». Пока в фокусе совместной работы три направления: управление энергопотреблением ЦОД с помощью пакета Intel Data Center Manager, оптимизация сетей на базе концепции программно-конфигурируемых сетей (Software-Defined Networking, SDN), использование платформы Apache Hadoop для развертывания облаков на базе технологий OpenStack и продуктов Intel.

Инициированный хостинг-провайдером RackSpace и НАСА, проект OpenStack по созданию облачных решений постепенно вырос в глобальное сообщество программистов-разработчиков, занятых созданием стандартизированной облачной ОС с открытым кодом. «Главная идея OpenStack – изначально создавать на базе открытого ПО все специально для облачной среды, — отметил Александр Фридланд, председатель совета директоров «Мирантиса». – При нынешнем экспоненциальном росте объемов данных, трафика и производительности вычислений коммерческие продукты нежизнеспособны, и даже частичная закрытость продуктов Open Source, например оболочек Linux, привязывает пользователей к конкретному производителю».

Функция сообщества OpenStack, объединяющего на сегодняшний день около 6 тыс. членов, среди которых AT&T, RackSpace, HP, IBM, Red Hat, Intel, Dell, – выступать в качестве зонтичного бренда и управлять проектами разработки программного обеспечения с открытым кодом, распространяемого под лицензией Apache 2.0. Иначе говоря, брать на рынке востребованные решения, упаковывать их в оболочку на базе открытых стандартов и включать в облачную платформу. Все это делает OpenStack похожим на фонд Apache, тем более что совместно с Dell и Intel компания «Мирантис» основала фонд OpenStack Foundation, задача которого — определять направления развития платформы построения облаков и содействовать распространению и росту экосистемы OpenStack. На текущий момент «Мирантис» помогает 30 своим заказчикам (среди них НАСА, сервис поддержки деловых коммуникаций Cisco WebEx, платежная система PayPal, вычислительные комплексы НАСА, AT&T) развертывать промышленные облачные решения. О российских клиентах пока официально не сообщается.

Отсутствие совместимости между облачными системами разных разработчиков – одно из главных препятствий для широкого использования облаков, особенно в корпоративной среде, а с помощью OpenStack, как ожидается, любая организация может развернуть собственное облако. Однако обязательное условие этого – независимость фонда поддержки такой платформы от какого-либо производителя. По словам Фридланда, «Мирантис» и OpenStack Foundation являются сегодня своего рода Швейцарией в мире ИТ, взаимодействуя со всеми, они остаются при этом независимыми. В фонде нет преобладающего влияния какого-либо одного игрока ИТ-рынка.

Патрик Дальвинк: «В ближайшие два-три года мы планируем утроить объемы продаж в регионе»

С января 2013 года местный офис компании Trend Micro, производителя решений в сфере информационной безопасности, вошел в состав региона «Континентальная Европа», включающего страны Бенилюкса и 14 стран Восточной Европы, а его руководителем стал непосредственно вице-президент региона Патрик Дальвинк.

«Как один из самых динамично развивающихся рынков, Россия заслуживает большего внимания. Бизнес компании здесь стабильно рос, но до сих пор ему не хватало агрессивности», — считает Дальвинк.

С момента открытия в 2009 году российский офис Trend Micro как автономное образование в составе компании демонстрировал стабильную динамику бизнеса — 10 млн долл. в 2012 году при росте в 38%. Объединение России в один регион с другими странами, по мнению Дальвинка, позволит получать больше технической экспертизы и маркетинговых инвестиций для реализации локальных проектов.

Перед Дальвинком поставлена задача в ближайшие несколько лет утроить объемы продаж в регионе, обеспечить ежегодный рост на уровне 50% и за два-три года вывести компанию в тройку лидеров российского рынка решений безопасности виртуальных сред, противостояния новому поколению киберугроз и безопасности в условиях консьюмеризации. Однако пока компания, по словам Дальвинка, находится здесь в разделе «другие», что, возможно, простительно для представительства из восьми человек.

Акцент на три направления, в которых Trend Micro имеет реальные шансы стать ведущим игроком: консьюмеризация ИТ, виртуальные среды и облака, киберугрозы — не случаен, поскольку в этих сферах традиционные средства защиты не работают либо их применение ограничено. Например, в эпоху BYOD администраторам приходится защищать не фиксированную ИТ-конфигурацию, а динамическое образование из множества мобильных устройств на разных платформах. Следовательно, все действия по накоплению данных, идентификации угроз и их нейтрализации нужно выполнять почти в реальном времени, что для Trend Micro означает ежедневный анализ миллиарда IP-адресов, 7 Тбайт данных, выявление 90 тыс. угроз, и все это чтобы доставить пользователям 10 млн «чистых» файлов. Базой для решений Trend Micro по этим трем направлениям является ее интеллектуальная сеть Smart Protection Network (см. «Ренессанс репутационных сервисов», «Открытые системы», № 4, 2010), позволяющая блокировать угрозы в облачных средах и «на лету» нейтрализовывать риски.

По словам Сергея Бугрина, деятельность представительства Red Hat в дальнейшем будет акцентироваться не только на продвижении Enterprise Linux, но и на облачных решениях, в частности на средствах виртуализации

«Каждую новую версию наших программных продуктов мы поддерживаем десять лет, каждую очередную версию пользователи получают бесплатно. Фактически компания сопровождает ПО на протяжении всего его жизненного цикла» — такими словами Фил Эндрюс, вице-президент компании Red Hat по Северной и Восточной Европе, открыл 29 января пресс-конференцию в Москве, посвященную итогам года работы местного представительства.

Образованная в 1993 году как поставщик свободной операционной системы корпоративного уровня, сегодня компания имеет в своем активе не только Enterprise Linux, но и весь спектр системного ПО. По словам Эндрюса, Red Hat предлагает свободные аналоги коммерческих продуктов многих типов: CloudForms – управление облаками; Enterprise Virtualization – платформа виртуализации для предприятий; Storage Server – масштабируемое сетевое хранилище неструктурированных данных, позволяющее избавиться от разрозненных хранилищ и развертываемое в облаках разных типов; JBoss Enterprise – платформа связующего слоя интеграции приложений, сервисов и данных. В этой связи, по словам Сергея Бугрина, директора по развитию бизнеса Red Hat в России, деятельность представительства в дальнейшем будет акцентироваться уже не только на продвижении Enterprise Linux, но и на облачных решениях, в частности на средствах виртуализации.

Можно ли сегодня построить программную инфраструктуру предприятия исключительно на решениях класса Open Source? Да, уверен Эндрюс, причем, по его словам, ко взаимной выгоде и поставщика, и клиента. В какой-то степени бизнес компании складывается сегодня по известному закону Парето. Действительно, согласно стандартной бизнес-модели производителей коммерческого ПО, 80% инвестиций, затраченных на выпуск продукта, закладывается в стоимость его первоначальной лицензии, а остальные 20% берутся из стоимости технической поддержки и сопровождения. Компании, подобные Red Hat, экономя на разработке за счет использования потенциала сообщества Open Source, все свои доходы, напротив, получают от оказания услуг. «Наша бизнес-модель — продажа ПО по подписке», – обращает внимание Эндрюс.

Программа — живой организм, программные системы динамически эволюционируют, разработчики постоянно добавляют новую функциональность, новые связи, новые источники данных и способы взаимодействия с внешним миром, поэтому сегодня предприятиям нецелесообразно покупать пакеты в фиксированном виде — они очень скоро морально устаревают. В этой связи все больше компаний приходят к выводу, что лучше приобрести сервис, подписку на продукт. Это вселяет оптимизм в отношении успеха бизнес-модели Red Hat.

Конечно, функциональность упомянутых выше «аналогов» не совсем идентична; например, в Red Hat CloudForms акцент, а отличие от похожего продукта – VMware vCloud Director, сделан на управлении приложениями, а не на работе с виртуальными машинами, отметил Карл Стивенс, старший технический специалист Red Hat. Управление виртуальными машинами сосредоточено в Red Hat Enterprise Virtualization – единственной на сегодняшний день платформе виртуализации корпоративного уровня на базе открытого исходного кода, имеющей достаточно высокие показатели масштабируемости, например каждой виртуальной машине доступно до 160 логических процессоров и до 2 Тбайт памяти. Кроме того, в новой версии Enterprise Virtualization 3.1 предусмотрен более удобный пользовательский интерфейс, в котором имеется кросс-платформенный веб-портал администрирования, информационная панель с отчетностью, дополнительные средства работы с сетями и усовершенствованная подсистема хранения. Технология динамической миграции хранилищ позволяет в реальном времени переносить данные виртуальных машин между доменами хранения, не останавливая работу виртуальных машин. В портале имеются средства управления квотами ресурсов, позволяющие пользователям осуществлять тонкую настройку и тестирование процессов использования ресурсов облака.

Одно из улучшений Red Hat Enterprise Virtualization 3.1 – интеграция с масштабируемым открытым программным решением Storage Server 2.0, позволяющим работать с данными разных типов на уровне блоков, файлов и объектов. Это решение построено на базе технологии GlusterFS компании Gluster, вошедшей в состав Red Hat (см. также «Файловые системы для Больших Данных», «Открытые системы», № 5, 2011). Платформа Red Hat Enterprise Virtualization обеспечивает доступ к виртуальным образам и системе хранения по протоколам iSCSI, NFS или через локальные подсистемы хранения данных. Средства интеграции Enterprise Virtualization 3.1, позволяющие создавать базовые компоненты гибридных облачных сред, дают возможность предприятиям сократить операционные расходы, добиться большей переносимости, сформировать адекватную их запросам ИТ-инфраструктуру, обеспечить необходимую гибкость, масштабируемость и доступность.

Среди планов на ближайшие годы, которые озвучил Бугрин, увеличение в пять-шесть раз численности персонала, проведение сертификации базовых продуктов по требованиям ФСТЭК, расширение присутствия в таких отраслях, как телеком и финансы. В данный момент непрямые продажи составляют 60%, а в перспективе все продажи продуктов Red Hat будут осуществляться через партнеров, в частности компанию «Аксофт», недавно объявившую о подписании дистрибьюторского соглашения с Red Hat. По словам Бугрина, за семь лет неявного присутствия Red Hat в России темпы роста составляли 20% в год, а за год, прошедший после открытия представительства в ноябре 2011 года, удалось получить 75% прироста; это дает основания надеяться, что в ближайшие годы рост бизнеса сохранится на уровне 50-70%.

Борис Позин: «Работа над стандартизацией в рамках SEMAT еще только начинается, но ее поддерживают ведущие специалисты в области программной инженерии по всему миру, а теперь к этой работе подключилась и Россия»

20 декабря компания «ЕС-лизинг» провела конференцию, посвященную открытию российского отделения международной организации SEMAT (Software Engineering Method and Theory), нацеленной на формирование фундаментальной теории программной инженерии.

По мнению известного евангелиста в области программной инженерии Барри Боэма, не позднее 2025 года на человечество обрушится катастрофа, вызванная дефектами программ. Действительно, мировая экономика все больше зависит от ПО, однако, в отличие от других отраслей, таких как машиностроение, строительство, авиастроение, программные проекты не опираются на стройную теорию, для них нет метрик измеримости, способов предсказуемости. Программная инженерия до сих пор не вышла из периода ранней юности, а между тем сложность некоторых программных разработок уже превосходит сложность многих градостроительных, машиностроительных и инфраструктурных проектов, последствия же ошибок могут быть катастрофическими. К тому же, в отличие от технических вузов, готовящих, например, инженеров-теплотехников, будущих программистов в учебных заведениях не учат бороться со сложностью.

В программной инженерии до сих пор нет теории, которая служила бы ориентиром для исследователей и как минимум предоставляла бы метрики для уже полученных результатов и позволяла предсказать характеристики для будущих систем. Безусловно, есть отдельные разработки авторитетов, подобных Барри Боэму, Эдсгеру Дейкстре или Бертрану Мейеру, но ни одна из них не является фундаментальной, а представляет лишь островки описания конкретных процессов по созданию ПО. Программистскому сообществу еще только предстоит объединить такие островки в архипелаг.

В сентябре 2009 года Ивар Якобсон, Бертран Мейер и Ричард Соули выступили с инициативой SEMAT, основы которой они изложили в своей книге The Essence of Software Engineering: Applying the SEMAT Kernel. Идею тройки поддержали такие гуру программирования, как Барри Боэм, Эд Йордан, Скотт Амблер, Ларри Константин и Билл Куртис. В работу над SEMAT включились корпорации ABB, SAAB, IBM и Samsung, но пока речь идет лишь о начальном описании – ядре, включающем элементы, общие для всех программных проектов. Как отметил Якобсон, выступая в режиме телеконференции в ходе объявления об открытии российской региональной организации SEMAT, сегодня имеется колоссальный разрыв между исследователями и промышленным программированием — невозможно передать опыт разработки программ между различными отраслями, в каждой из которых имеются собственные стандарты и свои методики. Необходима консолидация лучшего опыта, общая теоретическая база и ядро, поддержанное всеми и позволяющее отделить главное от деталей, осуществлять масштабируемость от малого проекта к большому, от одного ко многим.

«SEMAT определяет, какой дорогой пойти при выполнении программного проекта, какой выбрать перекресток и каким переходом воспользоваться», — отметил Борис Позин, технический директор компании «ЕС-лизинг».

До недавнего времени программная инженерия в своем развитии была подвержена тем или иным модным веяниям: 25 лет назад увлекались объектно-ориентированным программированием, 15 лет назад появились UML и RUP, 12 лет назад – CMMI, затем в моду вошло экстремальное программирование, а сегодня — методики Scrum и Lean. Каждое такое модное течение хорошо в отдельности, но продолжает отсутствовать общая база, позволяющая сказать, что хорошо, а что плохо в проекте.

«Каждый разработчик знает, как создать его собственное ПО, но как сообщество мы не знаем общих правил», — отметил Якобсон, один из авторов RUP, унифицированного процесса разработки программ. Такое положение дел типично для искусства, но такого не должно быть в инженерной дисциплине. Если в индустрии разработки программ не произойдет кардинальных изменений, то мир неизбежно начнут сотрясать техногенные катастрофы, вызванные ошибками в коде или сбоями при управлении сложными программными системами.

Богомил Балканский: «Любая компания, интересующаяся построением облаков, должна присмотреться к технологиям виртуализации сетей и SDN». Источник: VMware

Богомил Балканский, вице-президент VMwarе по инфраструктурным облачным решениям, в ходе форума VMworld 2012 в Барселоне (см. также «Глубинная виртуализация», Computerworld Россия, 29 октября 2012) рассказал, на какие решения опирается его компания при реализации концепций программно-определяемых сетей (Software-Defined Network, SDN) и программно-определяемых ЦОД (Software-Defined Data Center, SDDC).

- Что SDN и SDDC значат для VMware?

Виртуализация распространяется сегодня не только на серверы, но и на сети, и на системы хранения – этого требует бизнес, не готовый платить за неиспользуемые ИТ-ресурсы, да еще требующие для своего развертывания непозволительно много времени. Вся стратегия компании будет теперь строиться вокруг SDN и SDDC, с помощью которых можно автоматизировать стандартные функции вроде создания виртуальных машин и распределения ресурсов хранения. Средства SDN позволяют эффективнее и проще управлять облачными конфигурациями. Для корпоративного сектора это возможность управления и оптимизации сложной инфраструктурой, а для среднего и малого бизнеса – инструмент эффективной работы с публичными облаками. Происходящий сдвиг парадигмы потребления с аппаратных и программных продуктов на сервисы требует для своей реализации новых решений.

За последние годы VMware приобрела ряд технологий и компаний с целью построения стека решений для ЦОД будущего. Это, прежде всего, купленный за достаточно крупную сумму в 1,26 млрд долл. стартап Nicira, предлагающий открытую платформу для распределенных сетевых сервисов, которая позволяет централизованно управлять компьютерными сетями, что, в частности, даст возможность в скором времени выпустить независимые от производителей аппаратного обеспечения системы виртуализации сетевого оборудования. Еще одно приобретение – компания DynamicOPs, занимающаяся разработкой средств автоматизации для облаков. Ее продукты позволяют контролировать процессы предоставления ресурсов и управления сервисами в гетерогенных средах: частных и публичных облаках, физических инфраструктурах, структурах на базе различных гипервизоров и веб-сервисов. Все это в комплексе делает возможным сквозное управление виртуальными, физическими и мультиоблачными средами при обеспечении интеграции с уже существующими процессами и системами.

- Что дало приобретение Nicira?

Сегодня уже готова бета-версия решения для корпоративных ЦОД на базе виртуальных сетей (Virtual Extensible Local Area Network, VXLAN), позволяющего масштабировать сегменты локальных сетей поверх сетей из облаков. В нем важно то, что механизм виртуализации сетей построен на базе свободного ПО, что позволяет сетевым администраторам быстрее и эффективнее управлять большими потоками данных с одной консоли. В комбинации с собственными решениями мы можем теперь предоставлять пользователям эластичные пулы из всех видов ИТ-ресурсов.

- Как удается интегрировать команду Nicira?

Бизнес, связанный с ПО, – это прежде всего люди, которых, в общем случае, купить нельзя, поэтому риск неудачи есть. Однако мы купили код Nicira, и у нас есть своя команда программистов, которая уже работала над задачами, связанными с SDN, применительно к облачной инфраструктуре на базе стека vSphere и vCloud Director. Кроме того, у нас близкая культура с парнями из Nicira – все мы родом из Стэнфорда.

- Некоторые утверждают, что SDN – это «убийца» таких компаний, как Cisco...

Виртуализация разрушает бизнес производителей серверов: сегодня нет смысла покупать новый сервер для нового приложения, а потому стоимость железа уже нельзя повышать. Производителям надо искать новые источники доходов, например лучше адаптировать свои продукты к виртуализации, и сегодня продукты многих компаний изначально оптимизированы для работы гипервизоров. С появлением SDN аналогичная ситуация будет наблюдаться и на рынке сетевого оборудования – сетевая виртуализация призвана снять фундаментальное для развития облаков ограничение на их масштабирование. Вручную еще можно управлять сетями внутри нескольких кластеров, находящихся в рамках одного ЦОД, однако когда таких кластеров много и они территориально разнесены, то задача усложняется многократно. Когда речь идет об организации взаимодействия между различными ЦОД, то это как раз поле для компании Cisco, с которой у нас партнерские отношения с 2007 года в рамках продаж коммутаторов, совместимых с VMware vSphere и решениями Cisco Nexus 1000V. Обе компании инвестируют в технологиии SDN, однако рынок этих решений уже сегодня много больше, чем сферы влияния VMware и Cisco.

С другой стороны, SDN не исключает потребности в оборудовании, и наши клиенты не будут избавляться от маршрутизаторов Cisco. Однако, SDN ставит перед производителям сетевого оборудования новые задачи по поддержке новых сценариев работы с облаками, например обеспечение возможности передачи множества пакетов на большие расстояния. Вместе с тем VMware планирует выпускать независимые от производителей аппаратного обеспечения системы виртуализации сетевого оборудования.

Фирменные панели управления маршрутизаторов и коммутаторов – черные ящики для пользователей, а SDN потенциально позволяют их обойти, делая панели открытыми для удаленного доступа со стороны программ третьих фирм через открытые протоколы, такие как OpenFlow. Возможно, пострадает пропускная способность, однако теперь это не так важно – сегодня гораздо важнее возможность неограниченного масштабирования сетей, устранения их изоляции, прозрачные средства управления и надежность. Любая организация, интересующаяся построением облаков, должна присмотреться к технологиям виртуализации сетей и SDN. В ближайшие пять лет все производители сетевого оборудования адаптируют к SDN свои решения, а лет через семь-десять программно-определяемые сети станут обычной практикой.

- Какими будут ЦОД будущего?

Стандартными. Гетерогенность – реальность облаков, ею надо уметь управлять, поэтому следующий после облаков прорыв в индустрии в сторону повышения эффективности будет невозможен без стандартизации. Сегодня для интеграции и масштабирования облаков не хватает стандартов, единой, открытой для всех вендоров платформы, общего стека технологий. Отсюда вытекает сложность и высокая цена гибридных конфигураций, собранных из множества облаков. В случае программного подхода можно создать открытую платформу, построенную по модульному принципу. Вопрос уже не в невозможности сделать это, а в требуемой квалификации проектировщиков ЦОД. Будущее — за программно-определяемыми ЦОД, которые заменят порталы Service Desk, автоматизировав процессы управления. Кусочное управление сетью, памятью, безопасностью, вычислениями и приложениями будет заменено интегрированным управлением процессами доставки приложений по запросу без вмешательства ИТ-службы.

Пат Гелсингер: «Потенциально идея SDN способна разрушить все наши представления о сетях». Источник: VMware

«Бизнес-среда изменяется, в ней появляются новые игроки, которых уже не удовлетворяет реактивный и даже проактивный характер ИТ – они хотят жить в инновационной эпохе» — такими словами открыл европейский форум VMworld 2012 Пат Гелсингер, впервые в качестве генерального директора компании VMware. Сегодня для ИТ уже мало предсказать ближайшие потребности бизнеса, предлагая ему каталог услуг, доступных из облака, — инновационная эпоха означает появление новых бизнес-приложений, оплачиваемых строго в зависимости от объема использования и требующих для своей работы максимально автоматизированной инфраструктуры.

«С помощью виртуализации мы можем сегодня построить любые облака, а теперь вопрос в том, как сделать их мэйнстримом, максимально облегчить их использование в каждом конкретном бизнесе для получения максимальных преимуществ, — продолжил Гелсингер. – Сегодня на горизонте программно-определяемые конфигурации: вычислений, сетей и хранения. Для поддержки будущих приложений ИТ должны стать более динамичными и адаптивными». По словам Гелсингера, в ближайшее время структура ИТ будет трансформирована на всех трех уровнях: серверы уходят в облака; приложения преобразуются в облачные, способные работать с Большими Данными; доступ к сервисам будет возможен по принципу «здесь и сейчас» — в любой точке и с любого устройства. До недавнего времени узким местом оставалась оптимизация сетей; преодолеть его как раз и призваны программно-определяемые сети (Software-Defined Network, SDN), сулящие радикальные изменения в стоимости владения ИТ и привлекающие к себе внимание ИТ-директоров, которые мечтают заменить технологиями возомнивших себя незаменимыми сетевых администраторов.

Как будет происходить трансформация ИТ, объяснялось на многочисленных рабочих сессиях форума, названия которых говорят сами за себя: «Как построить мое собственное SDN-облако», «Безопасность и программно-определяемые сети», «Как управлять сервисами в гибридных облаках», «Управление ресурсами в мультиплатформных средах», «ЦОД будущего», «Интеграция физических и виртуальных средств управления». Лейтмотивом форума в целом было утверждение, что у бизнеса уже нет недель и дней для развертывания необходимой ему ИТ-инфраструктуры, а есть минуты или секунды. «Жесткие» ЦОД для этого не подходят — их заменят программно определяемые центры обработки данных (Software-Defined Data Center, SDDC), об особенностях построения и эксплуатации которых рассказал Стив Херрод, директор по технологиям VMware.

«SDDC – это больше автоматизации и меньше управления», — заявил Херрод, комментируя статистику о темпах роста виртуализованных серверов. Действительно, если в 2008 году только 25% всех серверов в мире были виртуализованными, то в 2012-м уже 60%, а через три-четыре года их будет 90%. При этом выросла средняя нагрузка на виртуальную машину: в 2011 году на хост приходилось около миллиона операций ввода-вывода в секунду, и сегодня тоже миллион, но на одну виртуальную машину. Однако виртуализация сама по себе не упрощает инфраструктуру – управление системой с двумя гипервизорами требует на 36% больше времени и на 41% сложнее, чем с одним. Для управления ИТ-средами в мире, состоящем из множества облаков, нужны новые инструменты, такие, например, как vCloud Suite 5.1.

Ключевая задача vCloud Suite – абстрагирование архитектуры ЦОД от особенностей конкретных физических ресурсов и агрегация в пользовательский пул всех средств и систем, необходимых для надежного выполнения приложения. Это, по словами Херрода, означает, что каждый клиент SDDC получает свой виртуальный ЦОД, логически изолированный от всех посторонних виртуальных машин, памяти и сетей, со своими средствами безопасности и автоматизированным порталом управления. В состав vCloud Suite 5.1 входят: vSphere 5.1 – инструмент поддержки всех функций безопасной виртуализации, адаптированных для работы с большинством приложений от ведущих ИТ-поставщиков (Microsoft, Oracle, SAP); vCloud Director 5.1, vCloud Connector, vCenter Operations Management Suite и vFabric Application Director – средства автоматизированного управления, включающие механизмы построения программно-определяемой памяти; vCloud Networking and Security 5.1 – средство построения программно-определяемых сетей; vSphere Distributed Switch, vSphere vMotion – инструменты безопасной и надежной миграции виртуальных машин, исключающей разделение памяти.

В конечном счете предлагаемый VMware стек решений на базе открытой и расширяемой архитектуры призван навести мосты с интерфейсами всех виртуализованных приложений, обеспечив предоставление ИТ в виде сервисов – все ресурсы SDDC программно-определяемы и доступны для решений третьих компаний, но без усложнения управления. Ясно, что реализация подобных идей невозможна без партнеров, которых на форуме представляли все ведущие игроки рынка ИТ, начиная от производителей микропроцессоров, средств обеспечения безопасности и кончая поставщиками мобильных устройств и интеграторов. Например в рамках партнерства с Intel осуществляется поддержка технологии безопасного доступа Intel Trusted Execution в VMware vSphere 5.1. Компания VMware объявила о создании консорциума Cloud Ops Forum, объединившего партнеров, совместно работающих над различными аспектами SDDC. В состав консорциума вошли, в частности, Capgemini, Dell, Deloitte, EMC, HP, Infosys, T-Systems.

Джеймс Хеппельманн: «Цифровая эра уже наступила и она требует новых подходов к организации интеллектуального труда»

Открывая форум PlanetPTC Live 2012, Джеймс Хеппельманн, президент и генеральный директор компании PTC, отметил: «За последние несколько десятилетий мировые производители сделали крупные инвестиции в технологии и управление процессами повышения эффективности работы, однако индустрия достигла пределов конкурентоспособности, которые эти инвестиции могут обеспечить». Сегодня ни один поставщик уже не способен в одиночку достичь значительного преимущества на рынке, быстро выведя на рынок востребованный конкретной группой потребителей продукт и обеспечив ему качественный сервис — необходима широкая кооперация, привлечение интеллекта множества дизайнеров и конструкторов, а также оптимальная система послепродажного обслуживания.

Все большую долю доходов предприятия получают от предоставления услуг. По данным Accenture, послепродажный сервис — это 25% дохода промышленных компаний и до 50% их прибыли. Это находит отражение в маркетинговых предложениях производителей. К примеру, компания Hyundai предлагает десять лет гарантии на свои автомобили, а Rolls-Royce продает не авиадвигатели, а часы их эксплуатации в полете. Любопытно, что и сама РТС планирует в текущем году добиться роста продаж услуг на 14%, а технической поддержки — на 9%.

В качестве инструментов, адекватных данным требованиям, наряду с CAD/CAM сегодня выступают средства PLM (Product Lifecycle Management — «управление жизненным циклом изделия»), использующие информацию из единой информационной модели изделия, вокруг которой выстраиваются все процессы проектирования, изготовления, продажи, обслуживания и утилизации. Такая модель, как отметил Хеппельманн, может стать платформой новой промышленной революции, изменяющей и отношение к труду, и приоритеты общества. Напомним, первая промышленная революция ознаменовалась механизацией текстильной индустрии, вторую связывают с конвейерным производством. Сегодня речь идет от третьей революции, сопровождаемой цифровым производством и размывающей границы между производством и услугами.

На протяжении всей своей четвертьвековой истории компания PTC специализировалась на предоставлении инструментов обеспечения всех этапов жизненного цикла изделий. В этом году структура компании была модернизирована, и теперь в ее состав входят пять подразделений: PLM, CAD, ALM (Product Lifecycle Management — «управление жизненным циклом приложения»), SCM (Supply Chain Management — «управление цепочками поставок»); SLM (Service Lifecycle Management — «управление сервисным обслуживанием»). Планируемый доход по итогам 2012 фискального года, который завершится 30 сентября, — 1,28 млрд долл. Компания работает в 30 странах, имеет штат из 6 тыс. сотрудников и взаимодействует с 800 партнерами.

Согласно опросам PTC, 67% изделий используется повторно в разных вариантах для создания новых продуктов; 45% проектировщиков считает, что изделия в ближайшем будущем будут только усложняться; 49% испытывают затруднения при импорте цифровых моделей изделий из других систем проектирования, а у 61% возникают проблемы при изменении импортированных моделей; 88% считает, что двигателем всей индустрии конструирования и проектирования является стремление удовлетворить изменяющиеся требования к качеству. В ответ на эти вызовы рынка компания концентрируется на комплексных бизнес-платформах для промышленных предприятий, об обновлениях некоторых программных компонентов которых и было объявлено на форуме.

Комплекс САПР от PTC в виде версии Creo 2.0, претерпевший существенные изменения, направлен на решение четырех задач: простота использования, технологичность, совместимость и моделирование реалистичных сборок любой сложности. Как следствие, в пакете появились новые технологии и был расширен функционал уже существующих модулей: Creo Layout — эскизное двухмерное черчение; Creo Direct — инструмент коллективной разработки; Creo Freestyle — моделирование форм; упростился и улучшился код геометрического ядра GRANITE. Сборка конструкций любой сложности стала намного быстрее средствами Creo AnyBOM Assembly, при этом возможна адаптация к любым данным, моделирование любых режимов и ролей. Creo Options Modeler – решение для дизайнеров, которым требуется создать или проверить модульную конструкцию изделия на ранних стадиях проектирования. Creo Options Modeler при использовании вместе с Creo Parametric позволяет командам разработчиков вычислить различные параметры изделия: массу, центр тяжести и т.п., определять зоны пересечений при работе узлов или проблемные места, возникающие при их сборке. Путем комбинирования Creo Options Modeler и Windchill производственные подразделения могут получать точные описания изделий со списком необходимых материалов для их изготовления. Creo Options Modeler на 80% ускоряет работу по подготовке модульных изделий. В общей сложности в Creo 2.0 было сделано почти 500 изменений и существенно улучшился интерфейс — на 51% стало меньше перемещений мыши, на 49% — необходимых кликов и на 57% — пунктов меню, которые теперь требуется открывать пользователю.

В большинстве современных изделий растет важность встроенного ПО, что вызвало необходимость появления в PTC подразделения ALM. В новой версии PLM Windchill 10.1 завершена интеграция с инструментарием управления жизненным циклом приложений Integrity от приобретенной год назад канадской компании MKS. Теперь у пользователей появилась возможность работать с изделием как с программным продуктом, используя накопленный в софтверной индустрии опыт управления жизненным циклом качества продуктов, организации доставки необходимых знаний об изделии в каждую точку его обслуживания, анализа и учета обратной связи для поддержки непрерывной работы и совершенствования продукта, управления изменениями. Вместе с тем сегодня организация сервиса, требующая взаимодействия пользователей, продавцов, поставщиков и производителей, на многих предприятиях представляет собой запутанный, нерегламентированный процесс. Отсутствует единый взгляд на сервис, что в условиях глобализации производства уже недопустимо. Поэтому в состав предложения PTC были включены новые решения: Service Lifecycle Management — создание новых сервисов на основе интегрированной информации об изделии; Warranty and Contract Management – управления гарантийными обязательствами и контрактами; Product Support and Self-Service, Service Event Management — инструменты организации сервисного обслуживания. Иначе говоря, в PTC озаботились интеграцией PLM, ERP и CRM для создания продуктоориентированной информационной среды, позволяющей пользователям увеличивать выпуск продукции (Configuration Management и Requirements Management), оптимизировать ее характеристики (Cost Management и Environmental Performance) и получать больше новых идей (Windchill Mobility с интерфейсом для iPad и iPhone, а в будущем и для Android). Благодаря новым интерфейсам пользователи iPad, например, могут, встряхнув устройство, получить деталировку изделия, «рассыпав» его на компоненты и узлы.

Грядущая промышленная революция, отметил Хеппельманн со ссылкой на журнал The Economist, как и предыдущие, не пройдет гладко. Кто-то останется без работы, традиционные фабрики могут закрыться. Однако цель хозяев новых предприятий не в том, чтобы выгнать людей с работы, а в том, чтобы предоставить каждому возможность стать и производителем, и потребителем. Другими словами, каждый может сформулировать требования к модели нужного ему изделия, получить его физическое воплощение и пользоваться, заплатив лишь за аренду.

Хартмут Вагнер: «Речь идет не о данных, речь идет о значении. Речь идет не о машинах, а о людях. Требуется отделить важное от ненужного»

К 2017 году рынок решений для Больших Данных составит, по прикидкам аналитиков, более 50 млрд долл, однако сегодня доля соответствующих решений в портфеле ведущих ИТ-компаний не превышает 1% — все они находятся еще в самом начале пути. Вместе с тем, как следует из докладов, прозвучавших на первом в России форуме Big Data 2012, организованном издательством «Открытые системы», интерес ведущих вендоров к этой тематике огромен. Захлестнувшие мир Большие Данные — не проблема компьютеров, а проблема людей, заставляющая ИТ-компании менять свои взгляды на ведение бизнеса, уверен Хартмут Вагнер, вице-президент по управлению информацией HP в странах Европы, Ближнего Востока и Африки.

Что в HP подразумевают под Большими Данными?

Главная проблема наших клиентов заключается сегодня в переизбытке неструктурированных данных; они составляют 85% всех данных, которыми оперируют сегодня предприятия. Именно на их обработку будут направлены наши основные усилия — важно не только собрать и организовать хранение структурированных и неструктурированных данных, а еще требуется организовать эффективный поиск, установить сквозные связи и понять их значение. Ключевые слова и метаданные не решают проблему управления информацией так, как это делает мозг человека, фильтрующий поступающие в него потоки данных и устанавливающий причинно-следственные связи. Информация не статична, она находится в постоянной динамике, а мир вокруг нас не структурирован и его не втиснуть только в реляционную модель, причем каждый фрагмент данных, взятых в обработку, может оказаться огромен.

Всеми этими соображениями руководствовались создатели платформы Intelligent Data Operating Layer (IDOL), позволяющей в реальном времени организовать обработку сколь угодно больших массивов разнородных данных; сегодня в платформе четыре сотни конвертеров для разных источников. Продукты компании Autonomy обеспечивают обработку неструктурированных данных, а Vertica предоставляет аналитическую платформу реального времени.

Между тем рынок неоднозначно воспринял решение HP о покупке британской компании Autonomy за 10 млрд долл., оправданно ли было такое приобретение?

Действительно, некоторые аналитики проявили скепсис, но сейчас можно с уверенностью сказать, что это решение было верным, если, конечно, покупку не рассматривать лишь как просто коммерческую сделку. Речь идет не только о приобретении очередного программного инструмента, а об изменении всего взгляда на бизнес компании, предоставляющей информационные сервисы современному рынку. Это было стратегическое приобретение — сейчас в HP создано специальное подразделение по управлению информацией, объединяющее все наследие Autonomy, Vertica и уже имеющиеся у HP решения в данной области. Это подразделение тесно работает со всеми другими структурами компании, чтобы создать интегрированные решения для наших клиентов. Большие Данные — это не проблема компьютеров, а проблема людей. Современные ИТ-инфраструктуры умеют хорошо оперировать структурированными данными, но мозг человека работает с неструктурированными. Собрать и сохранить данные не проблема, реальная проблема — анализировать их должным образом, особенно если учесть, например, что многие предприятия уже сегодня активно внедряют мобильные устройства в свою практику ведения бизнеса, а смартфон — это неструктурированные данные, которых очень много и из которых надо уметь выделить контекст, установить связи, причем в реальном времени. Мобильные устройства — одна из главных целей Autonomy, которая предоставляет инструменты, вычленяющие полезные бизнесу сведения из неструктурированных данных, таких как аудио, видео, почтовая переписка, веб-контент и позволяющие трансформировать телефон в интеллектуальное устройство хранения.

Рынок управления информацией достаточно конкурентен, и кроме IDOL здесь имеется ряд альтернатив. Какие явные преимущества есть у Autonomy?

Управление информацией — это не только оборудование и программы, но и сервис, в частности по интеллектуальной обработке данных. У HP имеется крупнейшее облако, предоставляющее сервис Digital Safe архивации и управления информацией (сегодня в нем хранится 40 Пбайт различных метаданных) и позволяющее нашим клиентам индексировать все их данные в единой системе для автоматической обработки на одной платформе информации вне или внутри компаний и формирования связей между контентом с целью подготовки метаданных приложениям по обнаружению данных. Для поддержания сервиса по управлению информацией в актуальном состоянии мы заключаем много OEM-контрактов по обработке различных данных.

IDOL, платформа, имеющая сотни коннекторов к разным источникам данных, — сильное решение для задач поиска, категоризации и фильтрации, но сегодня пользователей интересуют интегрированные продукты управления информацией, где, например, сильны позиции Microsoft SharePoint...

Действительно, для простейших аналитических задач вполне достаточно и Excel, но для бизнес-анализа Больших Данных требуются иные решения. SharePoint является сегодня стандартом, а стандартные универсальные решения всегда уступают специализированным в скорости, точности, качестве обработки и масштабировании. HP предлагает на единой платформе IDOL решения для обработки больших массивов данных любой природы, где общеупотребительных продуктов недостаточно. Например, уже при решении такой простой задачи, как обработка звонка клиента в центр обслуживания банка, возникает масса проблем по распознаванию голоса, анализу предыдущих обращений, обработке кредитной истории и т. п., которые надо решать в реальном времени. Вряд ли можно обработать стандартными средствами большие массивы уникальных данных.

Недавно HP объявила о выпуске аппаратно-программных решений на базе Autonomy на потребительский рынок, на котором они будут напрямую конкурировать с такими продуктами, как Google Search Appliance. Каковы шансы компании на рынке, где сегодня доминируют Microsoft, Google и Apple?

Исторически продукты Autonomy были ориентированы только на корпоративный рынок, а спецсерверы Autonomy Appliance предназначены для небольших компаний, получающих теперь доступ к мощным инструментам корпоративного поиска и анализа данных. В конце февраля было объявлено о выходе встраиваемых, в том числе и мобильных устройств на платформе IDOL, представляющих собой мощные, гибкие и эффективные решения для архивирования, поиска и распознавания информации. Встраивание технологии Autonomy в принтеры и сканеры фактически превращает их в интеллектуальные устройства работы с данными и создает облачную структуру хранения документов, связанную с онлайн-сервисами HP. В результате возможна ситуация, когда, например, распечатывая документ, принтер «скажет» вам: «Эй, эта страница из пакета вашей страховки, которая истекает через неделю, не пора ли ее обновить?»

Конкуренция с названными вами компаниями нас не пугает хотя бы потому, что новые решения будут предлагаться 60 тыс. клиентам HP во всем мире, что намного больше, чем, например у Google Search Appliance. Большие Данные — вызов всей ИТ-индустрии, требующий принципиально новых подходов, и здесь все мы еще находимся в самом начале пути.