Телемедицина в России может быть дискредитирована еще до ее легализации. Такие опасения были высказаны на форуме «Интернет+ Медицина», который Институт развития Интернета провел при поддержке Фонда развития интернет-инициатив и компании «Яндекс». Будучи нерегулируемой и нерегламентированной, телемедицина тем не менее существует и развивается, отметил Леонид Левин, председатель комитета Госдумы по по информационной политике, ИТ и связи. На свой страх и риск врачи консультируют пациентов дистанционно, в том числе и первично. Поэтому опасность, что какой-нибудь громкий эксцесс приведет к запрету телемедицины как таковой, достаточно велика. Таким эксцессом, по словам Левина, может стать врачебная ошибка, утечка персональных данных или медицинский спам. Кроме того, по его мнению, уже сегодня пора обсуждать моральные и юридические вопросы, связанные с медицинским Интернетом вещей и диагностическими роботами, работающими без участия медперсонала.

Между тем рассмотрение в Госдуме поправок в федеральные законы, закрепляющих правовой статус дистанционных медуслуг, перенесено на весеннюю сессию. «Надеюсь, следующий год станет годом прорыва», – сказал Герман Клименко, советник президента России по развитию Интернета. Самым важным достижением 2016 года он считает то, что дело с законом о телемедицине удалось сдвинуть с мертвой точки.

«Стартапы совершают подвиг, двигаясь к телемедицине в существующем правовом поле», – полагает Клименко. Награды ИРИ за лучшие интернет-ресурсы в здравоохранении получили Московский спинальный нейрохирургический центр больницы № 67, онлайн-сервисы «Педиатр 24/7» и «Карди.ру», проект «Пульс плюс» и образовательный ресурс «Эскулап».

Элемент подвига

Разработчикам интеллектуальных систем на форуме премий не вручали, но именно их труд способен придать медицине новое качество. На создание решений уровня IBM Watson в России нет ни ресурсов, ни госзаказа, и тем не менее энтузиасты занимаются отдельными задачами, посильными для небольших команд. Системы поддержки принятия решений, которым врачи будут доверять, должны основываться на доказательной медицине, мировом научном опыте, обработке больших массивов данных, а также постоянно обновлять свои базы знаний. Чтобы выполнить эти требования, имея минимальные ресурсы, разработчикам приходится тщательно выбирать приоритеты и искать неординарные подходы. Так, в лаборатории «Элемент» создают сервисную платформу для локализации и интеграции систем поддержки принятия врачебных решений, открывая российским врачам доступ к знаниям, накопленным в зарубежных инфоресурсах.

«Мы локализуем не сами массивы знаний, а получаемые ответы сервисов», – пояснил Дамир Енгалычев, медицинский директор «Элемента». Чтобы российские врачи могли пользоваться популярным справочным сервисом UpToDate на родном языке, компания создала сервисы распределенного профессионального медицинского перевода, ведения терминологии и мэппинга, нечеткого поиска и семантического разбора, а также автоматизированного отслеживания изменений и актуализации контента.

Таким образом уже локализована экспертная система компании Wolfers Kluwer для контроля лекарственных назначений MEDI-Span, которую в России опробовали в 22 медучреждениях, трех территориальных фондах ОМС (при экспертизе качества медпомощи) и двух образовательных порталах.

MEDI-Span помогает избежать ошибок при назначении лекарственных препаратов пациентам, страдающим несколькими заболеваниями. Поскольку оказалось, что клинические фармацевты не намерены отдавать свою ключевую экспертизу информационным системам и что сподвигнуть врачей на использование экспертной системы весьма непросто, компания предложила два прикладных продукта для пациентов.

Один из них – «Виртуальная таблетница» в личном кабинете застрахованного на сайте Московского фонда ОМС. Заполнив «таблетницу» назначенными ему препаратами, пациент может бесплатно проверить их совместимость друг с другом, посмотреть, как они сочетаются с продуктами питания и алкоголем, можно ли их принимать при аллергии или беременности. Второй продукт компания запустила совместно с российским антидопинговым агентством РУСАДA. Это сервис, с помощью которого спортсмены и тренеры могут самостоятельно проверить, входит ли лекарство в список запрещенных и не содержит ли тот или иной препарат запрещенные в спорте субстанции.

В перспективе в «Элементе» планируют разработать сервис для скрининга назначений радиологических исследований в соответствии с критериями уместности, предложенными Американской коллегией радиологии, создать сервис по раннему выявлению развития сепсиса, а также библиотеку стандартов лечения и шаблонов назначений по принципам доказательной медицины.

Ценность для отрасли

«Сегодня нам нужен искусственный интеллект, мы должны вместе научить машину четко дифференцировать вопросы и отвечать на них», – обозначил потребность медицины Марк Курцер, глава сети клиник «Мать и дитя». По его словам, чтобы расширить применение ИТ в медицине, нужна также удобная и простая периферия, с помощью которой врачи будут получать информацию о состоянии здоровья пациентов. Для акушеров-гинекологов это прежде всего фетальные мониторы, передающие данные в облако. Такие мониторы, разработанные по заказу клиники «Мать и дитя», с 2009 года ее пациенткам выдают на дом. Были бы востребованы акушерами и миниатюрные носимые детекторы шевеления плода.

В ближайшие десять лет «Мать и дитя» планирует утроить размер бизнеса, и важную роль в этом должны сыграть ИТ. «Мы стараемся стать как можно доступнее для своих пациентов, а поколение миллениумов – это люди, которые привыкли выбирать», – говорит Курцер. По его мнению, каналы взаимодействия с пациентом должны меняться, и борьбу за клиента выиграет тот, кто первым предложит нужное пациенту решение. «Мы очень серьезно относимся к любым информационным системам и сейчас задумываемся о революционных изменениях электронных медкарт внутри компании, но все больше понимаем, что настало время виртуальных клиник, и не хотим отставать от прогресса», – сообщил Курцер. Он полагает, что виртуальные клиники не разгрузят врачей, а позволят привлекать пациентов адресно и своевременно, чтобы каждый визит стал спасенной жизнью.

Рутинную работу врача гаджеты не облегчают, добавляет Игорь Шадеркин, заведующий отделом НИИ урологии им. Н. А. Лопаткина, напротив, они дополнительно загружают врачей, особенно на первом этапе. Ценность телемедицины для врача, по его словам, заключается в возможности увеличить продолжительность жизни пациента, улучшить ее качество или помочь рождению здорового ребенка. Чтобы понять, как телемедицинские устройства могут помочь в этом, научно обосновать эффективность и безопасность телемедицины, необходимо проводить клинические исследования с дальнейшей публикацией их результатов. Тогда врачи станут движущей силой телемедицины.

Технологии радикально изменили не только наш быт и работу, но и досуг. Суперкомпьютер побеждает в телевикторине, роботы играют в футбол, а нейросети покушаются на последнюю монополию человека – творчество. Московский международный форум «Открытые инновации» не мог обойти вниманием эту тенденцию, поэтому в его многотысячной аудитории были и ученые, и деятели культуры. Искусствоведы, художники, лингвисты на площадке фестиваля «Малевич Фест» рассуждали о механизме появления инноваций, о формировании инновационного мышления на примере русского авангарда, о конкуренции с машинами и перерождении языка, который упрощается до уровня пиктограмм в смайликах и лайках, глобализируется, наполняясь неологизмами и англицизмами, и даже становится невербальным в лабораториях, разрабатывающих нейроинтерфейсы.

C нейротехнологиями, стремительное развитие которых прогнозируется после завершения картирования работы мозга, футурологи связывают очередную технологическую революцию. Благодаря гибридным цифроаналоговым архитектурам компьютеры станут нейроморфными, а взаимодействие будет происходить посредством нейрокомпьютерных интерфейсов. И c каждым серьезным технологическим скачком происходит переосмысление понятий творчества и искусства.

Сегодня технологии глубокого обучения развиваются столь стремительно, что опасаться конкуренции со стороны машин начинают даже художники. Если у человека и была «монополия» на творчество, то, похоже, она вот-вот разрушится. Профессионалам технологии дают такие возможности, о которых авангардисты XX века могли только мечтать. Компьютер прекрасно копирует индивидуальные стили поэтов, музыкантов и художников. Отличить произведения, созданные с помощью софта, от написанного «живыми» классиками не могут даже эксперты, не говоря уже о зрителях. Так что дистанция от вымышленного поэта Бориса Сивко, награжденного Союзом писателей Есенинской медалью за книгу стихов, которая была написана с помощью скрипта, до роботов – писателей, получающих «гонорар» электричеством, не так велика, как может показаться.

О пользе паники

Пока нейронные сети не настолько хорошо «обучены», чтобы составить серьезную и массовую конференцию деятелям культуры, но, похоже, это уже дело времени. А если учесть превосходство в производительности, объективные причины для беспокойства действительно есть. Но искусство – это область, где какие-либо потрясения могут стать прорывом к новым высотам, открыть совершенно новые пути для самовыражения художников.

«Иногда для инноваций нужны паника и разброд», – заметила Ольга Свиблова, директор «Мультимедиа Арт Музея».

«Страх будущего, связанный с быстрым развитием цифровых технологий, позитивно влияет на развитие искусства», – полагает искусствовед Елизавета Плавинская.

Как в свое время появление фотографии не убило художественной школы, а, напротив, породило новое направление искусства, так и cегодня технологии одновременно преображают традиционные формы и способствуют появлению новых. Блокбастеры невозможно представить без спецэффектов, выставки стали интерактивными и даже театральные зрители получают возможность влиять на развитие сюжета спектакля. На улицы пришли шоу видеомэппинга (проецирование видеоконтента на любую поверхность), а эксперты «Открытых инноваций» сулят дальнейшие радикальные преобразования в сфере досуга и индустрии развлечений: в скором времени артисты будут выступать на пустой сцене, а зрители – смотреть представления в шлемах виртуальной реальности. Привычные дорогие шоу сохранятся лишь как элитный продукт «не для всех».

«Технологии виртуальной и дополненной реальности развиваются такими темпами, что, возможно, скоро изменится концепция жизни, и через 15 лет мы будем путешествовать по музеям в VR-очках, не выходя из дома», – говорит хореограф Анна Абалихина. Сейчас мы опасаемся передать виртуальным помощникам какие-то важные функции, но для подрастающего поколения это будет так же привычно, как приложения для обработки фото, монтажа видео или создания музыкальных композиций.

Момент собственно творчества в искусстве сильно переоценен, считает Плавинская: гораздо больший вес имеет механическая отработка точного воспроизведения результата, то есть то, что лучше делает машина.

Другая игра

И все же конкуренции с киберхудожниками бояться не стоит. В защиту этой точки зрения участники дискуссии напомнили, что актом творчества является не результат, а процесс, изменяющий художника. При этом «неважно, кисточка у него под рукой или компьютерная программа». Некоторые даже полагают, что современный художник, не использующий искусственный интеллект, перестает быть современным. Сегодня мастера, занимающиеся таким традиционным рукоделием, как вышивка, на собственных работах обучают нейронную сеть создавать сюжеты для новых вышивок. Вероятно, и художественное ремесло уйдет от людей к машинам, оставив им лишь создание концепций. Хотя и созданию концепций нейроморфный компьютер можно научить, и это будет означать, что мир, описанный фантастами XX века, стал реальностью. «Когда нейронные сети начнут создавать концепции, останется только выключить электричество», – заметила Абалихина.

«В скорости и комбинаторике мы давно проиграли компьютерам, – напомнила Татьяна Черниговская, заведующая лабораторией когнитивных исследований Санкт-Петербургского университета. – Но звук симфонии и мазок на картине художника – это не технологии. Мы ничего не проиграли, потому что играем в другую игру».

Парадоксально, но, обучаясь на всем объеме современного искусства, нейросети могут стать не только помощниками в создании шедевров или самостоятельными творцами, но и искусственными зрителями, восполнив недостаток аудитории у малоизвестных художников.

Группа компаний «Детский мир» перешла на платформу SAP for Retail, ее внедрение, как сообщалось, началось в 2013 году. Компания в то время проводила масштабную экспансию в регионах, одновременно наращивая выручку и сокращая затраты. Поэтому cложности с обменом информацией и интеграцией, выходом из строя локальных баз и ограничениями функциональности 14 информационных систем, которые эксплуатировались в тот период, сделали проект построения единого информационного пространства практически неизбежным. При создании общего контура для работы всех важных процессов компании основное внимание было обращено на операционную эффективность и на то, чтобы минимизировать факторы, тормозящие рост.

За 15 месяцев в партнерстве с SAP Consulting в «Детском мире» внедрили модули SAP ERP, позволившие автоматизировать ключевые процессы: управление ассортиментом, автозаказ товара, финансы и бухгалтерию, операции в магазинах, ценообразование, бизнес-аналитику на основе корпоративного хранилища данных SAP Business Warehouse на платформе HANA, логистику (SAP Extended Warehouse Management), а также управление ИТ-процессами (SAP Solution Manager). Планируемое первоначально внедрение модуля SAP HCM для управления персоналом отложено «по внутренним причинам», сообщил Сергей Кондарев, директор департамента ИТ группы компаний. С января 2015 года система была запущена в эксплуатацию, при этом в основном она «живет» в облаке SAP, небольшая часть развернута на ресурсах ретейлера. C 1 августа 2016 года на SAP также переведены все магазины сети в Казахстане.

В результате внедрения SAP for Retail была создана единая информационная среда, обеспечившая дальнейший рост бизнеса, оптимизацию существующих бизнес-процессов и внедрение новых. Так, благодаря объединению информационных систем удалось оптимизировать процессы приемки товара в магазинах. Обмен документами с поставщиком, начиная от прайс-листа и кончая уведомлением на отгрузку и товарной накладной, теперь ведется в электронном виде, а сотрудники, принимающие товар, оснащены мобильными терминалами. Это помогло увеличить скорость приемки товара и сократить штат приемщиков в магазинах.

«Этот проект особенный, так как в нем видна взаимосвязь между цифровой трансформацией и операционными результатами и ростом бизнеса группы в последнее время, между предпринятыми действиями и полученными результатами, это важно сейчас для всего российского ИТ-рынка», – подчеркнул Павел Гонтарев, генеральный директор SAP СНГ. По его словам, cегодня многие заказчики очень четко и детально планируют свои выгоды, оценивают их не только качественно, но и количественно, причем и на старте проекта, и по его завершении. Как сообщила финансовый директор ГК «Детский мир» Анна Гарманова, использование возможностей SAP for Retail в среднесрочной перспективе, «по самым скромным оценкам», позволит сократить коммерческие, административные и управленческие расходы, сэкономив тем самым 273 млн руб., и получить операционную прибыль без малого 10 млрд руб. Каким образом эффект внедрения информационной системы удалось выделить из других факторов и что понимается под среднесрочной перспективой, она не пояснила. Отметим, что 2015 году доля коммерческих и административно-управленческих расходов в выручке сократилась c 29,8 до 27,7% по сравнению с предыдущим годом.

Сегодня одна из первоочередных задач для ретейлера – развитие интернет-магазина, который компания планирует перевести на платформу электронной коммерции SAP Hybris. Пока же на базе SAP for Retail «Детский мир» запустил новую услугу — покупатель может забрать товар, заказанный в режиме онлайн, в любом магазине сети. Это не только повысило уровень сервиса интернет-магазина, но и стало драйвером роста его выручки в 2015 году втрое по сравнению с 2013-м.

В ближайшее время в компании планируют централизовать поставки через собственный распределительный центр в Подмосковье и перевести поставщиков этого центра на электронный документооборот. Намечено в 2017 году перейти на унифицированный электронный документ, а также внедрить модули, позволяющие управлять отношениями с клиентами и работой транспорта.

Предстоящий в 2017 году обязательный переход на онлайн-кассы ретейлера особо не тревожит. По словам Кондарева, перенастраивать систему не понадобится, достаточно будет установить небольшие платы в кассовые аппараты. Изменения, происходящие в законодательстве, вносятся в SAP за один-три месяца, то есть гораздо быстрее, чем прежде, добавила Гарманова.

SAP и компания «Уралхим», один из крупнейших производителей минеральных удобрений в России и СНГ, подписали соглашение о стратегическом сотрудничестве в сфере облачных технологий. «В сложном и постоянно меняющемся мире мы очень ценим простоту, и облачные решения позволяют ее добиваться», – отметила Светлана Чекалова, директор по персоналу «Уралхима».

В 2013 году «Уралхим» стала первой российской компанией, решившей перенести процесс управления талантами в облака и внедрившей платформу SAP SuccessFactors. Решение получило внутри предприятия название «Фактор успеха» и позволяет не только автоматизировать существующие кадровые процессы, но и выстраивать новые. «Как из конструктора Lego, можно быстро собрать то, что нужно, и сосредоточиться на работе с людьми и требуемых результатах, а не на борьбе с техническими сложностями», – пояснила Чекалова.

Сначала программные решения были развернуты на серверах, находящихся в Германии, затем — в Амстердаме, а в 2014 году, когда изменился закон о персональных данных, «переехали» в дата-центр в России. Компания стала первым заказчиком российского ЦОД, в создание которого SAP вложила 20 млн евро, а первым функциональным блоком при автоматизации стало целеполагание.

Примерно за полгода усилиями сотрудников кадровых и ИТ-подразделений, а также юристов в информационную систему занесли все данные и оргструктуру, автоматизировали первый процесс, пронизывающий всю компанию, – постановку и оценку целей. Затем в приложении реализовали оценку сотрудников «на 360 градусов», расчет бонусов, полностью перенесли в систему подбор персонала, организовали дистанционное обучение и начали работать над отчетностью. Кроме того, облачный «Фактор успеха» позволил упростить и автоматизировать HR-процессы, обеспечивающие преемственность на основе опыта и практик международных компаний.

«Уралхим» стремится к инновациям не только при выпуске продуктов, но и в технологиях, инструментах и процессах. «Инновации в процессах для нас очень важны, – подчеркнула Чекалова. – Они дают бизнес-результат, который мы можем измерить, потому что видны изменения в скорости закрытия вакансий, в удовлетворенности и вовлеченности руководителей всех уровней в процессы управления персоналом». Как рассказал Андрей Горяйнов, заместитель генерального директора SAP СНГ, в «Уралхиме» обеспечено раннее закрытие вакансии в 60% случаев, достигнута 100-процентная прозрачность по преемникам на ключевых позициях, на 12% повысился уровень удовлетворенности сотрудников. В системе уже работает более 2 тыс. пользователей, учет ведется по 10,5 тыс. работников.

Подписание меморандума о сотрудничестве с SAP – это шаг к дальнейшему освоению возможностей системы, повышению ее функциональности и доступности для всех сотрудников холдинга. Стратегическая программа автоматизации процессов управления персоналом подразумевает внедрение комплексного решения по работе с талантами, включающего планирование демографического баланса и развитие технических и управленческих компетенций сотрудников «Уралхима» в ближайшие пять лет.

В скором времени компания планирует полностью перенести в систему обучение сотрудников. Кроме того, помимо транзанкционной системы и базы данных, руководитель HR-службы намерен настроить аналитику и отчеты, помогающие следить за результатами работы его подразделения. «Мне бы хотелось, чтобы компания стала ролевой моделью идеально автоматизированной системы, и, надеюсь, мы этого добьемся», – заявила Чекалова.

«Цифровая трансформация бизнеса позволяет крупным промышленным компаниям посредством оптимизации внутренних процессов получить дополнительные конкурентные преимущества», – отметил Горяйнов. По прогнозам аналитиков, через несколько лет в облаке будет находиться более половины корпоративных приложений. Уже к 2018 году до 60% пользователей начнут получать корпоративные сервисы из облачного ПО. Помимо облачного управления персоналом, российским пользователям сегодня доступны бизнес-аналитика, управление продажами, прогнозирование и другие функции приложений SAP.

В самой SAP, как сообщил Горяйнов, управление талантами также активно используется: более 90% вакансий закрывается внутренними сотрудниками, которых доводят до руководящих постов.

Цифровая трансформация вплотную подбирается к самой недоавтоматизированной области управления – кадровому менеджменту. Выступая на Международном саммите HR Digital 2016, директор по развитию HeadHunter Борис Вольфсон отметил разительные изменения в данной сфере по сравнению с прошлым годом. На предыдущем форуме речь шла, главным образом, о прогнозах и идеях, а сегодня на каждую идею приходится по несколько конкурирующих продуктов и кейсов по их применению. Если в 2015 году примеры использования предсказательной аналитики, машинного обучения и искусственного интеллекта были гипотетическими, то сейчас искусственный интеллект стал прикладным инструментом рекрутеров для подбора лучших кандидатов. Самые очевидные направления развития искусственного интеллекта – рекомендательные сервисы по подбору подходящих резюме для работодателей и поиску вакансий для соискателей. По словам Вольфсона, число проектов по цифровизации HR выросло втрое и примерно половина компаний считают себя цифровыми в области управления персоналом. «В этом году мы действительно уже в новой реальности, а в следующем погружение в эту новую реальность станет еще более очевидным», – заявил Вольфсон.

Что мешает

Раньше рекомендации кадровиков руководителям бизнеса строились на предположениях типа «что такое хорошо и что такое плохо», заметил Дмитрий Прохоренко, директор дивизиона HR-аутсорсинга компании IBS. Преимущества нынешнего, цифрового этапа развития в том, что эти рекомендации теперь можно строить на информированных решениях, они более рациональны и лучше понимаются бизнесом. «Появляется огромное количество свежих необычных технологий, которые позволяют совершенно по-другому взглянуть на традиционные процессы, парадигма сдвигается в сторону чего-то более интересного, легкого, экспериментального», – сказал Прохоренко. По его словам, в России всегда был высок интерес к психологии, и к цифровизации оценки персонала мы готовы в гораздо большей степени, чем другие экономики.

Однако темпы цифровизации HR в России могли бы быть заметно выше, если бы не отсутствие средств, особенности менталитета и законодательство о защите персональных данных.

В галопирующей экономике управление персоналом не было приоритетом, можно было добиваться результатов даже при очень скромных бюджетах на автоматизацию. Теперь же компании, которые не успели автоматизировать HR-процессы до наступления очередного кризиса, стали заложниками своей медлительности или лености, считает Прохоренко, сегодня это сделать сложнее, тем более что в крупной компании любое внедрение – это большой бюджет. В то же время ручное управление штатом в несколько тысяч человек тоже весьма затратно, поэтому наблюдается вторая волна спроса на автоматизацию.

«Мы видим однозначный интерес заказчиков к автоматизации HR, но денег на это у них нет», – сказал Прохоренко. Кроме того, развитию автоматизации в HR, по его словам, препятствует специфическое отношение к безопасности, а закон о персональных данных сильно ограничивает применение облачных технологий с использованием зарубежных сервисов.

Трансформация рекрутмента

Наиболее очевидные изменения под влиянием технологий происходят в процессах, связанных с набором персонала. В первую очередь, рекрутмент меняет мобильность. Примерно половина тех, кто сегодня ищет работу, заходят на сайты с мобильных устройств, поэтому работодателям следует адаптировать к мобильному формату как свои страницы, так и рекламу вакансий. «Все, что вы делаете в рекрутменте, должно быть мобильным», – подчеркнул Тарас Полищук, генеральный директор GlobalHRU.

Чтобы доводить до финального интервью самых лучших кандидатов, каждого кандидата нужно воспринимать как клиента, сделав его опыт взаимодействия с компанией «максимально вовлекающим и интересным».

Минимизация рутинных ручных операций, особенно на первых этапах рекрутинга, за счет автоматизации предварительного скриннинга резюме дает рекрутеру возможность заниматься тем, что действительно приносит дополнительную ценность компании, – экспертизой, оценкой кандидатов, переговорами. Сервис пре-скриннинга резюме на основе машинного обучения сегодня предлагают и HeadHunter, и IBS, и другие компании. По словам Вольфсона, окупаемость проекта по замене модераторов искусственным интеллектом составляет шесть-восемь месяцев, к тому же технологии позволяют увеличить масштабируемость бизнес-процесса.

Еще более заманчивые перспективы сулит использование социальных сетей в качестве дополнительного источника данных о кандидатах и появление технологий, которые позволяют оценивать личностный профиль кандидата по его поведению в социальных сетях.

Полищук также отметил еще одну важную для рекрутмента тенденцию – фокус на аналитику каналов, измерение и оценку их эффективности. Сегодня у рекрутеров, наконец, появляется возможность эффективнее распределять бюджет на привлечение кандидатов, включая исследование социальных сетей, региональных медиаресурсов, альтернативных и нишевых источников информации, они расширяют и учаться обсчитывать стоимость наборов маркетинговых инструментов, отметил он.

Если раньше ключевым активом рекрутинговой компании была база данных кандидатов, то с появлением социальных сетей многое изменилось. Агентства сами становятся главными пользователями технологий и конкурируют между собой в том числе за счет экспертизы во внутренней автоматизации. Особенно это касается вакансий среднего ценового сегмента. В «эксклюзивном» поиске влияние технологий незначительно, тогда как в массовом рекрутинге, напротив, роль автоматизации и правильного управления каналами максимальна.

С прибавлением

За последнее время в HeadHunter накопили не только гигантские базы вакансий и резюме, но и портфель инструментов для их анализа. Среди выпущенных в этом году сервисов – график жизненного цикла вакансии, позволяющий рекрутерам в реальном времени отслеживать происходящее с вакансией, обновленная система мониторинга рынка труда и онлайн-обзор заработных плат.

В начале октября компания запускает новый сервис «Метрикс», включающий два инструмента: для анализа базы вакансий и базы резюме. Первый автоматизирует операции, которые клиенты до сих пор делали вручную, включая мониторинг активности конкурентов. «Клиентам давно требовались инструменты для анализа базы в автоматическом режиме», – сообщила Наталья Данина, руководитель группы рекрутмента HeadHunter.

Второй инструмент покажет работодателю, откуда приходят и куда уходят сотрудники из его компании. «Cервис не предназначен для слежения за сотрудниками, размещающими резюме, он абсолютно конфиденциален с точки зрения данных наших пользователей»,– подчеркнула Данина. Для анализа соискатели, у которых заказчик указан в качестве работодателя, делятся на две группы: тех, кто еще работает в компании, и тех, кто уже отметил следующего работодателя. «Обновить резюме – не значит уволиться, но если доля обновленных резюме в структуре персонала зашкаливает, это повод обратить внимание на кадровую политику и соответствующие подразделения», – считает Данина.

Около 70% руководителей и топ-менеджеров российских предприятий розничной торговли и сферы услуг не осведомлены о необходимости обязательного внедрения онлайн-касс. Более того, 40% управленцев впервые услышали об этом во время опроса, проведенного в восьми федеральных округах аналитическим центром Юрия Левады совместно с компанией АТОЛ.

Между тем в июле вступили в силу поправки в 54-ФЗ «О применении ККТ при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт». И с 1 июля 2017 года передача в налоговую службу данных обо всех продажах в реальном времени через облачный сервер оператора фискальных данных станет обязательной.

Как пояснил Андрей Бударин, начальник Управления оперативного контроля ФНС России, с этого момента применение контрольно-кассовой техники и фискальных документов прежнего образца будет расцениваться как отсутствие кассового учета и наказываться в соответствии с размером неучтенной выручки. В то же время он заверил, что ФНС активно работает над тем, чтобы сделать переход на новый порядок применения ККТ максимально безболезненным для налогоплательщиков, без избыточных финансовых и временных затрат.

Наиболее скептично настроенные респонденты из числа опрошенных «Левада-центром» указывают на отсутствие технических возможностей реализации подобного проекта

Новые требования касаются всех организаций, осуществляющих расчеты с населением на территории России, включая продовольственный и непродовольственный ретейл, интернет-магазины, кафе, рестораны, гостиницы, салоны красоты, аптеки, АЗС, автосервисы, юридические фирмы и другие сервисные организации, а в скором времени охватят также платежные терминалы и вендинговые аппараты. В зависимости от размера компании технологическая модернизация потребует, по оценкам АТОЛ, от одного до шести месяцев.

Однако лишь 12% руководителей, опрошенных «Левада-центром», планируют оснастить свои кассы технологией онлайн-передачи данных до Нового года, еще 11% планируют сделать это до весны 2017 года. Большинство же либо откладывают решение вопроса до момента вступления в силу обязательных требований закона (43%), либо вообще пока не задумываются об этом (34%).

Готовность номер один

Все технические компоненты для построения новой системы уже созданы. В сентябре в госреестры внесены первые две модели онлайн-касс (еще 20 моделей готовятся к этому) и фискальный накопитель. Официально утверждены четыре оператора фискальных данных: «Энергетические системы и коммуникации», «Такском», «Эвотор ОФД» и «Ярус», еще несколько заявок находятся на рассмотрении.

Поставщики оборудования готовят производство и сервисные службы к взрывному спросу, обращая внимание, в первую очередь, на решения, позволяющие доработать существующую ККТ. «Нет никаких сомнений, что мы обеспечим кассовой техникой всю нашу торговлю», – заявил Анатолий Востриков, президент Российской ассоциации производителей кассовой техники.

По словам Бударина, 98% существующих моделей ККТ в принципе подлежат модернизации. Однако перед тем как установить в аппарат новое ПО, нужно снять его с учета (это займет один день), а после модернизации зарегистрировать снова. Онлайн-регистрация в личном кабинете налогоплательщика на сайте nalog.ru займет не более 10 минут, отметил представитель ФНС. Тем не менее, в масштабе крупных компаний переход будет логистически сложным, затратным и потребует перестройки внутренних учетных систем для работы с новыми форматами документов.

Аналитическая платформа для сбора, хранения и первичной обработки поступающих фискальных данных практически готова. В первую очередь с помощью этой системы планируется автоматизировать контроль правильности применения ККТ и ее неприменения, в том числе по данным источников, находящихся за пределами ФНС. Однако ожидается, что возможности системы будут гораздо шире, чем простое обнаружение расхождений в суммах. «Цель – не только максимально достоверно выявлять факты прямых нарушений, но и обеспечить риск-ориентированный подход в контрольной работе налоговой службы», – отметил Бударин.

Прозрачность не за горами

Введение нового порядка по сути позволит государству отслеживать выручку компаний в реальном времени, сводя к минимуму возможность манипуляций для ухода от налогов. По данным «Левада-центра», половина делового сообщества России считает, что новые требования законодательства о передаче данных о продажах в налоговую службу позволят в той или иной мере повысить прозрачность рынка, улучшить конкурентную среду и собираемость налогов. В то же время 28% респондентов отметили, что внедрение онлайн-касс «скорее не поможет» в улучшении ситуации с прозрачностью рынка, а 9% уверены, что «абсолютно не поможет». Наиболее скептично настроенные респонденты указали на отсутствие технических возможностей реализации подобного проекта и нежелание участвовать в эксперименте за собственные деньги.

Наиболее позитивно воспринимают новый порядок предприниматели, которые уже ведут бизнес онлайн. «Мы считаем, что для рынка это большое благо», – сказал Артем Соколов, исполнительный директор Ассоциации компаний интернет-торговли. По его словам, переход ведет к «обелению» рынка и выравниванию конкуренции, а также снимает с бизнеса часть нагрузки по обслуживанию ККТ и предоставлению отчетности в налоговые органы благодаря передаче данных в автоматическом режиме.

Вникнуть в детали

Недостаточную информированность о новых требованиях закона и отсутствие понимания тонкостей перехода отметили 37% участников опроса, еще 20% предпринимателей тяготит необходимость визита в налоговую. Чтобы проинформировать деловое сообщество о сути перемен, общественная организация «Деловая Россия» и компания АТОЛ запустили федеральный образовательный проект «54-ФЗ: все о главной Re:форме правил торговли». До июня 2017 года в 65 городах пройдут тематические конференции, семинары и вебинары. Часть ежемесячных вебинаров по наиболее актуальным вопросам будет организована совместно с ФНС.

Для Федеральной налоговой службы России развитие информационных технологий – одна из по-настоящему приоритетных задач. Налоговое ведомство обладает концептуально зрелой ИТ-стратегией и не только активно автоматизирует собственные бизнес-процессы, но и выступает технологическим локомотивом для других организаций и предприятий. Руководитель ФНС России Михаил Мишустин в настоящее время возглавляет направление развития электронных услуг Международного форума налогового администрирования при Организации экономического сотрудничества и развития. Как признает мировое сообщество, ФНС России удалось добиться заметных успехов в продвижении новой технологической модели взаимодействия организаций, граждан и государства, запустив процессы цифровой трансформации во всей российской экономике.

«Мы задаем тон на мировом уровне в сфере развития электронных услуг для налогоплательщиков», – подчеркнула Оя Грицкова, заместитель начальника управления ИТ ФНС России в докладе на форуме IT Management Forum 2016, организованном издательством «Открытые системы». Она рассказала о развитии интерактивных сервисов налоговой службы и об основных особенностях их разработки и внедрения.

На протяжении уже нескольких лет максимум усилий прилагается в сфере оптимизации контента сайта и интерактивных сервисов под нужды налогоплательщиков; особое внимание уделяется ежедневным потребностям пользователей. Оптимизируется представление информации на сайте, а информация на нем излагается понятным пользователю языком.

Разработка обновленной версии сайта была произведена по результатам нескольких социологических исследований с участием более 10 тыс. пользователей сайта, 70% аудитории которого — это физические лица, 20% — юридические лица, 10% — индивидуальные предприниматели. Исследование показало, что различные категории пользователей – скажем, физические лица и бухгалтеры крупных организаций — приходят на сайт с абсолютно разными целями.

В результате полугодовой работы была сформирована принципиально иная информационная структура сайта; его пользовательское меню сегодня предусматривает навигацию по сайту на основе жизненных ситуаций, с которыми сталкиваются люди: например, получение налогового вычета, уплата транспортного или имущественного налога, переход на упрощенную систему налогообложения и т. п. На сайте сейчас представлено 256 таких кейсов — наиболее часто встречающихся жизненных ситуаций, информация по которым ищется в три клика.

Для помощи в навигации по сайту и обращении с различными сервисами разработана серия обучающих видеороликов. Раздел «Видеопомощник» сейчас насчитывает 33 информационных ролика; разрабатываются новые видеоматериалы.

Налоговые «хиты»

ФНС России взаимодействует с налогоплательщиками как посредством различных каналов (это и личный прием, и многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, и Единый портал государственных и муниципальных услуг), так и с помощью организаций – операторов электронного документооборота. Сервисы для внешних пользователей предоставляются не только напрямую, но и через систему межведомственного взаимодействия. Запросы информации ФНС от других органов исполнительной власти избавляют пользователей от необходимости лишний раз посещать налоговые инспекции.

Однако наиболее значимым инструментом взаимодействия являются интерактивные сервисы официального сайта ФНС. «Мы считаем, что это один из самых удобных способов связи с налогоплательщиками, поскольку сервисы позволяют нам ответить на персональные запросы пользователей с учетом имеющейся у нас информации», – подчеркнула Грицкова.

Самый популярный из 47 сервисов – «Проверь себя и контрагента» – позволяет за секунды проверить партнера по бизнесу, получить выписку из Единого государственного реестра юридических лиц и Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, дополнительно уточнив, не является ли он дисквалифицированным лицом и не зарегистрированы ли по его адресу еще сотни компаний. Число обращений к этому сервису достигает 2 млн в день.

Для случаев, когда требуется предоставление юридически значимой выписки из реестра, также имеется специальный сервис, посредством которого можно заказать и получить за считанные минуты выписку уже с электронной подписью налогового органа – подпись содержится как во вложенном файле, так и визуализируется графически.

С осени 2015 года с помощью одного из сервисов сайта «Доступ к ЕГРЮЛ и ЕГРИП» реализована возможность интеграции сведений из единых государственных реестров во внешних информационных системах посредством доступа к ftp-серверу. Базу можно скачать одним файлом, в дальнейшем скачивая «дельту» (такой способ предоставления информации в соответствии с постановлением правительства РФ является платным).

Большой популярностью пользуются сервисы, позволяющие записаться на прием в инспекцию онлайн и узнать идентификационный номер налогоплательщика (ИНН).

С 1 августа 2016 года ФНС также ведет Реестр малого и среднего предпринимательства, что потребовало разработки новых сервисов, позволяющих как получать информацию из реестра, так и осуществлять определенные операции.

Сервис для каждого

Наиболее многофункциональными сервисами являются личные кабинеты налогоплательщиков. Именно здесь каждому налогоплательщику в одной точке доступны все сведения о нем, агрегированные из всех источников, в том числе и представленные самим пользователем и его работодателями, а также собственно налоговые расчеты, данные из Росреестра, ГИБДД и полутора десятка других ведомств.

Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц – это не просто 21 млн пользователей. Витрина сервиса содержит почти 21,5 млн записей об объектах налогообложения. Кроме того, в ней содержатся данные о сальдо не только пользователей личного кабинета, но и всех 140,9 млн физических лиц – указанная информация используется для предоставления сведений о задолженности на ЕПГУ. Если посчитать все налоги и виды платежа, то в настоящее время на них приходится порядка 384 млн записей.

За последние годы функционал личного кабинета для физических лиц кардинально расширился. Если ранее с его помощью можно было лишь узнать о сумме задолженности и оплатить ее, то в настоящее время личный кабинет представляет собой полноценный инструмент для бесконтактного общения с налоговым органом: позволяет получать актуальную информацию об объектах имущества, о начислениях и уплатах налогов, оплачивать налоги, а также заполнять и направлять декларацию о доходах, отслеживать статус камеральной проверки декларации по форме 3-НДФЛ, обращаться в налоговые органы.

«В связи с принятием Федерального закона ФЗ-347, который закрепил официальный статус личного кабинета налогоплательщика, мы смогли предоставить возможность налогоплательщикам – физическим лицам использовать усиленную неквалифицированную электронную подпись», — отметила Грицкова.

С 1 июля 2015 года пользователи могут бесплатно получить неквалифицированную электронную подпись и с ее помощью подать в электронном виде налоговую декларацию 3-НДФЛ с приложениями, а также заявление на зачет или возврат переплаты из бюджета, заявление на предоставление налоговой льготы, уведомление о выборе льготного объекта, сообщение о наличии объектов имущества или транспортных средств и другие документы.

C личным кабинетом для физических лиц связаны яркие эпизоды в деятельности службы. В 2013 году с помощью личного кабинета для физлиц российский космонавт Павел Виноградов оплатил налог на землю, находясь на борту МКС, что было занесено в Книгу рекордов Гиннесса. А в 2015 году, когда в сервис добавили возможность подавать декларацию 3-НДФЛ, Оя Грицкова заполнила налоговую декларацию, подписала усиленной неквалифицированной электронной подписью и отправила ее прямо с Эльбруса.

Благодаря совместной с Минкомсвязи работе по интеграции личного кабинета и Единой системы идентификации и аутентификации, с июля 2015 года физические лица, зарегистрированные на ЕПГУ, могут авторизоваться в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» без посещения налоговой инспекции. Это можно сделать при условии предварительного обращения лично для идентификации в один из уполномоченных центров регистрации ЕСИА — в почтовое отделение, МФЦ, центр обслуживания клиентов «Ростелеком», другие уполномоченные организации. Таким способом к сервису подключились более 270 тыс. физических лиц. Пользователи ЕПГУ, уже имеющие доступ к личному кабинету на сайте ФНС, также могут войти в личный кабинет, используя свою учетную запись в ЕСИА.

Личным кабинетом налогоплательщика юридического лица пользуются не только предприятия малого и среднего бизнеса, но и такие компании, как РЖД, Сбербанк, «Почта России», которым удобно получать информацию обо всех филиалах в одной точке. По словам Грицковой, гибкая система предоставления доступа в личный кабинет юридического лица позволяет делегировать доступ сотрудникам как в разрезе филиалов, так и в разрезе функций.

Сервис «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица» позволяет организации бесконтактно взаимодействовать с налоговыми органами по различным вопросам: контролировать состояние расчетов с бюджетом, осуществлять юридически значимый электронный документооборот, в частности составлять и направлять в налоговые органы заявления на уточнение платежа, о зачете или возврате переплаты, получать справки о состоянии расчетов с бюджетом, об исполнении обязанности по уплате налогов и других обязательных платежей, акты сверки и пр. В ближайшее время через личный кабинет можно будет регистрировать контрольно-кассовую технику.

Разрабатывая личный кабинет для индивидуальных предпринимателей, в ведомстве учли в среднем более низкую налоговую грамотность таких пользователей и уделили особое внимание интерфейсу. Его особенность состоит в том, что пользователь может внести свои предполагаемые доходы и расходы, определить, на какой системе налогообложения ему будет удобнее вести деятельность, и тут же подать заявление о переходе на выбранную систему налогообложения.

Популярность личных кабинетов среди представителей бизнеса стремительно растет. Так, число индивидуальных предпринимателей – обладателей личного кабинета в настоящее время превысило 340 тыс., юридических лиц – 190 тыс.

Оператор государственных информационных систем

Оя Грицкова также рассказала о достаточно специфическом электронном сервисе, который исторически ведет ФНС. Федеральная информационная адресная система (ФИАС) содержит достоверную единообразную и структурированную адресную информацию по территории Российской Федерации, доступную для использования органами государственной власти, органами местного самоуправления, физическими и юридическими лицами.

Вести адресную систему уполномочены сотрудники муниципальных образований, однако оператором системы является ФНС России, которая предоставляет муниципальным образованиям возможность удаленной работы в базе, при этом обеспечивая единообразие подхода, консолидируя данные в одной точке на базе своих центров обработки данных и предоставляя сведения внешним пользователям.

Сегодня ФИАС содержит более 49,5 млн адресных объектов, среди них более 43 млн домов, более 2 млн улиц, около 0,5 млн сведений о городах и населенных пунктах.

Адресная информация, содержащаяся в ФИАС, открыта и предоставляется бесплатно, в том числе в формате открытых данных. Повсеместное использование информации, содержащейся в государственном адресном реестре, в программных продуктах органов исполнительной власти и в коммерческих продуктах позволяет: осуществлять более эффективное межведомственное электронное взаимодействие; автоматически определять по адресу связанную информацию (муниципальное образование, отделение почтовой связи, административно-территориальное деление), объект права и субъект права и т. д.; указывать актуальные адресные данные при рассылке документов, что гарантирует их получение адресатами; обеспечить точность адресации извещений об уплате налогов, пеней, штрафов, социальных платежей; обеспечить точность направления экстренных и аварийных служб; исключить возможность использования недобросовестными лицами при государственной регистрации несуществующих адресов.

Со вступлением в силу изменений в Федеральный закон «Об актах гражданского состояния», с 1 января 2017 года ФНС также будет вести до сих пор не централизованные базы ЗАГС, с тем чтобы систематизировать, хранить сведения о государственной регистрации актов и предоставлять сервисы внешним пользователям.

Предпосылки развития

Интерактивные сервисы ФНС России постоянно развиваются, чему в значительной степени способствует исключительно высокая активность методологических подразделений службы, в результате Управлению информационных технологий порой бывает сложно расставить приоритеты и найти ресурсы. Кризис не обошел стороной обладателя одного из крупнейших ИТ-бюджетов страны, а законодательство бурно меняется, поэтому многое требуется реализовать в обязательном порядке, в результате на многие работы, которые хотелось бы сделать, бюджета не хватает.

По мере расширения функций ФНС, появления новых задач, а также перевода в электронный вид данных, поступающих извне, служба стала владельцем действительно больших объемов данных различных типов. В 2015 году в федеральное хранилище поступило более 30 млн налоговых деклараций, свыше 70 млн обращений через 24 сервиса СМЭВ и около миллиарда записей федеральных органов исполнительной власти. Объем накопленных данных составляет более 150 Тбайт, ежегодный прирост – около 60%. Хранение и обработка таких объемов невозможна без соответствующей технологической инфраструктуры – системы современных центров обработки данных.

Внедрение таких многофункциональных и популярных сервисов требует мониторинга работоспособности сервисов в режиме 24х7, отслеживания актуализиации данных, а также наличия системы управления качеством данных.

Выравнивание конкурентных условий для российских и иностранных онлайн-продавцов, а также другие чувствительные для электронного ретейла вопросы обсудили участники форума «Интернет+ Торговля», организованного Институтом развития Интернета при поддержке РАЭК и Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). Центральной темой форума стало упрощение розничного экспорта.

Как сообщил помощник председателя правительства РФ Андрей Слепнев, в ближайшее время планируется создать правительственную подкомиссию по электронной торговле, которую возглавит вице-премьер Аркадий Дворкович. Данный орган будет координировать деятельность по увеличению онлайн-экспорта. «Мы должны научиться зарабатывать на международном рынке на чем-то кроме нефти, – сказал Слепнев. – Экспорт — приоритетная для нас тема, мы обречены ее развивать». Он отметил, что интернет-торговля – одна из важнейших структур для развития экономики, ее доля будет расти, а правительство намерено предпринимать системные усилия по поддержке онлайн-экспорта.

С 1 сентября Федеральная таможенная служба и «Почта России» планируют запустить пилотный проект по упрощенному таможенному оформлению экспортных почтовых отправлений, в отношении которых не требуется подтверждение фактического вывоза для возмещения НДС. Юридические лица, работающие по упрощенной системе налогообложения, смогут декларировать товары, продаваемые в розницу за рубеж, не на таможне, а в почтовом отделении, сокращая таким образом свои издержки. При этом не нужно будет заполнять отдельных документов на каждую посылку, достаточно сдать один документ сразу на партию отправлений. «Розничного экспорта из России до вчерашнего дня практически не существовало, – заявил Герман Клименко, советник президента РФ, председатель cовета ИРИ. – Но мы выделили бизнес, которому не требуется возврат НДС, и разработали для него механизм упрощенного декларирования».

«Это будет серьезный шаг в продвижении российских товаров», – полагает заместитель министра связи и массовых коммуникаций РФ Михаил Евраев. По его словам, объем экспортно-импортных отправлений в первом квартале текущего года вырос втрое по сравнению с тем же периодом прошлого года, но доля экспорта в нем составляет менее 1%, и в ее увеличении многое зависит от государства. Для расширения зарубежной аудитории в Минкомсвязи предлагают размещать рекламные баннеры площадки с российскими товарами на порталах почтовых администраций разных стран, популярность которых достаточно высока. Кроме того, «Почта России» начала раскручивать собственный онлайн-магазин на внутреннем рынке, а сейчас готовится начать его продвижение на рынке внешнем.

По данным ассоциации «Опора России», только 10% малых и средних предприятий задумываются об экспорте. «Мы хотим, чтобы все компании, работающие по 'упрощенке', смогли вывозить любое количество товаров», – сказал Алексей Федоров, президент АКИТ. Пока мелкие российские компании не могут экспортировать товаров на сумму свыше 120 млн руб. в год.

На втором этапе эксперимента ФТС и «Почты России» предполагается упростить экспорт и для тех компаний, которым необходим возврат НДС. По мнению Слепнева, в сегменте B2C не так уж много товаров могут рассчитывать на международное признание. «Но водка, экологически чистые продукты питания и еще ряд позиций могут стать хороший стартом», – считает он.

«Наши товары, бренды за рубежом неизвестны, большинство малых предприятий не умеют пользоваться ресурсами зарубежных площадок, кроме того, для них это дорого», – отметил Петр Фрадков, генеральный директор Российского экспортного центра. В то же время создание крупных отечественных онлайн-площадок за бюджетные деньги он считает ошибочным подходом. По мнению Фрадкова, организацию господдержки экспорта следует выстраивать по четырем направлениям: партнерство с существующими крупными площадками, нормативное регулирование, создание «коробочных» решений для продажи с применением методов экспортного кредитования и обучение экспортеров пользованию предлагаемыми инструментами поддержки.

Первые договоренности о партнерстве вот-вот воплотятся в жизнь. Как сообщил директор по развитию бизнеса AliExpress в России Марк Завадский, AliExpress и РЭЦ планируют создать российский павильон с широким ассортиментом отечественных товаров на онлайн-площадке Tmall Global, входящей в группу Alibaba. «Россию не знают на мировом рынке электронной коммерции, поэтому крайне важен брендинг на уровне страны», – подчеркнул Завадский.

«Все хотят использовать бренд 'Cделано в России', но его нельзя монополизировать, задача государства унифицировать работу по продвижению такого бренда на внешнем рынке», – добавил Фрадков.

Участники дискуссии отметили, что российским коммерсантам предстоит многому научиться у китайских конкурентов, которым государство не дотирует доставку товара, хотя многие в России уверены, что это так. Для китайских продавцов логистика стала частью маркетинговой стратегии, поэтому они готовы продавать с минимальной маржой и даже в убыток в расчете на выигрыш в будущем.

Участники форума также обсудили финансовые и юридические аспекты экспорта цифровых товаров; возможность либерализации дистанционной торговли лекарствами, ювелирными изделиями и алкогольными напитками; обязанность использовать фискальные регистраторы и выдавать покупателям электронные чеки с 1 июля 2018 года; предложение РАЭК по созданию ГОСТа или правила дистанционной торговли, а также особенности онлайн-площадок для социального предпринимательства.

Массовое распространение геномики ведет к скорому развитию персонализированной  медицины,  или «медицины данных». Анализ генома скоро будут делать на входе в поликлинику, полагает Леонид Левкович, директор по науке Сколковского центра исследований и разработок компании EMC. Но чтобы извлечь из генома полезную для врача информацию, которая позволит ему, например, выявить наследственную предрасположенность к тяжелому заболеванию, обнаружить рак на ранних стадиях или диагностировать редкую патологию, нужны мощные вычислительные средства. Прежде всего это программное обеспечение, помогающее ученым-биоинформатикам выявлять связи генных мутаций с определенными заболеваниями. ИТ-специалистам необходимо сводить воедино колоссальное количество накапливаемой информации, обеспечивать доступ к этим данным и их обработку, создавая выборки  данных,  нужных врачу.

Помимо большого объема информации существуют также проблемы трансграничной передачи геномных данных, их публичности и вариативности. ИТ-инфраструктура для персонализированной медицины должна давать ученым возможность совместно анализировать медицинские и геномные данные, а также имеющиеся в научных публикациях сведения о воздействии лекарств при различных заболеваниях и геномных вариациях.  Создание такой инфраструктуры  осложняется тем, что во многих странах законодательство не позволяет передавать геномные данные по  Интернету.  По словам Левковича, порядка 40% компаний, занимающихся геномикой в США, используют для обмена данными компактные и жесткие диски. Системы представления данных, как и сами геномные вариации, пока не стандартизованы. Таким  образом,  при обработке генома и сравнении его с референсным геномом  с помощью пяти программных инструментов  получается пять разных результатов, что неприемлемо для дальнейшего анализа и принятия врачебных решений. Поэтому между исследовательской и клинической генетикой сохраняется гигантский разрыв.

«Новый тип данных должен обрабатываться в специальных кластерах, которые не могут иметь произвольную архитектуру, – считает Левкович. – Нужны новые средства работы с источниками данных, осуществления запросов к распределенным неформализованным данным совершенно разной природы и сложной структуры».

В целях стандартизации обмена геномными данными и поддержки сложнейших ИТ-платформ для их обработки в 2013 году был создан Международный альянс по геномике и здоровью (Global Alliance for Genomics and Health, GA4GH), объединивший университеты, медицинские организации и ИТ-компании, занимающиеся новой медициной. Одна из разрабатываемых в GA4GH концепций обеспечения доступа к растущему потоку гигантских файлов  предусматривает  приближение вычислений к данным. «Гораздо проще передавать программы обработки к данным, но реальных средств для этого сегодня нет», – поясняет Левкович.

В прошлом году журнал MIT Technology Review включил в десятку прорывных технологических инноваций развиваемый GA4GH проект «ДНК-интернет», который нацелен на объединение разрозненных хранилищ геномных данных таким образом, чтобы дать исследователям доступ ко всей накопленной информации. Это критически важно для извлечения существенных данных из анализа одного генома путем выделения индивидуальных особенностей из общей массы геномной информации. Ученые, занимающиеся внедрением геномики в клиническую практику, нуждаются в большом объеме информации для интерпретации результатов секвенирования своих пациентов.

В GA4GH намерены назначить уникальный идентификатор каждому фенотипу, установить иерархическую связь между его элементами (так называемые онтологии) и привязать к каждому онтологическому описанию медицинские данные. При этом необходимо учитывать влияние на фенотип не только генотипа, но и внешней среды,  в которой  развивается организм. Пока для учета влияния среды  стандартизованы  лишь две онтологии – биологически значимые химические соединения и банк лекарственных средств с подтвержденным действием.

Сколковский центр исследований и разработок ЕМС участвует в работе GA4GH, реализуя проект по стандартизации представления данных и запросов к ним. В результате должен получиться инструмент для эффективного доступа к геномной информации, позволяющий ученым делать запросы и получать ответы, которые затем можно подвергнуть самым разным видам анализа с использованием математических и биологических методов, а также машинного обучения.

Рабочее название создаваемой в Сколково технологии – META4. Это система, позволяющая сохранять данные в мультимодальной  базе  и находить их с помощью полнотекстовых запросов. Мультимодальная база обеспечивает сохранение структуры связей между отдельными фрагментами. Система позволяет строить сложные индексы на основе нескольких методик индексации данных и вводить произвольные меры похожести между отдельными документами. Помимо кластеризации данных по их похожести и идентификации, META4 осуществляет также фильтрацию, скоринг и поиск по запросу. При этом для разных документов или геномных вариаций можно использовать механизм скоринга по выбору исследователя или несколько механизмов одновременно.

«Мы умеем находить знания, связывающие между собой генотип, фенотип и среду обитания человека, отыскивать неявные связи и выдавать найденные ассоциации вместе с облаком контекста, в котором они находятся», – утверждает Андрей Запарий, ведущий разработчик центра в области биоинформатики. По его словам, центр уже начал совместный пилотный проект по использованию META4 с одним из крупных американских госпиталей.

В ЕМС рассчитывают, что создаваемая в Сколково технология найдет применение не только в медицине, но и будет использоваться как средство для работы с корпоративными «озерами данных».