Компания Acronis, поставщик систем защиты данных нового поколения, и российский оператор сети коммерческих центров DataPro объявили о стратегическом сотрудничестве. DataPro стала партнером Acronis по поддержке инфраструктуры ее облачных сервисов в России, странах восточной Европы и СНГ. Первой площадкой для размещения данных корпоративных и индивидуальных клиентов Acronis в России был выбран ЦОД DataPro в Твери, проект которого сертифицирован Uptime Institute на уровень отказоустойчивости Tier III. Новый дата-центр дополнит уже существующие площадки Acronis в Бостоне, Страсбурге, Токио и Сингапуре.

ЦОД DataPro в Твери стал первой площадкой для размещения данных корпоративных и индивидуальных клиентов Acronis в России. Фото: DataPro

Как отмечает Алексей Бадаев, вице-президент Acronis по маркетингу и продажам в СНГ и странах Восточной Европы, с запуском дата-центра в России клиенты Acronis получат выделенную локальную техническую поддержку и ощутят значительно более высокую скорость передачи благодаря территориальной близости хранения данных. Тесты, проведенные буквально накануне анонса, показывают, что скорость увеличивается до 7 раз по сравнению с той, которую российский пользователь имел, когда обслуживался из ЦОД в Европе.

Представители Acronis говорят о существенном росте спроса на облачные сервисы резервного копирования, площадка для которых теперь есть и в России. По их сведениям, за год число корпоративных пользователей облачного бэкапа выросло примерно на 50%. При этом облачная модель позволяет экономить четверть средств по сравнению с традиционным резервированием.

Иван Луковников, вице-президент Acronis по разработке облачных решений, отмечает используемую компанией эффективную схему шифрования, помогающую добиться исключительного уровня безопасности удаленного хранения. Все данные, хранящиеся в облаке, шифруются на стороне пользователя, и даже сотрудники Acronis не имеют доступа к информации пользователей.

В Acronis основательно подошли к выбору ЦОД для своей облачной платформы. Были тщательно изучены вопросы отказоустойчивости и надежности ЦОД, а также наличия столь важных для облачной модели высокоскоростных каналов связи. Свою роль сыграла и цена долгосрочной аренды. Особо отмечается то, что компания DataPro смогла развернуть всю необходимую инфраструктуру, включая ИТ-оборудование, гораздо быстрее, чем это происходило в аналогичных проектах в других странах.

DataPro – молодой (работает с января 2013 года), но очень амбициозный оператор коммерческих ЦОД. По словам Евгения Богданчикова, исполнительного директора компании, ее цель – стать лидером российского рынка коммерческих ЦОД. Первый объект – ЦОД в Твери – был введен в коммерческую эксплуатацию в ноябре 2013 года. Сейчас завершается строительство второго ЦОД – на этот раз в Москве. Он станет крупнейшим коммерческим дата-центром такого уровня в России: общая площадь 16 000 кв. м, подведенная мощность — более 20 МВт, возможность размещения до 3000 стоек с ИТ-оборудованием. Первых клиентов ЦОД примет уже осенью.

Как отмечает Алексей Кадейшвили, технический директор «Вокорда», разработанные компанией системы фиксируют различные нарушения ПДД, включая все типы нарушений на перекрестках

В компании «Вокорд», специализирующейся на разработке систем видеонаблюдения и аудиорегистрации, объявили о расширении функционала своих продуктовых линеек.

Как отметил директор компании Тимур Векилов, эти расширения обусловлены изменениями в целом ряде отраслей российской экономики и связаны, прежде всего, с необходимостью повышения безопасности на дорогах и транспортных объектах, организации более надежной защиты от мошенничества в банковском секторе, а также со стремительным развитием ретейла, масштабным строительством и вводом в эксплуатацию бизнес-центров, торговых комплексов и спортивных объектов.

Повышение безопасности на дорогах — одна из наиболее острых задач для России. Для эффективного ее решения необходимы инновационные технологии, к которым и относятся системы контроля транспортных потоков и отслеживания нарушений ПДД, в том числе и со стороны пешеходов. В настоящее время на российском рынке представлен целый ряд подобных систем, однако почти все они решают только два типа задач: распознавание номеров и фотофиксацию нарушений ПДД. Продукты Vocord, которые вошли в обновленную «транспортную» линейку, совместили в себе системы ситуационного видеоанализа, фиксации нарушений и сбора статистики дорожного движения.

Как отмечает Алексей Кадейшвили, технический директор «Вокорда», разработанные компанией системы фиксируют самые разные нарушения ПДД, включая все типы нарушений на перекрестках, проезд по выделенной полосе для общественного транспорта, детектирование большегрузного транспорта и т. д., а также в автоматическом режиме отслеживают дорожные инциденты и собирают статистику дорожного движения. Подобные интеллектуальные транспортные системы не только снижают аварийность на дорогах и пополняют региональные бюджеты, но и позволяют оперативно реагировать на внештатные ситуации, а также планировать развитие транспортной инфраструктуры на основе статистики дорожного движения.

Проблема безопасности остро стоит и в растущих, как грибы после дождя, торговых центрах, которые нередко бывают интегрированными в транспортные узлы. В настоящее время «продвинутые» службы безопасности уже не ограничиваются традиционными системами видеонаблюдения, пожаротушения и СКУД. На сцену выходят новые средства повышения безопасности: системы распознавания лиц; различные видеоаналитические детекторы, способные обнаруживать в реальном времени и искать в архиве опасные ситуации; автоматизированные системы распознавания номеров и контроля въезда-выезда машин на территорию.

Свои решения по распознаванию лиц «Вокорд» развивает и с учетом возрождения интереса россиян к массовым спортивным мероприятиям. Сегодня государство инвестирует значительные средства в строительство и обслуживание современных спортивных объектов, уделяя особое внимание обеспечению их безопасности. Об этом, в частности, свидетельствуют принятый Государственной думой РФ закон о болельщиках и Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил поведения зрителей при проведении официальных спортивных соревнований». Так как во время проведения мероприятий стадионы требуют особых мер безопасности, то распознавание лиц там может применяться не только на входах – для поиска людей из черных списков, но и на трибунах, где специализированные камеры «сканируют» болельщиков, находя определенных людей и выявляя нештатные ситуации. Как отмечают представители «Вокорда», их новая система FaceControl 3D способна распознать даже разукрашенные лица спортивных болельщиков.

Еще одна острая проблема – рост мошенничества с банковскими картами и при получении кредитов (использование подложных документов для идентификации). Ответом компании «Вокорд» стала обновленная система по распознаванию лиц для банков. Взаимодействуя с банковскими базами данных, это решение позволяет в автоматическом режиме идентифицировать личность потенциального заемщика (убедиться, что предъявленные документы действительно принадлежат этому человеку), а также проверить, не внесен ли он в базы данных неблагонадежных заемщиков или мошенников. Система работает в режиме реального времени – оператор тратит около 10 секунд на проверку человека и получает результат в течение 2-5 секунд.

За 15 лет существования компании «Вокорд» ее технологические разработки в области видеоанализа внедрены в 75 комплексных проектах класса «Безопасный город» в России и за ее пределами. Клиентами «Вокорда» являются более 2000 предприятий и организаций, а ее бизнес в последние три года показывает стабильный рост на 30% в год. В ближайшие годы компания намерена увеличить свою долю рынка за счет продажи высокотехнологичных решений в новых сегментах, а также расширить партнерскую сеть и выйти на зарубежные рынки - как в страны СНГ, так и на Ближний Восток и в Европу.

Как обещает Роб Ллойд, Cisco InterCloud обеспечит безопасное перемещение рабочих задач из частного облака в публичное и обратно. Источник: Cisco

Собравший в Милане 7 тыс. специалистов форум Cisco Live 2014 прошел под лозунгом «Подключая неподключенное» — Connecting the Unconnected. Стремительное развитие Всеобъемлющего Интернета (Internet of Everything, IoE), приведет к тому, что к 2020 году, по прогнозу Cisco, к Сети будет подключено более 5 млрд людей и 50 млрд объектов. И это не только уже привычные всем планшеты и смартфоны, но и разнообразные датчики и приборы, способные получать и передавать информацию.

Аналитики Cisco предсказывают, что стремительно набирающая темпы подключенность, ощущаемая уже сегодня, способна в ближайшие 10 лет принести 19 трлн долл. — в виде увеличения прибыли и сокращения издержек предприятий, повышения качества госуслуг, увеличения доходов государственных ведомств и организаций.

По мнению Роба Ллойда, президента компании Cisco, отвечающего за разработки и продажи, при традиционном подходе к построению и эксплуатации ИТ-систем резкое увеличение числа подключенных устройств сделает просто невозможным обслуживание разросшихся сетей. Требуются кардинальные меры, направленные на упрощение сетей и автоматизацию процедур управления и эксплуатации. Он считает оптимальной трехуровневую модель: внизу — собственно физическая инфраструктура (коммутаторы и маршрутизаторы), вверху – приложения, а посередине — унифицированная платформа управления сетевой инфраструктурой.

SDN++ от Cisco

Ключевой элемент уровня управления в продуктовом портфеле Cisco – это контроллер Application Policy Infrastructure Controller (APIC), Ллойд характеризует его как решение SDN++. Контроллер является частью архитектуры Application Centric Infrastructure (ACI), главная идея которой заключается в том, чтобы предоставить приложениям возможность программировать сеть «под себя». Для этого при внедрении приложения создается его профиль, где указываются специфические «пожелания» относительно параметров качества обслуживания (QoS), безопасности, балансировки нагрузки и пр. Эти профили будут загружаться в контроллеры APIC, а те — программировать соответствующим образом коммутаторы и маршрутизаторы.

В ноябре 2013 года Cisco анонсировала контроллер APIC для центров обработки данных, который в первую очередь будет управлять коммутаторами Nexus 9000. В январе 2014 года было объявлено о корпоративном модуле Enterprise Module, расширяющем функционал APIC на территориально распределенные сети и сети доступа.

Как отмечают в Cisco, корпоративный модуль APIC (его выход на рынок запланирован к лету 2014 года) даст возможность видеть всю сеть целиком как единую структуру, а не как множество отдельных сетевых элементов. Это решение автоматизирует множество функций, позволяя задавать конфигурационные настройки и политику централизованно — вместо настройки каждого устройства в индивидуальном порядке. Обещано, что данный модуль обеспечит поддержку широкого набора интерфейсов, включая OpenFlow, onePK и интерфейс командной строки. Он будет рассчитан как на новые устройства с поддержкой программно-конфигурируемых сетей (SDN-ready), так и на старое оборудование Cisco, включая популярные коммутаторы Catalyst.

По расчетам Forrester, решения, подобные APIC, позволят на 36% сократить затраты времени на эксплуатацию и обслуживание сети. Высвободившееся время ИТ-службы смогут потратить, например, на внедрение инновационных решений, помогающих повысить эффективность основного бизнеса компании.

Предложенная Cisco архитектура ACI, по сути, является расширением и углублением архитектуры программно-конфигурируемых сетей. Классический вариант SDN на основе единственного стандартизованного на сегодня протокола взаимодействия коммутаторов и контроллера, OpenFlow, в Cisco называют Generic SDN и считают, что его развитие будет происходить в рамках открытых проектов, таких как OpenDaylight.

«В большинстве случаев заказчики не могут получить от Generic SDN то, что они действительно хотят от SDN, — говорит Ллойд. – И тогда нужны решения SDN++, такие как Cisco ACI».

От коннективности компьютеров к коннективности облаков

Другим важным анонсом на Cisco Live 2014 стало решение InterCloud, которое способствует реализации концепции «Мира множества облаков» — World of Many Clouds. Это инфраструктурное ПО реализует гибридную модель, позволяя легко и быстро комбинировать и перемещать по мере необходимости в разные частные и публичные облака выполнение таких задач, как хранение, вычисления, исполнение приложений, при этом сохраняются ассоциированные с ними политики сети и безопасности. Благодаря такой гибкости и переносимости задач по запросу организации смогут выбрать оптимальную стратегию облачных вычислений с учетом экономических показателей.

В качестве провайдеров, в чьи облака корпоративные заказчики могут перемещать свои ресурсы и задачи с помощью InterCloud, компания называет в первую очередь участников ее программы Cisco Powered — это такие компании, как BT, CSC, CenturyLink и Virtustream. К ним можно добавить Amazon Web Services, Microsoft Azure и другие публичные облака. На стороне частных облаков Cisco InterCloud будет поддерживать все основные платформы виртуализации, в том числе VMware, Microsoft, Citrix и OpenStack/KVM.

Формируя Smart City

Одной из причин выбора Милана в качестве места проведения Cisco Live 2014 было то, что в 2015 году в этом городе пройдет международная выставка Expo. Вовсю идет подготовка к этому планетарному форуму. Будучи партнером Expo Milan 2015, Cisco развернет необходимую для его проведения сеть и предоставит другие решения, включая системы безопасности, видеосистемы TelePresence и Digital Signage. Будет внедрен и широкий спектр решений IoE для превращения Милана в «умный» город — Smart City.

Приводя пример города, который уже пожинает плоды использования технологий Всеобъемлющего Интернета, представители Cisco называют Барселону. В столице Каталонии IoE-решения используются для управления водоснабжением, частного и общественного транспорта, вывоза мусора. По данным муниципалитета Барселоны, управление водоснабжением с помощью сети экономит городу 58 млн долл. в год, а сетевые решения для уличного освещения снизили затраты на треть, экономя городу 37 млн долл. ежегодно. Но самое главное, по мнению городского руководства, это 47 тыс. новых рабочих мест, появившиеся в городе за последние годы в результате внедрения различных инициатив, связанных со Всеобъемлющим Интернетом, учитывая, что общая экономическая ситуация все это время была очень непростой.

Еще одна внедренная в Барселоне IoE-система – «умные» парковки – позволила намного сократить трафик (до 40%), а также увеличить городские доходы от подключенных парковок — на 50 млн долл. На представленном в ходе Cisco Live 2014 решении Smart Parking источниками данных о наличии или отсутствии авто на парковочном месте служили небольшие магнитные датчики, врезаемые непосредственно в асфальт. Информация от них собирается по беспроводному соединению – Zegbee. Другой вариант – использование систем видеонаблюдения со средствами видеоаналитики. Информация, передаваемая на смартфон водителя, позволяет ему легко определить, где имеется свободное место, и быстро припарковаться.

Как считают аналитики IDC, при формировании Всеобъемлющего Интернета битвы протоколов не произойдет. Решаемые задачи и подключаемые объекты столь разноплановы, что найдется место практически всем существующим технологиям; например, в случае беспроводного подключения будут применяться Wi-Fi, LTE, Bluetooth, Zegbee и другие протоколы. При реализации же проектов далеко не всегда на первом месте будет стоять коммерческая выгода. Например, при внедрении систем Smart City очень важны удобство для горожан, экология, социальные аспекты и пр.

Миллиарды подключенных объектов приведут к формированию огромного объема данных, потребуются новые методы их анализа и использования, поэтому Всеобъемлющий Интернет будет неразрывно связан с Большими Данными. Одной же из самых сложных задач станет обеспечение безопасности новой «вселенной» датчиков и других подключенных устройств.

Алексей Солдатов пообещал, что тверской ЦОД будет иметь три сертификата от Uptime Institute Источник DataPro

24 января компания DataPro открыла свой первый центр обработки данных. Объект, рассчитанный на максимальную мощность 4,5 МВт, расположен в Твери. Однако добраться до него из центра Москвы можно даже быстрее, чем до отдельных районов самой столицы: путь на скоростном поезде «Сапсан» занимает час, а от тверского железнодорожного вокзала до ЦОД на автомобиле — всего десять минут.

Характеризуя выбор места размещения ЦОД, представители DataPro отметили, что в Твери минимальны риски влияния на работу ИТ-систем как природных и техногенных факторов, так и явлений общественной жизни. Город находится вне зоны сейсмической активности, а благодаря развитой системе водохранилищ риск наводнения сведен к минимуму. Он достаточно удален от аэропортов, железных дорог и автомагистралей, а также от вредных и взрывоопасных производств, источников вибрации и электромагнитного излучения. Все это важно для уверенности будущих клиентов центра.

Общая площадь ЦОД «DataProТверь» составляет 2650 кв. м. В нем четыре машинных зала с возможностью размещения до 100 стоек в каждом, проектная мощность оборудования — до 20 кВт на стойку. Инженерная инфраструктура ЦОД построена на проверенных временем решениях, в основном производства Schneider Electric: это трансформаторы Trihal, ИБП APC Galaxy 7000 и кондиционеры Uniflair Leonardo. В качестве источников резервного питания используются дизель-генераторные установки Cummins C2500D5A.

Высокий уровень отказоустойчивости ЦОД подтвержден наличием сертификата Tier III на проект (Design) от организации Uptime Institute. По словам генерального директора DataPro Алексея Солдатова, компания будет обязательно проводить сертификацию самого объекта (Constructed Facility). Впоследствии планируется получить и третий тип сертификата Uptime Institute — на его эксплуатацию (Operational Sustainability).

Основное предназначение ЦОД «DataPro Тверь» — предоставление традиционных для коммерческих центров обработки данных услуг по размещению ИТ-оборудования. Заказчики могут арендовать как отдельные стойко-места, так и группу огороженных стоек в общем зале. Клиентам с большим объемом оборудования DataPro готова предложить отдельный машинный зал с индивидуальным входом в здание ЦОД. Кроме того, на базе ЦОД планируется предоставление облачных сервисов IaaS, PaaS и SaaS. Для этого будет использоваться облачная платформа CloudPro, которая уже развернута в пилотном режиме. Она основана на серверах-лезвиях и системах хранения данных HP с использованием технологии Fibre Channel и программных продуктов VMware.

После запуска этого центра обработки данных DataPro в Москве будет создана катастрофоустойчивая облачная платформа на базе двух ЦОД с дублированием всех необходимых элементов. Столичный объект, рассчитанный на мощность более 20 МВт, строится с конца октября 2013 года на Авиамоторной улице и, как обещает Солдатов, будет готов к запуску уже летом.

Юрий Самойлов прогнозирует рост доли облачных сервисов с 10% в 2012 году до 14% в текущем

Компания DataLine, поставщик ИТ-услуг на базе собственной сети центров обработки данных, объявила о почти двукратном увеличении бизнеса в 2012 году. Как сообщил Юрий Самойлов, генеральный директор DataLine, выручка компании выросла на 93%, у нее появился 121 новый клиент, введено в эксплуатацию пять новых залов общей емкостью 833 стойки.

На сегодня сеть DataLine включает два ЦОД в Москве: OST на улице Боровая (583 стойки) и NORD на Коровинском шоссе (1208 стоек). Последний ЦОД состоит из нескольких зданий, включая введенное в эксплуатацию уже в 2013 году NORD-3 (три машинных зала на 450 стоек). Общая емкость сети ЦОД на сегодня составляет 1791 стоек, а установленная мощность – 18,2 МВА.

Основная доля услуг DataLine (68%) приходится на аренду стоек. Помимо этого, компания оказывает и весь спектр облачных сервисов (IaaS, PaaS, SaaS), а также сопутствующие аренде физических и виртуальных ресурсов телекоммуникационные услуги и услуги по управлению ИТ-инфраструктурой. Доля облачных сервисов будет расти: если в 2012 году на них пришлось 10% выручки, то в 2013 году этот показатель, по прогнозу, увеличится до 14%.

В части аренды стоек основными заказчиками DataLine являются социальные сети, на втором месте идут финансовые организации, далее интернет-, ИТ- и консалтинговые компании. Все чаще услугами DataLine начинают пользоваться ретейловые сети и медийные компании. Именно такие компании Самойлов рассматривает как самых перспективных потребителей услуг ЦОД.

Облако DataLine построено на базе решений VMware и Citrix, причем среди сервис-провайдеров компания стала первым в России партнером VMware уровня Premier. Всего в облаке «живут» более 450 виртуальных машин, а соответствующими услугами пользуются 82 клиента. Оплата использования виртуализованных мощностей осуществляется по принципу Pay As You Grow, что оказывается особенно выгодно, когда потребление ИТ-ресурсов происходит неравномерно или его изменение труднопредсказуемо.

В части SaaS компания предлагает использовать программные решения SAP, «1С», Microsoft SharePoint, Exchange и Lync. При этом наибольшим спросом на данный момент пользуются почтовые системы.

Предприятия из финансовой сферы и торговые организации ставят в коммерческие ЦОД преимущественно резервные системы. Однако другие категории заказчиков не боятся размещать в ЦОД и боевые системы, в том числе по облачной модели. Показательный пример — крупная ресторанная сеть, разместившая в облаке DataLine систему заказов блюд на дом. Это очень выгодно, поскольку нагрузка на такую систему сильно меняется в течение суток — пик потребления приходится на время с шести часов вечера до двух часов ночи.

В 2012 году DataLine развернула на своих двух московских площадках катастрофоустойчивое решение на базе продукта VMware Site Recovery Manager. При этом перевод ресурсов с одного ЦОД в другой гарантируется за время не более 15 минут. Однако, по словам Самойлова, спрос на эту услугу пока невелик.

Есть у компании и небольшая заграничная площадка в Европе. Но интерес клиентов к ней обычно исчезает, как только дело доходит до подсчета стоимости каналов. При сопоставимой цене услуг самих ЦОД (в Москве и Европе) дороговизна каналов связи увеличивает затраты на использование зарубежной площадки в несколько раз.

Дата-центры DataLine соответствуют уровню Tier III по классификации Uptime Institute, однако соответствующая сертификация не проводилась. Руководители компании говорят о том, что запросов на наличие подобного сертификата у заказчиков обычно не возникает. Зато часто спрашивают сертификат о соответствии действующей системы управления информационной безопасностью требованиям стандарта ISO/IEC 27001:2005, а также сертификат по прохождению процедуры аудита PCI DSS. Соответствующие документы у сервис-провайдера имеются.

Дмитрий Бызов: «Выбранное нами направление – бизнес-приложения с интегрированной телефонией – наиболее перспективно на российском рынке облачных сервисов»

Подводя итоги года в конце марта, компания «Манго Телеком» сообщила о существенном росте оборота и объемов SIP-трафика, а также о перераспределении доходов в сторону услуг SaaS: виртуальных АТС и облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией.

В 2012 году выручка «Манго Телеком» составила 506,5 млн руб., что на 67% превосходит аналогичные показатели 2011 года и намного выше среднего роста рынка ИТ. При этом за указанный период прибыль EВIDTA выросла на 135%. Интересно отметить, что лишь 64% выручки пришлось на услуги связи (в 2011 году эта доля была значительно выше – 85%); 30% – на платежи за SaaS-сервисы линейки «Манго-Офис» (в 2011 году – 11%), оставшиеся 6% принесла продажа оборудования. Таким образом, продолжился рост тех составляющих бизнеса, которые сохраняются даже при превращении телефонных разговоров в бесплатную услугу.

«Манго Телеком» фиксирует и постоянное увеличение объема SIP-трафика, самого по себе не приносящего ей дохода. В декабре 2012 года по протоколу SIP был передан трафик 9,5 млн мин разговоров, годом раньше – 4 млн. Устойчивый рост объема и доли SIP-трафика наблюдается с июля 2011 года, что связано с постепенным «замещением» традиционной телефонии во внутрикорпоративных коммуникациях абонентов. В 2012 году этот процесс ускорился в связи с движением в регионы крупных предприятий, созданием филиальных сетей, а также активизацией регионального бизнеса, который активно открывает представительства в столицах и подразделения в других регионах.

Учитывая эту тенденцию, «Манго Телеком» реализовала в 2012 году масштабную региональную программу, открыв филиалы в столицах наиболее экономически активных регионов страны – Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону и Казани. Расширение географии бизнеса продолжится и в нынешнем году. Конечная же цель региональной программы — обеспечить присутствие компании в российских городах-миллионниках, а затем — и в субмиллионниках. В текущем году планируется открыть филиалы в Самаре, Челябинске и Новосибирске.

Свой флагманский облачный сервис – виртуальную АТС «Манго-Офис» – компания развивает в направлении наполнения функциями прямой поддержки бизнеса: в него встраиваются информационно-аналитические сервисы, интеллектуальные средства обработки входящих звонков, инструменты формирования единого информационного пространства для территориально распределенных организаций и др.

«Виртуальная АТС должна не только соединять абонентов, но и предоставлять информацию для повышения эффективности бизнеса, – считает Дмитрий Бызов, генеральный директор «Манго Телеком». – Бизнесу сегодня неважно, какая технология используется для совершения звонков и даже где конкретно установлена АТС, главное — функционал, обеспечивающий добавочную стоимость».

По мнению экспертов «Манго Телеком», в 2012 году сервис виртуальных АТС не только окончательно сформировался как многопользовательское облачное бизнес-приложение, но и положил начало новому сегменту российского облачного рынка – бизнес-приложениям с интегрированной телефонией. Именно на этот сегмент ориентирована линейка «Манго-Офис», и в 2012 году «Манго Телеком» разработала для нее новые облачные бизнес-приложения. Ключевое из них – полнофункциональная система CRM с интегрированной телефонией, функциями управления бизнес-процессами, подсчета KPI и обмена данными с «1С:Бухгалтерия» – запущено в коммерческую эксплуатацию в октябре 2012 года.

Показатель ARPU (средний доход на абонента) «Манго Телеком» относительно невысок (это значит, что услуги компании доступны даже малому бизнесу), но в то же время быстро растет. В декабре 2010 года он находился на уровне 1,5 тыс. руб., через год достиг 2,2 тыс. руб., а в декабре 2012 года превысил 2,7 тыс. Это говорит о росте доли предприятий с высокой управленческой культурой, использующих основные и дополнительные телекоммуникационные и информационно-аналитические функции «Манго-Офиса». Также рост ARPU свидетельствует о том, что услугами компании все чаще пользуются крупные предприятия, которых в первую очередь привлекают такие сервисы, как CRM.

Быстрый рост бизнеса «Манго Телеком» потребовал серьезного масштабирования и развития технической инфраструктуры компании. В ходе этого крупного проекта, основная часть которого пришлась на 2012 год, было проведено масштабирование всех ключевых элементов территориально распределенной инфраструктуры, внедрены подсистемы, повышающие ее отказо- и катастрофоустойчивость и обеспечивающие непрерывность бизнеса.

Как рассказал Бызов, компания всегда использует дублирование каналов, коммутаторов, а также подключение к нескольким операторам дальней связи. «У пользователя облачного решения не должно быть никаких сомнений в его качестве и надежности, даже если проблемы возникнут не у нас, а у магистрального оператора», – заключает он.

Мег Уитман: «Информационные технологии – это мотор, который движет предприятия вперед, а часто и переопределяет их бизнес». Источник: HP

По мнению Мег Уитман, генерального директора HP, сейчас формируется «новый стиль» ИТ, который будут определять облака и Большие Данные. Об этом она заявила 4 декабря на форуме HP Discover 2012 во Франкфурте-на-Майне.

«Информационные технологии – это мотор, который движет предприятия вперед, а часто и переопределяет их бизнес, — сказала Уитман. – Сейчас возникает то, что я называю новым стилем ИТ. Формирование этого стиля определяют облака и Большие Данные, а его реализация принесет сокращение расходов на ИТ и повысит гибкость их использования».

Стратегия HP очень проста: предоставлять решения для «нового стиля» ИТ, оставаясь лучшим партнером для своих заказчиков. Эти решения были продемонстрированы на масштабной выставке, развернутой на HP Discover 2012. Один из самых громких продуктовых анонсов был связан с решениями в области систем хранения данных, представители компании вообще охарактеризовали его как «самый значимый за последнее десятилетие».

Как заявил Дэвид Скотт, генеральный менеджер HP Storage, объявленные новые продукты знаменуют переход от сложных фрагментированных систем хранения к «полиморфной простоте». Упомянутая сложность связана с существованием более десяти различных архитектур систем хранения. HP предлагает одну базовую архитектуру (простота), которая поддерживает разные форматы и размеры средств хранения, включая стандартные жесткие диски и твердотельные накопители (полиморфность), но при этом остается единой для различных приложений, ориентированных на работу с блоками, объектами и файлами.

Во-первых, HP расширила свое наиболее успешно продаваемое семейство продуктов 3PAR (годовой рост продаж 75%), выпустив решения начального уровня 3PAR StoreServ 7000. По заявлению Скотта, это решение обеспечивает доступность и качество обслуживания, свойственное системам высокого уровня (Tier I) по очень привлекательной цене. Модель StoreServ 7200 с двумя контроллерами, которая способна «нести на борту» до 144 жестких дисков и 120 твердотельных накопителей, стоит от 20 тыс. долл. А начальная цена модели StoreServ 7400, число контроллеров и дисков в которой может быть в два раза больше, составляет 32 тыс. долл. Как утверждают представители HP, производительность 3PAR StoreServ 7000 в 2,4 раза выше производительности сопоставимой по цене системы ближайшего конкурента.

Во-вторых, HP представила высокопроизводительную платформу HP StoreAll Storage для работы с файлами и объектами, которая может наращиваться до кластера из более чем тысячи узлов емкостью 16 Пбайт. Благодаря разработанному в HP Labs механизму StoreAll Express Query процедуры поиска выполняются в 100 тыс. раз быстрее, чем при использовании традиционных инструментов файлового поиска. Платформа HP StoreAll Storage интегрирована с системой поиска и анализа неструктурированной информации Autonomy Intelligent Data Operating Layer (IDOL), что позволяет ускорить работу этой системы за счет передачи части нагрузки по обработке данных на платформу хранения.

В-третьих, HP объявила о выпуске новых моделей систем резервного копирования StoreOnce 2000 и 4000 с поддержкой ПО StoreOnce Catalyst, которая ранее имелась только для «старших» систем StoreOnce 6000. Это ПО обеспечивает дедупликацию данных на серверах приложений или серверах резервного копирования до того, как они будут направлены в централизованное хранилище. С появлением новых систем этот эффективный функционал становится доступным даже небольшим компаниями и организациям. По данным HP, устройства HP StoreOnce 2000 и 4000 Backup выполняют операции по резервному копированию до трех раз быстрее, чем решения ближайшего конкурента — EMC.

Системы хранения, наряду с серверами и сетевыми устройствами, формируют инфраструктурную основу центров обработки данных, которые все чаще используются для развертывания облачных платформ и предоставления облачных сервисов. Исследование, проведенное в октябре 2012 года по заказу HP компанией Coleman Parkes Research, выявило, что 75% руководителей планируют использовать гибридную облачную модель для получения ИТ-сервисов. Примерно столь же (72%) заявили, что для них важна возможность переноса нагрузки между различными типами облаков, в первую очередь между частными и публичными. Объявленные HP обновления и расширения в портфеле решений и услуг Converged Cloud во многом нацелены на то, чтобы помочь заказчиками более эффективно работать в «гибридном мире».

Основной новостью, касающейся системы для организации облака HP CloudSystem и ПО автоматизации предоставления облачных сервисов HP Cloud Service Automation 3.1, стала поддержка гипервизора KVM как дальнейшее развитие технологий OpenStack. Кроме того, CloudSystem теперь позволяет в случае резкого повышения нагрузки на основное, скажем частное, облако передавать часть ее во внешнее облако. Это позволит компаниям существенно сэкономить средства на организацию и обслуживание своего облака и не тратить деньги на мощности, которые большую часть времени будут простаивать. В этом одно из главных преимуществ гибридной модели.

Компания HP объявила о полной доступности облачного сервиса Cloud Compute, который предоставляется из публичного облака HP, построенного на основе технологии OpenStack. Этот инфраструктурный сервис предлагается по модели Pay as you go по цене 0,04 долл. за час. Уровень доступности сервиса, фиксируемый в соглашении SLA, составляет 99,95. Это означает, что максимальный простой в месяц не превысит 30 минут. Еще два сервиса HP, Cloud Block Storage и HP Cloud Application Platform as a Service, выведены в стадии публичного и частного бета-тестирования соответственно. Стоимость услуги Block Storage составляет от 0,1 доллара за гигабайт в месяц.

Понятно, что на форуме просто не мог не быть затронут вопрос, связанный с недавним скандалом вокруг приобретенной HP компании Autonomy: прежнее руководство Autonomy значительно завысило ее стоимость, предоставив ложные сведения об объемах продаж, темпах роста и прибыльности, в результате чего на обесценивание активов HP пришлось списать 8,8 млрд долл. Все ждали от руководства HP оценки дальнейших перспектив Autonomy в составе компании. Ее дала Уитман: «Лидирующие технологии и экспертиза специалистов Autonomy по-прежнему не вызывают у нас сомнений. Все это будет играть значительную роль в нашем стратегическом развитии. И мы с нетерпением ждем реализации тех инноваций, над которыми сейчас работает команда Autonomy».

Ответ получили и скептики, которые, руководствуясь данными о снижении продаж некоторых групп продуктов HP, например персональных компьютеров, пессимистично оценивают ее будущее. «У нас очень мощная и устойчивая финансовая база. Напомню, HP – это десятая крупнейшая компания США с оборотом 120 млрд долл. Сумма наличных, которые мы получаем от текущих операций, превосходит соответствующие показатели таких компаний, как Coca Cola, Disney, FedEx, McDonalds и Visa», — сказала генеральный директор HP.

С помощью систем Digital Signage созданы виртуальные шоурумы в салонах Audi, что позволяет существенно экономить площади. Источник: Audi

Снижение стоимости дисплеев и уменьшение их толщины, совершенствование медиаплееров и возможность использовать сети IP/Ethernet для передачи видео, наряду с появлением новых креативных идей относительно контента, способствуют росту популярности систем информационно-рекламных цифровых вывесок среди компаний разных отраслей и размеров.

Выступая на прошедшей 30 октября в Москве конференции «Актуальные тренды рынка Digital Signage», Флориан Ротберг, представитель Ассоциации OVAB Europe, отметил три наиболее популярных места для размещения систем Digital Signage в Европе, это железнодорожные вокзалы, аэропорты и торговые центры. Транспортные узлы привлекают рекламодателей большим процентом потенциальных покупателей с высоким уровнем дохода, которые часто вынуждены проводить довольно продолжительное время в залах ожидания или у стоек регистрации. Ну а эффект от размещения информационно-рекламных вывесок в торговых залах тоже понятен: как известно, примерно 70% решений о покупке принимается непосредственно в точках продаж. Активный рост количества дисплеев Digital Signage наблюдается также на перекрестках в центре городов, станциях метро и переходах, автобусных остановках и супермаркетах.

Для многих Digital Signage ассоциируется с крупными экранами или видеостенами. Но, как утверждает Ротберг, в последнее время все большее распространение получают и системы с небольшими, например четырехдюймовыми, дисплеями, которые устанавливаются непосредственно в магазинах на полках с товаром. Маленькие экраны также применяются в салонах красоты, автобусах, такси. Что касается использования технологии 3D, то главная сложность заключается в том, что качество трехмерного изображения во многом зависит от угла просмотра. Однако и такие решения используют все чаще.

Очень интересное направление – развитие виртуальных примерочных. По мнению Дениса Зельцера, директора по развитию компании VIVID Interactive, если еще год назад реализация таких примерочных выглядела неубедительно, то сегодня с развитием технологий формируемые ими изображения все больше и больше приближаются к тому, что видит человек в зеркале обычной примерочной. «Создав виртуальную примерочную прямо в витрине, магазин может успешно конкурировать с интернет-торговлей, которая постепенно вытесняет классическую», — полагает Зельцер.

Согласно данным, которые привела Наталья Воронцова, менеджер по развитию бизнеса компании Aopen, в ретейле при рекламе товаров с помощью Digital Signage продажи возрастают в среднем на 10-20%. «Но тут надо быть осторожным, поскольку есть риск, что при повышении продаж рекламируемого товара общий оборот не увеличится, ибо упадут продажи продуктов другой категории», — предупреждает она.

Помимо целевой доставки информации – в нужное время в нужном месте, повышения качества обслуживания и уровня вовлеченности клиентов в процесс выбора товара, системы Digital Signage обеспечивают массу других преимуществ. Например, они помогают эффективно управлять складскими запасами. «Если наблюдается избыток одних товаров, можно оперативно запустить их рекламу непосредственно в магазине. Запас иссякает – систему быстро переключают на продвижение другой группы товаров», — рекомендует Воронцова.

Еще одна задача, успешно решаемая с помощью Digital Signage, – экономия дорогостоящего места в центрах городов. Скажем, во многих салонах компании Audi в Европе «живьем» выставлена всего одна или две машины, а весь ассортимент представлен посредством видео. Клиент может досконально изучить понравившуюся ему модель виртуально, а затем заказать уже реальное авто. В таких виртуальных шоурумах установлены презентационные панели, показывающие машину во всех деталях, а также конфигурационные панели для подбора необходимых опций. Как утверждает Маркус Дезерно, управляющий директор немецкой компании Seen Media, у Audi крупнейшая в мире сеть Digital Signage, которая на данный момент охватывает салоны и офисы в 94 странах.

Анализируя провалы и неудачи в бизнесе Digital Signage, Дезерно назвал наиболее важные их причины. Среди них — изначально неверная стратегия клиента, который просто хочет «крутые мониторы», не прибегая к разработке системной стратегии, а также неудачный выбор места расположения экранов – даже идеальная система, установленная в «непроходном месте», не принесет результата. Конечно, огромное значение имеет правильный подбор контента, для выбора которого важно выявить конечную цель заказчика. Ну и, наконец, вложение в относительно дорогое «железо» за счет экономии на контенте тоже часто заканчивается провалом проекта.

К числу наиболее знаковых проектов 2012 года, которые «изменят индустрию Digital Signage», Зельцер отнес внедрение систем Digital Signage на автобусных остановках на Тверской улице в Москве. Там было установлено несколько брендированных остановок AXE Excite с сенсорными дисплеями и использованием технологий расширенной реальности. Интерактивное действо было основано на общей идее мультимедийной кампании Angels Will Fall – ангелы спускаются на землю, привлеченные манящим ароматом дезодоранта. Чтобы поучаствовать в московской акции, требовалось нажать на изображение дезодоранта, размещенное на дисплее. «С неба» на экран «падал» ангел — красивая девушка. Потом на появившейся клавиатуре предлагалось ввести свое имя и выбрать одно из действий, которое готова проделать девушка, а затем – ввести e-mail. Войдя в почту, можно было просмотреть письмо и полученный ролик. Как утверждает Зельцер, всего лишь за несколько месяцев свои данные оставили более 10 тыс. прохожих.

Опыт создания интерактивных остановок был оценен положительно, и сейчас, по словам представителя VIVID Interactive, в Москве и Санкт-Петербурге планируется оборудовать остановки общественного транспорта мультисервисными терминалами, которые будут показывать прогнозируемое время прибытия автобусов, выдавать различную справочную информацию, прогноз погоды и пр.

Еще одни знаковый, по мнению Зельцера, проект – установка на 14 вокзалах в крупных российских городах видеотерминалов, с помощью которых можно записать и послать бесплатное видеописьмо, например по электронной почте. Сервис, получивший название «Видеовесточка», начал функционировать с июня 2012 года, и к настоящему моменту уже отправлено более 50 тыс. видеозаписей. Компания намерена активно предлагать подобное решение для ретейловых сетей, мест бытового обслуживания и других заказчиков. Аналогичным образом могут быть реализованы интерактивные жалобные книги, сбор отзывов по различным мероприятиям и пр. Добавление функционала двусторонней связи позволит обеспечить консультации с удаленными специалистами и другие сервисы.

Как отмечают эксперты, развитию индустрии Digital Signage в России препятствует отсутствие единого формата соответствующих систем, низкая степень проникновения в регионы (большинство рекламодателелей заинтересованы лишь в мегаполисах) и непонятный для заказчиков принцип ценообразования. Но, несмотря на существующие проблемы, отрасль Digital Signage демонстрирует стабильные показатели роста, уверенно приближающиеся к западноевропейским, которые находятся на уровне 30%.

Джулиус Делахайe: «Через три-пять лет облачные услуги ЦОД по объему превзойдут традиционный колокейшн»

В начале октября компания Linxdatacenter открыла ЦОД в Варшаве, запустив на его базе предоставление облачных сервисов. А одним из первых заказчиков таких сервисов стала российская организация.

Linxdatacenter входит в группу компаний Linx, которая начала свою деятельность в 2000 году как телекоммуникационный оператор. Однако со временем акценты начали смещаться в сторону предоставления услуг центров обработки данных, открытых в Москве и Таллине. В 2010 году появился бренд Linxdatacenter, который в Linx отделяют от телекоммуникационных активов, оставшихся под торговой маркой Linxtelecom.

«Это делается для того, чтобы подчеркнуть нейтральность услуг, предоставляемых в наших ЦОД, по отношению к поставщикам услуг связи, — объясняет Джулиус Делахайe, председатель правления и генеральный директор группы компаний Linx. – Хотя мы никак не привязываем клиентов ЦОД к нашим телекоммуникационным услугам, многие предпочитают брать все 'из одних рук', а потому используют канальные мощности Linx. Эти направления отлично дополняют друг друга, поскольку, по мере того как все больше ИТ-оборудования и сервисов переводится в центры обработки данных, все большее значение приобретают надежные и скоростные каналы связи с ними».

Сегодня 60% доходов Linx приходится на телекоммуникационный бизнес, а 40% — на ЦОД. Но в России соотношение противоположное: 60% приходится на услуги ЦОД. Данное направление растет примерно на 50% ежегодно, значительно опережая темпы роста телекоммуникационного бизнеса. «Объемы телекоммуникационных услуг растут, но цены снижаются. Отсутствие сколько-нибудь значительного увеличения доходов на телекоммуникационном рынке – еще одна причина акцентированного внимания, уделяемого ЦОД», — говорит Делахайe.

Важнейшим шагом на пути развития бизнеса Linxdatacenter стало открытие в прошлом году мегаЦОД в Санкт-Петербурге, который рассчитан на максимальную мощность 12 МВт. Варшавский ЦОД значительно меньше (2,5 МВт), но именно он получил статус облачного, поскольку стал «домом» для облачной платформы IaaS, построенной на продуктах Cisco, VMware и NetApp. В частности, используется новейшее (выпущено в сентябре 2012 года) комплексное решение vCloud Suite 5.1, объединяющее в себе набор продуктов VMware для виртуализации, облачной инфраструктуры и управления. С его помощью пользователи могут формировать свои собственные виртуальные ЦОД с логически изолированным набором виртуальных ресурсов для вычисления, хранения, сетевой работы и защиты. Из каталога, реализуемого vCloud Suite 5.1, заказчики Linxdatacenter выбирают виртуальную машину с нужными характеристиками, поверх которой могут развернуть требуемую ОС, например Microsoft Windows, а затем и необходимое приложение, скажем Microsoft Exchange.

В Linxdatacenter полагают, что облачный ЦОД в Варшаве существенно расширяет возможности для российских заказчиков, способствуя увеличению производительности и конкурентоспособности работающих в России мультинациональных корпораций и местных компаний. По словам Ричарда ван Вагенингена, генерального директора Linxdatacenter в России, примерно 20% запросов от российских клиентов приходило на облачные сервисы, даже когда компания их еще не предоставляла. При этом 30% таких клиентов были заинтересованы в получении услуг на заграничных площадках, 70% — на местных. Вслед за Варшавой компания планирует развернуть облачные платформы и в российских ЦОД.

Варшавский ЦОД обошелся компании примерно в 10 млн евро. Он расположен в самом центре города и имеет площадь 1400 кв. м. Выбор места продиктован необходимостью размещения рядом с крупным международным узлом обмена трафиком, с которым ЦОД связывают резервированные оптические каналы. Большинство инженерных системы, включая дизель-генераторы и водоохлаждающие машины (чиллеры), упрятаны в само здания, причем соответствующие помещения дополнительно обклеены звукопоглощающим покрытием – чтобы объект соответствовал городским нормам по шуму.

ЦОД использует классические системы электропитания (на базе статических ИБП и дизель-генераторов) и охлаждения (кондиционерные блоки на воде, поступающей от чиллеров). Как показало тестирование, коэффициент энергоэффективности (PUE) при полной нагрузке находится на отличном уровне – 1,3. ЦОД подготовлен к установке ИТ-систем высокой плотности. Так, зоны с изолированным холодным коридором позволяют нагрузить на каждую стойку до 20 кВт. Кроме того, выделена специальная зона, в которой под фальшполом проведены трубопроводы с холодной водой для дополнительных систем водяного охлаждения шкафов, — установленные в такой зоне изолированные шкафы могут поддерживать до 60 кВт.

Инженерные системы ЦОД в Варшаве, как и в российских ЦОД Linxdatacenter, отвечают требованиям Tier III, однако компания не сторонница сертификации своих объектов в Uptime Institute. По мнению Делахайe, стандарты Uptime не учитывают многие важные аспекты, в частности в них не рассматриваются вопросы физической безопасности, которым Linxdatacenter придает большое значение.

«У многих наших клиентов, например из банковской сферы, внутренние стандарты гораздо строже, чем у Uptime, — говорит он. – Перед запуском объектов в коммерческую эксплуатацию мы проводим множественные тесты с привлечением независимых экспертов. Как показывает опыт работы в России, заказчики чаще запрашивают не сертификат, а список клиентов, которые уже пользуются услугами ЦОД. Здесь важно доверие, а не 'бумажка'».

В ближайших планах Linxdatacenter — расширение ЦОД в Москве (в следующем году его мощность вырастет с 2,5 до 5 МВт), которого уже ждут заказчики. Также компания изучает целесообразность построения ЦОД в Киеве.

«Украинский рынок пока намного отстает от российского и польского, но потребности в услугах ЦОД уровня Tier III там тоже есть, — продолжает Делахайe. — Есть у нас заказчики в Казахстане, Азербайджане и Узбекистане. Мы рассматриваем возможность открытия там офисов. В дальней перспективе не исключено создание в указанных странах и центров обработки данных. Но тут надо понимать, что проект построения ЦОД Tier III экономически целесообразен только в том случае, если в нем будет по меньшей мере 250 стоек».

Виталий Томилко: «One Net, One Com и One Cloud – основа стратегии Huawei Enterprise»

Для Huawei Enterprise участие в выставке «Связь-Экспокомм 2012», прошедшей 14-17 мая, стало частью демотура по 11 городам Белоруссии, России и Украины. Тур начался в апреле в Минске. До конца мая демозал пробудет в Москве, а в течение июня проедет по маршруту Санкт-Петербург – Нижний Новгород – Казань. На июль запланировано посещение Екатеринбурга, Самары, Ростова-на-Дону и Краснодара. На этом российская часть тура завершится, а мобильный выставочный комплекс Huawei Enterprise переедет на Украину, где с решениями компании можно будет ознакомиться в Донецке и Киеве.

Демонстрационная площадка развернута на базе грузовика,фургон которого трансформировался в комфортабельный зал со встроенной системой кондиционирования. В разных зонах зала представлены отраслевые решения, системы дистанционного обучения, видеонаблюдения и телеприсутствия, а также базовое инфраструктурное оборудование, серверы и системы хранения данных. Действующее оборудование расположено в стойках и на рабочих консолях и доступно для тестирования.

Формально бизнес-группа, занимающаяся решениями для корпоративного сектора, была сформирована в Huawei только в 2011 году. Однако соответствующие продукты имелись в компании уже давно, поэтому неудивительно, что годовой оборот нового подразделения сразу составил 4 млрд долл. В ближайшее время, как рассчитывают в Huawei, он будет расти в среднем на 70% в год и через три года выйдет на уровень 15 млрд долл.

Как рассказал Виталий Томилко, менеджер по сетевым решениям Huawei Enterprise, стратегия этого подразделения предполагает работу по трем основным направлениям: One Net, One Com и One Cloud. Первое из названных направлений предусматривает создание конвергентных и открытых сетей с большой полосой пропускания, готовых к работе по протоколу IPv6. Второе охватывает широкий набор решений для унифицированных коммуникаций, включая системы телеприсутствия. Ну а One Cloud, как и следует из названия, нацелено на реализацию облачных моделей предоставления ИКТ-серисов. Кроме того, компания активно работает над «подстройкой» общих решений для конкретных отраслей. В частности, предлагается полный комплекс решений для «умного» города, электронного правительства, интеллектуальных транспортных систем и электроэнергетики.

Помимо подразделения по корпоративным решениям, в состав Huawei входят еще три бизнес-группы. Самая крупная и известная занимается сетевыми решениями для операторов связи. Бизнес-группа терминальных устройств предлагает на рынок смартфоны, планшетные компьютеры и другие современные продукты для конечных пользователей. Наконец, еще одно подразделение ориентировано на работу над «появляющимися» технологиями, к которым Huawei относит, в частности, инновационные решения в области электропитания, охлаждения и межмашинных коммуникаций (M2M).

Как отмечают в Huawei, компанию в целом отличает то, что она уделяет огромное внимание исследованиям и новым разработкам: из 140 тыс. с лишним сотрудников компании более 45 тыс. заняты в центрах исследований и разработок. По данным Всемирной организации интеллектуальной собственности, в 2011 году компания Huawei оказалась третьей по числу патентов, уступив лишь китайской ZTE и японской Panasonic.