Китайская компания Lenovo, купившая в 2005 году бизнес IBM по производству ПК, расширила модельный ряд ноутбуков семейством IdeaPad. В отличие от ThinkPad, доставшихся ей "в наследство" от IBM, ноутбуки IdeaPad предназначены для домашнего использования. Глобальный запуск линейки сопровождается началом международной маркетинговой кампании по продвижению бренда Idea.

Пока в линейке три ноутбука - IdeaPad Y510, Y710 и U110. Все они построены на базе процессоров Intel Centrino. В Y510 может быть установлен двухъядерный процессор до Core 2 Duo T5550 включительно, он имеет экран с диагональю 15,4 дюйма (разрешение 1200x800) и видеокарту Intel GMA X3100, до 4 Гбайт оперативной памяти, винчестер до 250 Гбайт, модули Ethernet и Wi-Fi, привод DVD-RW, Web-камера, звуковая система из четырех динамиков и сабвуфера Dolby Home Theater. Литий-ионная батарея на шесть ячеек обеспечивает Y510 до 4 часов автономной работы. Весит ноутбук около 2,9 кг.

17-дюймовый ноутбук Y710 базируется на более мощных процессорах, до Core 2 Duo T9300, в него устанавливается видеокарта от ATI или nVidia (например, ATI Mobility Radeon HD 2600 или nVidia GeForce 8400M). Некоторые из вариантов Y710 могут иметь два жестких диска, из них один с возможностью “горячей замены”. Другой отличительной чертой Y710 является игровая консоль – увеличенные клавиши курсора, четыре программируемые клавиши и маленький вспомогательный дисплей, показывающий информацию, например, о скорости процессора. Также здесь есть регулятор производительности, позволяющий разгонять процессор. Дополнительно с Y710 может поставляться привод DVD Blu-ray. Весит Y710 около 3,5 кг.

IdeaPad U110 – это ультрапортативный ноутбук с экраном диагональю 11 дюймов, весом 1,06 кг и красной текстурированной крышкой из алюминиевого сплава. Он построен на базе процессоров Core 2 Duo Low Voltage, имеет встроенную видеокарту Intel GMA X3100 и разрешение 1366x768, 160-гигабайтный жесткий диск (или SSD-накопитель на 32 Гбайт либо 64 Гбайт), модули Ethernet, Wi-Fi, Bluetooth и Web-камеру. Он начнет продаваться в марте-апреле,а в конце марта в России должен официально появиться и Y710. Что до Y510, то он уже находится на прилавках российских магазинов.

Рекомендованная цена на IdeaPad Y510 составляет от 24 300 рублей, в зависимости от конфигурации, на Y710 – от 66 700 рублей. На U110 цены пока не озвучены. Стандартная гарантия на ноутбуки – два года.

Ноутбуки IdeaPad обладают также рядом черт, характерных для домашних устройств, например, специальной отделкой поверхности (черная или красная текстурированная у Y510 и U110 соответственно, гладкая цвета синий металлик у Y710). Ноутбуки оснащены технологией идентификации VeriFace – пользователь может сделать собственное лицо, которое будет распознавать встроенная камера, паролем для входа в систему.

Дистрибьюторами Lenovo в России являются компании Lanck и Asbis. Кроме того, ноутбуки IdeaPad можно будет приобрести у партнеров Lenovo в Москве и Санкт-Петербурге - в магазинах “СтартМастер”, ИОН, Tenfold, “Белый Ветер Цифровой”, “Кей”, “Микробит”, “Компьютерный мир”. По словам представителей Lenovo, компания имеет весьма амбициозные планы на рынке домашних ноутбуков в России,однако в случае Y510 этому может помешать относительно маломощная встроенная видеокарта, не рассчитанная на новейшие игры, а в случае Y710 – сравнительно высокая цена.

В России появились новые коммуникаторы GSmart производства компании Gigabyte. Эксклюзивным правом на их дистрибуцию в 2008 году будет обладать "Вобис Компьютер". До сих пор коммуникаторы GSmart были представлены на нашем рынке тремя моделями - i120, i130 и t600. Теперь к ним добавятся еще три - MW700, MS800 и MW998.

Новинки работают под управлением операционной системы Windows Mobile 6 Professional, в них установлен процессор Marvell PXA270/570МГц, а также 256 и 64 Мбайт оперативной памяти. Все три устройства оснащены GPS-адаптером SIRF Star III. Как и в предыдущих моделях, имеется целый ряд функций управления звонками: возможность создания черного списка контактов, добавление шумовых эффектов, вводящих собеседника в заблуждение о вашем местонахождении, запись и сохранение голосовых сообщений и телефонных разговоров.

MW998 составит компанию модели t600 в категории коммуникаторов с расширенными мультимедийными функциями. Устройство также имеет сенсорный дисплей размером 2,6 дюйма с разрешением 480х640 пикселов, отображающий до 260 тыс. цветов. Однако в нем исчезла функция воспроизведения цифрового телесигнала, оказавшаяся невостребованной во многих регионах из-за недоступности такой услуги. Взамен в Gigabyte добавили DVD-конвертер и проигрыватель. Сетевое соединение осуществляется через GPRS. Максимальное время работы в режиме разговора составит 4 часа, ожидания - 150 часов.

Характеристики MW700 и MS800 во многом похожи. Они поддерживают большее число аудиоформатов: не только MP3, AAC, AMR, но и WMA, WAV, MID. Оба коммуникатора имеют сенсорный экран размером 2,8 дюйма с расширением 240х320 пикселов, но у MW700 он более красочный - до 650 тыс. цветов. Отличительная особенность MS800 - поддержка высокоскоростного соединения HSDPA; MW700 же может работать с EDGE. Время функционирования MW700 и MS800 в режиме разговора - до 3,5 часов, в режиме ожидания - до 150 часов.

MW700 и MW998 уже появились в продаже, MS800 поступит на российский рынок в течение нескольких недель. Рекомендованная цена для первых двух – 14 490 рублей, для MS800 – 18 990 рублей. Гарантия предоставляется сроком на двенадцать месяцев. За сервисное обслуживание отвечает компания CPS.

На всех коммуникаторах GSmart, поставляемых "Вобис", будет предустановлено приложение BeOnRoad чешской компании Aponia Software, использующее карту России от Tele Atlas версии 2008 года, а также позволяющее осуществлять навигацию не только по векторным картам, но и по собственноручно загруженным растровым. Предполагается, что в скором времени приложение начнет предоставлять информацию о пробках на дорогах.

Gigabyte собирается выпустить еще два коммуникатора. Первый, MS820, будет снабжен датчиками движения, меняющими расположение экрана в зависимости от перемещения устройства. Эта функция будет использоваться в специально разработанных играх. Также, как и MS800, модель MS820 будет поддерживать соединения HSDPA. Выход устройства на рынок намечен на май.

Второй коммуникатор, MS808, будет выпущен в сентябре. VGA-дисплей, разъемы USB 2.0 и телевизионный выход позволят подключать его к проекторам, жидкокристаллическим телевизорам и компьютерам. Так в Gigabyte надеются избавить пользователей от необходимости всюду носить с собой ноутбук. MS808 будет также поддерживать цифровое телевидение стандартов DVB-T и DVB-H.

Как сообщили представители "Вобис", телевидение стандартов DVB-T и DVB-H начнет работать в России в конце апреля. Кроме того, ведутся переговоры с компанией, которая этим летом должна представить в Москве 28 каналов цифрового телевидения. Их просмотр будет стоить около 15-20 долл. в месяц.

Компания HP пополнила семейство HP BladeSystem новой моделью лезвий из линейки Integrity, призванных справиться с рабочей нагрузкой в центрах обработки данных, связанной с интенсивными обращениями к памяти. Это поможет предприятиям снизить расходы, сэкономить электроэнергию и пространство, а также сократить время, затрачиваемое на развертывание компьютерных систем. HP Integrity BL870c - первый сервер-лезвие, рассчитанный на установку четырех процессоров, он сочетает в себе модульную инфраструктуру и эффективность энергопотребления, присущие семейству HP BladeSystem, с поддержкой критически важных для бизнеса функций, характерных для серверов Integrity.

"BL870c позволяет объединить два независимых двухпроцессорных сервера-лезвия в интегрированный четырехпроцессорный блок, - отметил аналитик компании Forrester Research Джеймс Стэйтен. - Система, рассчитанная на использование двухъядерных процессоров Itanium 9100, может поддерживать до 96 Гбайт памяти”.

HP Integrity BL870c отвечает более высоким требованиям к рабочей нагрузке, предъявляемым сегодня приложениями, и хорошо дополняет набор модулей систем BladeSystem c3000 и c7000. Включение модели BL870c в семейство HP BladeSystem позволит размещать системы Integrity или ProLiant в компактном форм-факторе и оснащать их необходимым набором базовых средств управления. BL870c, унаследовав сильные стороны BL860c, первого сервера-лезвия HP Integrity, обладает в два раза более высокой вычислительной мощностью и увеличенным вдвое объемом памяти. Выбор операционных систем тоже весьма широк - Windows, HP-UX 11i v2, HP-UX 11i v3, OpenVMS, RedHat или SUSE. Заметное расширение емкости памяти делает BL870c неплохим вариантом для приложений, характеризующихся интенсивной работой с памятью и одновременно предъявляющих высокие требования к вычислительной мощности. Благодаря появлению BL870c клиенты, которым нужны высокий уровень готовности и значительная масштабируемость, получают возможность оптимизировать свои операционные затраты при планировании развития ИТ-инфраструктуры.

"Выпуская очередной сервер-лезвие, в HP ориентировались не только на нижний сегмент рынка - для них эта модель представляет собой серьезный шаг вперед, - охарактеризовал Стэйтен возможности новой системы. - Новая система позволит предприятиям организовать работку с крупными базами данных, приложениями управления и аналитики, перенеся все это на платформу на базе лезвий”.

Новая модель обладает достаточно высокой вычислительной мощностью, однако вести речь о полном вытеснении мощных систем, монтируемых в стойках, пожалуй, еще рано. Они обладают еще более широкими возможностями масштабирования вычислительной мощности и поддерживают терабайты оперативной памяти.

Стремясь способствовать внедрению решений на базе серверов-лезвий Integrity, в HP предложили специальный набор конфигураций Solution Blocks. Уже протестированные варианты позволяют клиентам и реселлерам быстро развертывать на платформе HP BladeSystem критически важные бизнес-приложения для определенных применений.

Готовые решения HP Solution Blocks для серверов Integrity упрощают процедуру развертывания корпоративных приложений и позволяют оптимизировать "набивку" корзин HP BladeSystem, экономя время и деньги. Каждое из решений, входящее в состав Solution Block, представляет собой сочетание серверов-лезвий Integrity, инфраструктурного и прикладного программного обеспечения, систем хранения от HP и технологии организации связи между отдельными компонентами. Базовый программный набор Solution Blocks для серверов-лезвий Integrity включает в себя ERP-систему, сервисно-ориентированную инфраструктуру, механизм интеграции приложений и средства управления данными.

Компания Microsoft совместно с Региональным общественным центром интернет-технологий провела "Неделю безопасного Рунета", которая началась с круглого стола "Интернет для детей: перспективы или угрозы?" (см. "Дети в Рунете") и закончилась научно-практической конференцией i-Safety "Угрозы человеку и обществу из Интернета: положение в России". В рамках Недели также была организована горячая линия с экспертами, которые отвечали на вопросы по теме "Чем опасен Интернет" в прямом эфире программы "Сетевой дозор" на радиостанции "Голос России". Все эти мероприятия были приурочены к Международному дню безопасного Интернета, которым Европейская комиссия назвала 5 февраля.

Но, пожалуй, вся неделя прошла под флагом защиты детей от недетского контента. Именно защитой детей от насилия и порнографии часто объясняют активность государства в деле контроля за содержанием Internet. Однако далеко не всегда государству удается справиться с решением этой проблемы. Так, в рамках приоритетного национального проекта "Образование" были выделены бюджетные деньги на создание "Системы информационно-образовательных ресурсов для учеников, их родителей и педагогов" (госзаказ НП-13 лот № 2). Победители открытого тендера под присмотром чиновников из Федерального агентства по образованию начали строить "Школьный портал", где не должно быть насилия и порнографии.

На портале было решено собрать ссылки на детские ресурсы и предоставить школьникам сервисы для общения. С этой целью отобрали около тысячи сайтов, которые эксперты посчитали полезными для детей. Кроме того, детям предоставили возможность вести собственный блог, для чего прямо с главной страницы "Школьного портала" была сделана ссылка на одно из сообществ, расположенное на Mail.ru. Увы, через некоторое время оказалось, что около 200 сайтов прекратили свое существование, а соответствующие домены переданы другим владельцам. К тому же по ссылкам на блоги Mail.ru школьники вполне могли изучить содержание всего портала, где, понятное дело, найдется информация без какого-либо возрастного ценза.

Эта история стала достоянием гласности на круглом столе, с которого началась "Неделя безопасного Рунета". По его результатам правление РОЦИТ подготовило открытое письмо ко всем участникам проекта "Школьного портала", в этом письме отмечается, что эксперты, выступавшие на круглом столе, считают сервисы проекта "Школьный портал" небезопасными для детей. Разработчикам портала предлагалось принять участие в продолжении обсуждения темы безопасности детей в Internet в рамках конференции i-Safety.

Михаил Сидоров, представлявший на этой конференции "Школьный портал", заявил: "На текущий момент закончена разработка технологической площадки для портала, а теперь нужно наполнять проект содержанием".

Увы, формальное вмешательство государства в сферу морали и нравственности иногда приводит к печальным результатам. В то же время общественный контроль может успешно работать и в такой агрессивной среде, как Internet. Сегодня государство пытается вести борьбу с "агрессивным контентом", однако без опоры на общество это может иметь непредсказуемые последствия.

Любопытно, что аналогичный по смыслу проект защищенной детской среды реализуется на сайте "Тырнет", разработка которого финансировалась частными предпринимателями из Санкт-Петербурга. На сайте представлены информационно-развлекательные ресурсы, архивные материалы, тематические сайты по детским произведениям, отобранные в соответствии с опубликованной методикой. Она, в частности, предполагает, что детям с двух до пяти лет можно использовать только визуальные игры без текстов, а в раздел сайтов для детей от пяти до восьми лет не могут быть помещены энциклопедические статьи, написанные в псевдонаучном стиле. В рамках проекта разрабатывается технология, которая позволяет определять аномальный интерес к какому-нибудь из представленных на сайте ресурсов, чтобы администраторы портала могли выявить существенные изменения контента на занесенных в каталог сайтах.

Министерство информационных технологий и связи провело 20 февраля совещание, посвященное началу внедрения комплектов свободного программного обеспечения в российских школах. В 2008 году продукты будут опробованы в Республике Татарстан, Пермском крае и Томской области, а в 2009-м их планируется установить на каждом школьном компьютере страны. Таких компьютеров, по оценкам Мининформсвязи, около 700 тыс.

Конкурс на поставку пакета свободного программного обеспечения на базе Linux для российских школ был проведен в ноябре 2007 года. Победителем тендера достаточно неожиданно была признана компания «Армада», которая объединила во временный консорциум нескольких ведущих разработчиков свободного программного обеспечения, в том числе "Альт-Линукс" и "Линукс-Инк" и "Линукс-Онлайн". Стоимость своих услуг в «Армаде» оценили в 59,5 млн рублей.

Компания "Армада" уже выпустила дистрибутивы для первых 40 школ, в которых до 15 апреля будет проходить эксперимент с внедрением. В мае комплекты появятся у 50% городских и 20% сельских школ пилотных регионов. Тогда же завершится создание учебных курсов и методических материалов для учителей и доработка дистрибутивов на основе полученного отклика. Полноценная эксплуатация программ начнется первого сентября, и, возможно, уже в этом году пилотных регионов станет больше. По словам заместителя начальника отдела информатизации образования Федерального агентства по образованию Станислава Филиппова, на внедрение в 2008 году выделено порядка 18-19 млн рублей.

После череды тестирований из нескольких вариантов дистрибутивов было отобрано два - от "Альт-Линукс" и "Линукс-Инк". Как отметил заместитель генерального директора компании "Армада" Игорь Горбатов, установка первого дистрибутива на малопроизводительных компьютерах занимает два часа, тогда как второго - четыре. Что объяснимо - дистрибутив от "Линукс-Инк" требует вдвое большего дискового пространства.

Председатель правления Центра свободных технологий Виктор Алкснис заявил, что число маломощных школьных компьютеров значительно превышает предварительные оценки (в одних только пилотных регионах ПК с оперативной памятью менее 526 Мбайт составляют от 30 до 60%).Фактически объем оперативной памяти на школьных ПК варьируется от 32 Мбайт до 2 Гбайт. В связи с этим в обоих дистрибутивах предусмотрены три возможные конфигурации: для компьютеров с памятью емкостью от 1 Гбайт и процессором с тактовой частотой от 1,5 ГГц, с памятью от 256 Мбайт и процессором от 667 МГц и с памятью от 128 Мбайт и процессором от 233 МГц.

Для еще более "скромных" машин (до 128 Мбайт оперативной памяти) "Альт-Линукс" разработала решение "Линукс Терминал", позволяющее использовать их в качестве тонких клиентов, соединенных с сервером - компьютером учителя (этому компьютеру придется обеспечить высокую производительность: процессор Intel Core2 Duo или AMD Athlon64 X2 и от 2 Гбайт оперативной памяти). Горбатов убежден, что школам не стоит стремиться постоянно модернизировать технику, ведь она не предназначена для запуска игр или сложных графических решений, а свободное программное обеспечение, необходимое для организации учебного процесса, не является ресурсоемким.

Как заметил Филиппов, государство вовсе не стремится, чтобы школы использовали единственную платформу. К примеру, Горбатов полагает, что столичные школы будут учить работе и на Windows, и на Linux, и на Mac OS. Цель – дать школам возможность использовать недорогое легальное программное обеспечение после того, как в 2010 году истечет срок действия лицензий, приобретенных государством у Microsoft на три года. Серьезным препятствием, однако, может стать консерватизм учителей. Алкснис считает, что для его преодоления необходимы, с одной стороны, директивные указания сверху, а с другой - моральное и материальное поощрение за использование свободного программного обеспечения.

Важной составляющей проекта станет организация объединенной технической и методической поддержки. Пользователи смогут по горячей телефонной линии, электронной почте или через сайт обращаться в региональные центры поддержки, которые будут давать оперативные ответы на типичные вопросы. Более сложные задачи, не требующие программирования, должны оттуда передаваться в службы поддержки компании-разработчика, которые к концу года также полностью перейдут на региональный уровень. Наконец, при необходимости дополнительного кодирования проблемой займется непосредственно разработчик. В отдельных случаях возможен выезд специалистов к пользователю.

В этом году в систему поддержки инвестирует государство. Тем не менее, как утверждает Горбатов, пока "Армада" терпит убытки, работая над реализацией проекта. Он надеется, что положение спасут региональные органы власти, которые подключатся к финансированию; сейчас для них готовятся соответствующие прошения.

Выпуск пакета свободного программного обеспечения для полной автоматизации деятельности школ Горбатов считает преждевременным: в сельской местности отсутствует такая потребность. Серверные решения появятся в дистрибутивах позднее, хотя у разработчиков, участвующих в проекте, они уже есть. А тем временем Горбатов призывает школы, не расположенные в пилотных регионах, также ознакомиться с предлагаемым комплектом и высказать свои пожелания. Сделать это можно на сайте http://linux.armd.ru.

Вслед за школами на свободное программное обеспечение могут перейти муниципальные органы, медицинские учреждения, силовые структуры. По сообщениям представителей Мининформсвязи, некоторые субъекты федерации и федеральные органы выразили желание испытать его в пилотном режиме. В рамках федеральных целевых программ планируется адаптация некоторых уже существующих программных систем под платформу Linux. Для Алксниса общенациональный отход от проприетарных программных продуктов означает, в первую очередь, обеспечение безопасности государства. Горбатов добавляет, что реализация централизованных проектов на базе открытого кода обещает и существенную экономию государственных средств, ведь сейчас большие бюджеты расходуются под разрозненные разработки, которые во многом повторяют друг друга.

Конвергенции коммуникаций мы ждали давно, и вот наконец ее время настало. В корпоративной ИТ-среде для этого явления придумали даже новый термин - унифицированные коммуникации (Unified Communications, UC). Этот термин призван отразить появление голоса, видео, унаследованных приложений и Web-приложений в корпоративной сети передачи данных. Унифицированные коммуникации – логическое развитие IP-телефонии. Такие функции, как контроль присутствия и возможности совместной работы, в сочетании с IP-телефонией позволяют сотрудникам, находящимся в территориально разнесенных офисах, работать так, как если бы они находились в одной комнате. С появлением унифицированных коммуникаций руководителям информационных служб приходится пересматривать механизмы выполнения ИТ-операций и организационную структуру и искать способ перестроить их с учетом требований бизнеса, а не возможностей технологий.

Добавление голосовых функций к сети передачи данных – лишь первый предвестник изменений, которые далее ведут к использованию видео и других способов связи в реальном времени. Такие изменения касаются не только тех, кто отвечает за поддержку телефонной сети и сети передачи данных, но и сотрудников службы помощи, специалистов по поддержке систем хранения и серверов. Унифицированные коммуникации складываются из множества технологий.

Сложность унифицированных коммуникаций

При добавлении голосовой связи, видеоконференций и других видов сетевого трафика реального времени резко увеличивается сложность сети и меняются требования к ней, что заставляет полностью пересматривать традиционную организационную модель, в соответствии с которой данными и голосовой связью занимаются разные специалисты. Такое переосмысление не только затрагивает структуру подчиненности, но и требует изменений в системе обучения сотрудников и в планировании модернизации оборудования. Как правило, вопросы нетехнического характера, касающиеся унифицированных коммуникаций, достаточно сложны. Однако организациям с открытой и гибкой культурой будет значительно проще адаптироваться к изменениям. Унифицированные коммуникации могут увязывать традиционные технологии электронной и голосовой почты, IP-телефонии, обмена мгновенными сообщениями и другие средства совместной работы совершенно по-новому. Бизнес-пользователи возлагают на новые решения все большие ожидания. Однако они менее терпимы к погрешностям в управлении ИТ и к неэффективности в поиске и устранении неисправностей, если ответственность за это распределяется между несколькими людьми.

Комплексная природа унифицированных коммуникаций обостряет вопрос о том, кто же отвечает за их работоспособность. Организациям необходимо преобразовывать старые функциональные структуры в более гибкие, способные оперативнее реагировать на изменения, базирующиеся на процессах. Библиотека ITIL описывает наилучшие практические решения, позволяющие этого добиться. Если же предприятие решит, что управление унифицированными коммуникациями не относится к сфере его основной компетенции, то функции их поддержки можно будет передать на аутсорсинг. В ITIL можно найти детальные рекомендации, позволяющие оценить, подходит ли данная стратегия вашей компании.

Современные предприятия находятся на разных этапах реализации стратегии конвергенции коммуникаций. Немало компаний уже приступили к внедрению унифицированных коммуникаций. ИТ-директора и сотрудники ИТ-подразделений могут использовать уже найденные оптимальные практические решения и методы, чтобы облегчить переход на унифицированные коммуникации.

Эти решения помогут реализовать унифицированные коммуникации на самом базовом уровне, на уровне конвергенции платформ голосовой связи и данных, но что дальше? Термин "унифицированные коммуникации", который все больше напоминает рекламный лозунг, подразумевает совершенно новый мир интегрированных бизнес-процессов, где используется обмен мгновенными сообщениями, электронная почта, видео и голос. Производители активно используют этот термин для продвижения своих продуктов, главным образом для того, чтобы заменить добрые старые учрежденческие АТС на что-нибудь более "интересное". Контакт-центры и удаленная работа кажутся весьма перспективными сферами применения унифицированных коммуникаций, что бы под этим ни понимали.

Управление унифицированными коммуникациями

Унифицированные коммуникации, несмотря на то что во многом это все еще некая долгосрочная стратегия, на самом деле есть признание общей тенденции в сфере коммуникаций. Унифицированные коммуникации нужно рассматривать как инициативу, рассчитанную на перспективу.

Впрочем, производители используют этот термин для маркетинга решений, которые уже сейчас могут найти применение. И все же унифицированные коммуникации станут реальностью лишь тогда, когда появятся приложения, созданные на основе базовых технологий, а пока говорить о массовом развертывании не приходится.

На самом деле бизнес-подразделения и конечных пользователей не интересуют унифицированные коммуникации сами по себе. Их интересует эффективность инструментальных средств и приложений, с которыми они каждый день работают. Отдача от инвестиций становится видна на уровне проекта по мере того, как реализуются компоненты платформы унифицированных коммуникаций, такие как IP-телефония, корпоративная система обмена мгновенными сообщениями и настольные видеоконференции.

Унифицированные коммуникации для ИТ-директора

Итак, если унифицированные коммуникации – это долгосрочная стратегия, то должен ли о них думать ИТ-директор? Безусловно, поскольку с появлением IP-телефонии придется менять традиционную корпоративную телефонную связь; программное обеспечение играет важную роль в налаживании голосовой связи, а новые продукты в категории "унифицированных коммуникаций" – наподобие тех, что предлагаются в рамках Microsoft Office Communications Server, - скажутся на расстановке сил на рынке. Компоненты приложений для унифицированных коммуникаций будут формироваться постепенно и должны стать частью долгосрочного анализа тенденций и стратегии конвергенции.

Конкретные шаги, предпринимаемые на уровне проекта, такие как решение о модернизации учрежденческих АТС, будут рассматриваться в качестве эволюционной, функциональной замены современной технологии на новейшие продукты. Другие перспективные проекты могут касаться общего потока работ и интеграции, которые становятся актуальными и оправдывают (по отдаче от инвестиций и другим параметрам) значительные изменения, если это необходимо для бизнеса и если для этого имеется достаточное финансирование.

Интерес ИТ-директора к унифицированным коммуникациям крайне важен, но еще важнее относиться к предложениям производителей, выпускающих продукты для поддержки унифицированных коммуникаций с разумным скептицизмом. Следует иметь в виду, что унифицированные коммуникации – это не продукт, а подход к реализации технологических платформ, который учитывает внутреннюю интеграцию различных видов коммуникаций.

Джек Сантос – директор по стратегии компании Burton Group. Он около 30 лет работает на руководящих должностях в области ИТ, занимаясь вопросами согласования бизнес-требований и возможностей технологий.